雙因素理論視角下的大學(xué)生管理

歐陽(yáng)珒晶

摘要：“雙因素理論”指出了激勵(lì)因素與保健因素在職工管理中的重要作用，并且提出一系列提升員工管理效果的策略。這一理論在大學(xué)生管理這項(xiàng)工作中也有著借鑒意義。當(dāng)代大學(xué)生管理中出現(xiàn)的很多問(wèn)題，可以用這一理論進(jìn)行解釋并且優(yōu)化。

關(guān)鍵詞：雙因素理論；大學(xué)生管理；激勵(lì)因素；保健因素

中圖分類號(hào)：G640文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1001-7836（2014）04-0022-03

“雙因素理論”由美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格在1966年出版的《工作和人性》中提出。這一理論提出了保健因素和激勵(lì)因素，赫茨伯格認(rèn)為管理者解決好被管理者的外部環(huán)境的問(wèn)題，只能夠消除職工問(wèn)題的部分，使得他們能夠安于工作，然而只有使得工作富有成就感、自身的業(yè)績(jī)得到認(rèn)可，才能夠起到激勵(lì)自我的作用，能夠提升職工工作的積極性。這一理論廣泛應(yīng)用在企業(yè)人力資源管理中。在高校中，對(duì)于大學(xué)生的管理中出現(xiàn)的一些問(wèn)題，也可以通過(guò)這一理論進(jìn)行解決，以提升大學(xué)生在學(xué)習(xí)、活動(dòng)方面的積極性，使得學(xué)生能夠積極、健康地成長(zhǎng)。

一、雙因素理論的來(lái)源、內(nèi)涵及其對(duì)于大學(xué)生管理的意義1雙因素理論的來(lái)源、內(nèi)涵

20世紀(jì)50年代后期，赫茲伯格和他的同事在匹茲堡地區(qū)，對(duì)一些工廠企業(yè)中的200多位工程師和會(huì)計(jì)師進(jìn)行了大規(guī)模的工作滿意度的調(diào)查和訪談。學(xué)者們按照滿意與不滿意兩個(gè)維度對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行了綜合分析，發(fā)現(xiàn)使員工感到滿意的因素與使員工感到不滿意的因素是不同的，前者通常是由工作本身引起的，后者多是由外界工作環(huán)境引起的。在此次實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，赫茨伯格在1966年出版的《工作和人性》中提出了“激勵(lì)因素—保健因素”理論，簡(jiǎn)稱雙因素理淪。赫茨伯格經(jīng)過(guò)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，能對(duì)企業(yè)職工產(chǎn)生激勵(lì)，使其感到滿意的因素有兩類，即滿意因素和保健因素。所謂的滿意因素，有時(shí)也叫激勵(lì)因素，是指那些如果該因素得到滿足便可使人產(chǎn)生很大的激勵(lì)力量的因素[1]。

屬于激勵(lì)因素的有：成就、贊賞、工作本身、責(zé)任感、上進(jìn)心、晉升、發(fā)展等。這些因素與工作本身或工作內(nèi)容有關(guān)。保健因素是指對(duì)職工滿足的效果與衛(wèi)生保健所起的作用有相似之處，即如果滿足這些因素，就能維持原有的工作效率，卻很難激勵(lì)人們更積極的行動(dòng)。但這些因素的滿足可以預(yù)防職工的不滿、減少意見和消極因素。屬于保健因素的有公司的政策與管理、監(jiān)督、工資、同事關(guān)系和工作環(huán)境。在赫茨伯格提出雙因素理論的觀點(diǎn)之前，企業(yè)的管理者關(guān)注的主要還是保健因素，然而在雙因素理論的視角下，需要從工作本身的合理化與豐富性著手，重視員工對(duì)于工作自身的滿意程度，從而對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)。

2雙因素理論對(duì)于大學(xué)生管理的意義

雙因素理論視角下的大學(xué)生管理，重要的是引入雙因素的理念。無(wú)論是保健因素，還是激勵(lì)因素，在大學(xué)生管理工作中都是具備的。對(duì)于大學(xué)生管理來(lái)說(shuō)，為他們營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，給予學(xué)生物質(zhì)上、精神上的支持，營(yíng)造良好的溝通氛圍，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)都是十分重要的保健因素。在激勵(lì)因素方面，大學(xué)本身就有獎(jiǎng)學(xué)金制度、助學(xué)金制度等一系列的獎(jiǎng)懲措施，這與雙因素理論也是十分契合的。因而，在大學(xué)生管理上應(yīng)用雙因素理論，就是將大學(xué)生看作企業(yè)的職工，因而保健因素與激勵(lì)因素之間的關(guān)系及其運(yùn)用的機(jī)理也是一致的，所以雙因素理論能夠?yàn)榇髮W(xué)生管理提供諸多的策略支持。

雙因素理論的一個(gè)十分重要的理念就是“工作豐富化”，意思就是要豐富工作內(nèi)容，增加工作的趣味性和挑戰(zhàn)性，從而激勵(lì)員工對(duì)于工作的積極性。那么，在大學(xué)生管理方面，管理者就應(yīng)當(dāng)考慮對(duì)于大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)管理的豐富化，打破模式化對(duì)于大學(xué)生的束縛，充分調(diào)動(dòng)起積極性。雙因素理論重視保健因素對(duì)于員工的支持，那么在管理中，管理者也應(yīng)當(dāng)注重學(xué)校的大環(huán)境，以及相關(guān)的支持力度是否符合學(xué)生自身的需要，從物質(zhì)與精神上都要進(jìn)行考量[2]。

二、當(dāng)代大學(xué)生管理的現(xiàn)狀與問(wèn)題

1當(dāng)代大學(xué)生管理的現(xiàn)狀

隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)文化的流轉(zhuǎn)，當(dāng)代大學(xué)生在思想上和行為上都產(chǎn)生了新的特點(diǎn)。首先，當(dāng)代大學(xué)生大多生活自理能力較差，對(duì)于物質(zhì)生活、學(xué)習(xí)環(huán)境等卻有著比較高的要求，如希望宿舍和教室中都裝有空調(diào)、覆蓋局域網(wǎng)，食堂菜品品種多樣等。因而在進(jìn)入到大學(xué)之后，保證其自身基本生活的成本就比較高，這對(duì)于大學(xué)生的家庭來(lái)說(shuō)可能會(huì)造成一定的壓力，也給高校的管理者提出了一定的挑戰(zhàn)。

其次，當(dāng)代大學(xué)生的眼界開闊，接觸的知識(shí)十分廣泛，充滿著自信與活力，他們性格一般都比較開朗活潑，容易溝通。當(dāng)前大學(xué)生自身的各方面的基礎(chǔ)較高，因而內(nèi)心希望直面挑戰(zhàn)、解決問(wèn)題，從而獲得大眾、社會(huì)、學(xué)校等多方的肯定，獲得內(nèi)心的滿足感，他們對(duì)于成功以及被認(rèn)同的渴望是十分強(qiáng)烈的。

另外，在大學(xué)生活中，大學(xué)生擁有大量的課余時(shí)間，而這些課余時(shí)間如何填滿，成為了當(dāng)代大學(xué)生面臨的十分重要的一個(gè)問(wèn)題。從高中的緊張生活過(guò)渡到看似閑適的大學(xué)生活，學(xué)生們需要在心理、生理層面進(jìn)行的調(diào)適是比較多的。網(wǎng)絡(luò)對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生的影響也是十分深刻的，他們生活在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，將社交、娛樂、學(xué)習(xí)等都放置在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之上，有的學(xué)生甚至沉迷網(wǎng)絡(luò)難以自拔，這也是當(dāng)代大學(xué)生管理者需要面對(duì)的客觀情況。

2當(dāng)代大學(xué)生管理面臨的問(wèn)題

誠(chéng)如上文所述，當(dāng)代大學(xué)生身上，帶有鮮明的時(shí)代特點(diǎn)，而這些特點(diǎn)對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)就提出了挑戰(zhàn)。在如今的大學(xué)生管理工作中，首先面對(duì)的就是大學(xué)生對(duì)于傳統(tǒng)的管理方式不適應(yīng)的問(wèn)題。從客觀條件上來(lái)看，部分大學(xué)的硬件條件確實(shí)比較差，宿舍、教室、圖書館都沒有安裝空調(diào)，使得大學(xué)生在夏季和冬季都感覺到十分不適；某些學(xué)校有少數(shù)民族學(xué)生，在飲食上有一些忌諱，然而食堂卻一直是讓學(xué)生“吃大鍋飯”，讓學(xué)生極為尷尬。在獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的分配上可能存在著一定的問(wèn)題，導(dǎo)致真正貧困的學(xué)生得不到獎(jiǎng)勵(lì)或者資助，因而生活上面臨著極大的困難。從溝通渠道上看，目前大學(xué)生與學(xué)校管理者的交流渠道也是十分有限，雖然在學(xué)校內(nèi)部能夠通過(guò)網(wǎng)站、BBS、校長(zhǎng)信箱等渠道反映問(wèn)題，然而卻很難建立一條溝通的通路，經(jīng)常是信息傳遞出去了卻沒有反饋。這種管理者與被管理者信息不對(duì)稱的問(wèn)題很容易造成問(wèn)題的堆積，大學(xué)生本身解決問(wèn)題的積極性也被打消了，內(nèi)心的不滿會(huì)滋長(zhǎng)起來(lái)[3]。

對(duì)于大學(xué)生各方面積極性的調(diào)動(dòng)方面，在方式方法上也顯得較為陳舊。在眾多高校中，采取的激勵(lì)大學(xué)生的方式主要是各種榮譽(yù)、獎(jiǎng)金等，這些方式雖然給予了學(xué)生一定的滿足感，然而由于激勵(lì)的方式大同小異，主要還是由一些成績(jī)突出、社會(huì)活動(dòng)表現(xiàn)突出的學(xué)生獲得，久而久之，獲獎(jiǎng)?wù)呔窒拊谝粋€(gè)很小的范圍內(nèi)，對(duì)于學(xué)生的激勵(lì)作用就消退了。而對(duì)于一些學(xué)生的成就，比如說(shuō)在網(wǎng)游大賽中、代碼設(shè)計(jì)比賽中取得的一些成績(jī)，卻并沒有劃入學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)的范疇，管理者無(wú)法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。這種校園激勵(lì)方式的局限性導(dǎo)致了學(xué)生諸多值得獎(jiǎng)勵(lì)的成就沒有得到應(yīng)有的肯定，使得學(xué)生的努力與學(xué)校的獎(jiǎng)勵(lì)在兩個(gè)層面上漸行漸遠(yuǎn)，這也是大學(xué)生滋生對(duì)于管理不滿的原因之一。

總的來(lái)說(shuō)，目前大學(xué)生群體自身已經(jīng)出現(xiàn)了新的情況與新的變化，然而學(xué)校管理者還是用陳舊的思想與方式來(lái)進(jìn)行學(xué)生管理，必然會(huì)出現(xiàn)許多問(wèn)題。從保健因素與激勵(lì)因素兩個(gè)方面來(lái)看，高校管理者在管理思想和具體策略上都有提升的空間與必要。

三、雙因素理論視角下的大學(xué)生管理策略

1優(yōu)化學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的環(huán)境

社會(huì)在發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生的基本需求在發(fā)生著變化，然而學(xué)校管理者卻容易墨守成規(guī)，難以發(fā)現(xiàn)這些變化，因而導(dǎo)致保健因素的缺失，使得學(xué)生對(duì)于管理產(chǎn)生不滿。重視保健因素的核心在于“與時(shí)俱進(jìn)”，要用當(dāng)下的眼光來(lái)解決當(dāng)下的問(wèn)題，用學(xué)生的思路為學(xué)生解決問(wèn)題，才能為學(xué)生塑造良好的外部環(huán)境與心理環(huán)境。

目前，大學(xué)生學(xué)習(xí)、生活的外部環(huán)境既包括硬件環(huán)境，也包括學(xué)校的一些政策、條例等。在硬件環(huán)境上，誠(chéng)然諸多高?？赡苡捎谀甏眠h(yuǎn)、經(jīng)費(fèi)緊張、思想落后等問(wèn)題，在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面較為落后。然而，現(xiàn)代整個(gè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)都日趨完善，大學(xué)生們?cè)谶M(jìn)入學(xué)校之前亦或者在家中、社會(huì)上所接觸的環(huán)境已經(jīng)使其形成了一些生活習(xí)慣和行為習(xí)慣，若大學(xué)目前尚不具備，則需要考慮自身是否應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變思維、進(jìn)行改變了。例如，目前許多城市在公共場(chǎng)所已經(jīng)設(shè)置了wifi網(wǎng)絡(luò)，方便快捷，大學(xué)校園也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行wifi網(wǎng)絡(luò)的架設(shè)，使得大學(xué)生能夠更加自由地使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行學(xué)習(xí)、娛樂；許多學(xué)生在生活中已經(jīng)習(xí)慣了夏有空調(diào)冬有暖氣，學(xué)校也應(yīng)當(dāng)考慮到這一方面，給予一定的硬件上的支持。這些保健因素已經(jīng)是社會(huì)上常態(tài)化的基礎(chǔ)設(shè)施，進(jìn)行改善是迎合時(shí)代潮流的，是符合學(xué)校自身的發(fā)展規(guī)劃的，并不是僅僅為了迎合大學(xué)生的需求，這一點(diǎn)學(xué)校需要轉(zhuǎn)變思路，加以調(diào)整。在政策、條例上也可以進(jìn)行一定的調(diào)整，例如夜間熄燈、禁止晚歸的規(guī)定對(duì)于一些“夜貓子”學(xué)生來(lái)說(shuō)十分尷尬，學(xué)校應(yīng)當(dāng)考慮到這些學(xué)生的基本訴求，采用修改條例或者開設(shè)夜間自習(xí)室等方式滿足他們的需要。

而在心理環(huán)境的建設(shè)方面，則需要加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通與交流。應(yīng)當(dāng)建立一些直面學(xué)生管理者甚至是學(xué)校管理者的溝通渠道，以定期面談、座談會(huì)的形式實(shí)現(xiàn)學(xué)生、學(xué)生代表與管理者之間面對(duì)面的交流，以聽取意見、解決問(wèn)題。亦或者可以積極利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，以即時(shí)通訊軟件、手機(jī)軟件、學(xué)校政務(wù)管理系統(tǒng)等建立交流的渠道，改變學(xué)生與管理者之間信息不通的情況。以上這些方式，不僅使學(xué)生管理中存在的一些問(wèn)題能夠上傳，更是體現(xiàn)出了一種對(duì)于大學(xué)生的尊重，能夠?yàn)閷W(xué)生接受管理塑造良好的適應(yīng)心理，從而使得他們能夠更加理解管理者，能夠更好地配合管理者。

2不斷拓展對(duì)于學(xué)生的激勵(lì)機(jī)制

大學(xué)不僅傳授知識(shí)，更是助人成才的園地。保健因素能夠使得學(xué)生有一個(gè)良好的環(huán)境與心態(tài)進(jìn)行學(xué)習(xí)，而激勵(lì)因素則能夠激發(fā)學(xué)生向上有為的精神，促使其勇攀高峰，取得一定的成績(jī)。而在現(xiàn)階段，拓寬激勵(lì)范圍，對(duì)于現(xiàn)有的不適合的激勵(lì)機(jī)制進(jìn)行改變都是極為重要的。

目前高校中對(duì)于學(xué)生的激勵(lì)，基本上是以獎(jiǎng)學(xué)金、大型比賽獎(jiǎng)勵(lì)為主。從激勵(lì)的考評(píng)機(jī)制來(lái)看，主要是以學(xué)生的各方面的成績(jī)?yōu)闃?biāo)準(zhǔn)。激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)較為狹隘的情況使得激勵(lì)成為了針對(duì)部分學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)，而一大部分學(xué)生就被排除在外，而獲得激勵(lì)的學(xué)生由于本身?yè)碛兄T多的“光環(huán)”，對(duì)于榮譽(yù)與獎(jiǎng)勵(lì)也容易不以為然。因而，拓展激勵(lì)機(jī)制，分散激勵(lì)項(xiàng)目，擴(kuò)大激勵(lì)面，或許可以成為完善激勵(lì)方式的一種方法。以獎(jiǎng)學(xué)金為例，目前的獎(jiǎng)學(xué)金機(jī)制是以學(xué)期或者學(xué)年為時(shí)間段，按照全班或者本專業(yè)學(xué)生的總體學(xué)習(xí)成績(jī)與平時(shí)獲獎(jiǎng)情況等進(jìn)行綜合排名，大學(xué)四年期間一個(gè)考評(píng)集體內(nèi)獲獎(jiǎng)人員的變動(dòng)都不是很大。其實(shí)，完全可以將獎(jiǎng)學(xué)金的考評(píng)機(jī)制分散化、動(dòng)態(tài)化，變學(xué)期考評(píng)、學(xué)年考評(píng)為半學(xué)期考評(píng)、月度考評(píng)，化全部成績(jī)考評(píng)為各個(gè)學(xué)科的單向考評(píng)，將數(shù)額巨大的獎(jiǎng)學(xué)金化整為零，分配到一個(gè)學(xué)期的各個(gè)科目、各個(gè)時(shí)段當(dāng)中去。這樣就使得考評(píng)的動(dòng)態(tài)性加強(qiáng)、隨機(jī)性加強(qiáng)，能夠獲得激勵(lì)的學(xué)生的數(shù)量增多、覆蓋面變廣，也更加有針對(duì)性、科學(xué)性。另外，除了對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)、在校表現(xiàn)、比賽表現(xiàn)、活動(dòng)表現(xiàn)的考評(píng)之外，學(xué)校也更應(yīng)當(dāng)重視大學(xué)生在校外的發(fā)展，不僅是專業(yè)學(xué)科、理論學(xué)科中的發(fā)展成績(jī)，還應(yīng)將學(xué)生的社會(huì)表現(xiàn)也納入到考評(píng)范圍體系中來(lái)，進(jìn)一步增強(qiáng)激勵(lì)效果。除此之外，對(duì)于一些與大學(xué)學(xué)習(xí)本身無(wú)關(guān)，但是體現(xiàn)學(xué)生自身個(gè)性、能力的成就，也可以考慮納入到考評(píng)體系中來(lái)，如學(xué)生在街舞比賽、編程比賽等活動(dòng)中取得的成績(jī)，也應(yīng)當(dāng)受到學(xué)校的肯定與激勵(lì)。“全面發(fā)展”是當(dāng)代大學(xué)生教育的理念之一，“豐富化”是雙因素理論的重要論點(diǎn)之一，因而學(xué)生管理的激勵(lì)機(jī)制也應(yīng)當(dāng)符合以上理念。

3不斷豐富對(duì)于學(xué)生的激勵(lì)手段

從對(duì)于學(xué)生的激勵(lì)手段來(lái)看，目前高校的激勵(lì)內(nèi)容主要是錢、物，在內(nèi)容和形式上都不夠豐富。尤其是在大學(xué)生沒有樹立正確的金錢觀之時(shí)，給予其大量的物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)反而會(huì)使其在思想和行為上容易把持不住，誤入歧途。因而，在激勵(lì)手段上，管理者也要做好深度的考量，嘗試進(jìn)行一定的轉(zhuǎn)變。

一方面，要豐富激勵(lì)的形式與內(nèi)容。在長(zhǎng)期的制度苑囿之下，高校學(xué)生的激勵(lì)被局限在物質(zhì)上，然而對(duì)于學(xué)生真正需要的個(gè)人的發(fā)展的重視程度卻不是很夠。如果一定要對(duì)于高校學(xué)生進(jìn)行激勵(lì)，完全可以根據(jù)激勵(lì)的緣由對(duì)癥下藥。如學(xué)生若是參加了創(chuàng)業(yè)大賽，則可以為其提供一個(gè)創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)，通過(guò)資金的注入、團(tuán)隊(duì)的組建，使得他們?cè)趧?chuàng)業(yè)大賽中的構(gòu)想能夠付諸實(shí)踐；若是參加一個(gè)學(xué)術(shù)會(huì)議，則可以給他們一定的時(shí)間，讓其前往相關(guān)高校的課題組中進(jìn)行觀摩與體驗(yàn)；若是學(xué)生在學(xué)校的宣傳工作中取得了一定的成績(jī)，則可以考慮獎(jiǎng)勵(lì)其到本地的媒體中進(jìn)行實(shí)習(xí)。除此之外，針對(duì)不同年級(jí)的學(xué)生，還可以獎(jiǎng)勵(lì)其參加相應(yīng)的培訓(xùn)、講座，如針對(duì)大四的學(xué)生可以獎(jiǎng)勵(lì)其一次職業(yè)規(guī)劃咨詢。以上都是具備操作性和針對(duì)性的激勵(lì)措施，比起物質(zhì)刺激來(lái)說(shuō)，這些更能夠滿足大學(xué)生自身的需求。

另一方面，則要嘗試進(jìn)行一定的授權(quán)激勵(lì)。對(duì)于一些熱心學(xué)校管理工作的學(xué)生來(lái)說(shuō)，自身話語(yǔ)權(quán)有限，在校園工作中發(fā)揮的余地也比較小，他們通常感覺難以發(fā)揮出自己的價(jià)值。那么，對(duì)于這一類的學(xué)生，則要嘗試著給予一定的授權(quán)激勵(lì)，也就是當(dāng)學(xué)生在某些工作上取得了一定的成就，就可以將其安排到相應(yīng)的專業(yè)崗位上進(jìn)行鍛煉與學(xué)習(xí)。這種授權(quán)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)更重要的是外部對(duì)于其工作的肯定，能夠幫助學(xué)生樹立起自信，同時(shí)提升士氣，更好地提高工作效率。除此之外，在授權(quán)的崗位上，還需要給予學(xué)生一定的自主權(quán)和信任，通過(guò)授權(quán)使得學(xué)生能夠?qū)τ谧约旱墓ぷ骶邆湓捳Z(yǔ)權(quán)，同時(shí)建立起與上級(jí)的信任，對(duì)于工作的開展和今后邁入職場(chǎng)都是有益的。

四、小結(jié)

本文以雙因素理論為視角，對(duì)于目前大學(xué)生管理中存在的一些問(wèn)題進(jìn)行了分析，并給出了策略建議。誠(chéng)然，雙因素理論對(duì)于大學(xué)生管理來(lái)說(shuō)，有著重要的指導(dǎo)意義，在多方面也是十分契合的，只要將兩者銜接到位，就能夠?yàn)榇髮W(xué)生管理提供良好的策略支持。然而，在實(shí)際的管理過(guò)程中總是出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，諸多管理手段雖然已經(jīng)有了明文規(guī)定，但在實(shí)踐中還是落實(shí)不到位。這就需要校方建立合理的管理體制，落實(shí)大學(xué)生管理中保健因素與激勵(lì)因素，一方面要針對(duì)大學(xué)生自身的狀態(tài)和實(shí)際情況，對(duì)于保健因素、激勵(lì)因素進(jìn)行動(dòng)態(tài)化的調(diào)整；另一方面要建立起相關(guān)的監(jiān)督機(jī)制，保障激勵(lì)因素和保健因素的妥善實(shí)施。最后，要將一些條例、規(guī)定內(nèi)化成為學(xué)校內(nèi)部的學(xué)風(fēng)、校風(fēng)，在獲得學(xué)生認(rèn)同的條件下形成常態(tài)，使得其更好地發(fā)揮出自己的作用。

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