淺談護(hù)士情緒對患者心理的影響

摘要：目的：探討護(hù)士的情緒對患者心理產(chǎn)生的影響。對入院3日或更長時(shí)間的6例患者進(jìn)行問卷調(diào)查。結(jié)果：97.5%的患者認(rèn)為護(hù)士在工作中的情緒，無論是消極還是積極的都會對患者心理產(chǎn)生相應(yīng)的影響。結(jié)論：護(hù)士在護(hù)理過程中應(yīng)靈活運(yùn)用各種護(hù)理方法控制一切可能對患者心理產(chǎn)生的消極影響，幫助患者保持最佳心理狀態(tài)，積極配合治療。隨著護(hù)理學(xué)的發(fā)展，護(hù)理觀念從以疾病為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐圆∪撕鸵圆∪说慕】禐橹行?；護(hù)理模式從專科護(hù)理轉(zhuǎn)變?yōu)楦幼⒅鼗颊叩男睦硇枰?，尊重患者的?quán)利，讓患者參與全過程治療的整體護(hù)理。

【中圖分類號】R192.6 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1672-8602（2014）12-0053-01

護(hù)士除了必須具備有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、思想素質(zhì)、身體素質(zhì)外，還必須具備良好的心理素質(zhì)和行為素質(zhì)。護(hù)士與患者接觸最多，他（她）們的行為、情緒直接影響病人的身心健康和治療效果。護(hù)士以端莊的儀表、可親可敬的表情、誠懇的態(tài)度對待患者，就會將積極情緒有效地傳給患者，使之受到感染，改變消極情緒，增強(qiáng)戰(zhàn)勝病痛的信心。

護(hù)士良好的情緒能激起患者的共鳴，使患者的心理需求得到滿足，鼓勵患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。例如：急性心梗剛?cè)朐夯颊?，往往突如其來的病變使患者產(chǎn)生緊張、焦慮、害怕的心理，接診護(hù)理人員表現(xiàn)出強(qiáng)烈的同情心，積極真誠的服務(wù)態(tài)度來影響患者，從而減輕患者的不良情緒反應(yīng)，反之如果態(tài)度生硬，情緒不穩(wěn)定，表現(xiàn)出不耐煩時(shí)使患者產(chǎn)生不信任感，無疑給患者帶來消極情緒，產(chǎn)生不良影響和后果。 護(hù)士良好的情緒能增加家屬的信任感，得到患者的信任，從而放心地把患者送進(jìn)醫(yī)院治療，家屬看到護(hù)理人員熱情、耐心、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度時(shí)，會產(chǎn)生一種信任感，通過潛移默化，從而使患者產(chǎn)生一種安全感，從而也消除患者的各種顧慮，使患者能安心治療，通過與家屬的溝通交流，加強(qiáng)家屬與患者之間的聯(lián)系，使患者意識到自己在家庭中的重要性，更積極的配合醫(yī)護(hù)人員的治療。

護(hù)士良好的情緒能夠提高操作的成功率，使患者愿意配合各項(xiàng)治療護(hù)理。例如：靜脈穿刺時(shí)，當(dāng)你表現(xiàn)出悶悶不樂或滿懷怒氣走進(jìn)病房時(shí)，你的不良情緒會造成患者緊張，當(dāng)你面帶笑容，自信地走進(jìn)病房時(shí)，患者會在你良好情緒的影響下，產(chǎn)生一種愉快的感覺，提高穿刺的成功率，即使不能做到“一針見血”，患者也會表現(xiàn)出和善友好。 護(hù)士良好的情緒能調(diào)動患者的積極情緒，有利于患者身心健康的恢復(fù)，因此護(hù)士要行成良好情緒應(yīng)學(xué)會自我調(diào)節(jié)，護(hù)理工作面臨許多壓力與應(yīng)激，增加了護(hù)士工作的緊張感，例如電腦錄醫(yī)囑及至一日清單的實(shí)施，增加了臨床工作量和工作壓力，引起疲潰綜合征[2]，表現(xiàn)為軀體、行為、情緒的異常，因此要學(xué)會在不佳情緒中表現(xiàn)出積極穩(wěn)定的情緒并不是一件容易的事，可采取以下方式：壓抑法、辯證法、幽默法、行言法、轉(zhuǎn)泄法[3]均能收到良好效果。總之，護(hù)士良好情緒能使患者產(chǎn)生積極的態(tài)度，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心。

護(hù)士良好的情緒是與患者溝通的重要手段，護(hù)士與患者接觸最多，良好的情緒與親切的語言和有感染力的交談，恰到好處的疏通勸導(dǎo)會起到正性效應(yīng)。既能增加護(hù)患雙方的心靈溝通，又能增進(jìn)相互理解、信任，對那些心因性疾病還能起到言到病除的效果，嚴(yán)謹(jǐn)、溫和、風(fēng)趣、良好的情緒和美好的言語能夠穩(wěn)定患者的情緒，提高治療效果。反之，壞情緒不當(dāng)?shù)难哉Z會造成患者心理上的困惑或疾病。因此掌握與患者的溝通技巧，消除患者的不良情緒，使其保持最佳的身心狀態(tài)是護(hù)士必須具備的素質(zhì)。

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