肖楠
摘 要:鉛酸蓄電池經(jīng)過百余年的發(fā)展與完善已成為世界上廣泛使用的一種化學電源。由于蓄電池生產(chǎn)的技術要求不高,初期投資也不大,所以平均每天都有新的廠家加入這個市場。中國汽車蓄電池市場競爭之激烈,真可謂“群雄逐鹿,烽煙四起”。中國是全球第一大汽車產(chǎn)銷國,面對中國汽車工業(yè)這幾年的井噴式發(fā)展,面對激烈的競爭市場,蓄電池廠商應如何品牌定位,將策略與戰(zhàn)法運用匹配?
關鍵詞:汽車蓄電池;品牌定位;營銷
1 汽車蓄電池的品牌定位
定位決定了品牌競爭的終極點。市場定位必須要做到兩條:一是做到第一,“第一”勝過“更好”。二是做到唯一,沒有差異化,只有比價格。本文選取以下四個品牌,探究其品牌個性和品牌定位以洞悉汽車蓄電池的品牌定位規(guī)律。
⑴VARTA:全球蓄電池專家。
顧客認為專家就是好。人們認為“專家”有超出一般知識和專業(yè)技術。
⑵風帆:好馬配好鞍,好車配風帆。
這句合轍押韻的廣告語幾乎家喻戶曉。傳統(tǒng)的俗語,巧妙地比喻,形成一種條件反射,強調(diào)風帆在整車配套上的優(yōu)勢。
⑶駱駝:擁有駱駝電池,何懼沙漠行舟。
強調(diào)了企業(yè)的大規(guī)模和產(chǎn)品電力持久。品牌文化可以進一步向精神層面升華:在成功路上,象駱駝在沙漠中行舟。堅定、豪邁前行,方能抵達理想的綠洲,演繹出豪情人生。
⑷阿諾德:“城市轎車專用蓄電池”第一品牌。
作為后起之秀,對市場進行切割,建立起一個自己的空間。將汽車蓄電池市場一分為二,一種是“通用型”的產(chǎn)品,它適合所有車型安裝。另一種是“專用型”的產(chǎn)品,它是城市轎車專用的。那么順理成章地就成為了“城市轎車專用蓄電池”第一品牌。
2 汽車蓄電池營銷策略
在整個國內(nèi)汽車蓄電池市場上,國外一線品牌一直雄霸高端市場。中國市場競爭,重要的是策略思路與戰(zhàn)法運用是否匹配最佳。
⑴產(chǎn)品創(chuàng)新策略:工業(yè)產(chǎn)品通俗化的表述。一只蓄電池到底賣什么?好蓄電池的標準到底是什么?蓄電池最核心的部分在極板技術和產(chǎn)品性能上,那么生澀的工業(yè)技術如何轉(zhuǎn)化成消費者的聽得懂的語言?如何通過對技術、性能的訴求,讓消費者有直觀感受。用數(shù)字量化形成標準,對比打擊競爭對手。
⑵終端創(chuàng)新策略:點對點服務構筑終端。品牌的崛起點在終端。汽車修理廠的修理工對蓄電池的推介非常重要,所以蓄電池之爭,最終還是要回到終端戰(zhàn)場,即汽車修理廠和快修店等。汽修廠一般有三大需求:產(chǎn)品+保障+服務。選擇產(chǎn)品有三個重點要素,一是安全性,不會因為蓄電池的質(zhì)量問題影響他的聲譽;二是差異性,要有獨特的賣點,與眾不同;三是不可比性,只有不透明的產(chǎn)品才能賣高價。最后就是保障的問題,即出現(xiàn)任何問題,要包退包換。所以,要滿足汽修廠“服務”的需求,可以用“點對點三步法”:第一步,地毯式拜訪。業(yè)務員根據(jù)所了解到的情況,把客戶分級并存儲客戶檔案,通過短信、直郵等形式將服務進行到底。第二步,授信鋪貨出樣。在取得代理商認可之后,向所有終端客戶進行商談快速上貨,采用“授信鋪貨出樣”的方法將貨快速鋪向終端。第三步,品牌俱樂部。定期把他們組織起來,運用服務性經(jīng)營策略,提供人性化服務,打動修理工的心。
⑶傳播創(chuàng)新策略:精確制導式傳播。建議用以下策略傳播品牌。第一,路牌廣告。在消費者心目中,品牌大小和廣告牌大小成正比。所以在汽配市場投放指示型路牌廣告,引導盲目的消費者前往終端,實現(xiàn)貼身廣告。同時在城市商業(yè)繁華中心地帶設立巨型廣告牌,提升品牌形象。第二,形象店。要做到兩點:足夠精、足夠多。只有足夠精,消費者才會買賬,消費者才會被店里店外的閃亮形象所打動。刷新終端店形象,更新品牌全新主張,讓消費者從店外就能感受到品牌的英雄氣質(zhì)和非凡氣度。只有足夠多的形象店才能形成戰(zhàn)略勢能,才能產(chǎn)生足夠的品牌震懾力,給消費者更加強有力的購買理由。第三,報紙。直接把印登有某某品牌廣告的報紙派送給所有汽車司機、汽車修理廠。配合小禮品沿街派發(fā)(或和報紙發(fā)行站、報亭合作夾報宣傳)。快速而有效地提高品牌的認知度。第四,電臺。針對當?shù)厮緳C最喜愛聽的廣播電臺節(jié)目,播出關愛司機家庭和身心健康的節(jié)目,舉辦保養(yǎng)汽車和蓄電池專題講座,中間穿插蓄電池廣告。迅速拉近和他們的心理距離。第五,網(wǎng)絡。很多消費者對汽車的結構了解不足,對蓄電池的性能和使用方法也僅限于初步的認識。汽車蓄電池企業(yè)可以利用新興的網(wǎng)絡媒體提供豐富的產(chǎn)品信息,增加與目標消費者的溝通,通過知識營銷來推動產(chǎn)品銷售。
⑷促銷創(chuàng)新策略:鎖定專業(yè)人群,局部帶動整體。以贏利為目的的出租車司機有四個特點:一是蓄電池更換周期相對短(私家車一般2年,出租車1年);二是他們對蓄電池的認知相對專業(yè);三是他們比較容易接受新品牌;四是他們對周圍有車一族影響很大。所以鎖定出租車人群促銷,能起到局部帶動整體的效果。車輛通常會在夏季頻繁使用空調(diào)和電子設備,而且,在夏季質(zhì)量不高的蓄電池也容易自放電而導致儲電性能降低,形成蓄電池更換購買的高峰期。所以在夏季,聯(lián)合有影響力的終端(汽修廠或零售批發(fā)店),針對出租車司機強力推出促銷活動。比如篩選確定“聯(lián)盟終端”,并在“聯(lián)盟終端”處張貼海報和宣傳橫幅等,在出租車集中地專人派發(fā)宣傳頁和禮品,讓司機在指定“聯(lián)盟終端”處購買蓄電池,可憑宣傳頁領取獎品。