基層黨校人際關(guān)系略論

【摘 要】在網(wǎng)絡(luò)和信息化時(shí)代，員工之間應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息手段和平臺加強(qiáng)交流與溝通。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)走進(jìn)千家萬戶，人與人之間的信息交流變得越來越方便和快捷，阻礙人們思想溝通的時(shí)空和有形的物質(zhì)上的障礙不再成為問題，人們大可不必走家串戶來表達(dá)自己的意愿。再者利用互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行交流，還可以深入細(xì)致地表達(dá)那些在當(dāng)面情況下礙于情面而不愿表達(dá)的意思。同時(shí)，基層黨校員工大都具備了有關(guān)設(shè)備及其使用技術(shù)。因此，基層黨校應(yīng)該大力提倡和鼓勵(lì)員工之間充分進(jìn)行這種交流與溝通，從而改善和增進(jìn)人際關(guān)系。

【關(guān)鍵詞】基層黨校 人際關(guān)系 特點(diǎn) 意義 建議

隨著時(shí)代的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，人際關(guān)系的地位越來越重要。沒有任何一個(gè)人可以脫離人際關(guān)系而獨(dú)立生存和工作。任何人都要或多或少，通過不同渠道，與他人建立一定的關(guān)系。無論是一個(gè)家庭還是一個(gè)單位，甚至一個(gè)國家和一個(gè)社會，只有人與人之間的關(guān)系和諧了，家庭、單位乃至整個(gè)國家和全社會的關(guān)系才能和諧，各項(xiàng)事業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)。目前正在開展的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，其最終目的莫過于讓全黨、全民人民建設(shè)良好和睦的人際關(guān)系，從而建立具有中國特色的社會主義和諧社會?；鶎狱h校是全社會的一個(gè)組成部分?；鶎狱h校的人際關(guān)系既具有其它人際關(guān)系的一般特點(diǎn)，更具有其自身的特殊性。建立良好的基層黨校人際關(guān)系，對于黨的基層工作具有重要的無可替代的作用和意義。而這一點(diǎn)，正是筆者寫作拙文的初衷所在，也希望能夠拋磚引玉，引起專家同仁對基層黨校人際關(guān)系的更多關(guān)注。

一、基層黨校人際關(guān)系概念

本文所謂基層黨校人際關(guān)系，指的是基層黨校工作人員（簡稱員工，下同）在工作中發(fā)生的人與人之間的各種關(guān)系。心理學(xué)告訴我們，人際關(guān)系是一個(gè)復(fù)雜的社會現(xiàn)象，一般認(rèn)為是人與人之間在一段時(shí)間或過程中，由思想、感情、行為所表現(xiàn)的吸引、排拒、合作、競爭、領(lǐng)導(dǎo)、服從等互動(dòng)的關(guān)系，體現(xiàn)著人們交往和聯(lián)系的狀況?；鶎狱h校的人際關(guān)系當(dāng)然也不例外。

根據(jù)《中國共產(chǎn)黨黨校工作條例》，黨校既是縣委培養(yǎng)黨員干部的學(xué)校，又是縣級黨委的一個(gè)部門?；鶎狱h校（本文主要指縣級黨校）是基層黨員干部學(xué)習(xí)的基地和鍛煉的熔爐，是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的陣地，其工作重點(diǎn)和教育方式是對基層黨員干部進(jìn)行短期培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容主要圍繞黨的中心工作。因此，研究基層黨校的人際關(guān)系，其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越于基層黨校人際關(guān)系本身。

根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，基層黨校的人際關(guān)系可以劃分為不同的類型，例如，根據(jù)關(guān)系的緊密程度，可以劃分為內(nèi)部關(guān)系和外部關(guān)系；根據(jù)關(guān)系的性質(zhì)，可以劃分為工作關(guān)系和非工作關(guān)系；根據(jù)員工的身份，可以劃分為上下級關(guān)系、同事關(guān)系和師生關(guān)系，等等。本文所采用的是最后一種劃分（目前基層黨校的辦學(xué)形式主要是短期的培訓(xùn)、輪訓(xùn)班，員工與黨員之間的關(guān)系具有臨時(shí)性和不固定性，同時(shí)出于研究的目的，本文未將基層黨校員工與學(xué)員之間的關(guān)系納入考察的范圍）。那么，基層黨校人際關(guān)系有什么特點(diǎn)呢，應(yīng)該如何建立和維護(hù)員工之間的良好關(guān)系呢？

二、基層黨校人際關(guān)系特點(diǎn)

“每一個(gè)人由于受先天遺傳因素和后天環(huán)境的影響，會形成完全不同的心理特征和行為方式......了解個(gè)性的含義、各種個(gè)性心理特征之間以及它們與職業(yè)之間的聯(lián)系，就能在工作安排中正確運(yùn)用員工的氣質(zhì)、能力與性格的積極作用，提高工作效率?！保ㄖ靽ㄖ骶帯豆芾硇睦韺W(xué)》上海教育出版社2002年8月第二版第60頁）也就是說，在人際關(guān)系的形成，與個(gè)體或員工的長期工作的環(huán)境密不可分。由于長期處于基層黨校的工作環(huán)境，與非基層黨校人際關(guān)系相比，基層黨校員工之間關(guān)系的特點(diǎn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

君子之交與綿里藏針并存?；鶎狱h校屬于財(cái)政全額撥款的事業(yè)單位，沒有額外的經(jīng)濟(jì)來源，是“清水衙門”。職工之間沒有太多利益相爭，員工之間沒有太多的物質(zhì)利益糾葛，平時(shí)來往是“君子之交淡如水”；除辦培訓(xùn)班期間，平時(shí)工作相對輕松，員工之間的關(guān)系既談不上密切，但也沒有太復(fù)雜激烈的交鋒；員工之間雖然互相走動(dòng)不多，但遇到如婚喪喜事這樣的大事還是禮尚往來的?？偟脕碚f，人際關(guān)系可以說是平淡和諧中偶有爭執(zhí)。但是，在和諧、平靜之下，有時(shí)也有暗流涌動(dòng)；在平和笑談之中也不乏綿里藏針。

相敬如賓與直言不諱并存。基層黨校的工人比例較大，其中，大多數(shù)系轉(zhuǎn)業(yè)、退伍軍人和八九十年代“頂替”父母的人員。他們大多文化水平程度和綜合素質(zhì)相對較低，平常處人處事較為豪爽，語言交流往往是直言不諱、有啥說啥，不拐彎抹角，甚至有少數(shù)人遇事用大吵大鬧的方式來表達(dá)。但教師和公務(wù)員在表達(dá)訴求時(shí)就委婉許多，往往表現(xiàn)出彬彬有禮、相敬如賓的作派。單位和部門領(lǐng)導(dǎo)也不象行政部門那樣威嚴(yán)，對待下屬態(tài)度較和藹，有較大的親和力。同時(shí)，下屬對領(lǐng)導(dǎo)也沒有太多的畏懼，也沒有必要拍馬逢迎，總得說來是彼此尊重、相敬如賓。

簡中有繁與管而不理并存?；鶎狱h校日常工作任務(wù)單純、工作量也不大，但是在簡單之中也有復(fù)雜、繁瑣的一面。例如，有關(guān)員工幾乎每天與其他部門之間都有工作上的往來，如與財(cái)政、組織、人事、其它黨政部門以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村等多有來往，要經(jīng)常向縣委縣政府匯報(bào)工作、接受指示和指導(dǎo)等等。開辦培訓(xùn)班時(shí)，就有大量的學(xué)員進(jìn)駐和繁瑣的工作要做，事無巨細(xì)，忽視任何一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都可能帶來意想不到的后果。在非辦班期間，基層黨校各部門按部就班，員工各司其職，工作不需要領(lǐng)導(dǎo)太多的指導(dǎo)和具體安排。這種組成模式就造管理上的相對松散，尤其是教學(xué)科研部門。由于教師在非辦班期間，經(jīng)常需要外出講課、調(diào)研、考查學(xué)習(xí)，無法嚴(yán)格執(zhí)行“坐班”制度。

三、建立和維護(hù)良好基層黨校人際關(guān)系建議

無論是企業(yè)事業(yè)還是行政單位，只是有人工作的地方，人際關(guān)系的管理都是一件十分重要的事?；鶎狱h校作為一個(gè)事業(yè)單位，當(dāng)然也不例外。項(xiàng)家祥教授在《現(xiàn)代管理科學(xué)叢書》序言中說：“人如何組織好自己的同伴，使人的組合能夠更有利于每一個(gè)人的發(fā)展，同時(shí)也有利于使每一個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性得到充分發(fā)揮，我想解決這樣的問題并不比解決進(jìn)入宇宙空間乃至于克隆人的問題要容易?！保ㄖ靽ㄖ骶帯豆芾硇睦韺W(xué)》上海教育出版社2002年8月第二版第2頁）可見，基層黨校人際關(guān)系是需要“組織”，換言之，是需要管理的。

筆者以為，從管理的角度來講，基層黨校要想建立良好的人際關(guān)系環(huán)境，首先，要尊重員工的個(gè)性，讓每一個(gè)的個(gè)性發(fā)揮出人際關(guān)系的正能量。“因人有個(gè)性，才使人產(chǎn)生對自然、社會和人際交往的需要，才使人有目的地、有選擇地去認(rèn)識宏觀世界，并對自己的愿望、動(dòng)機(jī)和個(gè)人品質(zhì)作出評價(jià)；因?yàn)槿擞袀€(gè)性，才使人以不同的態(tài)度和不同程度的積極性去組織自己的行動(dòng)，調(diào)節(jié)控制自己的行為，使人能卓有成效地改造客觀現(xiàn)實(shí)和個(gè)人的主觀世界。可以說，有個(gè)性的人是社會的產(chǎn)物，也是社會賴以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)?！保ǜ哂裣椤秱€(gè)性心理學(xué)》北京師范大學(xué)出版社2002年1月第2版第1頁）

其次，要建設(shè)科學(xué)合理的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)和完善的體系制度。只有組織結(jié)構(gòu)科學(xué)合理了，才能做到分工合理、流程順暢、責(zé)任明確，員工之間才可能盡量避免或減少因責(zé)任不明確而導(dǎo)致的關(guān)系緊張。要將各部門的責(zé)任、權(quán)利進(jìn)行劃分、明確和固定。唯有如此，各部門才能知道自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。需要說明的是，由于基層黨校員工人數(shù)較少，但“麻雀雖小五臟俱全”，例如，一般的縣級黨校員工總職數(shù)在20-30人之間，而教學(xué)、科研、教務(wù)、行政、后勤、老干等科室以及校委會、辦公室、工會、老干科等一應(yīng)俱全?；谶@一情況，在日常事務(wù)，特別是在完成集中或突擊性辦學(xué)任務(wù)時(shí)，難免各部門之間在事務(wù)的分工上出現(xiàn)交叉。針對這種情況，需要在制度上明確各項(xiàng)事務(wù)的主辦和協(xié)辦關(guān)系，從而確定各部門之間的權(quán)責(zé)關(guān)系。

再次，建立科學(xué)有效的激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)就是激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，就是調(diào)動(dòng)員工的積極性其過程為：刺激——需求——?jiǎng)訖C(jī)——行為——任務(wù)目標(biāo)，也就是通過激勵(lì)滿足個(gè)體某種需要，從而調(diào)動(dòng)動(dòng)機(jī)、引發(fā)積極行為從而有效完成目標(biāo)任務(wù)。因此，“有效地調(diào)動(dòng)職工的積極性，是企業(yè)管理的重要內(nèi)容。員工的生產(chǎn)積極性與他們的各種需要的滿足程度正相關(guān)，與工作的動(dòng)機(jī)的程度也是正相關(guān)?！保ㄖ靽ㄖ骶帯豆芾硇睦韺W(xué)》上海教育出版社2002年8月第二版第82頁）同時(shí)，“科學(xué)的激勵(lì)手段可以有效地激發(fā)人們的工作熱情和動(dòng)機(jī)強(qiáng)度，大幅度提高生產(chǎn)效率，出色地完成企業(yè)目標(biāo)和計(jì)劃。”（同上第84頁）企業(yè)管理如此，事業(yè)單位的管理也是一樣。通過激勵(lì)機(jī)制，可以使每一位員工勞有所獎(jiǎng)、懶有所罰，從而避免因員工之間因勞逸不均而互相抱怨。

再次，要對員工進(jìn)行經(jīng)常性理想、信念和世界觀教育。黨校是教育培訓(xùn)黨員干部的學(xué)府，也是中國共產(chǎn)黨唯一一所專門教育培訓(xùn)自己黨員的神圣之地。常言道，打鐵還需要自身硬，作為黨校員工，應(yīng)該有比普通人更高的覺悟水準(zhǔn)和政治水平。從人際關(guān)系角度來說，員工有了高尚的理念信念和正確的世界觀，就不會因?yàn)閰^(qū)區(qū)小事和蠅頭小利而相互爭執(zhí)；也不會張長李短無事生非。為此，要對黨校員工與時(shí)俱進(jìn)地進(jìn)行共產(chǎn)主義理想信念和無產(chǎn)階級世界觀教育，并將這種教育常態(tài)化并在制度上加以固定。

第四，員工要不斷進(jìn)行自我學(xué)習(xí)和自我教育，提高自己的政治素養(yǎng)，不斷提高綜合素質(zhì)和人生境界。在知識、信息“大爆炸”的當(dāng)今，每一個(gè)人都要不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，否則就跟不上社會的發(fā)展，就無法與他人良好的溝通交流，自然就不能建利正常的人際關(guān)系。員工只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識新技術(shù)，才能不斷提高自身綜合素質(zhì)。員工的綜合素質(zhì)提高了，他們之間的關(guān)系就會變的純潔和高尚，從而有利于基層黨校整體素質(zhì)的提高和各項(xiàng)工作的順利開展。2014年3月9日，習(xí)近平總書記在參加十二屆全國人大二次會議安徽代表團(tuán)審議時(shí)，就關(guān)于推進(jìn)作風(fēng)建設(shè)的講話中指出：各級領(lǐng)導(dǎo)干部要“既嚴(yán)以修身、嚴(yán)以用權(quán)、嚴(yán)以律己，又謀事要實(shí)、創(chuàng)業(yè)要實(shí)、做人要實(shí)”?？倳浀奶岢龅摹叭龂?yán)三實(shí)”雖然是對各級領(lǐng)導(dǎo)干部講的，但對普通黨員干部、對于基層黨校員工來說同樣是適用的?！叭龂?yán)三實(shí)”也成為基層黨校員工面前的一面“鏡子”。經(jīng)常用這面鏡子來“照一照”自己、檢查自己身上存在的缺點(diǎn)和不足，就能更好的做好本職工作，更好的改善和維護(hù)員工的人際關(guān)系。

第五，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)良好的興趣愛好以取代不良嗜好和愛好。劉少奇同志在《共產(chǎn)黨員修養(yǎng)》中要求共產(chǎn)黨員加強(qiáng)修養(yǎng)，達(dá)到“慎獨(dú)”境界。所謂慎獨(dú)，他解釋道：當(dāng)一個(gè)人在獨(dú)立活動(dòng)，無人在場、無人監(jiān)督情況下、可以做壞事而不做，依然能夠嚴(yán)格要求自己。作為教育培訓(xùn)黨員干部的學(xué)校，黨校員工應(yīng)該使自己的休養(yǎng)水平達(dá)到“慎獨(dú)”境界。此外，還應(yīng)該培養(yǎng)自己良好的愛好和習(xí)慣。常言道“物以類聚，人以群分”，有著相同興趣愛好的人才可能談得來，才會有良好的人際關(guān)系。比如，賭博成癮的人在一起只能有不是你輸就是我贏的金錢關(guān)系，只有笑談?dòng)续櫲宀拍苷劦蒙贤鶃頍o白丁。

在網(wǎng)絡(luò)和信息化時(shí)代，員工之間應(yīng)充分利用網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息手段和平臺加強(qiáng)交流與溝通。隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)走進(jìn)千家萬戶，人與人之間的信息交流變得越來越方便和快捷，阻礙人們思想溝通的時(shí)空和有形的物質(zhì)上的障礙不再成為問題，人們大可不必走家串戶來表達(dá)自己的意愿。再者利用互聯(lián)網(wǎng)、局域網(wǎng)、無線網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等進(jìn)行交流，還可以深入細(xì)致地表達(dá)那些礙于情面而當(dāng)面不好意思表達(dá)的意思。同時(shí)，基層黨校員工大都具備了有關(guān)設(shè)備及其使用技術(shù)。因此，基層黨校應(yīng)該大力提倡和鼓勵(lì)員工之間充分進(jìn)行這種交流與溝通，從而改善和增進(jìn)人際關(guān)系。

總之，建立和維護(hù)健康、良好的人際關(guān)系，是基層黨校所有員工的愿望，也是做好基層黨校各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)和前提?！叭耸巧鐣源嬖?，這意味著人只有在社會生活中才能實(shí)現(xiàn)作為人的本來的價(jià)值....價(jià)值觀的形成是通過社會化過程得以實(shí)現(xiàn)?！保殖绲轮骶帯栋l(fā)展心理學(xué)》人民出版社1995年11月第1版第415-416頁）因此，人際關(guān)系是任何人都無法擺脫和不可漠視的。作為基層黨員干部學(xué)習(xí)的陣地，基層黨校要建立和維護(hù)好良好的人際關(guān)系，需要全體員工之間互相了解、理解和諒解。而要做到這些，員工之間就需要加強(qiáng)交流與溝通；需要員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自我境界和素質(zhì)；需要具有較好的管理制度和機(jī)制。倘能如此，基層黨校必能為地方黨委政府所重用，才能在地方政治、經(jīng)濟(jì)、文化和社會建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。