遠程學習者信息素質(zhì)缺失與反思

【摘 要】據(jù)調(diào)查，目前遠程學習者的信息素質(zhì)處于缺失狀態(tài)，主要表現(xiàn)為遠程學習者掌握的信息技術(shù)工具局限性大，應(yīng)用信息技術(shù)工具的深度淺，對信息技術(shù)工具的利用率低，尤其是對電子資料庫的了解和應(yīng)用甚少。對此，遠程教育機構(gòu)應(yīng)在開設(shè)計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程的基礎(chǔ)上，再開設(shè)信息技術(shù)課程，并隨著信息技術(shù)的發(fā)展及時更新課程內(nèi)容，對遠程學習者進行系統(tǒng)化教學，同時引導遠程學習者在學習各門課程過程中大量實踐，從而提高遠程學習者的信息素質(zhì)。

【關(guān)鍵詞】遠程學習者；信息素質(zhì)；遠程教育

【中圖分類號】G728

【文獻標識碼】A

【文章編號】1001-8794（2014）01-0043-02

【收稿日期】2013-10-08

【作者簡介】朱衛(wèi)東（1961-），男，天津人，副教授，研究方向為遠程開放教育。

一、信息素質(zhì)的內(nèi)涵界定

信息素質(zhì)是指通過各種信息技術(shù)工具，特別是運用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)來獲取多媒體化的信息，并從各種資源中檢索、評價和利用信息的能力。信息素質(zhì)主要包括明確信息需求的能力、掌握信息探索途徑的能力、評價信息價值的能力、進行信息整合的能力和信息應(yīng)用的能力。信息需求是指認識信息的用途和使用范圍以及信息需求的目的。信息探索途徑是指搜索信息的策略、檢索工具的使用、信息源的判斷。信息評價是指判斷信息的價值，主要包括信息的真實性、權(quán)威性、時效性、趣味性和實用性。信息整合是指識別信息的主題，確定內(nèi)在相關(guān)性，對信息分類、組織和提煉。信息應(yīng)用是指利用整合后的信息獲得解決問題的方法和途徑。

基于學習資源自主學習的遠程學習者對學習資源進行檢索、選擇、處理、利用甚至加工創(chuàng)新，最后變成自己的知識的能力，就是遠程學習者的信息素質(zhì)。

二、遠程學習者信息素質(zhì)的調(diào)查與分析

以學生自主學習為主是現(xiàn)代遠程教育的主要特征，遠程學習者需要具有一定的信息素質(zhì)是基于學習資源自主學習的客觀要求，但當前遠程教育機構(gòu)對教學模式創(chuàng)新、教學過程設(shè)計、教學資源建設(shè)和教學成果評價相當重視，卻對遠程學習者信息素質(zhì)的研究和培養(yǎng)相對薄弱。筆者2012年擔任《網(wǎng)絡(luò)學習工具及應(yīng)用》課程輔導教師，對156位學生（均是在職員工）首先通過網(wǎng)上問卷調(diào)查，然后對其中的一些學生進行面談，再結(jié)合學生學習《網(wǎng)絡(luò)學習工具及應(yīng)用》課程的情況，進行遠程學習者信息素質(zhì)狀況的調(diào)查。由于各種原因，收集的學生信息當中有25位學生的信息存在明顯可疑之處，不予采納，其他131位學生的信息被認可有效，有效率為84%。

1.掌握的信息技術(shù)工具局限性大

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，基于Web2.0技術(shù)的一系列社會性軟件涉及各個方面的應(yīng)用，有以內(nèi)容分享為主的，有以交友為主的、有以內(nèi)容創(chuàng)作共用為主的、有以信息追蹤為主的、有以問題求解為主的等等，其中以內(nèi)容分享為主的 Web2.0 應(yīng)用非常豐富，涉及到文本、圖片、音頻、視頻、演示文稿、故事分享等。然而調(diào)查顯示，遠程學習者熟悉的信息技術(shù)工具局限于微軟Office軟件、谷歌/百度等搜索引擎、電子郵箱、QQ/Skype等即時通訊軟件、博客等。對在線百科全書（如維基百科、百度百科等）、分眾分類網(wǎng)站（如Delicious、Flickr等）、RSS（ Really Simple Syndication）等眾多社會性軟件了解甚少。顯而易見，遠程學習者對信息技術(shù)工具的掌握遠遠落后于信息技術(shù)的發(fā)展。

遠程學習者的信息技能雖然隨著社會的發(fā)展不斷增強，但因為遠程學習者的信息意識還比較薄弱，加上自身的惰性和習慣的慣性，所以缺乏追蹤信息技術(shù)最新發(fā)展的內(nèi)在驅(qū)動力。而且就外部環(huán)境總體而言創(chuàng)新氛圍尚未形成，墨守成規(guī)，缺乏推動遠程學習者不斷學習新的信息技術(shù)的外在驅(qū)動力。

2.應(yīng)用信息技術(shù)工具的深度淺、利用率低

深入掌握信息技術(shù)工具的使用方法，是充分發(fā)揮信息技術(shù)工具的功能，從而提高信息應(yīng)用水平的基礎(chǔ)。調(diào)查結(jié)果確實不容樂觀，關(guān)于百度搜索的使用，100%的學生自認為熟練掌握，然而81%的學生對它支持的例如intile、site、inurl、雙引號和書名號、減號等語法格式卻不知道。4%的學生甚至對使用多個詞語搜索（不同詞之間用一個空格隔開）的使用方法不知道。表明大多數(shù)遠程學習者滿足于信息技術(shù)工具的基本使用方法，缺乏對其特色功能和專業(yè)使用方法的了解和挖掘。

遠程學習者應(yīng)用信息技術(shù)工具的深度淺，表面原因在于沒有迫切需求，實質(zhì)在于應(yīng)用層次低。關(guān)于學習過程中遇到問題你主要通過什么途徑解決，71%的學生選擇“請教老師”，20%的學生選擇“查閱書籍”，9%的學生選擇“上網(wǎng)搜索”。由于長期受傳統(tǒng)教育的影響，學生對教師的依賴性強，習慣于從書本中尋求答案，從網(wǎng)絡(luò)上查找信息通常是作為輔助手段，信息技術(shù)工具利用率比較低。關(guān)于通過網(wǎng)絡(luò)搜索能否找到你所需要的學習資料這一問題，29%學生選擇“能找到”，64%的學生選擇“有時能找到”，7%的學生選擇“很難找到”。說明遠程學習者信息搜集的技能尚需提高。

3.遠程學習者對電子資料庫了解和應(yīng)用甚少

目前，網(wǎng)上已有很豐富的電子資料庫，為遠程學習者提供了廣泛的利用空間。關(guān)于你是否了解中文期刊全文數(shù)據(jù)庫，89%的學生選擇“不了解”，11%的學生選擇“了解”。關(guān)于你是否因為學習或工作需要檢索過中文期刊全文數(shù)據(jù)庫，92%的學生選擇“沒有檢索過”，8%的學生選擇“檢索過”?？梢?，遠程學習者利用電子資料庫的意識相當缺乏。

我們在調(diào)查過程中發(fā)現(xiàn)，學生都是在職人員，他們常常要求我們幫助其查找工作或?qū)W習所需信息，有些信息需求甚至還是深層次的，但他們不少人往往盲目查找。收集不到資料，他們感到困擾，有時收集了“鋪天蓋地”的資料，他們同樣不知所措。從中反映存在三個問題，一是能否充分利用信息技術(shù)工具的功能，二是如何查找信息源，三是怎樣對收集到的資料進行整合。

三、討論與啟示

學習《網(wǎng)絡(luò)學習工具及應(yīng)用》課程后，學生普遍反映最大的感觸是開闊了眼界，最直接的收獲是大大提高了信息搜集的能力。我們通過調(diào)查和教學實踐得到如下啟示：

第一，遠程學習者的信息素質(zhì)并不是天生具備的，遠程教育機構(gòu)有責任和義務(wù)提供支持服務(wù)，例如設(shè)置信息技術(shù)課程。

第二，遠程學習者雖然可以自學信息技術(shù)，但往往容易出現(xiàn)“支離破碎”的現(xiàn)象。遠程教育機構(gòu)開設(shè)專門信息技術(shù)課程，有利于遠程學習者系統(tǒng)化學習，并為遠程學習者提供了一條“信息捷徑”，這也是學生支持服務(wù)系統(tǒng)的價值體現(xiàn)。

第三，目前大學里普遍開設(shè)的計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程，雖然有信息技術(shù)方面的內(nèi)容，但總的來說偏重于文字處理和WWW瀏覽等Internet基本應(yīng)用方面，信息技術(shù)其他方面的介紹相對簡單和欠缺。建議在計算機應(yīng)用基礎(chǔ)課程基礎(chǔ)上再開設(shè)專門的信息技術(shù)課程（類似網(wǎng)絡(luò)學習工具及應(yīng)用課程），強化信息的檢索、處理和利用方面的教學，提高遠程學習者的信息素質(zhì)，這是自主學習的重要基礎(chǔ)。

第四，信息技術(shù)課程建議以電子教案的形式進行網(wǎng)上教學，便于更新內(nèi)容，及時反映信息技術(shù)的最新成果，改變過去因為改版周期的原因，教材內(nèi)容無法及時更新，造成內(nèi)容陳舊，技術(shù)滯后的現(xiàn)象。

第五，學習的目的在于應(yīng)用，應(yīng)用反過來又可以促進學習。遠程教育機構(gòu)對遠程學習者信息素質(zhì)的培養(yǎng)，不僅僅局限在信息技術(shù)課程中，更應(yīng)該貫穿于各門課程教學的始終，引導遠程學習者積極運用信息技術(shù)，通過大量實踐達到熟練掌握，享受收獲的快樂，激發(fā)學習信息技術(shù)的后繼動力。

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（編輯/趙曉東）