谷歌眼鏡的窘境

Anisse+Gross

谷歌眼鏡是谷歌公司最新推出的眼鏡式可穿戴電腦，用戶可以在使用眼鏡的同時，利用聲音和肢體的指令發(fā)送郵件、信息和上網(wǎng)等活動。

目前，谷歌還沒有確定這款眼鏡最終的市場模式。谷歌提醒佩戴者在生活中佩戴時遇到的反應，或許會遭遇許多反對的聲音。一名技術營銷顧問SarahSlocum 在2 月21 號凌晨1 點半戴著谷歌眼鏡來到了舊金山的莫洛托夫潛水酒吧。一位32 歲酒吧的常客布萊恩說，莫洛托夫真的不適合谷歌眼鏡，當天晚上他沒有在酒吧。當Sarah 走進酒吧，客人們明顯的反感起來，其中一個女人對她豎了中指， 另外一個男人扯下了她的眼鏡逃走了， 雖然最后還給了她， 但是Sarah 的手提包和其他隨身物品在騷亂中都丟了。這期間Sarah 用谷歌眼鏡將這混亂的瞬間記錄下來，傳到了YouTube 視頻網(wǎng)站。視頻中，豎中指的女人還大聲的說到“你正在毀了這座城市”。這樣的反對情緒在其他因為高科技的快速涌入而引發(fā)的爭論中也有所體現(xiàn)。有些人認為谷歌眼鏡是現(xiàn)代戰(zhàn)爭完美的代表。

偶然間知道，我和錄像中的女人有共同的朋友，她并沒有接受媒體訪問敘述事情發(fā)生的過程而是以匿名的方式告訴我，當Sarah 戴著谷歌眼鏡走進酒吧后， 她覺得很不舒服， 覺得自己會被錄像。她表示：”我無法相信戴著這種眼鏡的人，她并沒有正對著我坐，不過當她看向我時，我對她豎了中指，她應該知道我討厭她戴著那東西?！?她是一名酒吧剛下班的酒保，因為她引起了媒體的熱議，被酒吧解雇了。

“大家平時覺得我柔聲細氣的，沒想到我會對她說出那樣的話，但是我覺得我有責任保護這個城市”，她告訴我?！爱斘铱粗髦坨R時，我想到我的朋友們被趕出這里，能夠生活在這里的人都是一些科技人。我在這里出生長大，這是我第一次想要離開這里?！?/p>

同樣在舊金山灣區(qū)長大的Sarahs承認，這場沖突的部分原因是因為一些人認為谷歌眼鏡是特權階級的象征，和在這一區(qū)域逐漸出現(xiàn)富裕的科技人?！拔艺J為這沖突的根本是科技人與非科技人之間的沖突。”

“谷歌眼鏡被認為是少部分人才能享有的新玩意?！彼f，“酒吧的人把我設想成了那些超級富有的精英或特權人物。可是，我也是通過辛苦的工作，才得到不錯的收入的，我非常理解這些人的想法，我并不是科技新貴、百萬富翁?！?/p>

Sarah 是在一個月以前從一個研發(fā)者朋友那拿到的眼鏡， 她被準許加入谷歌眼鏡的測試程序。具體來說， 是通過一小組試驗員的體驗， 收集產(chǎn)品在實際應用中的反應和周圍人群的認知情況。Sarah 覺得谷歌眼鏡還是獲得了大多數(shù)人的熱烈反響，“99 % 的體驗都是非常積極的”，我問她這一次的體驗為什么會出現(xiàn)事故，Sarah 認為是人們對于產(chǎn)品的誤解和不熟悉造成的 “當一種新型科技問世總會遭到一些抵抗”的假象。

另外， 還有隱私的問題，其實公眾并不是很清楚谷歌眼鏡究竟是怎樣工作的，只是猜想它一直處于錄像的狀態(tài)。匿名女人回憶說當她豎完中指后， 她發(fā)現(xiàn)眼睛上的燈亮了，她要求Sarah 關掉，卻被拒絕?！拔艺f了有人對著我拍照讓我很不舒服，臉部識別真的嚇到我了。”

為什么同樣進行拍照，手機和相機被人們欣然接受，而谷歌眼鏡卻備受冷眼呢？因為谷歌眼鏡繞開了熟悉的拍照動作。而這一動作恰好是獲得被拍者許可的禮貌行為。當你舉起相機時，任何人都知道你在做什么，而谷歌眼鏡在人們不知情的情況下開始拍照，會給人們一種鬼祟欺騙的感覺。

近日，谷歌新聞發(fā)言人對該視頻發(fā)表看法，他表示由谷歌眼鏡引發(fā)的此次沖突在于禮節(jié)性的問題，這也是谷歌測試組的工作目的，他們佩戴眼鏡是為了讓更多的人了解谷歌眼鏡。上個月谷歌剛剛發(fā)布了消費者使用禮儀手冊。

Sarah 表示谷歌眼鏡的佩戴原則要與手機一樣，當你走入酒吧或飯店不會有人要求你拿出手機，如果這樣他們就要倒閉了。谷歌眼鏡也要做到這一點。

她和許多人都認為不久之后，市場上，處處都可以看到谷歌眼鏡，Sarah說，“可諷刺的是，或許現(xiàn)在恨我戴眼鏡的人，在6 個月或1 年內(nèi)就會戴上這款眼鏡?！碑斘覇柲俏灰曨l中的匿名女人，她是否會在6 個月或1 年內(nèi)戴谷歌眼鏡時，她大笑著說“：別逗了，我連手機都是很晚才買的。我絕對不會戴這種眼鏡，絕對！”甚至在一些高科技圈中，對谷歌眼鏡的興趣也并不大。

編譯自《紐約客》雜志endprint