領(lǐng)導(dǎo)者與追隨者

上一篇，我們談了送禮，這一篇，我們來(lái)談?wù)勵(lì)I(lǐng)導(dǎo)者。

有個(gè)弟子跟我聊天，他說(shuō)，最郁悶的事情是，他在公司里是個(gè)老總，但在家里，老婆總是有意無(wú)意地行使著領(lǐng)導(dǎo)者的角色，他就成了一個(gè)跟隨者。照他的說(shuō)法，在家里排名有時(shí)連保姆都不如。

這件事引發(fā)了一個(gè)很有趣的問(wèn)題——領(lǐng)導(dǎo)力從哪里來(lái)？我想把領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者兩個(gè)概念分開(kāi)說(shuō)。在我看來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)就是個(gè)職位，而職位是可以任命的，或者是法律上賦予的某種權(quán)利。比如，你是老板的兒子，老板退了以后你就是老板了，但你不一定是領(lǐng)導(dǎo)者。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者，有一個(gè)特別簡(jiǎn)單的定義——有追隨者的人就叫領(lǐng)導(dǎo)者。而只有領(lǐng)導(dǎo)者，才有領(lǐng)導(dǎo)力。

在美國(guó)，每年花在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)上的錢(qián)的多少，是衡量一個(gè)人是否具有社會(huì)地位的一個(gè)很重要的標(biāo)志。我們常見(jiàn)有些領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力好像很大，但常常做那些初級(jí)員工做的事情，寫(xiě)個(gè)會(huì)議通知也要親自操刀。他沒(méi)有意識(shí)到，自己作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者到底應(yīng)該干什么。其實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者的工作就是發(fā)動(dòng)群眾，解決難題。

我聽(tīng)管理大師彼得·德魯克說(shuō)過(guò)，你是一個(gè)很好的手工藝人，你是個(gè)很好的律師，或者你是個(gè)很好的教師，但是你未必是一個(gè)好的知識(shí)管理者。知識(shí)管理者的最大特點(diǎn)就是，你不再為事情負(fù)責(zé)，而是為事情的結(jié)果負(fù)責(zé)。

有人給我講過(guò)，哈佛大學(xué)肯尼迪學(xué)院教授芭芭拉也有類(lèi)似的觀點(diǎn)：一個(gè)人有沒(méi)有領(lǐng)導(dǎo)力，首先看他有沒(méi)有追隨者，領(lǐng)導(dǎo)力和追隨者成正比，這跟他有錢(qián)沒(méi)錢(qián)沒(méi)關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)力嘛，既然是力，就有力大力小的問(wèn)題。怎么來(lái)衡量呢？就是看，你在沒(méi)有職務(wù)的情況下，還有多少人跟著你。追隨者的數(shù)量、追隨者的質(zhì)量，就是衡量一個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力的硬指標(biāo)。

芭芭拉把追隨者分成五個(gè)等級(jí)——孤立者、旁觀者、參與者、活躍者和鐵桿者。孤立者，既不明白事，也不參與事，反正就這么呆著，這種人多了，企業(yè)就瀕臨破產(chǎn)；旁觀者是眼力勁兒夠，但是不說(shuō)話，就這么憋著，等著這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)被另外一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)干掉——一朝元老，服侍五朝領(lǐng)導(dǎo)。這種人對(duì)組織幫助不大，因?yàn)樗麤](méi)有擔(dān)當(dāng)；參與者是追隨者里的中間分子，愿意投入時(shí)間和金錢(qián)，也希望發(fā)揮個(gè)人的影響力。這種人算是個(gè)熱心腸，愛(ài)憎比較分明，而且比較節(jié)制，任何事情他都是有節(jié)制地參與。

活躍者對(duì)組織有一種強(qiáng)烈的感情，精力充沛，積極主動(dòng)。他們對(duì)公司有很深的感情投入，所以努力工作，要么為領(lǐng)導(dǎo)賣(mài)命，要么就想把領(lǐng)導(dǎo)拉下馬來(lái)，自己成為領(lǐng)導(dǎo)者。這種人的建設(shè)力和破壞力都很強(qiáng)的。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，可能是正能量，也可能是負(fù)能量。而真正的領(lǐng)導(dǎo)者，是擅于利用這一種人的。作為大領(lǐng)導(dǎo)者，最具領(lǐng)導(dǎo)力的，你馬上就能想起幾個(gè)人來(lái)：甘地、曼德拉……比如甘地，他是一個(gè)沒(méi)有武裝的君王，不是以權(quán)力去征服別人，而是用他的感召力使無(wú)數(shù)人追隨他。當(dāng)他被刺，在彌留之際，依然雙手合十對(duì)殺手說(shuō)：“孩子，你太莽撞了。”這句話，征服了整個(gè)印度。這才叫領(lǐng)導(dǎo)力。

鐵桿粉絲，是積極參與甚至能為事業(yè)獻(xiàn)身的一種人。每一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)者，其實(shí)是靠這幾個(gè)鐵桿支撐你打天下的。中國(guó)古代的桃園三結(jié)義就是一個(gè)例子。但是，在現(xiàn)代社會(huì)里，因?yàn)槊總€(gè)人都有更強(qiáng)的自我獨(dú)立意識(shí)，也擁有了更多信息，所以鐵桿粉絲就更顯難能可貴。如果你發(fā)現(xiàn)自己成為這樣一個(gè)鐵桿追隨者的時(shí)候，一定是因?yàn)槟銉?nèi)心里找到了一個(gè)自己真正崇拜的人物；如果你擁有這樣的追隨者的時(shí)候，你一定要感恩上蒼給了你這么幾個(gè)朋友。

其實(shí)，我們每一個(gè)人，既是某一個(gè)組織、某一項(xiàng)事業(yè)的追隨者，同時(shí)也是某一個(gè)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者。我們每一個(gè)人都應(yīng)該好好地想想，作為追隨者，你扮演哪個(gè)角色；作為領(lǐng)導(dǎo)者，你如何用好追隨者——哪怕只有一個(gè)士兵，一個(gè)追隨者。如果我們花點(diǎn)時(shí)間去分析和想象一下，你會(huì)發(fā)現(xiàn)很多事情會(huì)迎刃而解。還是那句話，你是不是領(lǐng)導(dǎo)者看有沒(méi)有人追隨，在家里連個(gè)老婆都征服不了的人，你還想去征服全公司？想都不要想。