網(wǎng)絡環(huán)境下學校圖書館建設發(fā)展的理性思考

王宏燕

摘 要：網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展對學校圖書館信息服務帶來巨大挑戰(zhàn)，也具有多方面的優(yōu)勢。學校圖書館承擔著為學生提供信息服務的職能，網(wǎng)絡環(huán)境下學校圖書館要從建筑定位轉(zhuǎn)變?yōu)楣δ芏ㄎ?，建立網(wǎng)絡學習社區(qū)，擴大信息共享空間，提升服務延伸的能力和水平。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡環(huán)境 圖書館 發(fā)展策略

中圖分類號：G4 文獻標識碼：A 文章編號：1673-9795（2014）03（a）-0255-02

當前計算機網(wǎng)絡已經(jīng)發(fā)展深入社會生活的各行各業(yè)，信息早已成為一個極具價值的龐大產(chǎn)業(yè)。圖書館作為社會的公益性機構(gòu)，它是人類精神文化的寶庫，承擔著為社會大眾提供信息服務的職能。隨著社會網(wǎng)絡化的進一步發(fā)展，圖書館既面臨著跨越式發(fā)展的機遇，也面臨著極大的挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡環(huán)境下，實體圖書館必然與讀者之間產(chǎn)生越來越大的距離。如何面對當下的網(wǎng)絡環(huán)境，并且保持健康發(fā)展，是學校圖書館管理部門值得深入思考的問題。

1 網(wǎng)絡環(huán)境下學校圖書館開展信息服務的優(yōu)勢

網(wǎng)絡環(huán)境下，人們不出家門就可以通過電腦進行辦公或?qū)W習。圖書館傳統(tǒng)的信息服務模式已經(jīng)不適應網(wǎng)絡環(huán)境下的用戶需求，因此網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展對學校圖書館信息服務帶來巨大挑戰(zhàn)的同時，也具有多方面的優(yōu)勢。

1.1 信息資源優(yōu)勢

在數(shù)十年的發(fā)展歷程中，我國各類學校的圖書館搜集和保存了大量珍貴的文獻資料（書籍、報刊、文件等）實物及各種不同類型的電子數(shù)據(jù)庫，并且隨著信息化時代的來臨，學校都已經(jīng)建立了自己的校園網(wǎng)絡和信息交互平臺。有些已經(jīng)與CERNET或Internet建立了連接，開始有目的地組織、開發(fā)和吸納網(wǎng)上豐富的信息資源。[1]因此，學校圖書館具備了物理性館藏功能的同時，又具備了一定數(shù)量的虛擬館藏資源，在網(wǎng)絡環(huán)境下，能夠為用戶提供更快捷的信息服務。

1.2 服務的多樣性與互動性

網(wǎng)絡環(huán)境下，各種信息資源呈幾何級增長，檢索技術(shù)應運而生。通過計算機信息系統(tǒng)，用戶可以通過關(guān)鍵詞、主題詞等方式分類檢索，用戶可以在短時間內(nèi)很快檢索到自己所需的信息。同時，圖書館還可以提供免費的電子信箱、新聞閱讀等多種形式的網(wǎng)絡資源，并且可以在圖書館的信息平臺上進行交流、討論?？梢?，網(wǎng)絡環(huán)境體現(xiàn)快捷的服務方式，也體現(xiàn)了一種多樣的、雙向的互動交流。

1.3 人才和技術(shù)優(yōu)勢

一般而言，學校圖書館擁有一批新媒體素養(yǎng)較高，且網(wǎng)絡技術(shù)知識較為豐富的人才隊伍，具有較長時間的圖書館工作實踐經(jīng)驗，熟悉信息數(shù)據(jù)采集和處理加工等常規(guī)業(yè)務，一些學校圖書館還形成了科研團隊。同時，學校圖書館有公認完善的文獻信息組織和分類體系及實施文獻信息快速傳遞的物質(zhì)及技術(shù)基礎條件。兩方面的優(yōu)勢能為學校的圖書館的發(fā)展提供基礎性保障。

2 網(wǎng)絡環(huán)境下學校圖書館的功能定位

隨著網(wǎng)絡環(huán)境的普及，人們對圖書館的理念實際上已經(jīng)發(fā)生了顛覆性的改變，調(diào)查顯示，很多學生已經(jīng)不關(guān)心圖書館是一幢什么樣的建筑，而是關(guān)心圖書館能夠提供什么樣的文獻信息服務功能，登錄數(shù)字圖書館，遠程獲取文獻信息，已經(jīng)成為很多學生的學習習慣。因此，網(wǎng)絡環(huán)境下學校圖書館要從建筑定位轉(zhuǎn)變?yōu)楣δ芏ㄎ弧?/p>

2.1 建立特色化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化的信息樞紐

近年來，信息化浪潮席卷全球，信息技術(shù)已經(jīng)滲透到經(jīng)濟和社會的各個領域，成為人們?nèi)粘W習生活的一個重要組成部分。2011年，中國的高校圖書館基本實現(xiàn)了網(wǎng)絡化、數(shù)字化，而且三網(wǎng)合一，讀者、用戶不僅可以用PC機，還可以通過平板電腦、移動閱讀器、電視等上網(wǎng)，登錄圖書館網(wǎng)站，獲取圖書館的服務。圖書館遠程、無線為用戶提供即時信息服務已經(jīng)成為了現(xiàn)實。現(xiàn)代遠程教育的開展，突破了時空限制，使遠程教育學習者可以參加在線討論，與教師進行交互交流，從而更多地采用現(xiàn)代化服務手段，使圖書館參考咨詢工作發(fā)生了很大的變化。[2]雖然在技術(shù)上已經(jīng)實現(xiàn)了遠程教育，但是在觀念和行動上，很多學校依然沒有突破圖書館建設的舊有思維，追求紙質(zhì)文獻的館藏量、讀者借閱率，往往忽視了電子資源的建設和信息服務的能力。新形勢下，建立特色化、數(shù)字化、網(wǎng)絡化的信息樞紐已經(jīng)成為學校為學生提供信息服務的必然要求。

2.2 建立用戶學習的社區(qū)，提供信息共享服務

面對讀者深層次的需求，學校圖書館作為學生吸取知識的寶庫，要在組織結(jié)構(gòu)中加以創(chuàng)新，創(chuàng)建用戶學習的社區(qū)，提供優(yōu)質(zhì)的“服務”，發(fā)揮圖書館“用”的職能。2010年，美國斯坦福大學由于空間有限，決定建設“無書圖書館”，這是一座高度電子化的圖書館。該校如此定位圖書館的功能：“這座新圖書館的功能不是排架和借書，而是進行研究和發(fā)現(xiàn)?！眻D書館一切工作的出發(fā)點和歸宿都是，也只能是讀者（用戶）需求的滿足。[3]在國外大學圖書館中，信息共享空間被認為是維護用戶公平有效地獲取信息的方式，是一個經(jīng)過精心設計，能夠提供一站式存取服務和協(xié)作學習環(huán)境的知識庫資源，它整合了互聯(lián)網(wǎng)資源和各類計算機硬件設施，在專業(yè)技能熟練的圖書館管理人員的指導下，為用戶提供信息服務。

3 網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館建設的策略

3.1 創(chuàng)新圖書館的服務職能

網(wǎng)絡環(huán)境下學校圖書館必須以服務為核心。網(wǎng)絡時代的高校圖書館應更好地服務于學生，不僅要改變圖書館信息資源的結(jié)構(gòu)和獲取信息的方式，建造現(xiàn)代化的數(shù)字圖書館，還要促進圖書館由傳統(tǒng)服務模式向開放式、網(wǎng)絡式的信息服務模式轉(zhuǎn)變，由單一功能向多功能轉(zhuǎn)變，改變了服務的理念。[4]首先要創(chuàng)新服務理念，轉(zhuǎn)變過去“守株待兔”式的服務，坐等讀者上門，而要強化“以學生為本”的服務模式，努力營造寬松、便利、快捷的圖書館服務環(huán)境，在網(wǎng)絡環(huán)境下圖書館不再局限于向讀者提供館藏文獻信息服務，而開始向滿足個性化需求的個性化服務和特色服務發(fā)展，由基于資源的信息服務轉(zhuǎn)變至為教學科研所服務的信息與知識服務。其次是創(chuàng)新服務模式，通過建設全新的圖書館的硬件設施，如計算機設備要求性能良好、使用穩(wěn)定、網(wǎng)絡通訊能力強、功能強大的信息檢索系統(tǒng)，變被動服務為主動服務，加強各種形式的對外網(wǎng)絡技術(shù)咨詢服務工作，積極開展調(diào)研，了解掌握學生的需求，主動進行服務介紹等措施，真正將圖書館的服務推向廣大學生，讓學生用戶來檢驗創(chuàng)新服務模式的成功與失敗。

3.2 發(fā)展圖書館現(xiàn)代遠程教育

現(xiàn)代遠程教育是利用網(wǎng)絡技術(shù)、多媒體技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)手段開展的新型教育形式，發(fā)展現(xiàn)代遠程教育是擴大教育規(guī)模、提高教育質(zhì)量、增強辦學效益、建立終身教育體系、辦好教育的重大戰(zhàn)略措施。[5]學校圖書館發(fā)展遠程教育應強化對多媒體技術(shù)人才的培養(yǎng)，能夠制作各類課程的多媒體課件開發(fā)。要組建科研團隊加強對教育市場的研究，選擇凝練課題方向，特別是要結(jié)合社會就業(yè)的熱點，理論與實際結(jié)合，讓圖書館的文獻資源真正產(chǎn)生應有的社會效益。發(fā)展遠程教育關(guān)鍵的一個系統(tǒng)開發(fā)是“視頻點播系統(tǒng)”的研制，如何將多媒體教學的良好效果以視頻形式充分展現(xiàn)出來需要認真思考。如何讓遠程教育學習更加有效，需要將教師、圖書、資料等資源進行整合，將最切合學習者的資源展現(xiàn)出來。同時建立雙方有效地進行溝通，引導學習者逐漸學會資主利用教育資源，明確自我的學習目標，提高學習效率，并能夠融入自覺自律的學習態(tài)度，真正提升自己的知識和經(jīng)驗。最后，要有讓學習者對本次遠程學習進行反思，對學習成效進行評價，從而內(nèi)化為今后學習的一種自覺行為。

3.3 提高圖書管理員的網(wǎng)絡素養(yǎng)

現(xiàn)代管理理論認為：管理的核心問題是人，人是第一生產(chǎn)力，人是最大的再生資本。隨著社會經(jīng)濟和科學技術(shù)的發(fā)展，新知識、新技術(shù)不斷涌現(xiàn)，新的綜合性學科也在不斷產(chǎn)生，因此對圖書館人員的要求也越來越高，學校圖書館應舉辦一支復合型的人才隊伍才能適應新形勢下的育人要求。面對浩如煙海的文獻信息，如何有目的、有重點地采集，并進行合理的組織和優(yōu)化，形成規(guī)范、有序、系統(tǒng)的信息資料，都要求圖書館人員具備很強的業(yè)務素養(yǎng)。學校圖書館作為教學育人的機構(gòu)，是信息時代與知識經(jīng)濟為圖書館管理帶來的新思維和新理念，也是圖書館管理發(fā)展的必然趨勢。因此，學校圖書館應充分運用資源的優(yōu)勢建立一種新的培訓學習系統(tǒng)，包括互聯(lián)網(wǎng)、多媒體、信息搜索、數(shù)字圖書館、遠程學習和網(wǎng)上課堂等內(nèi)容?？梢蕴剿饕詫W分制的形式對一個專題學習完成后，通過考核者認定相應的學分，獲取結(jié)業(yè)證書。當然，圖書館管理人員必須具有開拓的精神，才能適應網(wǎng)絡化變革所需要的媒體素養(yǎng)；最后，圖書館人員還要具有無私的奉獻精神，能夠做到愛崗敬業(yè)，為讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務。

參考文獻

[1] 董秀敏.大學圖書館的信息服務與信息資源建設前瞻[J].大學圖書館學報，2000（2）：51-53.

[2] 石磊.網(wǎng)絡環(huán)境下高校圖書館建設與遠程教育的發(fā)展[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟，2007（12）：44-45.

[3] 顏哲先.高職院校教育與圖書館建設發(fā)展—— 從高職院校及其圖書館的定位和特色談起[J].重慶師范大學學報：哲學社會科學版，2009（3）：126-130.

[4] 周培育.論網(wǎng)絡時代高校圖書館服務職能的轉(zhuǎn)變[J].河南商業(yè)高等?？茖W校學報，2006（6）：132-133，138.

[5] 孟志丹.網(wǎng)絡時代圖書館遠程教育的戰(zhàn)略思考[J].圖書館工作研究，2010（6）：99-101.