促進(jìn)現(xiàn)代文秘能力提升的媒介素養(yǎng)課程體系

[摘 要] 在分析高校文秘專業(yè)現(xiàn)有課程體系中媒介素養(yǎng)課程欠缺和媒介素養(yǎng)對現(xiàn)代文秘的必要性之基礎(chǔ)上，針對媒介素養(yǎng)的相關(guān)范疇和維度，構(gòu)建了以提升現(xiàn)代文秘職業(yè)能力為目標(biāo)的媒介素養(yǎng)課程體系，并論證了該課程體系的可行性。

[關(guān)鍵詞] 現(xiàn)代文秘；能力提升；媒介素養(yǎng)；課程體系；可行性

[中圖分類號] G64 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 1005-4634（2014）04-0070-04

1 現(xiàn)有課程設(shè)置中媒介素養(yǎng)課程的欠缺

文秘專業(yè)的課程設(shè)置關(guān)系到“人才培養(yǎng)是否適應(yīng)市場需要，是否符合用人單位要求，畢業(yè)生能否順利就業(yè)”[1]。目前高校文秘專業(yè)的課程設(shè)置普遍只是對漢語言文學(xué)專業(yè)課程進(jìn)行輕微調(diào)整，大都設(shè)有現(xiàn)代漢語、文學(xué)原理等漢語言文學(xué)專業(yè)的基礎(chǔ)課程，當(dāng)然這些課程對文秘專業(yè)的學(xué)生來說也是有必要的，具有一定的合理性，但文秘專業(yè)特色不明顯，文秘人才必備的媒介素養(yǎng)教育在現(xiàn)有課程體系中的地位并不突出，導(dǎo)致文秘專業(yè)畢業(yè)生無法適應(yīng)現(xiàn)代傳媒化生存的需要。

以重慶文理學(xué)院為例：漢語言文學(xué)作為現(xiàn)代文秘專業(yè)依托的二級學(xué)科，已開設(shè)42年，繼承了原重慶師范?？茖W(xué)校和渝州教育學(xué)院中文系的辦學(xué)傳統(tǒng)，為現(xiàn)代文秘專業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。其他本科院校及高職高專的漢語言文學(xué)也開設(shè)多年，積累了一定的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，還儲(chǔ)備了充裕的師資力量。與開辦初期相比，現(xiàn)代文秘專業(yè)的課程設(shè)置逐年增加，增加的課程側(cè)重現(xiàn)代文秘能力培養(yǎng)，以人文素養(yǎng)、公共關(guān)系、文案寫作為主。目前漢語言文學(xué)（現(xiàn)代文秘）的主干課程有20多門，其中沒有媒介素養(yǎng)課程。重慶文理學(xué)院招生簡章明確了漢語言文學(xué)是文秘專業(yè)的母體專業(yè)，指出了漢語言文學(xué)專業(yè)（現(xiàn)代文秘方向）的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)要求，培養(yǎng)要求中有兩條與媒介素養(yǎng)有關(guān)：具有較強(qiáng)的寫作能力，能熟練撰寫各類公文、應(yīng)用文；掌握信息采集的技巧和方法，學(xué)會(huì)協(xié)作或獨(dú)立處理文案工作。招生簡章還規(guī)定文秘專業(yè)的主干學(xué)科為中國語言文學(xué)。培養(yǎng)要求中沒有明確新聞寫作能力，盡管有對信息采集的要求，但主干課程設(shè)置中卻沒有與之相關(guān)的采訪課程。實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)也沒把媒介素養(yǎng)作為主要內(nèi)容，只是結(jié)合“廣播電視新聞學(xué)專業(yè)能力描述”開展第二課堂素質(zhì)拓展訓(xùn)練（但只有10學(xué)分，畢業(yè)總學(xué)分為185學(xué)分）。現(xiàn)代文秘教學(xué)實(shí)踐強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)理論、人文素養(yǎng)、創(chuàng)新能力三者并重，媒介素養(yǎng)是人文素養(yǎng)的重要方面，有時(shí)媒介素養(yǎng)甚至是人文素養(yǎng)的代名詞，但媒介素養(yǎng)課程分量不足，這是新建本科院校和高職高專文秘專業(yè)比較普遍的現(xiàn)象。

重慶文理學(xué)院漢語言文學(xué)（現(xiàn)代文秘）2011級學(xué)生2013～2014學(xué)年第二學(xué)期的課程表共有13門課程，只有新聞采訪與寫作與媒介素養(yǎng)有關(guān)。這學(xué)期現(xiàn)代文秘專業(yè)總課時(shí)為622，新聞采訪與寫作為48課時(shí)，僅占7.7%。而該校這學(xué)期2012級文秘專業(yè)的學(xué)生課程表中根本就沒有媒介素養(yǎng)的課程，2013級開設(shè)了與媒介素養(yǎng)稍有關(guān)聯(lián)的攝影與攝像（64課時(shí)），但僅占總課時(shí)的7.3%。該校文秘專業(yè)學(xué)生的必修課中基本沒有明確而系統(tǒng)的媒介素養(yǎng)課程，略有與媒介素養(yǎng)相關(guān)的課程，但比例很小，選修課中沒有媒介素養(yǎng)課程。其他高校文秘專業(yè)的學(xué)生必修課和選修課中也大都沒有媒介素養(yǎng)課程。

2 媒介素養(yǎng)對現(xiàn)代文秘的必要性

從重慶文理學(xué)院2014屆68名文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)數(shù)據(jù)分析得知：就業(yè)率達(dá)到98%，其中5人考研，23人報(bào)考公務(wù)員，14人到各類企業(yè)，6人到中小學(xué)工作，其余正在通過各地大中專畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心、人力資源和社會(huì)保障局落實(shí)具體單位。公務(wù)員是文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)的一個(gè)理想渠道，媒介素養(yǎng)不但是對公務(wù)員素質(zhì)的基本要求，也是企業(yè)和學(xué)校工作之必備，媒介素養(yǎng)對現(xiàn)代文秘的必要性由此可見一斑。

畢業(yè)生向任課教師反饋了不少關(guān)于工作適應(yīng)性方面的信息，這些信息表明：媒介素養(yǎng)影響文秘實(shí)際工作已成為一個(gè)值得重視的問題。

“秘書工作是一種以處理信息為主要內(nèi)容的腦力型職業(yè)”[2]，信息傳播本來就是秘書工作的重要方面，秘書必須具備一定的媒介素養(yǎng)。在網(wǎng)絡(luò)自媒體興盛的傳播環(huán)境中，處理各種信息更是現(xiàn)代文秘工作的絕大部分任務(wù)。他們得通過各種途徑搜集與本單位相關(guān)的信息，并根據(jù)這些信息決定和調(diào)整工作安排。他們必須保持各種信息傳輸渠道的暢通，必須熟練使用各種傳播媒介，必須保證在最短的時(shí)間內(nèi)獲取自己需要的信息，并對這些信息進(jìn)行消化和取舍，領(lǐng)導(dǎo)秘書還必須把經(jīng)過自己篩選的有用信息及時(shí)提供給領(lǐng)導(dǎo)，以便于領(lǐng)導(dǎo)決策?，F(xiàn)代文秘還得通過各種媒介發(fā)布本單位的信息，以樹立良好的單位形象，同時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)樹立良好的政治形象，也為自己樹立良好的職業(yè)形象。行政機(jī)關(guān)的秘書要與各傳播媒介保持良好的合作關(guān)系，把媒介當(dāng)做政策法規(guī)的發(fā)布平臺(tái)，確保政令暢通，確保上情下達(dá)和下情上達(dá)?！包h政機(jī)關(guān)的秘書具備相應(yīng)的媒介素養(yǎng)，既可以為黨政機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)制定相關(guān)政策提供信息支持，又可以為黨政領(lǐng)導(dǎo)與社會(huì)之間架設(shè)起一個(gè)暢通的溝通橋梁。”[2]企事業(yè)單位的文秘工作也離不開各種傳播媒介的支持，無論是觀念的廣泛傳播，還是產(chǎn)品的行銷，都離不開媒介的參與。

為適應(yīng)政務(wù)信息化的需要，現(xiàn)代文秘必須掌握計(jì)算機(jī)應(yīng)用技能和互聯(lián)網(wǎng)使用技能，熟練進(jìn)行網(wǎng)上辦公和文檔管理，刷新政務(wù)微博，了解社情民意，建立工作圈子微信群，便于開展工作，利用網(wǎng)上社交工具組織、策劃活動(dòng)，發(fā)布會(huì)議通知，召集相關(guān)人員進(jìn)行可視電話會(huì)議，發(fā)起主題討論，并對會(huì)議和討論情況記錄備案，整理成電子文檔，方便保存和查閱?，F(xiàn)代文秘還必須熟練使用智能手機(jī)，隨時(shí)利用手機(jī)上網(wǎng)，確保特殊情況下工作不被耽誤。

在市場經(jīng)濟(jì)條件下，文秘專業(yè)人才的培養(yǎng)不再局限于行政性，還應(yīng)突出“企業(yè)性”。據(jù)調(diào)查，文秘畢業(yè)生有90%流向各種所有制的企業(yè)，其中大部分是民營企業(yè)[3]，由于許多民營企業(yè)規(guī)模小、人員配備不齊，秘書往往身兼多職，這對秘書的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。

面對日益多元化的信息載體和海量的媒介信息，現(xiàn)代文秘在獲取信息的過程中需要認(rèn)知能力；在傳播信息的過程中需要批判能力；在處理信息的過程中需要整合能力。這些業(yè)務(wù)能力能否過關(guān)與他們的媒介素養(yǎng)高低密切相關(guān)?！盎诂F(xiàn)代媒介信息社會(huì)中秘書崗位業(yè)務(wù)能力對媒介素養(yǎng)的需求日益迫切，媒介素養(yǎng)介入文秘人才培養(yǎng)方案是十分必要的?！盵4]

3 以現(xiàn)代文秘能力提升為目標(biāo)的媒介素養(yǎng) 課程體系

媒介素養(yǎng)[5]指公眾識(shí)媒、觸媒、用媒、制媒的能力。在此范疇中，識(shí)媒是基礎(chǔ)，指公眾認(rèn)識(shí)媒介及其傳播的信息，包括公眾對新舊媒介特性的認(rèn)識(shí)、對媒體機(jī)構(gòu)的認(rèn)識(shí)、對傳播運(yùn)行機(jī)制的認(rèn)識(shí)、對媒介所傳信息真假的判斷、對媒介所遮蔽的事實(shí)的認(rèn)識(shí)；觸媒指公眾接觸媒介并感知媒介立場；用媒指公眾運(yùn)用媒介及所傳信息為生活、工作服務(wù)，包括新聞發(fā)布、篩選有用信息、恰當(dāng)對待商業(yè)廣告和虛假宣傳、利用媒介獲取知識(shí)和表達(dá)情感，通過新媒介（聊QQ、打游戲）調(diào)節(jié)情緒等，正確、合理、批判性地使用媒介建立在科學(xué)評價(jià)媒介的基礎(chǔ)上；制媒指公眾參與制作媒介內(nèi)容并完善媒介，主要是媒介作品的生產(chǎn)，媒介作品包括產(chǎn)品介紹、企業(yè)形象和黨政形象的媒介呈現(xiàn)、活動(dòng)策劃（大型會(huì)議會(huì)展的策劃與組織、各種慶典活動(dòng)的禮儀培養(yǎng)與訓(xùn)練）的媒介呈現(xiàn)及宣傳等等。制媒的能力要求最為復(fù)雜，包括采、寫、編、評、攝（影、像）、錄（音）、播等，不但要能在媒介傳播信息、發(fā)表觀點(diǎn)，還要善于與媒介機(jī)構(gòu)打交道。東北師范大學(xué)媒介素養(yǎng)課程研究中心在新媒體視閾關(guān)注當(dāng)代大學(xué)生的媒介素養(yǎng)教育，在對大學(xué)生新媒介素養(yǎng)進(jìn)行調(diào)查的基礎(chǔ)上，提出了大學(xué)生應(yīng)該具備新媒介素養(yǎng)的六個(gè)維度：使用、分析、評價(jià)、制作、自我完善以及促進(jìn)新媒介生態(tài)良性循環(huán)[6]。媒介素養(yǎng)教育的課程設(shè)置要能夠涵蓋媒介素養(yǎng)的這些范疇和維度。

傳統(tǒng)文秘課程忽視媒介素養(yǎng)，其結(jié)構(gòu)存在以下問題：隨意化，依師資增減模塊；實(shí)踐課程模塊未成體系；理論課與實(shí)踐課比例欠妥當(dāng)；沒有較強(qiáng)的崗位針對性；不具備前瞻性[7]。對此，以現(xiàn)代文秘能力提升為核心的媒介素養(yǎng)課程體系的構(gòu)建應(yīng)遵循目標(biāo)導(dǎo)向性原則、整體功能性原則、應(yīng)用技能性原則和適應(yīng)發(fā)展性原則；把握好通識(shí)課程與專業(yè)課程、必修課程與選修課程、理論課程與實(shí)踐課程、顯性課程與隱性課程的關(guān)系，還應(yīng)注意以下問題：針對文秘崗位，凸顯媒介素養(yǎng)；完善課程模塊，注重課程的系統(tǒng)化，加強(qiáng)課程之間的互動(dòng)；實(shí)踐課與理論課并重；適應(yīng)現(xiàn)代文秘工作的特殊需求；注重媒介素養(yǎng)的能力提升；注重新媒介的認(rèn)知和它在文秘工作中的使用。

現(xiàn)代文秘一般就職于黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位，從事文秘、公關(guān)、檔案、宣傳、營銷、策劃及管理工作?，F(xiàn)代文秘的能力包括：語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力、出謀劃策能力、宣傳廣告能力、經(jīng)營管理能力、公關(guān)交際能力等等。良好的口頭語言和書面語言表達(dá)能力是現(xiàn)代文秘最基本的業(yè)務(wù)能力，傳達(dá)文件精神和領(lǐng)導(dǎo)意圖、上下級溝通、內(nèi)外交流等都需要良好的口頭表達(dá)能力，替領(lǐng)導(dǎo)撰寫發(fā)言稿、安排工作日程、部署行動(dòng)計(jì)劃等都需要很強(qiáng)的書面表達(dá)能力。為了順利完成工作任務(wù)，實(shí)現(xiàn)單位制定的發(fā)展目標(biāo)，現(xiàn)代文秘得根據(jù)政策法規(guī)和領(lǐng)導(dǎo)意圖組織員工共同努力，協(xié)調(diào)各部門行動(dòng)，良好的組織協(xié)調(diào)能力是現(xiàn)代文秘推進(jìn)工作的必備能力。面對日益復(fù)雜的競爭環(huán)境和瞬息萬變、險(xiǎn)象環(huán)生的社會(huì)形勢，現(xiàn)代文秘必須能夠出謀劃策，幫助領(lǐng)導(dǎo)做出正確的決策，帶領(lǐng)單位員工度過難關(guān)，促進(jìn)事業(yè)健康發(fā)展。秘書崗位的特殊性和重要性決定了現(xiàn)代文秘與傳播媒介打交道的機(jī)會(huì)很多，因此現(xiàn)代文秘必須具備應(yīng)有的宣傳廣告能力，好好利用媒介宣傳政策和主張，或?yàn)楫a(chǎn)品做廣告。任何事業(yè)的發(fā)展都離不開經(jīng)營管理，無論是黨政文秘還是企事業(yè)文秘都應(yīng)懂得經(jīng)營管理，這樣才能為單位謀得好的發(fā)展，讓單位內(nèi)部井井有條。而公關(guān)交際能力則能為單位爭取良好的外部環(huán)境，理順各種關(guān)系，清除事業(yè)發(fā)展的外部障礙，爭取到各方面的支持。

圍繞以上能力的提升，現(xiàn)代文秘專業(yè)應(yīng)設(shè)置相應(yīng)的媒介素養(yǎng)課程。

從通識(shí)教育層面看，要普遍提高公眾素質(zhì)，必須對所有專業(yè)的大學(xué)生開設(shè)媒介素養(yǎng)教育課程，以利于政府議程、公共議程和媒介議程的統(tǒng)一，使公眾理性對待公共事務(wù)，為社會(huì)進(jìn)步盡微薄之力。越來越多的有識(shí)之士認(rèn)識(shí)到：為了讓大學(xué)生應(yīng)對信息電子化社會(huì)中無處不在的媒介，高等院校應(yīng)把《媒介素養(yǎng)教育》定為通識(shí)必修課[8]。

從專業(yè)教育層面看，“媒介素養(yǎng)教育”的課程類別為人文與社會(huì)科學(xué)類課程——新聞傳播學(xué)，圍繞現(xiàn)代文秘專業(yè)能力提升介入現(xiàn)代文秘專業(yè)，可開設(shè)新聞學(xué)和傳播學(xué)的系列課程，包括新聞學(xué)概論、傳播理論、新媒介概論、報(bào)紙編輯學(xué)、讀報(bào)評報(bào)、實(shí)用廣播電視學(xué)、廣播電視編輯學(xué)、播音主持藝術(shù)、紀(jì)錄片創(chuàng)作、網(wǎng)絡(luò)編輯學(xué)、新聞采訪與寫作、傳媒經(jīng)濟(jì)學(xué)、媒體經(jīng)營實(shí)務(wù)、新聞美學(xué)、攝影與攝像、廣播電視欄目策劃、廣播電視作品賞析、形象傳播學(xué)、媒介批判、受眾研究、大眾文化與媒介傳播等等。

政務(wù)信息化要求現(xiàn)代文秘教學(xué)計(jì)劃中增設(shè)管理信息系統(tǒng)、信息學(xué)、信息資源管理、信息政策與法規(guī)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程，提高文秘學(xué)生的現(xiàn)代信息化管理能力與水平[9]。因此，《信息傳播學(xué)》應(yīng)成為現(xiàn)代文秘媒介素養(yǎng)教育的必修課程。

4 該課程體系的可行性論證

該體系的運(yùn)行主要依托新聞傳播專業(yè)的師資力量，可以充分挖掘本校教師的潛力，設(shè)置常規(guī)的媒介素養(yǎng)課程，把它作為文秘專業(yè)學(xué)生素質(zhì)教育的重要內(nèi)容；也可以聘請國內(nèi)外新聞傳播專業(yè)院校的名師，以公開課和講座的形式分專題普及媒介素養(yǎng)教育，使文秘專業(yè)的學(xué)生與其他專業(yè)的學(xué)生一樣能夠獲得拓展知識(shí)面的機(jī)會(huì)。

構(gòu)建促進(jìn)現(xiàn)代文秘能力提升的媒介素養(yǎng)課程體系主要通過以下兩條途徑。

一是在有條件的高校，把媒介素養(yǎng)課程引入文秘專業(yè)課程體系，這是提升現(xiàn)代文秘能力的直接手段。體大慮周、科目眾多的媒介素養(yǎng)專業(yè)教育課程可分為兩大模塊：知識(shí)類和技能類。高?？筛鶕?jù)自身的實(shí)際情況，為文秘專業(yè)的學(xué)生設(shè)置必修的媒介素養(yǎng)課程，并將其納入必修課考核體系。

二是進(jìn)行媒介素養(yǎng)通識(shí)教育。這樣既能緩解媒介素養(yǎng)師資緊缺的問題，還能為文秘專業(yè)的學(xué)生營造自由、寬松的學(xué)習(xí)氛圍，讓文秘專業(yè)的學(xué)生與非本專業(yè)但具有共同課程愛好的學(xué)生，尤其是媒介素養(yǎng)專業(yè)的學(xué)生充分交流，提高學(xué)習(xí)效率。目前國內(nèi)有幾所高校進(jìn)行了探索。上海交通大學(xué)的“傳媒素養(yǎng)”課程除了作為新聞傳播專業(yè)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)課以外，還作為選修課向全校學(xué)生開放，也供文秘專業(yè)的學(xué)生選擇，并納入選修課考核體系。廣東外語藝術(shù)職業(yè)學(xué)院、廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院等高職院校在人才培養(yǎng)方案中設(shè)置了《傳播理論與實(shí)務(wù)》課程，該課程的教學(xué)實(shí)踐也將媒介素養(yǎng)納入培養(yǎng)范圍，盡管沒有明確培養(yǎng)目標(biāo)和定位，但收到一定的實(shí)際效果。其實(shí)，與“傳媒素養(yǎng)”、“傳播理論與實(shí)務(wù)”等課程類似的“媒介素養(yǎng)概論”、“媒介認(rèn)知”、“媒介與生活”等大眾化的課程均可作為大學(xué)生的公共課，當(dāng)然，現(xiàn)代文秘專業(yè)的學(xué)生也不例外。

文秘專業(yè)的學(xué)生可根據(jù)自己的興趣和將來所從事的工作，有針對性地學(xué)習(xí)媒介素養(yǎng)相關(guān)課程，在時(shí)間和精力允許的前提下，有計(jì)劃、分步驟地提升自己的媒介素養(yǎng)，以適應(yīng)文秘工作的實(shí)際需要，以便將來更好地利用媒介為自己的工作服務(wù)。文秘專業(yè)的學(xué)生可以跨系選課，或與新聞傳播專業(yè)的學(xué)生合并上課，或以第二課堂素質(zhì)拓展訓(xùn)練的形式提升媒介素養(yǎng)，以解決課時(shí)、師資和教學(xué)成本等矛盾。

筆者對部分文秘專業(yè)在校生進(jìn)行了訪談，他們大都不排斥媒介素養(yǎng)課程進(jìn)入其專業(yè)教育的課程體系，對如何利用傳播媒介提升自我形象、如何與傳統(tǒng)媒介機(jī)構(gòu)打交道、如何辨別媒介信息真假等問題很感興趣；其中還有文秘專業(yè)學(xué)生向往媒介工作，這尤其應(yīng)該引起文秘專業(yè)教育者的注意。

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