消毒供應(yīng)中心護(hù)士職業(yè)倦怠因素分析與應(yīng)對策略

摘要：消毒供應(yīng)中心作為一個(gè)特殊科室，在一定程度上與醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量有著密不可分的聯(lián)系。因此，本文在分析了消毒供應(yīng)中心護(hù)士職業(yè)倦怠的因素之后，提出具體的解決措施，以期為消毒供應(yīng)中心工作的正常有序進(jìn)行提供一些幫助。

關(guān)鍵詞：消毒供應(yīng)中心；職業(yè)倦??；護(hù)士

隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，對醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量也提出了越來越高的要求，這在一定程度上也給護(hù)士帶來了巨大的壓力。尤其是對于消毒供應(yīng)中心的護(hù)士而言，由于任務(wù)重、風(fēng)險(xiǎn)高、壓力大以及負(fù)荷大等因素，導(dǎo)致護(hù)理人員缺乏工作的積極性和主動(dòng)性 [1]。因此，解決消毒供應(yīng)中心護(hù)士產(chǎn)生職業(yè)倦怠這一問題，對醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提高有著極其重要的意義。

1 消毒供應(yīng)中心護(hù)士職業(yè)倦怠因素

1.1工作環(huán)境的影響 一般來說，由于消毒供應(yīng)中心承擔(dān)著全院醫(yī)療器械以及物品等的消毒工作，所以護(hù)士在日常的工作中，受到工作環(huán)境因素的影響，主要有以下幾個(gè)方面：①潛在細(xì)菌的損害：護(hù)士每天需要對患者使用過的各種污染器械進(jìn)行回收，然后清洗、消毒和分類，通常在處理這些污染器械的過程中，由于器械上攜帶有一定的細(xì)菌，如果沒有采用合適的防范措施，往往會給護(hù)士的身體帶來一定的損害；②噪音損害：所謂噪音損害，主要指的是消毒供應(yīng)中心護(hù)士在對這些污染的醫(yī)療衛(wèi)生器械進(jìn)行處理時(shí)，需要用到各種大型機(jī)械，比如除濕機(jī)、消毒機(jī)以及滅菌機(jī)等，通常這些機(jī)械在工作中都會發(fā)出巨大的噪音，在一定程度上會導(dǎo)致頭疼、情緒煩躁、容易發(fā)怒等心理生理疾病。由于消毒供應(yīng)中心環(huán)境所具備的特殊性，各種細(xì)菌以及噪音的存在，往往會給護(hù)士帶來一定的傷害，所以導(dǎo)致護(hù)士產(chǎn)生職業(yè)倦怠[2]。

1.2工作性質(zhì)的危害 對于消毒供應(yīng)中心而言，在醫(yī)院日常經(jīng)營管理中，由于擔(dān)負(fù)著對各種醫(yī)療器械以及用品的回收和消毒等工作，不僅工作量較大，還需要有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，需要護(hù)理人員保持高度的精神緊張，這在一定程度上給護(hù)理人員帶來巨大的精神壓力。同時(shí)，醫(yī)院的消毒供應(yīng)中心也在積極引進(jìn)最新設(shè)備、不斷更新技術(shù)，這就導(dǎo)致護(hù)理人員在認(rèn)真做好基本工作的同時(shí)，還需要利用休息時(shí)間去學(xué)習(xí)新知識和新技能，以應(yīng)對醫(yī)院各種各樣的考試。由于消毒供應(yīng)中心護(hù)士長期面臨著巨大的精神壓力和工作壓力，影響正常的生活和休息，這些都是產(chǎn)生職業(yè)倦怠現(xiàn)象的主要因素。

2 解決消毒供應(yīng)中心護(hù)士職業(yè)倦怠問題的有效對策

2.1加強(qiáng)自我防護(hù)，減少工作損害 對于醫(yī)院的管理者而言，一定要充分認(rèn)識到消毒供應(yīng)中心工作的重要性，要關(guān)心和重視護(hù)理人員的工作，改善護(hù)理人員的工作環(huán)境。在進(jìn)行污染器械清洗和消毒時(shí)，一定要做好各方面防護(hù)工作，比如穿戴好面罩、防護(hù)服、手套以及眼罩等。而面對噪音危害，醫(yī)院應(yīng)該安裝相應(yīng)的隔音板和消音設(shè)備，并且護(hù)士在工作的過程中，還可以佩戴合適的耳塞來防止噪音危害[3]。雖然消毒供應(yīng)中心是消滅細(xì)菌的地方，但是也是最直接與細(xì)菌接觸的地方，所以，護(hù)理人員一定要保持室內(nèi)空氣的流通，加強(qiáng)鍛煉，增強(qiáng)身體素質(zhì)，只有這樣，才能更好地保護(hù)自己，并且全身心投入到工作中。

2.2樹立正確價(jià)值觀，提高專業(yè)素質(zhì) 雖然消毒供應(yīng)中心不屬于醫(yī)院的臨床一線科室，可是在醫(yī)院的日常工作中，卻發(fā)揮著極其重要的作用。所以，對于消毒供應(yīng)中心的護(hù)士而言，一定要充分認(rèn)識到護(hù)理行業(yè)在醫(yī)院中的重要性，增強(qiáng)自身知識儲備，借鑒別的醫(yī)院護(hù)理人員的工作經(jīng)驗(yàn)，在一定程度上還能增強(qiáng)自身的應(yīng)對能力[4]。同時(shí)，在日常的工作中，還應(yīng)該端正工作態(tài)度，為實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值而不斷努力奮斗。除此之外，護(hù)理人員還應(yīng)該多與朋友、家人進(jìn)行溝通和交流，緩解巨大的壓力，充分調(diào)動(dòng)自身的積極性和主動(dòng)性，激發(fā)工作潛能，認(rèn)真做好各方面工作，從而有效提高消毒供應(yīng)中心的工作效率和水平。

3 結(jié)論

總而言之，消毒供應(yīng)中心作為醫(yī)院一個(gè)特殊的科室，在一定程度上與醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量的提高有著密不可分的聯(lián)系。因此，對于醫(yī)院的管理者而言，一定要充分認(rèn)識到消毒供應(yīng)中心工作的重要性，為護(hù)理人員營造良好的工作環(huán)境，充分調(diào)動(dòng)護(hù)理人員工作的積極性和主動(dòng)性，只有這樣，才能有效提高消毒供應(yīng)中心的工作水平和效率，更好地為人民服務(wù)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 宋雙，張立力.中文版護(hù)士職業(yè)倦怠量表的信度和效度[J].廣東醫(yī)學(xué)，2010，31（04）：501-502.

[2] 王育智.護(hù)士職業(yè)倦怠的原因分析與應(yīng)對措施[J].白求恩軍醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，2011，32（02）：132-133.

[3] 薛玲，顧昕，龐淑蘭，等. 唐山市某醫(yī)院護(hù)士職業(yè)倦怠現(xiàn)狀及影響因素分析[J].中國工業(yè)醫(yī)學(xué)雜志，2010，56（06）：206-207.

[4] Moreno J，Mnez B，Garrosa E，et al.El desgaste professional de en-femera desanolloy validacion factorial del CDPE[J]. Archivos Pre-vencionde Riesgos Lablrales，2000，109（03）：121-124.

編輯/蘇小梅