小微外貿(mào)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及應(yīng)對策略

陳銳

內(nèi)容摘要：受金融危機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)普及的雙重影響，世界正向微經(jīng)濟(jì)時代邁進(jìn)，小微外貿(mào)企業(yè)作為新型微經(jīng)濟(jì)體應(yīng)變能力強(qiáng)，表現(xiàn)活躍，成為中國外貿(mào)重要的組成部分，國家也密集出臺相關(guān)政策扶持小微企業(yè)，但具體實施過程中尚無明確操作細(xì)則，小微外貿(mào)企業(yè)雖然有其自身靈活性的優(yōu)勢，但應(yīng)對風(fēng)險能力較弱，再加上國際市場需求不旺，人民幣升值等因素，其發(fā)展困難重重，找出制約小微外貿(mào)企業(yè)成長瓶頸，并求得突破途徑，對于穩(wěn)定我國外貿(mào)出口增長、拉動經(jīng)濟(jì)增長具有重大意義。

關(guān)鍵詞：小微外貿(mào)企業(yè) 現(xiàn)狀分析 對策

2008年開始的全球性金融危機(jī)，已經(jīng)嚴(yán)重影響到實體經(jīng)濟(jì)，世界發(fā)達(dá)地區(qū)經(jīng)濟(jì)一蹶不振，整個世界經(jīng)濟(jì)疲軟，在此背景下，海外進(jìn)口商出于市場需求減弱及風(fēng)險控制等因素，采購行為發(fā)生重大改變，大規(guī)模采購行為減少而定期小規(guī)模采購行為增加，另一方面，全球互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速普及，3G技術(shù)和4G技術(shù)應(yīng)用發(fā)展，采取得微需求和微供給相互影響，給傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易方式帶來強(qiáng)烈沖擊，形成了一股外貿(mào)微經(jīng)濟(jì)體，微供給者和微需求者通過外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)平臺，使得產(chǎn)品與市場緊密結(jié)合，適銷對路，微貿(mào)易發(fā)展迅速。另外，我國密集出臺支持小微企業(yè)發(fā)展的措施，陸續(xù)出臺了《關(guān)于進(jìn)一步支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見》（國發(fā)[2012]14號，以下簡稱《意見》）、“國六條”、“國12條”等促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的政策文件，小微外貿(mào)企業(yè)發(fā)展迅速，目前我國小微外貿(mào)企業(yè)約有500多萬個，雖然小微企業(yè)憑借其自身優(yōu)勢，在應(yīng)付危機(jī)時表現(xiàn)突出，但在復(fù)雜多變的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，我國外貿(mào)企業(yè)腹背受敵，一方面外有貿(mào)易保護(hù)戰(zhàn)、匯率戰(zhàn)、外部需求萎縮，另一方面內(nèi)部宏觀政策趨緊，用工成本和原材料成本大幅上升、資金緊張，可以說小微外貿(mào)企業(yè)內(nèi)外交困，成長環(huán)境惡劣，本文試圖從小微企業(yè)特點和發(fā)展現(xiàn)狀中找尋其成長瓶頸，并提出相關(guān)發(fā)展策略。

小微外貿(mào)企業(yè)界定

2011年6月18日，國家工業(yè)和信息化部、國家統(tǒng)計局、國家發(fā)展和改革委員會、國家財政部聯(lián)合下發(fā)文件《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》（工信部聯(lián)企業(yè)[2011]300號），該文件根據(jù)企業(yè)從業(yè)人員、營業(yè)收入、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點將中小企業(yè)劃分為中型、小型和微型。由于外貿(mào)企業(yè)涉及行業(yè)比較廣泛，根據(jù)此文件無法對微型外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行明確界定。2012年3月，中國出口信用保險公司推出“小微企業(yè)信保易”承保方案，該方案將小微外貿(mào)企業(yè)界定為“上一年度出口額 300 萬美元以下的出口企業(yè)或符合《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)劃型標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的通知》認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)的出口企業(yè)”。外貿(mào)企業(yè)是指企業(yè)有從事對外貿(mào)易（進(jìn)出口）的企業(yè)，在國家規(guī)定的注冊企業(yè)的相關(guān)領(lǐng)域內(nèi)，這些企業(yè)對合法產(chǎn)品有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)，具體可分為工貿(mào)一體的外貿(mào)企業(yè)，和缺少實體的外貿(mào)流通企業(yè)。各地實踐操作中對小微外貿(mào)企業(yè)的界定多以年出口額 300 萬美元以下為標(biāo)準(zhǔn)。本文中小微外貿(mào)公司涵蓋工貿(mào)一體的外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)流通企業(yè)。

小微外貿(mào)企業(yè)的特點

（一） 規(guī)模雖小但數(shù)量多，發(fā)展意義重大

小微外貿(mào)企業(yè)數(shù)量多，在對外貿(mào)易額中所占比重越來越大。中國中小企業(yè)國際合作協(xié)會、玉林市政府聯(lián)合發(fā)布《中國中小微企業(yè)健康發(fā)展報告（2012）》稱，截至2011年底，全國工商登記實有企業(yè)1253.1萬戶，個體工商戶3756.5萬戶，其中中小微企業(yè)占全國企業(yè)總數(shù)的99.7%。全國出口企業(yè)中共有小微企業(yè)18.8萬家，占我國出口企業(yè)總數(shù)的73%，其出口額占到出口總額的連年增長，2010年出口額占到了全部出口額的72%，2011年小微企業(yè)創(chuàng)造出口額占百分比為65%。部分地方小微外貿(mào)企業(yè)的數(shù)據(jù)也表明同樣結(jié)果，例如：根據(jù)石家莊海關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2011 年河北省年出口額在 300萬美元以下的小微企業(yè)共有 6188家，占全省出口企業(yè)總數(shù)的81.2%；2012 年年出口額在 300 萬美元以下的小微企業(yè)有 6825家，占全省出口企業(yè)總數(shù)的 79.4%。2011 、2012年小微企業(yè)出口總額 為42.84億美元、46.024億美元，占全省出口額分別為14.89%、9.1%，比2001年增長33倍；山東日照市截至2012年，共有外貿(mào)企業(yè)400余家，其中小微外貿(mào)企業(yè)300多家，占比75%，出口貨值6億美元，占總出口貨值的29%，比2001年增長30多倍。

另外，由于受勞動力成本、地價和企業(yè)資金制約等因素影響，小微外貿(mào)企業(yè)多位于鄉(xiāng)鎮(zhèn)和城鄉(xiāng)結(jié)合地區(qū)，其在保障改善民生、增進(jìn)就業(yè)和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長中具有不可替代的戰(zhàn)略意義。

（二） 組織管理雖形式簡單，但靈活高效

小微外貿(mào)企業(yè)規(guī)模小，組織管理形式簡單、但管理靈活、高效。根據(jù)以上對于小微外貿(mào)企業(yè)的界定，與中小外貿(mào)企業(yè)相比，小微外貿(mào)公司的規(guī)模要小得多，除了出口額比較小以外，還有人員規(guī)模也比較小，通常人員不超過10人，其組織管理形式也比較簡單，可分為個體型、簡單直線型和職能結(jié)構(gòu)型。上述三種組織結(jié)構(gòu)形式的劃分是根據(jù)小微企業(yè)發(fā)展的不同階段進(jìn)行劃分的，個體型，只有一個人即外貿(mào)個體戶，一人身兼數(shù)職負(fù)責(zé)全部業(yè)務(wù)；簡單直線型，一般為負(fù)責(zé)人+（2-5個雇傭人），負(fù)責(zé)人進(jìn)行所有對外業(yè)務(wù)，其他人進(jìn)行跟單操作；職能結(jié)構(gòu)型，一般為（6-10雇傭人），將職能專業(yè)化，進(jìn)行分工。實際業(yè)務(wù)操作中，一般以簡單直線型為主要管理形式，企業(yè)負(fù)責(zé)人是控制著客戶資源的外貿(mào)業(yè)務(wù)員，其他人負(fù)責(zé)其他工作，其他人一般沒有特別明確分工，均負(fù)責(zé)后續(xù)跟單業(yè)務(wù)，但都由企業(yè)負(fù)責(zé)人直接管理。因為受其成本制約，以工作效率為中心，對企業(yè)進(jìn)行靈活管理。

（三） 經(jīng)營方式靈活，以電子商務(wù)作為主要經(jīng)營模式

小微外貿(mào)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較簡單，經(jīng)營決策無需經(jīng)過層層審批，可以根據(jù)市場環(huán)境的變化，及時做出經(jīng)營調(diào)整。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，我國專門從事國際電子商務(wù)交易服務(wù)的網(wǎng)站也日益融入全球供應(yīng)鏈中，成為全球供應(yīng)鏈中重要的信息溝通環(huán)節(jié)，加上便利的通過措施和快捷的物流服務(wù)，使得小微外貿(mào)企業(yè)可以繞過進(jìn)口商，直接向中小用戶甚至個人提供商品或服務(wù)，從而向價值鏈的下游方向擴(kuò)展。國際電子商務(wù)因其不受時間和空間約束，營銷成本相對低廉，貿(mào)易機(jī)會大，收效快等特點，成為小微外貿(mào)企業(yè)的主要經(jīng)營方式。endprint

小微外貿(mào)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀分析

（一）小微外貿(mào)企業(yè)的經(jīng)營范圍固定、產(chǎn)品比較單一，但專注且競爭力意識強(qiáng)

大多數(shù)小微外貿(mào)企業(yè)主都是具有多年外貿(mào)工作經(jīng)驗的業(yè)務(wù)員，具有某一個行業(yè)外貿(mào)多年的資源積累，有一定的國外客戶資源，熟悉國內(nèi)的供應(yīng)渠道。因此，這部分業(yè)務(wù)員自我創(chuàng)業(yè)后的行業(yè)領(lǐng)域一般是固定的，另外，受其人力、財力資源限制，小微外貿(mào)企業(yè)無力經(jīng)營多種產(chǎn)品，只能專注某一種產(chǎn)品，將有限的力量集中投向?qū)I(yè)市場，進(jìn)行精準(zhǔn)營銷，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，憑此贏得客戶，積累客戶資源。在產(chǎn)品選擇時，除了考慮行業(yè)經(jīng)歷外，還會結(jié)合不同地區(qū)的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，例如：上海小微外貿(mào)企業(yè)出口產(chǎn)品主要集中在機(jī)電產(chǎn)品、紡織品、高新技術(shù)產(chǎn)品以及農(nóng)產(chǎn)品幾大方面；張家港的小微外貿(mào)企業(yè)涉及的行業(yè)主要還是集中在紡織、化工和冶金方面；山東小微外貿(mào)企業(yè)出口產(chǎn)品主要集中在機(jī)電產(chǎn)品、輪胎、紡織品。小微外貿(mào)企業(yè)，要想發(fā)展壯大，需要付出更多，有更強(qiáng)的競爭意識，以其專業(yè)專注的態(tài)度累積成長。

（二）受成本和人才制約，小微外貿(mào)公司海外客戶開拓渠道受限

外貿(mào)公司海外客戶開拓渠道主要有展會營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷，部分是跳槽業(yè)務(wù)員的已有客戶資源。展會營銷費用昂貴、程序復(fù)雜、時間短、價格競爭激烈、對參展人員要求高，上述問題嚴(yán)重制約小微外貿(mào)公司參展。展會分為國內(nèi)展和國外展，無論哪種展會費用都非常昂貴，并且還不是所有企業(yè)都能參加，因為展位有限，往往對參展企業(yè)資質(zhì)有所規(guī)定，從而價格更貴，國內(nèi)展會以廣交會為例—3*3 平方米的標(biāo)準(zhǔn)攤位，官方的價格是2.5 萬元人民幣，但是由于展位緊張，造成價格不斷上漲，現(xiàn)在十幾萬元一個展位的現(xiàn)象很普遍，而且展位位置不一定占有優(yōu)勢；國際展會，通過當(dāng)?shù)氐耐饨?jīng)貿(mào)協(xié)會等組織，可以節(jié)省一定的費用，但一般出國參展的費用會在2-3 萬元/人，3*3 平方米的展位一般在4 萬元人民幣左右，總費用應(yīng)該不低于10 萬元人民幣。但國外展會由于涉及展品運(yùn)輸、保管及兌換外匯等，程序復(fù)雜，開銷更大。另外展會上同行過度集中，價格透明，為獲取訂單，價格競爭更加激烈。并且小微外貿(mào)企業(yè)往往缺乏具有“較高英語水平+專業(yè)產(chǎn)品知識+較高溝通能力和談判能力”的業(yè)務(wù)人員，綜上，小微外貿(mào)企業(yè)通過展會拓展海外客戶是不現(xiàn)實的。而隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和普遍應(yīng)用，網(wǎng)絡(luò)溝通工具的日新月異和各大外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)平臺的推廣應(yīng)用，外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷因其相對低成本和有效性成為小微外貿(mào)公司青睞的海外客戶開拓渠道。

（三）小微外貿(mào)公司融資渠道單一，受金融危機(jī)影響導(dǎo)致資金壓力前移

資金是保障企業(yè)發(fā)展的生命線，雖然國家出臺了支持小微外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的相關(guān)金融、稅收方面的政策，但扶持政策不完善，對銀行扶持小微企業(yè)也缺乏硬性規(guī)定，再加上小微外貿(mào)企業(yè)大多是缺少實體的貿(mào)易流通型企業(yè)規(guī)模比較小，可供抵押的有效資產(chǎn)比較少，企業(yè)會計賬目混亂無章，誠信度低，實際實施過程中，很多銀行為了降低壞賬率而不愿意貸款給小微外貿(mào)企業(yè)。因此，小微外貿(mào)公司的初始資金大多為自有資金，隨著企業(yè)發(fā)展，對資金的需求更加迫切，很多小微外貿(mào)公司因無法通過正規(guī)途徑獲得貸款而通過非正規(guī)金融機(jī)構(gòu)、地下錢莊等獲取資金，加上近幾年，世界經(jīng)濟(jì)不景氣，人民幣不斷升值，出口利潤降低，靠出口盈利來累積資本更加困難，很多企業(yè)因為資金不足無力接單而倒閉。

另外，受金融危機(jī)影響，世界經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，為了加快經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇，美國開始制定實施資金回流措施，其他國家必然受到資金緊縮的影響，而國際采購商的支付方式受資金影響而發(fā)生很大變化，接受“先付款，后發(fā)貨”的買家越來越少，過去先付款后出貨，現(xiàn)在可能貨到10天才能付款，過去貨到10天付款，現(xiàn)在可能30天才能付款，有的甚至延長到了6個月。海外買家付款節(jié)點后移使得資金壓力前移。

（四）世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整等因素，導(dǎo)致小微企業(yè)發(fā)展舉步維艱

受金融危機(jī)影響，美國、歐洲發(fā)達(dá)國家開始憑借其領(lǐng)先世界的科技實力和經(jīng)濟(jì)實力，重啟高端制造業(yè)。而另一方面，因為人民升值和勞動力成本、原材料、土地成本等增加，勞動密集型的以出口或代工為主的中小制造企業(yè)開始從中國向越南、緬甸、印度、印尼等新興發(fā)展中國家轉(zhuǎn)移。這使得國際采購商的選擇增加，再加上其資金問題，在支付方式和價格方面有了更大的空間，我國小微企業(yè)受國內(nèi)外雙重壓力影響，發(fā)展舉步維艱。

自2005年7月我國實行匯改以來8年多時間里，美元比人民幣匯率由原來的8.11下降到6.08，我國大多數(shù)外貿(mào)小微企業(yè)集中在傳統(tǒng)行業(yè)，技術(shù)含量比較低，無法通過提高出口價格彌補(bǔ)匯率損失。據(jù)人力資源咨詢機(jī)構(gòu)美世發(fā)布的2012中國整體薪酬調(diào)研報告稱，2013年中國全行業(yè)薪資增長保持在9%，小微外貿(mào)企業(yè)的從業(yè)人員中，單證員的年收入一般都在 3.5 萬元左右，跟單員的年收入在 5 萬元以上，經(jīng)驗豐富的甚至要達(dá)到 10 萬元左右，而且收入每年都有一定的增長。另外加上很多應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生都把小微企業(yè)當(dāng)成畢業(yè)練手的跳板，而小微企業(yè)本身存在工作環(huán)境差、工作時間長、勞動強(qiáng)度大、員工福利和保障措施不到位等問題，很難留住人才，人員流動性很大，這樣非常不利于小微外貿(mào)企業(yè)發(fā)展的連續(xù)性和有效性。

小微外貿(mào)企業(yè)發(fā)展措施建議

（一）發(fā)揮政府引導(dǎo)作用

一是政策引導(dǎo)，國家出臺的扶持政策實際上是為小微外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展樹立信心，在經(jīng)濟(jì)不景氣的情況下“信心比黃金更重要”，目前國家雖然出臺了一系列扶持中小企業(yè)的政策，但是在政策落實上缺乏硬性規(guī)定。

二是牽頭和綜合協(xié)調(diào)，外貿(mào)企業(yè)涉及的行業(yè)和部門都比較廣泛，其涉及部門包括工商、稅務(wù)、質(zhì)檢、銀行、海關(guān)、商務(wù)，國家應(yīng)該積極協(xié)調(diào)上述部門，簡化手續(xù)，提高外貿(mào)便利化程度，

三是政府出面加大外貿(mào)B2B服務(wù)商海外影響力，越來越多的外貿(mào)企業(yè)將網(wǎng)絡(luò)營銷作為主要的海外市場拓展渠道，據(jù)中國電子商務(wù)研究中心檢測數(shù)據(jù)顯示，我國 B2B 市場服務(wù)商達(dá) 10500 家，阿里巴巴、環(huán)球資源、中國制造和敦煌網(wǎng)這四大中小外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)企業(yè)網(wǎng)站的市場占有率達(dá)到63.30%?；ヂ?lián)網(wǎng)在世界范圍內(nèi)的普及，使得網(wǎng)絡(luò)采購成為國際采購商的重要采購方式。政府應(yīng)該加大我國優(yōu)質(zhì)外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)平臺的宣傳力度，提高上述平臺的國際采購商點擊率，為中小微外貿(mào)企業(yè)增加貿(mào)易機(jī)會。endprint

（二）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的管理、協(xié)作、協(xié)調(diào)和服務(wù)作用

小微外貿(mào)企業(yè)具有小而散的特點，抗風(fēng)險能力比較差，加上信息不對稱，容易發(fā)生行業(yè)內(nèi)部的價格混戰(zhàn)，降低利潤率，在爭取和利用政府相關(guān)政策方面比較被動 。行業(yè)協(xié)會是同行業(yè)企業(yè)聯(lián)合組成的服務(wù)性組織，是溝通和協(xié)調(diào)政府、市場和企業(yè)三者關(guān)系的自發(fā)組織，是本行業(yè)的利益代表。從本行業(yè)的利益和發(fā)展角度出發(fā)，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的管理、協(xié)作、協(xié)調(diào)和服務(wù)作用：一是幫助小微外貿(mào)企業(yè)建立信用標(biāo)準(zhǔn)和評價體系，為其融資提供信用依據(jù)；二是建立預(yù)警機(jī)制和信息服務(wù)，對本行業(yè)價格和市場變化情況進(jìn)行監(jiān)測，并分享市場機(jī)會信息；三是建立倡導(dǎo)小微外貿(mào)企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展，制定行業(yè)指導(dǎo)價格和自律公約，防止行業(yè)內(nèi)部自殘式競爭，提高產(chǎn)品利潤空間；四是作為小微外貿(mào)企業(yè)代言人，將小微外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展困難反映給政府部門，積極爭取相應(yīng)的扶持政策，并指導(dǎo)小微外貿(mào)企業(yè)合理應(yīng)用相關(guān)政策。

（三）建立小微外貿(mào)企業(yè)信用評價體系并多方位拓寬融資渠道

害怕發(fā)生壞賬是金融機(jī)構(gòu)不愿意貸款給小微外貿(mào)企業(yè)的最主要原因，應(yīng)該建立健全小微外貿(mào)企業(yè)信用評價體系，為多方位拓寬融資渠道提供信用保障，一方面，加強(qiáng)小微外貿(mào)企業(yè)的會計信息披露制度建設(shè)，根據(jù)其財務(wù)狀況建立小微企業(yè)信用檔案，為金融機(jī)構(gòu)客觀評估壞賬風(fēng)險提供依據(jù)。另一方面，加強(qiáng)對小微外貿(mào)企業(yè)的信保支持，由政府出面搭建企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)的對接平臺，建立中央和地方政府分級信用擔(dān)保制度，劃撥專業(yè)擔(dān)保資金，鼓勵銀行為小微外貿(mào)企業(yè)量身打造金融產(chǎn)品。

多方位拓寬小微外貿(mào)企業(yè)融資渠道，可以從以下幾個方面努力：一是，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與銀行等金融機(jī)構(gòu)的交流，主動到各大銀行和相關(guān)金融機(jī)構(gòu)等獲取相關(guān)貸款信息，爭取貸款機(jī)會。如民生銀行的“互助合作基金”、“結(jié)算貸”，建設(shè)銀行的“商融通”，阿里金融的“信用貸款”，都是針對中小微企業(yè)的金融產(chǎn)品；二是，加快發(fā)展小型金融機(jī)構(gòu)，適當(dāng)放寬民間資本、國際資本設(shè)立小金融機(jī)構(gòu)的條件，加強(qiáng)小型資本供給主體建設(shè)，拓寬資本供給渠道

（四）加快綜合外貿(mào)服務(wù)企業(yè)建設(shè)并提高小微外貿(mào)企業(yè)效率

2013年7月底，國家出臺了“一次申報、一次查驗、一次放行”、工業(yè)制成品不再實行出口法定檢驗等6條貿(mào)易便利化措施，上述措施的實施簡化了外貿(mào)環(huán)節(jié)，方便了外貿(mào)企業(yè)，但由于小微外貿(mào)企業(yè)缺少通關(guān)、融資、退稅等各個環(huán)節(jié)的專業(yè)人才，訂單小而散，依然感受不到貿(mào)易便利化帶來的明顯改變。國家要繼續(xù)加快綜合外貿(mào)服務(wù)企業(yè)的建設(shè)，借助外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)平臺，與外貿(mào)各環(huán)節(jié)實際涉及方（銀行、商檢、海關(guān)、物流方、外匯管理局、稅務(wù)）進(jìn)行對接，整合小微外貿(mào)企業(yè)進(jìn)出口環(huán)節(jié)服務(wù)需求，實現(xiàn)對進(jìn)出口服務(wù)的規(guī)?；幚怼Ｐ∥⑼赓Q(mào)企業(yè)只需將其進(jìn)出口環(huán)節(jié)服務(wù)交給外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)，就可完成快速通關(guān)、貿(mào)易融資、快速退稅等，大大降低了企業(yè)用人成本，提高了小微外貿(mào)企業(yè)的效率。

通過某些綜合外貿(mào)服務(wù)企業(yè)，可以實現(xiàn)快速退稅，加快小微外貿(mào)企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，緩解其資金壓力。另外，通過外貿(mào)綜合服務(wù)平臺的客戶數(shù)據(jù)資料，可以準(zhǔn)確判斷企業(yè)信用狀況，從而可以降低銀行的風(fēng)險和成本，其提供的快速融資貸款服務(wù)，可以極大地彌補(bǔ)小微外貿(mào)企業(yè)資金的不足。

（五）借勢跨境電子商務(wù)發(fā)展并從在線供應(yīng)鏈中提高企業(yè)競爭力

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和應(yīng)用，全球跨境電子商務(wù)發(fā)展迅速，據(jù)摩根史丹利的一組數(shù)據(jù)表明，全球電商占零售總額比例，從2008年的4%升到了2012年的6.5%，預(yù)計2016年達(dá)到9.3%；另據(jù)尼爾森樂觀預(yù)計，2018年全球跨境電商規(guī)模較目前至少增長300%。中國跨境電子商務(wù)的發(fā)展也非常迅速，據(jù)艾瑞咨詢集團(tuán)發(fā)布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2011年，中國跨境電商交易額達(dá)到1.6萬億元（人民幣，下同）；2012年是2萬億元；2013年約3.1萬億元，年均增約30%。和跨境電商的迅速發(fā)展相比，傳統(tǒng)外貿(mào)發(fā)展低迷，小微外貿(mào)企業(yè)受其成本和利潤制約，生存環(huán)境更加惡劣。與此同時，各國的消費者購買習(xí)慣發(fā)生重大改變，越來越多消費者依賴網(wǎng)購，使得小微外貿(mào)企業(yè)借勢跨境電子商務(wù)，通過在線供應(yīng)鏈，獲取利潤空間成為可行之舉。

受金融危機(jī)、人民幣升值、勞動力成本增加等原因綜合影響，中國傳統(tǒng)外貿(mào)市場低迷，加上東南亞等新興國家的崛起，世界產(chǎn)業(yè)向東南亞國家轉(zhuǎn)移，中國外貿(mào)企業(yè)尤其是中小微外貿(mào)企業(yè)沖擊很大，競爭力削弱?？缇畴娮由虅?wù)通過在線供應(yīng)鏈，將傳統(tǒng)外貿(mào)鏈條由“工廠—出口商—批發(fā)商—零售商—消費者” 五個環(huán)節(jié)，縮減到“工廠—零售商—消費者”三個環(huán)節(jié)，甚至直接縮減到“工廠—消費者”兩個環(huán)節(jié)，這樣減少了中間環(huán)節(jié)，加快了商品和消費者的對接速度，降低了雙方的溝通周期，從而降低了成本、提高了利潤空間、增強(qiáng)了企業(yè)競爭力。

（六）建立“政、企、?！甭?lián)合培養(yǎng)外貿(mào)人才工程

小微外貿(mào)企業(yè)受成本和規(guī)模制約，辦公環(huán)境、薪酬和福利待遇都不盡人意，很難吸引人才，員工大都是缺乏外貿(mào)經(jīng)驗的大學(xué)畢業(yè)生，且人才流失流動嚴(yán)重，嚴(yán)重制約小微外貿(mào)企業(yè)的發(fā)展。應(yīng)該建立“政、企、校”聯(lián)合培養(yǎng)外貿(mào)人才工程：一是建立小微外貿(mào)企業(yè)人才需求檔案庫，按照行業(yè)分類，并對小微企業(yè)資質(zhì)進(jìn)行初步篩選。二是按照人才需求和行業(yè)領(lǐng)域的分類情況，由政府出面尋找定向委培大中專院校，組建校企聯(lián)合培養(yǎng)“小微企業(yè)外貿(mào)人才”特色班。三是建立外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)人才聯(lián)合培養(yǎng)班，由政府出面、建立企業(yè)與學(xué)校的人才互借互通渠道，共同培養(yǎng)符合市場需求的外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營銷人才。四是建立小微外貿(mào)人才培養(yǎng)工程專業(yè)資金，鼓勵地方院校探索實習(xí)校企聯(lián)合培養(yǎng)人才，對于真正能夠為小微外貿(mào)企業(yè)輸送人才并工作一年以上的聯(lián)合培養(yǎng)項目給予資金支持。

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