構(gòu)建以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的群眾路線創(chuàng)新模式

【文章摘要】

群眾路線是黨的三大優(yōu)良作風之一，黨的十八大報告指出群眾路線是黨的生命線和根本工作路線。石油企業(yè)必須構(gòu)建群眾路線的創(chuàng)新模式，以適應(yīng)新時期黨建工作的要求。本文選擇以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的群眾路線賦予石油企業(yè)群眾路線建設(shè)以全新內(nèi)涵為切入點，借助對現(xiàn)階段石油企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展群眾工作所面臨的形勢與挑戰(zhàn)的闡釋，提出石油企業(yè)踐行以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的群眾路線的創(chuàng)新模式選擇，以實現(xiàn)對新時期石油企業(yè)黨建工作的路徑指引。

【關(guān)鍵詞】

互聯(lián)網(wǎng)；群眾路線；創(chuàng)新模式

0 引言

群眾路線是黨的三大優(yōu)良作風之一。通過堅持密切聯(lián)系群眾，使黨逐漸發(fā)展壯大，并帶領(lǐng)全國人民不斷走向勝利的坦途。黨的十八大報告強調(diào)了群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，基于這個意義，在當前的新的發(fā)展形勢下，石油企業(yè)黨組織必須積極尋求對群眾路線建設(shè)的創(chuàng)新，以應(yīng)對新時期黨建工作的需要。

1 以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的群眾路線賦予石油企業(yè)群眾路線建設(shè)以全新內(nèi)涵

群眾路線要求黨員干部要密切聯(lián)系群眾，堅持將群眾利益放在首位，做到從群眾中來到群眾中去。石油企業(yè)黨組織要做到密切聯(lián)系群眾，最行之有效的方式即是搭建企業(yè)同員工之間的效能化溝通平臺，使員工的意見、建議得以及時向組織進行反饋，同時組織也可以對來自員工的意見和建議給予及時的回復(fù)，并對員工所遇到的問題和困難予以快速、妥善的解決?；谶@個設(shè)想，石油企業(yè)應(yīng)依托互聯(lián)網(wǎng)為平臺，搭建企業(yè)同員工之間的快捷溝通通道。之所以選擇以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，原因在于現(xiàn)今全球已經(jīng)步入信息經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)的大范圍普及使公眾得以進入信息高速公路，實現(xiàn)了溝通的便捷化與效率化。在這種情形下，石油企業(yè)借助“互聯(lián)網(wǎng)搭臺，企業(yè)唱戲”的模式，將推動企業(yè)同員工之間的溝通速率，從而避免了以往員工欲反應(yīng)訴求或者進行意見表達時，因行政層級的多重設(shè)置以及時間成本的投入所帶來的阻滯，而最終放棄。如此一來，使石油企業(yè)黨組織在同員工空間距離縮短的同時，拉近雙方的心理距離，并且及時做到對民意的了解和把握，進而構(gòu)建“線上發(fā)現(xiàn)問題，線下解決問題”的群眾路線創(chuàng)新工作模式。

2 現(xiàn)階段石油企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)開展群眾工作所面臨的形勢與挑戰(zhàn)

當前，國內(nèi)大部分石油企業(yè)的黨組織為保障同員工溝通互動的暢通化，已經(jīng)通過架構(gòu)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主頁、企業(yè)QQ群以及網(wǎng)上意見信箱等方式，力求做到對員工心理動向、工作情緒以及意見建議的及時了解和掌握，在實踐中也收到一些實效。然而，需要看到的是，盡管借助互聯(lián)網(wǎng)的線上模式能夠?qū)崿F(xiàn)黨組織同員工的有效溝通已經(jīng)成為共識，但在實際操作中，仍然暴露出企業(yè)主頁內(nèi)容更新緩慢、本應(yīng)反映問題的QQ群淪為閑聊場所、員工通過電子信箱提交的意見和建議如泥牛入海、網(wǎng)頁的留言板內(nèi)容也少有回復(fù)等問題。這些問題的頻繁出現(xiàn)，原因在于石油企業(yè)未能對互聯(lián)網(wǎng)平臺的功效形成充分認知，因而疏于管理，從而造成了石油企業(yè)員工對企業(yè)搭建的互聯(lián)網(wǎng)平臺失去信心，使本應(yīng)聯(lián)結(jié)黨群、干群關(guān)系的互聯(lián)網(wǎng)平臺最終淪為擺設(shè)、無人問津。

3 石油企業(yè)踐行以互聯(lián)網(wǎng)為平臺的群眾路線的創(chuàng)新模式選擇

在當前新的發(fā)展形勢下，石油企業(yè)踐行群眾路線，必須以服務(wù)群眾和方便群眾為宗旨，基于這個意義，應(yīng)從下述方面進行群眾路線創(chuàng)新模式的構(gòu)建：

3.1 以拓寬群眾工作渠道為指引，搭建溝通平臺

如前文所指出的那樣，部門石油企業(yè)所搭建的互聯(lián)網(wǎng)平臺，本意在于強化企業(yè)黨組織同員工之間的聯(lián)結(jié)紐帶，然而因其所提供的具體溝通方式或存在后臺管理方面的問題，或存在未能應(yīng)用最新溝通媒介的問題，因而未能發(fā)揮其應(yīng)有功效。針對前者，石油企業(yè)應(yīng)強化和落實責任機制，以保證溝通的通暢無阻；針對后者，則應(yīng)該依托各類新型溝通媒介，以適應(yīng)信息經(jīng)濟時代背景下員工的溝通習(xí)慣，進而實現(xiàn)員工同企業(yè)黨組織的溝通渠道多樣化和拓寬化?，F(xiàn)今，各類新型溝通工具隨著移動電話功能的升級而大行其道，同時又使移動電話在傳統(tǒng)通話功能之外，具備了移動上網(wǎng)功能。石油企業(yè)可以以此為契機，在企業(yè)的主頁上推出企業(yè)微信群、企業(yè)官方微博以及二十四小時智能機器人等新型溝通方式，這樣可以使員工在原有的溝通方式之外，多了溝通模式的選擇，從而拓寬了員工同企業(yè)的溝通渠道。此外，新型的溝通方式更能使員工感受到企業(yè)對群眾路線建設(shè)的重視，從而提高石油企業(yè)群眾路線工作的效率。

3.2 以提升群眾工作效能為目的，構(gòu)建親民話語體系

群眾路線工作的著眼點在于想群眾所想?；谶@個考慮，石油企業(yè)在依托互聯(lián)網(wǎng)平臺進行群眾路線工作落實時，應(yīng)構(gòu)建親民的話語體系，改變以往官腔、官話的論調(diào)，以便使員工改變對政工工作話語宣傳體系的刻板印象，使其易于接受。在這個方面，石油企業(yè)黨員干部應(yīng)在同員工進行線上互動活動之前，先自行做足功課，了解和掌握一些基本的網(wǎng)絡(luò)術(shù)語，以便能夠做出機智、睿智、詼諧、幽默的對答，從而提升溝通的效果，同時在線上交流溝通時，要秉承平等溝通原則，這樣可以創(chuàng)設(shè)良好的線上溝通環(huán)境，使同員工的溝通更加卓有成效。

3.3 確保群眾工作切實落地，創(chuàng)設(shè)監(jiān)督反饋機制

前文指出，部分國內(nèi)石油企業(yè)已經(jīng)依托互聯(lián)網(wǎng)搭建了溝通平臺，但仍然存在員工的意見和建議未能得到回饋，其原因既有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層對依托互聯(lián)網(wǎng)方式開展群眾工作的認識不到位，也同后臺管理人員未能盡到職守有關(guān)。針對上述情況，石油企業(yè)必須狠抓落實，將互聯(lián)網(wǎng)這一虛擬平臺同現(xiàn)實工作的平臺放到同等重要位置上，通過對企業(yè)章程和相關(guān)規(guī)定的修訂完善，建立監(jiān)督反饋機制，并且同企業(yè)的績效考核掛鉤。石油企業(yè)具體可以開通員工意見投訴微博，使員工的每一條意見都能直觀化的被記錄在案，同時也能夠作為查詢反饋結(jié)果是否到位的準據(jù)，這樣便可以確保群眾工作切實落地。

4 小結(jié)

信息經(jīng)濟時代的到來，使公眾的生活日益依賴互聯(lián)網(wǎng)平臺。石油企業(yè)應(yīng)以此為契機，構(gòu)建創(chuàng)新型群眾路線工作平臺，實現(xiàn)同員工的平等、有效溝通，以便使員工的意見和建議得到及時反饋和解決，同時也使黨員干部在平日工作中所不易發(fā)覺的一些問題，得到妥善的處理，以便真正使群眾滿意。

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