小企業(yè)的電商思維

【摘 要】在傳統(tǒng)行業(yè)的競爭中、產(chǎn)品、價格、服務(wù)都已經(jīng)大同小異，那么如何在平穩(wěn)的競爭環(huán)境中快速發(fā)展，很多人都會想到通過網(wǎng)絡(luò)營銷。但卻無從下手，即便盲目的開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，也大多無法取得預(yù)期的成果，那么，小企業(yè)應(yīng)該如何做網(wǎng)絡(luò)營銷，才能在與競爭者的博弈中取得更大的優(yōu)勢呢？

【關(guān)鍵詞】小企業(yè) 網(wǎng)絡(luò)營銷

一、要么不做要做就要做好

在當(dāng)前的時代背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為了上至上市公司的CEO，下至個體經(jīng)商戶不得忽視的一種營銷手段，于是，無論對這一市場了解多少，技術(shù)達到什么程度，手段是否符合行業(yè)規(guī)則，都紛紛將大量的人力、物力、財力投向各大電商平臺。雖然建設(shè)的過程中做的忙忙碌碌激情無限，似乎看到了一片新的市場向自己打開，然而在經(jīng)營的過程中卻并不能達到他們所預(yù)想的結(jié)果，而大多數(shù)人開始對這一市場抱有懷疑，從而逐漸的失去信心，不但沒有因此開拓市場，甚至可以說血本無歸。然而，因網(wǎng)絡(luò)營銷而快速發(fā)展的也大有企業(yè)在?？v觀他們的成功經(jīng)驗，最重要的原因還是堅持與學(xué)習(xí)，網(wǎng)絡(luò)營銷本身就是一個不斷積累的過程，只有通過不斷的積累忠實用戶，不斷的適應(yīng)社會發(fā)展的需要，才能在競爭中立于不敗之地。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷定位

網(wǎng)絡(luò)營銷定位包括產(chǎn)品定位與市場定位，其中產(chǎn)品定位是指公司所經(jīng)營的產(chǎn)品是否適合進行網(wǎng)絡(luò)營銷（例如：如果所經(jīng)營的產(chǎn)品不能保證在市場中存在2年以上，則不建議進行網(wǎng)絡(luò)營銷，因為網(wǎng)絡(luò)營銷種的產(chǎn)品從培育到成熟，從客戶為零積累到一定量老客戶的持續(xù)消費都需要一定的時間，如果產(chǎn)品之經(jīng)營很短的時間就無法到達盈利的目的了），另外也需要考慮現(xiàn)在的技術(shù)條件是否支持比如物流條件、退換貨條件等。產(chǎn)品的市場定位是指所經(jīng)營產(chǎn)品的范圍、目標消費群體等。一般來說，公司在進行網(wǎng)絡(luò)營銷之前，應(yīng)考慮市場的大小，目標消費群體的特征，是否會重復(fù)購買等因素，并根據(jù)市場調(diào)查的結(jié)果制定適合的網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃。

三、選擇適合的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺

在我?guī)椭恍┬⌒推髽I(yè)做網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，經(jīng)常會有一些負責(zé)人找到我，對我說：“我想把公司的產(chǎn)品放到網(wǎng)上去賣，你幫我做個淘寶吧！”。其實這是一種錯誤的觀念，難道網(wǎng)絡(luò)營銷就僅僅等于做淘寶么？

想做好網(wǎng)絡(luò)營銷，選擇一個合適的平臺式非常重要的，比如說，我曾遇到過這樣的一個客戶，他們公司主要經(jīng)營的產(chǎn)品是3G的上網(wǎng)卡，這種產(chǎn)品的特征是產(chǎn)品銷售的范圍有一定的局限性，一般客戶主要集中在該公司所在的城市。而目前各大電商平臺中都在禁止3G上網(wǎng)卡的銷售，也就是說，在淘寶、京東等電商平臺中不允許開設(shè)3G上網(wǎng)卡銷售的店鋪。

對于這樣的客戶，我給他的建議是通過微信公眾平臺與微訂單系統(tǒng)相結(jié)合，由于公司的目標消費群體的位置比較集中，因此，通過微信小號的搖一搖、附近的人等功能可以很容易的添加到符合該公司目標消費群體特征的好友，并通過軟文的方式使其關(guān)注該公司的微信公眾號，通過微信公眾號的功能，將上網(wǎng)卡的相關(guān)信息與最新的資費套餐在第一時間發(fā)送給消費者，同時也可以在線解決一些顧客可能遇到的問題，并通過微訂單后臺滿足顧客的購買需求，獲得了非常好的效果，不僅牢牢的抓住了原有的忠實顧客，也搶占了一部分競爭對手的顧客群。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷推廣

在網(wǎng)絡(luò)營銷種最重要的問題，也是難倒了一大部分人的就是網(wǎng)絡(luò)推廣，那么小企業(yè)沒有龐大的資金去做大規(guī)模的廣告宣傳，我們應(yīng)該怎樣做呢？

首先，我要說的是：網(wǎng)絡(luò)營銷推廣是一個長期的戰(zhàn)斗，三天打魚兩天曬網(wǎng)是不可能做好網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的。

目前，常用的免費推廣的方法包括：軟文營銷、企業(yè)微信/微博營銷、社區(qū)論壇營銷、知識問答營銷、QQ營銷、視頻營銷等，由于篇幅的原因，在這里就不一一向大家解釋了。至于到底使用哪些方法，就應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品與市場的實際狀況來選擇了。

除了免費的推廣方式外，在情況允許的情況下企業(yè)還可以進行一定的搜索引擎的推廣。

在選擇推廣方法的過程中，切記盲目的將所有的推廣方法都使用上，這對于小企業(yè)來說只能浪費掉大量的精力，我們應(yīng)該選擇一種或幾種最適合本公司產(chǎn)品與市場特征的推廣方式，并集中精力將他做好。

五、專業(yè)的營銷團隊

在網(wǎng)絡(luò)營銷團隊組建的初期，最為重要的是需要引進團隊的核心人物，既團隊的領(lǐng)導(dǎo)者，那么作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備哪些素質(zhì)呢？首先，對網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該具有足夠的認識，對各大電子商務(wù)平臺的情況與規(guī)則有一定的了解，同時應(yīng)該清晰自己的工作職能（項目策劃、營銷培訓(xùn)、人員整合、項目整合等）。

專業(yè)的營銷人員，這里的專業(yè)并不是指營銷人員對所有的網(wǎng)絡(luò)營銷方法的能熟練的掌握，而是指每一個成員應(yīng)該掌握想或幾項網(wǎng)絡(luò)營銷的方式如：微信、微博、論壇、QQ群、郵箱、搜索引擎、軟文、危機公關(guān)等。

技術(shù)人員，技術(shù)人員包括平臺的技術(shù)人員、及其他平面設(shè)計等人員，技術(shù)人員雖然不是網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的根本性因素，但也是網(wǎng)絡(luò)營銷中不可或缺的一部分。技術(shù)人員應(yīng)該擁有各大電商平臺的使用及優(yōu)化的專業(yè)技術(shù)及相關(guān)的美學(xué)知識。

優(yōu)秀的團隊也不可能剛一組建就擁有強大的工作能力，由于剛組建的團隊成員的水平參差不齊，那么就需要團隊的核心管理層（尤其是團隊的管理者）對員工進行培訓(xùn)，從而整體的提高團隊人員的綜合能力。

在團隊組建的中期，通過共同開展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的活動，結(jié)合前面的培訓(xùn)進一步鞏固員工的專業(yè)能力。并對團隊進行一次人員的整合，對工作中不能很好的跟上公司節(jié)奏的員工進行刪減，優(yōu)化團隊的人員結(jié)構(gòu)。

網(wǎng)絡(luò)營銷是一個需要不斷進步的工作，因此，作為團隊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做到與時俱進，主動學(xué)習(xí)其他優(yōu)秀團隊的管理方式與優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)營銷方案，并通過自己所學(xué)的知識不斷的提高團隊人員的整體素質(zhì)。

最后，祝愿各小型企業(yè)都能做好網(wǎng)絡(luò)營銷，并以此讓企業(yè)更上一層樓。