論網(wǎng)絡(luò)行為失范的表現(xiàn)、原因及其糾偏對(duì)策

【摘 要】網(wǎng)絡(luò)失范行為包括網(wǎng)絡(luò)交際行為失范，網(wǎng)絡(luò)依賴行為，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)行為失范等。其原因在于網(wǎng)絡(luò)自身存在的缺陷與不足，網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)缺失或不完備，網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)文化自覺修養(yǎng)不足、自制力缺乏，網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知存在偏差。網(wǎng)絡(luò)行為失范糾偏是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府、社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者、學(xué)校、家庭、網(wǎng)民自身協(xié)同治理，重點(diǎn)是完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)道德教育，形成網(wǎng)絡(luò)文化自覺，從根源上規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明建設(shè)。

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)行為失范；對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)是一把“雙刃劍”，在為思想政治教育工作提供了全新的平臺(tái)和發(fā)揮空間的同時(shí)，其虛擬性和多元化特征也加大了思想政治教育工作的難度系數(shù)，同時(shí)也容易導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)行為失范。因此規(guī)制和防范網(wǎng)絡(luò)行為失范，提高思想政治工作的有效性和實(shí)效性尤為重要且迫切。

一、網(wǎng)絡(luò)行為失范行為的表現(xiàn)

網(wǎng)絡(luò)行為專指人們?cè)陔娮泳W(wǎng)絡(luò)空間里開展的行為活動(dòng)。可依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，從不同的角度對(duì)其進(jìn)行不同的分類，在這里，根據(jù)網(wǎng)絡(luò)行為是否合乎既有社會(huì)規(guī)范，將其分為合規(guī)的網(wǎng)絡(luò)行為與失范的網(wǎng)絡(luò)行為兩大類。網(wǎng)絡(luò)失范行為具體指網(wǎng)絡(luò)行為主體在網(wǎng)絡(luò)行為過程中，違背、偏離既定的現(xiàn)實(shí)社會(huì)規(guī)范和行為準(zhǔn)則，或借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、或因互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)而起、或?qū)ヂ?lián)網(wǎng)絡(luò)的不當(dāng)使用，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)行為偏差，并出現(xiàn)具有指向性的危害后果。主要表現(xiàn)在：

（一）網(wǎng)絡(luò)交際行為失范

網(wǎng)絡(luò)交際是指人與人之間利用網(wǎng)絡(luò)替換傳統(tǒng)交際方式，取代現(xiàn)實(shí)社會(huì)的場(chǎng)域模式，以完成社交活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)交際既為人們提供了廣泛的社交平臺(tái)，也因其特有的一系列特征。如交往角色的單一性和虛擬性，交往過程的弱規(guī)范性等都誘發(fā)網(wǎng)絡(luò)交際行為的失范，主要包括網(wǎng)絡(luò)虛假身份與人建立婚戀關(guān)系。如今在網(wǎng)絡(luò)上炙手可熱的“交友”、“網(wǎng)戀”和“網(wǎng)婚”行為，其中不乏借助網(wǎng)絡(luò)交際的虛擬性、隱蔽性和匿名性等特證，惡意對(duì)自己進(jìn)行虛假包裝，隱瞞真實(shí)情況，從而引起對(duì)方注意，借此與對(duì)方建立婚戀關(guān)系，欺騙他人感情，甚至財(cái)色；網(wǎng)絡(luò)中的非理性表達(dá)，網(wǎng)絡(luò)作為“自由”的交際平臺(tái)。網(wǎng)民們享有平等的話語權(quán)、發(fā)言權(quán)，但也出現(xiàn)了“濫用職權(quán)”，在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)語言暴力、侮辱他人等惡劣網(wǎng)絡(luò)行為；網(wǎng)絡(luò)社交語言失范，由于網(wǎng)絡(luò)的自由開放屬性，網(wǎng)絡(luò)語言發(fā)生變異，衍生出很多“網(wǎng)絡(luò)語言”，即不存在于傳統(tǒng)詞匯系統(tǒng)中，首先出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)中的語言、符號(hào)，或者雖然是傳統(tǒng)語言符號(hào)，卻在網(wǎng)絡(luò)上交流中被賦予了新的涵義。

（二）網(wǎng)絡(luò)依賴行為

過分依賴網(wǎng)絡(luò)行為主要表現(xiàn)為抄襲網(wǎng)絡(luò)中他人的學(xué)術(shù)成果和網(wǎng)絡(luò)成癮等等。抄襲網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)成果表現(xiàn)為利用網(wǎng)絡(luò)的開放性和海量信息的特性。抄襲或挪用他人的作品或研究成果來充當(dāng)自己結(jié)課作業(yè)，甚至改頭換面后以自己的名義予以公開發(fā)表，嚴(yán)重侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)，同時(shí)也會(huì)衍生出嚴(yán)重的惰性、依賴性，危害性深遠(yuǎn)；網(wǎng)絡(luò)成癮是指“由于重復(fù)使用網(wǎng)絡(luò)不斷刺激中區(qū)神經(jīng)系統(tǒng)。引起神經(jīng)內(nèi)分泌混亂，以精神癥狀、軀體癥狀、心理障礙為主要臨床表現(xiàn)，從而導(dǎo)致社會(huì)功能活動(dòng)受損的一組癥狀群，并產(chǎn)生耐受性和戒斷反映?！本W(wǎng)絡(luò)成癮危害極大。

（三）網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)行為失范

網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)行為失范主要包括“人肉搜索”、網(wǎng)絡(luò)信息污染以及用技術(shù)手段隔空侵入他人電腦等行為。“人肉搜索”是指“利用人工來替代原始搜索引擎找到答案的一種機(jī)制”。“人肉”的不再使某個(gè)問題或信息，而是人或轟動(dòng)事件的真相，即通過集思廣益，在線、追查某事或某人的真相于隱私，并將細(xì)節(jié)曝光，這不僅有違道德，也侵犯?jìng)€(gè)人隱私權(quán)；網(wǎng)絡(luò)信息污染主要表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)中散布不實(shí)信息，以及隨意粘貼廣告等等，這種行為已為我國立法機(jī)構(gòu)明確為違法行為，嚴(yán)令禁止；用技術(shù)手段隔空侵入他人電腦以獲取利益的人稱為“黑客”，他們憑借計(jì)算機(jī)專業(yè)優(yōu)勢(shì)或?qū)W(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的了如指掌，利用對(duì)方電腦的程序漏洞或病毒等隔空手段入侵他人電腦，造成其系統(tǒng)癱瘓、防火墻坍塌，以獲取資料。顯然，這種行為，不僅危害他人權(quán)益，同時(shí)也對(duì)國家安全構(gòu)成危險(xiǎn)。

二、網(wǎng)絡(luò)行為失范的原因

網(wǎng)絡(luò)行為失范可從方面、多角度、多學(xué)科進(jìn)行歸因分析，既有網(wǎng)絡(luò)媒體自身存在的缺陷與不足，也有網(wǎng)民的主觀因素；既有相關(guān)法律法規(guī)缺失或不完善，也有網(wǎng)民的惡意或缺乏自制力等等。具體包括以下原因：

（一）網(wǎng)絡(luò)自身存在的缺陷與不足

網(wǎng)絡(luò)具有三大特征：超文本鏈接方式、全球性、交互性，這不僅改變?nèi)祟惖奈镔|(zhì)生活、精神生活和情感生活，同時(shí)也為人們網(wǎng)絡(luò)行為失范提供了可滋生空間。

首先，網(wǎng)絡(luò)傳播改變傳統(tǒng)的“單文本”傳播方式為“超文本”鏈接，使得信息內(nèi)容隨著信息的輸入和編輯不斷彼岸花，來自各種不同信息源的信息數(shù)量也急劇增加，網(wǎng)絡(luò)傳播呈現(xiàn)自由性態(tài)勢(shì)，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息失控，產(chǎn)生“信息庫”的同時(shí)，也催化信息流向和內(nèi)容的失控。這勢(shì)必讓人們產(chǎn)生信息選擇傍偟，隨了不良觀念的波，逐了低俗惡劣的流，迷失觀念，信息獲取途徑產(chǎn)生依賴，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)學(xué)術(shù)不端等等，甚至誘發(fā)犯罪。

其次，網(wǎng)絡(luò)的全球性導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)傳播不受國界限制，呈現(xiàn)開放性，來自不同型號(hào)、不同系統(tǒng)、不同Ip地址所提供的信息僅僅是字符，而其真面貌無法分辨。這就導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中的虛擬的、不實(shí)的信息出現(xiàn)接受上的盲目性，錯(cuò)信或深信謬論，輕則出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)行為上的失范，重則可能報(bào)復(fù)社會(huì)、危害社會(huì)穩(wěn)定。

再次，網(wǎng)絡(luò)傳播變單向流動(dòng)為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交互流動(dòng)，受眾不再是“觀眾”，而成為“演員”或“導(dǎo)演”，在虛擬的空間互相聯(lián)系，在網(wǎng)絡(luò)上自由交流信息，確能給人們帶來獲取無限信息便利，但也衍生諸多異化現(xiàn)象，不實(shí)虛假信息難以遏制，網(wǎng)絡(luò)信息垃圾產(chǎn)生。

（二）網(wǎng)絡(luò)相關(guān)法律法規(guī)缺失或不完備

互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入中國時(shí)間不長，所以對(duì)互聯(lián)網(wǎng)涉及的法律問題，如隱私權(quán)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)公開、黑客行為等難以顧及，顯得滯后，在我國迄今的網(wǎng)絡(luò)立法中，行政立法雖與刑事立法相結(jié)合，但行政立法比重遠(yuǎn)大于刑事立法，即多位調(diào)整性質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理規(guī)范，而針對(duì)網(wǎng)絡(luò)犯罪的處罰條文較少。完善細(xì)致的網(wǎng)絡(luò)立法不僅是規(guī)避、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)行為失范的“寶典”，更是對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行商的服務(wù)活動(dòng)的有力制約。

（三）網(wǎng)絡(luò)人網(wǎng)絡(luò)文化自覺修養(yǎng)不足、自制力缺乏

網(wǎng)絡(luò)失控的高速發(fā)展促使虛擬空間演進(jìn)為集社會(huì)屬性和文化屬性于一身的社會(huì)文化空間，多種屬性構(gòu)成的社會(huì)空間具備現(xiàn)實(shí)社會(huì)空間所不具備的特殊屬性，如開放性、自由性和隱秘性等等，這舊愛需要個(gè)人完全的網(wǎng)絡(luò)文化自覺性予以督促自身網(wǎng)絡(luò)行為。網(wǎng)絡(luò)文化自覺是指對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化地位和作用的深刻認(rèn)識(shí)、對(duì)網(wǎng)絡(luò)文化發(fā)展規(guī)律的正確把握、對(duì)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)文化歷史責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。當(dāng)下，由于人們網(wǎng)絡(luò)文化自覺程度不足，導(dǎo)致其網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)理性意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)道德自律意識(shí)顯得薄弱，如在網(wǎng)絡(luò)信息接受方面出現(xiàn)方向性選擇錯(cuò)誤，在政治參與中出現(xiàn)混亂，在陳述發(fā)表意見時(shí)出現(xiàn)非理性表達(dá)等等。也有一些網(wǎng)民主體意識(shí)薄弱或自制力缺乏，將現(xiàn)實(shí)生活中一些被壓抑的社會(huì)情緒錯(cuò)放，導(dǎo)致情緒失衡。理性意識(shí)被非理性意識(shí)所征服，從而出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)行為失范。

（四）網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知存在偏差

個(gè)別網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)知存在片面、甚至歧義的理解，祖堯表現(xiàn)在對(duì)網(wǎng)絡(luò)“虛擬”特征的誤解和對(duì)網(wǎng)絡(luò)自由性的絕對(duì)化認(rèn)識(shí)上，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的行為和身份，統(tǒng)統(tǒng)予以虛化，自認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)時(shí)絕對(duì)自由的地方，并對(duì)已經(jīng)失范的行為所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任不予置評(píng)。有學(xué)者指出，這種“身份虛化”和“絕對(duì)自由”的行為，進(jìn)一步回產(chǎn)生一種“去責(zé)任化”的后果。

三、網(wǎng)絡(luò)行為失范糾偏對(duì)策

網(wǎng)絡(luò)行為失范糾偏是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要政府、社會(huì)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者、學(xué)校、家庭、網(wǎng)民自身協(xié)同治理，重點(diǎn)是完善網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)道德教育，形成網(wǎng)絡(luò)文化自覺，從根源上規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明的建設(shè)。

（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，完善網(wǎng)絡(luò)立法

網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)控與管理，技術(shù)手段、行政干預(yù)、立法完備缺一不可。習(xí)近平總書記指出“要加快完善互聯(lián)網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)體制，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)和信息安全牽涉到國家安全和社會(huì)穩(wěn)定，也是我們面臨的新的綜合性挑戰(zhàn)”?！皥?jiān)持積極利用、科學(xué)發(fā)展、依法管理、確保安全的方針，加大依法管理力度，完善互聯(lián)網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)體制，以整合相關(guān)機(jī)構(gòu)只能為目的，進(jìn)而形成從技術(shù)到內(nèi)容、從日常安全到打擊犯罪的互聯(lián)網(wǎng)管理合理，確保網(wǎng)絡(luò)正確運(yùn)用和安全”。而要依法管理，首先就要完善網(wǎng)絡(luò)立法，做到有法可依。我國目前尚缺少必要的信息網(wǎng)絡(luò)保護(hù)基本法?，F(xiàn)行的法律規(guī)范都是禁止性或事后救濟(jì)型的規(guī)范，缺乏引導(dǎo)性，因此要加強(qiáng)立法，通過法律法規(guī)的“他律”，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為失范；同時(shí)通過普及網(wǎng)絡(luò)法律知識(shí)，引導(dǎo)網(wǎng)民自覺以望落法律法規(guī)為網(wǎng)絡(luò)行為指南，明確網(wǎng)絡(luò)世界中的自由與法治、罪與非罪的界限，并內(nèi)化為自身的法律意識(shí)，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)犯罪行為、預(yù)防網(wǎng)絡(luò)行為失范。

（二）突出網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育，培養(yǎng)網(wǎng)絡(luò)文化自覺

網(wǎng)絡(luò)行為失范必須從根源上加以認(rèn)真處理，嚴(yán)格網(wǎng)絡(luò)立法執(zhí)法和行政部門管理是一方面，是輔助手段，而加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育，培育網(wǎng)絡(luò)文化自覺，提高網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)“自律”才是關(guān)鍵制勝的“法寶”。網(wǎng)絡(luò)素質(zhì)教育內(nèi)容很多，重點(diǎn)包括加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)教育、網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)教育、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知素質(zhì)教育、網(wǎng)絡(luò)心理素質(zhì)教育等等。網(wǎng)絡(luò)道德素質(zhì)教育旨在培養(yǎng)網(wǎng)民科學(xué)精神、責(zé)任意識(shí)和網(wǎng)絡(luò)道德自律；網(wǎng)絡(luò)信息素質(zhì)教育重在塑造網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)信息意識(shí)，提高分辨信息、選擇信息的能力；網(wǎng)絡(luò)認(rèn)知素質(zhì)教育包括網(wǎng)絡(luò)技術(shù)素質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)法律素質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)政治素質(zhì)三個(gè)方面的教育，意在獲取對(duì)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、法律及政治等相國知識(shí)的認(rèn)識(shí)與了解；網(wǎng)絡(luò)心理素質(zhì)教育是通過內(nèi)在和外在機(jī)制的作用，使網(wǎng)民具有優(yōu)良的網(wǎng)絡(luò)心理素質(zhì)和品質(zhì)，從而確保其網(wǎng)絡(luò)心理和行為的健康、和諧、有序。

（三）提升網(wǎng)絡(luò)意識(shí)的自我教育

網(wǎng)絡(luò)意識(shí)是基于網(wǎng)絡(luò)社會(huì)屬性而自發(fā)產(chǎn)生的，是網(wǎng)民認(rèn)知網(wǎng)絡(luò)世界的思想體系，指導(dǎo)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)行為，并反作用于現(xiàn)實(shí)社會(huì)。因此培養(yǎng)網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)意識(shí)以規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為意義重大。意識(shí)形態(tài)作為一種對(duì)事物的感觀和思想，是自發(fā)形成的，這種“自我”思想行為的轉(zhuǎn)變需要自覺引導(dǎo)和自我教育，關(guān)鍵是教育主體個(gè)體品德的自我培養(yǎng)和建構(gòu)。以提高網(wǎng)民網(wǎng)絡(luò)責(zé)任意識(shí)、網(wǎng)絡(luò)理性認(rèn)識(shí)和網(wǎng)絡(luò)道德自律意識(shí)，形成網(wǎng)絡(luò)自覺，從根源上規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)文明的建設(shè)。

參考文獻(xiàn)：

[1]習(xí)近平，《習(xí)近平談關(guān)于加快完善互聯(lián)網(wǎng)管理領(lǐng)導(dǎo)體制》，人民網(wǎng)http：//www.people.com.cn.2013年11月20日

[2]李一，《網(wǎng)絡(luò)行為失范》，[M]，北京，科學(xué)出版社，2003年

[3]陶然、應(yīng)力等，《網(wǎng)絡(luò)成癮探析于干預(yù)》，[M]，上海，上海人民出版社，2007年

[4]湛中樂，《網(wǎng)絡(luò)立法于網(wǎng)絡(luò)治理》[J]，前線，2013（3）