信息化環(huán)境下供電企業(yè)風(fēng)險管理探析

摘 要：隨著信息化技術(shù)的不斷普及和推廣，使電力企業(yè)迎來了全新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在提高自身的工作效率、快速推進(jìn)信息共享及增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭力的同時，也要承擔(dān)作為聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和用戶之間的紐帶而需要負(fù)責(zé)建設(shè)大量的電站和電網(wǎng)、核算收取電費、指揮調(diào)度等一些基礎(chǔ)性而又十分繁瑣的工作，因此對供電企業(yè)的風(fēng)險管理進(jìn)行細(xì)致的分析、研究并對此提出具體的建議具有重要的意義。

關(guān)鍵詞：信息化環(huán)境；供電企業(yè)；風(fēng)險管理

中圖分類號： TB 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：16723198（2014）17017301

1 前言

供電企業(yè)在信息化環(huán)境下的運營模式由傳統(tǒng)方式轉(zhuǎn)向信息化管理，供電企業(yè)在享受著運營效率提高的同時，也必然面臨著組織結(jié)構(gòu)調(diào)整、管理方式、營銷模式和信息安全等方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。此外信息化還使供電企業(yè)在原有風(fēng)險的基礎(chǔ)上，增加了因組織變革、管理變革和技術(shù)變革所帶來的新的風(fēng)險，這些新風(fēng)險與原有的風(fēng)險的交織，將影響到企業(yè)的運營管理。

2 供電企業(yè)的風(fēng)險

（1）組織變革產(chǎn)生的風(fēng)險。供電企業(yè)的信息化在推進(jìn)過程中，因為新的信息技術(shù)與傳統(tǒng)的企業(yè)文化和技術(shù)產(chǎn)生日益突出的矛盾而必須進(jìn)行組織變革，這也是為了平衡的需要。供電企業(yè)的組織變革由于涉及到核心的業(yè)務(wù)、核心的企業(yè)文化，甚至是企業(yè)員工的個人利益，于是也就必然的產(chǎn)生了風(fēng)險。供電企業(yè)組織變革是企業(yè)的結(jié)構(gòu)由金字塔結(jié)構(gòu)發(fā)展成扁平化，雖然這樣轉(zhuǎn)變能夠使信息的交流得到提高，但是也消弱了傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中中間層的管理功能。企業(yè)結(jié)構(gòu)的變革因為涉及到企業(yè)的決策層，就需要多方面考慮，不能因為結(jié)構(gòu)變革的失誤而阻礙企業(yè)的信息化進(jìn)程。企業(yè)結(jié)構(gòu)的變革會一定程度上影響企業(yè)的文化，如果處理不當(dāng)也會給供電企業(yè)帶來風(fēng)險。供電企業(yè)的信息化過程需要那些具備技術(shù)和管理才能的特殊人才，如果供電企業(yè)無法自己培養(yǎng)就只能通過招聘方式從外面聘請以維持企業(yè)運營，但外聘的人才能否融入企業(yè)無法確定。而供電企業(yè)花費大量精力自己培養(yǎng)的人才，如果缺少有效激勵政策，很容易導(dǎo)致人才流失。

（2）信息技術(shù)變革產(chǎn)生的風(fēng)險。信息技術(shù)在日新月異發(fā)展的同時所產(chǎn)生的硬件、技術(shù)、系統(tǒng)安全和運營及維護(hù)風(fēng)險也使供電企業(yè)面臨著風(fēng)險。硬件作為供電企業(yè)信息化的骨架更新?lián)Q代的速度很快，供電企業(yè)在進(jìn)行信息化的時候不僅要滿足當(dāng)前的需要，還要考慮到以后系統(tǒng)升級的需要，但是先進(jìn)的硬件設(shè)備也意味著高昂的成本，也會給供電企業(yè)帶來風(fēng)險。此外保證供電企業(yè)日常數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確安全和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全是整個信息化的核心，否則信息化就會失去意義，最終將影響供電企業(yè)的日常運營和管理工作。

（3）管理變革產(chǎn)生的風(fēng)險。供電企業(yè)必須在管理方面做出適當(dāng)變革以適應(yīng)企業(yè)的信息化的需要，在戰(zhàn)略層面上決策層對供電企業(yè)未來的發(fā)展方向、前景的態(tài)度決定著企業(yè)成敗，供電企業(yè)對信息化的動機(jī)關(guān)乎企業(yè)的發(fā)展高度，而供電企業(yè)是否有一個清晰而明確的規(guī)劃是企業(yè)能走多遠(yuǎn)的關(guān)鍵。從戰(zhàn)術(shù)層面來看供電企業(yè)的具體而細(xì)微的各項業(yè)務(wù)雖不能直接影響到企業(yè)的存亡，但仍不容忽視。

3 供電企業(yè)的風(fēng)險管理對策

（1）供電企業(yè)對重大風(fēng)險加強(qiáng)識別和對風(fēng)險的評估力度。對風(fēng)險管理關(guān)鍵是通過對風(fēng)險進(jìn)行識別，對供電企業(yè)信息化環(huán)境下的各種影響因素匯總并重新分類，從而篩選出會給企業(yè)帶來風(fēng)險的因素，預(yù)計會向風(fēng)險轉(zhuǎn)變的潛在因素。供電企業(yè)通過信息化的技術(shù)手段對可能造成損失的因素進(jìn)行密切的跟蹤、觀測和分析，總結(jié)出這些風(fēng)險因素的變化規(guī)律，根據(jù)可能帶來的損失大小和重要程度并結(jié)合風(fēng)險因素的當(dāng)前狀態(tài)進(jìn)行分析、判斷，找出引起風(fēng)險的原因。

對風(fēng)險進(jìn)行評估是供電企業(yè)風(fēng)險管理的一個非常重要的環(huán)節(jié)，可以為企業(yè)的風(fēng)險程度的判斷提供依據(jù)，有利于企業(yè)的風(fēng)險決策，能夠有效的預(yù)防風(fēng)險的發(fā)生和降低其發(fā)生的概率，防止風(fēng)險的接連發(fā)生，以免造成更大的損失。

（2）供電企業(yè)對重點風(fēng)險加強(qiáng)管理。信息化環(huán)境下供電企業(yè)的自動化水平更高，隨之而來的就是風(fēng)險帶來的損失也非常巨大，因此供電企業(yè)要加強(qiáng)對重點風(fēng)險的管理。供電企業(yè)通過參考?xì)v史數(shù)據(jù)、發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢、采用高效合理的預(yù)測方法對用戶的用電量進(jìn)行測算，解決電力需求產(chǎn)生的風(fēng)險。隨著企業(yè)信息化進(jìn)程的加快，供電企業(yè)需要把信息系統(tǒng)的安全性放在重要位置，注重對信息系統(tǒng)的維護(hù)和升級，構(gòu)建一個安全、高效的信息管理系統(tǒng)。提高供電的穩(wěn)定性和供電質(zhì)量，加快供電故障的解決的及時性，營造一個良好的供電、用電平臺，滿足用戶的用電需求，提高用戶的滿意度。

（3）供電企業(yè)建立一個完善的風(fēng)險管理支持系統(tǒng)。供電企業(yè)通過從組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)制度、企業(yè)文化和企業(yè)的信息系統(tǒng)幾個方面構(gòu)建一個比較完善的風(fēng)險管理系統(tǒng)。以企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)為后盾，建立完善的企業(yè)管理制度和法律機(jī)制，明確相關(guān)部門和個人的權(quán)責(zé)和風(fēng)險處置流程。企業(yè)文化中應(yīng)樹立風(fēng)險意識，讓員工時刻充滿危機(jī)意識，危機(jī)來臨時能夠從容處理。同時還需要加強(qiáng)培養(yǎng)和建設(shè)信息人才隊伍，定期進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使他們在工作始終能以一種暫新的面貌去投入。除了重視業(yè)務(wù)能力外，還需要建立和諧充滿良性競爭的工作氛圍和學(xué)習(xí)環(huán)境，能夠保證信息技術(shù)人員隊伍保持穩(wěn)定，使他們能夠帶著愉悅的心情投入工作，提高工作效率。

信息化管理應(yīng)經(jīng)成為企業(yè)現(xiàn)代管理的趨勢，信息化技術(shù)在供電企業(yè)的推廣和應(yīng)用，提高信息的共享力度，也提高了電力企業(yè)職工的工作效率，大大增強(qiáng)了企業(yè)的競爭力，同時也使供電企業(yè)面臨巨大的挑戰(zhàn)，如果不能很好的處理，將嚴(yán)重阻礙供電企業(yè)的做大做強(qiáng)，因此對風(fēng)險管理進(jìn)行分析研究具有重大意義。

參考文獻(xiàn)

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