摘要:目的 探討醫(yī)院胸外科在開展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范過程中,應(yīng)用行為科學(xué)管理后獲得的效果。方法 選取我院收治胸外科患者400例,其中2008年12月~2010年12月患者190例,將其設(shè)為A2組(未實(shí)施行為科學(xué)管理),所有患者均實(shí)施常規(guī)護(hù)理;2011年12月~2013年12月患者210例,將其設(shè)為A1組(實(shí)施行為科學(xué)管理),對(duì)比A1組患者與A2組患者的護(hù)理醫(yī)療質(zhì)量以及患者的臨床護(hù)理滿意度。結(jié)果 A1組患者在開展行為科學(xué)管理后,在醫(yī)護(hù)人員與患者的溝通方面以及患者的臨床護(hù)理滿意度等方面高于A2組患者非常明顯(P<0.05)。結(jié)論 胸外科在開展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范的過程中,融入行為科學(xué)管理,成功融洽了醫(yī)護(hù)人員與患者之間的關(guān)系,并且有效提高了醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量以及患者的臨床護(hù)理滿意度。
關(guān)鍵詞:行為科學(xué)管理;胸外科;護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范
行為科學(xué)作為一種現(xiàn)代科學(xué),有效建立在人類學(xué)、社會(huì)學(xué)以及心理學(xué)研究成果的基礎(chǔ)之上。其主要將人行為的產(chǎn)生、行為的發(fā)展以及行為之間的相互轉(zhuǎn)化規(guī)律作為研究的主要目的,最終能夠?yàn)樾袨轭A(yù)測工作以及行為控制工作奠定基礎(chǔ)。胸外科作為醫(yī)院的主要高風(fēng)險(xiǎn)科室,對(duì)護(hù)理工作提出了諸多嚴(yán)格的要求。我院自2011年12月開展行為科學(xué)管理后,在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范過程中獲得了諸多的效果,現(xiàn)將具體的臨床研究報(bào)告如下。
1資料與方法
1.1一般資料 選取我院收治胸外科患者400例,其中2008年12月~2010年12月患者190例,將其設(shè)為A2組(未實(shí)施行為科學(xué)管理),所有患者均實(shí)施常規(guī)護(hù)理;2011年12月~2013年12月患者210例,將其設(shè)為A1組(實(shí)施行為科學(xué)管理)。在A2組的190例患者中,男100例,女90例;患者年齡19歲~56歲,平均年齡(45.2±1.9)歲;在A1組的210例患者中,男110例,女100例;患者年齡20歲~57歲,平均年齡(45.5±2.1)歲,所有胸外科患者全部簽署知情同意書。對(duì)比A1組、A2組患者的一般資料具有均衡性(P>0.05)。
1.2 方法 對(duì)患者實(shí)施行為科學(xué)管理之前,主要對(duì)其開展常規(guī)護(hù)理;對(duì)患者實(shí)施行為科學(xué)管理之后,首先要求護(hù)士長需要觀察科室的當(dāng)前情況,研究有效措施(激發(fā)護(hù)理人員自身主觀能動(dòng)性、滿足護(hù)理人員的生活需求與工作需求以及為護(hù)理人員創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境等)成功將醫(yī)院的護(hù)理管理質(zhì)量提高,有效避免醫(yī)院出現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)的情況[1]。對(duì)比A1組、A2組在取得的醫(yī)療質(zhì)量方面以及患者的臨床護(hù)理滿意度。
1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法 在進(jìn)行本次實(shí)驗(yàn)的研究過程中,主要利用統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件SPSS15.0對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行具體分析并統(tǒng)計(jì),利用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差表示計(jì)量資料,利用t檢驗(yàn)表示兩組樣本之間的對(duì)比情況,利用χ2檢驗(yàn)表示兩組樣本率的對(duì)比情況,以P>0.05為不存在差異,無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
2結(jié)果
2.1對(duì)比A1組、A2組患者的護(hù)理醫(yī)療質(zhì)量 見表1。
2.2對(duì)比A1組、A2組患者的護(hù)理滿意度情況 A2組患者完成護(hù)理后,滿意的患者136例,臨床護(hù)理滿意度為71.58%(136/190);A1組患者完成護(hù)理后,滿意的患者200例,臨床護(hù)理滿意度為95.24%(200/210)。對(duì)比A1組、A2組的臨床護(hù)理滿意度發(fā)現(xiàn),存在顯著差異(P<0.05)。
3 討論
醫(yī)院胸外科患者所患有的疾病多數(shù)都非常嚴(yán)重,發(fā)病突然,醫(yī)生在對(duì)患者進(jìn)行治療時(shí)也非常困難。在此種情況下對(duì)護(hù)理人員有著諸多的要求。站在現(xiàn)代護(hù)理管理理論的角度思考,對(duì)于醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)人員、行為管理者以及組織者等相關(guān)人員,想要成功將護(hù)理人員的工作積極性調(diào)動(dòng)起來,一定要將努力提高護(hù)理人員的工作責(zé)任感作為工作的重心,并且合理融入行為科學(xué)管理中的相關(guān)因素[2, 3]。
對(duì)于護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理而言,其主要指的是護(hù)理人員能夠有效對(duì)日常工作中存在的不安全因素進(jìn)行仔細(xì)識(shí)別,認(rèn)真評(píng)價(jià)并且研究具體的安全防范措施加以處理與避免,成功降低出現(xiàn)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件的概率,并且降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)事件對(duì)患者自身以及醫(yī)院整體帶來的危害[4]。在醫(yī)院胸外科中,隱藏著諸多的風(fēng)險(xiǎn)。例如在護(hù)理質(zhì)量方面,沒有完全按照護(hù)理核心制度執(zhí)行;在可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)方面,沒有及時(shí)通知,進(jìn)而造成患者不能夠積極配合醫(yī)護(hù)人員的相關(guān)工作,最終導(dǎo)致出現(xiàn)醫(yī)患糾紛的情況。在書寫護(hù)理醫(yī)療文書方面,不能有效控制書寫的質(zhì)量;護(hù)理人員不能充分對(duì)醫(yī)院的護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估;護(hù)理人員自身素質(zhì)以及專業(yè)水平較低,因此往往導(dǎo)致難以對(duì)患者成功進(jìn)行穿刺。
醫(yī)院胸外科在開展護(hù)理工作過程中,因?yàn)橹T多原因往往造成出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)事件都要比預(yù)期多,輕則導(dǎo)致患者的臨床病情嚴(yán)重,重則會(huì)對(duì)患者的生命造成極其嚴(yán)重的威脅。所以除了詳細(xì)分析護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)之外,研究必要的預(yù)防措施顯得至關(guān)重要。在進(jìn)行本次研究中發(fā)現(xiàn),行為科學(xué)管理實(shí)施后,與實(shí)施前比較,在護(hù)理質(zhì)量方面以及患者的臨床護(hù)理滿意度方面,都獲得了極其顯著的提高(P<0.05)。所以,胸外科在開展護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范的過程中,融入行為科學(xué)管理,成功融洽了護(hù)患關(guān)系,醫(yī)院的護(hù)理質(zhì)量以及患者臨床護(hù)理滿意度也獲得了顯著提高,成功凸顯行為科學(xué)管理的應(yīng)用價(jià)值。
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編輯/許言