藥物制劑實(shí)訓(xùn)工廠實(shí)施“企業(yè)化”管理模式探討

潘衛(wèi)東

【摘 要】實(shí)訓(xùn)工廠是高職學(xué)生專業(yè)技能培養(yǎng)的重要基地。由于醫(yī)藥行業(yè)的特殊性，生產(chǎn)出的產(chǎn)品不能成為商品，因此在由消耗性生產(chǎn)向營(yíng)利性生產(chǎn)的轉(zhuǎn)變困難較大的前提下，校內(nèi)實(shí)訓(xùn)工廠嘗試實(shí)施“企業(yè)化”管理模式，不僅有利于培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)素養(yǎng)，同時(shí)也在確保專業(yè)發(fā)展的情況下，積極通過(guò)產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、社會(huì)服務(wù)等生產(chǎn)性過(guò)程，成為具有企業(yè)實(shí)質(zhì)的特色教育培訓(xùn)基地。

【關(guān)鍵詞】藥物制劑 實(shí)訓(xùn)工廠 “企業(yè)化”管理

實(shí)訓(xùn)工廠是培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的重要訓(xùn)練場(chǎng)所，是高等職業(yè)教育中對(duì)學(xué)生實(shí)施職業(yè)技能訓(xùn)練和職業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的必備條件。如何建立一種高效運(yùn)轉(zhuǎn)的管理模式和運(yùn)行機(jī)制，既能滿足實(shí)訓(xùn)目的，又能成為服務(wù)社會(huì)的集社會(huì)和經(jīng)濟(jì)效益為一體的公共服務(wù)平臺(tái)，已成為當(dāng)前積極探索和實(shí)踐的新課題。我校藥物制劑實(shí)訓(xùn)工廠積極探索“雙線融合”下的“企業(yè)化”管理與運(yùn)作模式并加以實(shí)踐，取得了較好的結(jié)果。

一、“企業(yè)化”管理的內(nèi)涵剖析

藥物制劑實(shí)訓(xùn)工廠是專業(yè)發(fā)展的重要依托。營(yíng)造與企業(yè)工作現(xiàn)場(chǎng)一致的真實(shí)或仿真的職業(yè)環(huán)境，將專業(yè)教學(xué)與生產(chǎn)行為有機(jī)地結(jié)合在一起，完成實(shí)踐教學(xué)與學(xué)生職業(yè)素質(zhì)訓(xùn)導(dǎo)是實(shí)訓(xùn)工廠的基本目標(biāo)；作為專業(yè)發(fā)展的有力支撐，還應(yīng)在師資培養(yǎng)、教科研、技術(shù)服務(wù)及創(chuàng)造效益等方面為深化專業(yè)內(nèi)涵發(fā)展做出貢獻(xiàn)。歸根結(jié)底，實(shí)訓(xùn)工廠的功能根本在于“服務(wù)”，服務(wù)教學(xué)、服務(wù)科研是實(shí)訓(xùn)工廠最本質(zhì)的功能，也是實(shí)訓(xùn)工廠的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)；其次是起到功能輻射作用，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)創(chuàng)造效益，這是實(shí)訓(xùn)工廠的附加功能。因此實(shí)訓(xùn)工廠與自負(fù)盈虧、追逐效益的實(shí)體制劑企業(yè)有本質(zhì)的區(qū)別，其管理也應(yīng)有別于實(shí)體企業(yè)。借鑒企業(yè)的管理模式，即在不改變組織性質(zhì)的前提下?tīng)I(yíng)造一種類似實(shí)體制劑企業(yè)的氛圍，一方面服務(wù)教學(xué)，另一方面促進(jìn)實(shí)訓(xùn)工廠功能的多向發(fā)展，如產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、社會(huì)服務(wù)等生產(chǎn)性過(guò)程，這種管理模式稱為“企業(yè)化”管理。

二、“企業(yè)化”管理運(yùn)作實(shí)踐探討

（一）搭建雙線融合的二維立體型組織管理框架

參照制藥企業(yè)管理與車間管理部門(mén)分布及職能設(shè)置，對(duì)部門(mén)職能進(jìn)行梳理與優(yōu)化重組，構(gòu)建行政、業(yè)務(wù)二維立體型組織管理框架。一方面按照“校系二級(jí)管理”模式組織橫向行政管理系統(tǒng)，按照專業(yè)發(fā)展要求進(jìn)行師資組建，建立藥物制劑技術(shù)及藥劑設(shè)備制造與維護(hù)專業(yè)的負(fù)責(zé)人、骨干教師及專業(yè)教師團(tuán)隊(duì)。另一方面按照生產(chǎn)模式組織縱向企業(yè)管理系統(tǒng)，聘請(qǐng)行業(yè)高級(jí)工程師任實(shí)訓(xùn)工廠總經(jīng)理，任命具有一定技術(shù)及管理能力的教師為生產(chǎn)副總、技術(shù)副總及質(zhì)量副總，承擔(dān)實(shí)訓(xùn)工廠日常實(shí)訓(xùn)教學(xué)、制藥設(shè)備采購(gòu)與維護(hù)、技能大賽與創(chuàng)新大賽組織、職業(yè)技能鑒定、對(duì)外技術(shù)服務(wù)及教科研活動(dòng)組織。組織框架見(jiàn)圖1。

圖1 藥物制劑實(shí)訓(xùn)基地“雙線融合”組織框架結(jié)構(gòu)圖

1.雙線融合組織架構(gòu)思路

雙線融合的二維管理系統(tǒng)一方面以專業(yè)發(fā)展為主線構(gòu)建專業(yè)人員組織管理框架，確保了專業(yè)發(fā)展與課程教學(xué)的順利開(kāi)展，尤其是生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)落到實(shí)處，使教學(xué)質(zhì)量有保障；以業(yè)務(wù)發(fā)展為輔線構(gòu)建“企業(yè)化”運(yùn)行模式，通過(guò)產(chǎn)品生產(chǎn)、技術(shù)研發(fā)、社會(huì)服務(wù)等生產(chǎn)性過(guò)程，集實(shí)訓(xùn)教學(xué)、職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定、校內(nèi)外教科研創(chuàng)新培養(yǎng)及社會(huì)服務(wù)等多項(xiàng)功能于一身的雙線模式，改變了教師作為教學(xué)個(gè)體僅僅負(fù)責(zé)自身教學(xué)活動(dòng)的傳統(tǒng)模式，使教師參與實(shí)訓(xùn)工廠的各項(xiàng)建設(shè)成為必需和必要的活動(dòng)。

2.雙線融合組織架構(gòu)的原則

專業(yè)發(fā)展與業(yè)務(wù)發(fā)展的核心都是人，強(qiáng)調(diào)“企業(yè)化”管理必須注重“一專多能”型教師培養(yǎng)，在對(duì)內(nèi)、對(duì)外服務(wù)中發(fā)揮專長(zhǎng)。

（1）以專業(yè)發(fā)展為主線配備專業(yè)教學(xué)、管理與技術(shù)人員。組建“梯隊(duì)式”教師隊(duì)伍，以專業(yè)負(fù)責(zé)人為領(lǐng)頭人，按照金字塔形配備骨干教師與專業(yè)教師，分工明確，保證專業(yè)調(diào)研、人才培養(yǎng)方案及課程體系的滾動(dòng)調(diào)整，探索“項(xiàng)目化”教學(xué)模式，引導(dǎo)教師進(jìn)一步由“雙師型”向“管理型”轉(zhuǎn)變。

（2）以業(yè)務(wù)發(fā)展為輔線構(gòu)建“企業(yè)化”管理團(tuán)隊(duì)。首先聘請(qǐng)有企業(yè)生產(chǎn)車間管理經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)技術(shù)人員作為實(shí)訓(xùn)工廠的管理者，其次以功能定位為前提，按照企業(yè)管理模式優(yōu)化原有部門(mén)，將原制藥設(shè)備教研室、藥劑教研室、實(shí)訓(xùn)中心教研室重組，設(shè)立生產(chǎn)部、質(zhì)量部、技術(shù)服務(wù)部及設(shè)備維修部四個(gè)職能部門(mén)，設(shè)立生產(chǎn)副總、質(zhì)量副總、技術(shù)副總各一名，配備教師承擔(dān)相應(yīng)的工作職責(zé)，并建立生產(chǎn)性的規(guī)章制度和操作規(guī)范。

（二）營(yíng)造“企業(yè)化”藥物制劑實(shí)訓(xùn)基地的運(yùn)行環(huán)境

教學(xué)生產(chǎn)組織不是簡(jiǎn)單地把生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)與學(xué)生參與生產(chǎn)勞動(dòng)等同起來(lái)，而是要從學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)、專業(yè)技能訓(xùn)練以及職業(yè)素質(zhì)能力提升的角度來(lái)綜合考慮培訓(xùn)效果，引入企業(yè)真實(shí)的工作情境、文化氛圍以及管理模式，實(shí)現(xiàn)實(shí)訓(xùn)環(huán)境職業(yè)化、崗位化。主要包括以下幾個(gè)方面：

1.在布局設(shè)計(jì)上遵循與企業(yè)同步的原則

藥物制劑設(shè)備配置合理，基本同步或領(lǐng)先于生產(chǎn)一線，體現(xiàn)了基礎(chǔ)性、先進(jìn)性、實(shí)用性和配套性的要求。實(shí)訓(xùn)工廠劃分出實(shí)訓(xùn)教學(xué)區(qū)、對(duì)外服務(wù)生產(chǎn)區(qū)及設(shè)備維護(hù)區(qū)三個(gè)部分，按照生產(chǎn)的工序流程來(lái)布置實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所，使實(shí)訓(xùn)環(huán)境職業(yè)化、崗位化。

2.在環(huán)境布置上力求獲得與職業(yè)環(huán)境一致的效果

藥物制劑實(shí)訓(xùn)工廠是制藥企業(yè)文化的載體，在實(shí)訓(xùn)工廠布置上力求融入制藥企業(yè)文化。真實(shí)的工作情境、文化氛圍和管理模式都是企業(yè)文化的體現(xiàn)，如在車間設(shè)置質(zhì)量管理目標(biāo)、崗位操作規(guī)范、規(guī)章制度、文明生產(chǎn)要求、操作規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)注意事項(xiàng)，張貼與生產(chǎn)相關(guān)的警示語(yǔ)句、圖片、企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念等。融入了企業(yè)文化的軟環(huán)境，有助于學(xué)生接近真實(shí)企業(yè)并接受企業(yè)文化，樹(shù)立醫(yī)藥衛(wèi)生質(zhì)量意識(shí)、衛(wèi)生意識(shí)，對(duì)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)提升也有潛移默化的影響。

（三）“企業(yè)化”的管理模式下人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變

1.專業(yè)技能核心課程教學(xué)模式的轉(zhuǎn)變

重視環(huán)境對(duì)學(xué)生職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成，通過(guò)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目將生產(chǎn)過(guò)程與技能協(xié)調(diào)起來(lái)。課程設(shè)計(jì)與教學(xué)方法轉(zhuǎn)換路徑見(jiàn)圖2。

圖2 課程轉(zhuǎn)換路徑圖

重視學(xué)習(xí)環(huán)境與生產(chǎn)環(huán)境的一致性，感受教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變；重視教學(xué)步驟與員工培訓(xùn)程序的一致性，實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能向崗位技能的轉(zhuǎn)換；重視學(xué)生身份與職業(yè)人身份的一致性，讓學(xué)生體驗(yàn)職業(yè)責(zé)任的重要性；重視教學(xué)活動(dòng)與管理活動(dòng)的一致性，讓學(xué)生體會(huì)如何做到“行為適度”；重視產(chǎn)品質(zhì)量與學(xué)習(xí)質(zhì)量評(píng)價(jià)的一致性，讓學(xué)生感受做事即做人。

2.“企業(yè)化”管理下教學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)與管理轉(zhuǎn)變

教師“企業(yè)化”模式下教學(xué)的重點(diǎn)是帶領(lǐng)學(xué)生做正確的事，管理的重點(diǎn)是確定如何正確地做事。教師在教學(xué)過(guò)程中首先應(yīng)著重進(jìn)行生產(chǎn)環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)，制訂計(jì)劃；組織人事管理，提供維持秩序的方法與手段；進(jìn)行過(guò)程控制，關(guān)注整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程中可能產(chǎn)生的所有變化和涉及藥品生產(chǎn)安全及質(zhì)量安全各個(gè)方面的要素，并將這些要素與教學(xué)過(guò)程及教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行關(guān)聯(lián)、滲透和融合。其次是為學(xué)生建立一個(gè)職業(yè)愿景，為其職業(yè)發(fā)展制定策略，及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行交流，激勵(lì)鼓舞學(xué)生在職業(yè)范圍內(nèi)成為核心技術(shù)人員。

3.專業(yè)發(fā)展的組織與實(shí)施

（1）雙向推動(dòng)有利于專業(yè)良性有序發(fā)展?！捌髽I(yè)化”運(yùn)作為行業(yè)進(jìn)入學(xué)校提供基礎(chǔ)與契機(jī)，加強(qiáng)了學(xué)校專業(yè)組織與外部組織的溝通與聯(lián)系，行業(yè)推動(dòng)與自身發(fā)展相結(jié)合更有利于專業(yè)良性發(fā)展。骨干教師在與行業(yè)合作的情況下被行業(yè)認(rèn)同，具有一定的社會(huì)知名度。專業(yè)與行業(yè)企業(yè)緊密融合，由于信息高度對(duì)稱，能夠做到準(zhǔn)確把握行業(yè)脈搏，專業(yè)發(fā)展方向定位、人才培養(yǎng)目標(biāo)與規(guī)格都能適應(yīng)社會(huì)需求。

（2）創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育落地生根。藥物制劑實(shí)訓(xùn)工廠組建創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新項(xiàng)目組，鼓勵(lì)教師、學(xué)生利用實(shí)訓(xùn)工廠資源進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)研究，承接制藥企業(yè)生產(chǎn)中的應(yīng)用課題、產(chǎn)品試制服務(wù)與新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝的開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，進(jìn)行技術(shù)服務(wù)、技術(shù)咨詢等活動(dòng)，成為科技成果轉(zhuǎn)化基地，同時(shí)為省、國(guó)家技能大賽培養(yǎng)后備力量。實(shí)訓(xùn)工廠不僅是技能的培養(yǎng)基地，也是一個(gè)教師、學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的孵化器，到目前為止，在創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目組的指導(dǎo)下已經(jīng)有多項(xiàng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)作品獲獎(jiǎng)。

（3）有利于打造集生產(chǎn)管理于一體的教師團(tuán)隊(duì)。“企業(yè)化”管理中任何一項(xiàng)工作都需要以團(tuán)隊(duì)形式才能完成；建立以行業(yè)企業(yè)資歷為導(dǎo)向的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，更是教師的職場(chǎng)工作經(jīng)歷、技能競(jìng)賽成果和命題評(píng)審能力的綜合應(yīng)用。建立真正促進(jìn)學(xué)生“做起來(lái)、學(xué)起來(lái)”的生產(chǎn)型動(dòng)態(tài)課堂、創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)，從事與企業(yè)的技術(shù)合作及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工作，都從不同角度促進(jìn)了教師科研團(tuán)隊(duì)的科研能力，促進(jìn)了教師的專業(yè)能力發(fā)展。

（四）兼顧成本與效益，最大限度實(shí)現(xiàn)“企業(yè)化”的實(shí)質(zhì)內(nèi)涵

1.開(kāi)發(fā)產(chǎn)品使實(shí)訓(xùn)工廠更具企業(yè)本質(zhì)

通過(guò)項(xiàng)目設(shè)計(jì)，將實(shí)訓(xùn)過(guò)程“企業(yè)化”，在企業(yè)環(huán)境下讓學(xué)生的實(shí)訓(xùn)工作具體化、產(chǎn)品化，實(shí)訓(xùn)產(chǎn)品可以成為制劑分析與制劑商品經(jīng)營(yíng)的實(shí)訓(xùn)樣品，從而實(shí)現(xiàn)從“消耗型”實(shí)訓(xùn)向“產(chǎn)出型”實(shí)訓(xùn)的轉(zhuǎn)變，并通過(guò)資源共享節(jié)約了教學(xué)成本。依托實(shí)訓(xùn)工廠資源開(kāi)發(fā)出系列養(yǎng)生保健產(chǎn)品，限于國(guó)家對(duì)藥品的政策管理，這部分產(chǎn)品不能成為商品，但是證明了實(shí)訓(xùn)工廠作為企業(yè)的能力和實(shí)力。

2.項(xiàng)目申報(bào)與社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目帶來(lái)發(fā)展資金與機(jī)會(huì)

依托實(shí)訓(xùn)工廠的有利條件，本著資源共享的原則積極申報(bào)省市各級(jí)項(xiàng)目，獲得江蘇省藥物制劑高技能人才專項(xiàng)公共實(shí)訓(xùn)基地項(xiàng)目資金200萬(wàn)，作為連云港市藥物研發(fā)共性技術(shù)中心牽頭單位，獲得市專項(xiàng)資金5萬(wàn)元，連續(xù)為連云港師范高等?？茖W(xué)校學(xué)生提供藥物制劑工（高級(jí)）技能鑒定，獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益。

3.節(jié)流管理，使“效益”意識(shí)深入人心

為響應(yīng)開(kāi)源節(jié)流、降本增效的倡議，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目組嘗試“實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目資源共享”的方式。將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)安排，生產(chǎn)出的產(chǎn)品既是本次項(xiàng)目的終產(chǎn)品，又成為下個(gè)項(xiàng)目的原輔料，從而節(jié)約成本。同時(shí)，建立相應(yīng)的管理制度，規(guī)范實(shí)訓(xùn)操作行為，防止野蠻操作造成的儀器損傷，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。

4.做好職務(wù)分析與目標(biāo)管理，明確管理責(zé)任

結(jié)合企業(yè)管理模式制定實(shí)訓(xùn)工廠各崗位，明確以專業(yè)負(fù)責(zé)人為主導(dǎo)的專業(yè)建設(shè)團(tuán)隊(duì)，確保專業(yè)建設(shè)工作順利進(jìn)行；實(shí)訓(xùn)工廠總經(jīng)理負(fù)責(zé)實(shí)訓(xùn)工廠建設(shè)、設(shè)備采購(gòu)、資產(chǎn)管理、設(shè)備維護(hù)、實(shí)踐教學(xué)運(yùn)行、組織協(xié)調(diào)、創(chuàng)新研究、職業(yè)技能鑒定實(shí)施等工作。理清“雙線”管理的管理職能，明確實(shí)訓(xùn)工廠各部門(mén)工作職責(zé)，誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)，避免出現(xiàn)相互推卸責(zé)任的現(xiàn)象。

三、“企業(yè)化”管理運(yùn)作模式的前景與不足

由于制劑實(shí)訓(xùn)工廠的內(nèi)涵有別于經(jīng)濟(jì)獨(dú)立的真實(shí)企業(yè)，在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程當(dāng)中很難在各個(gè)方面都與企業(yè)一一對(duì)應(yīng)起來(lái)；而且由于藥品的特殊性，產(chǎn)品不能成為商品而產(chǎn)生效益，那么教學(xué)性消耗就是不可避免的；同時(shí)各項(xiàng)管理制度也無(wú)法與真正的藥品生產(chǎn)企業(yè)相同。因此，如何在保障專業(yè)教學(xué)的前提下，在校園內(nèi)實(shí)訓(xùn)工廠建立具有“企業(yè)特征”的運(yùn)營(yíng)體系，還需要進(jìn)一步研究與探索。

【參考文獻(xiàn)】

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（作者單位：江蘇聯(lián)合職業(yè)技術(shù)學(xué)院連云港中醫(yī)藥分院）