淘寶店運營

【摘 要】隨著互聯網的迅速崛起和發(fā)展，電子商務成為當下最具潛力、發(fā)展最快的行業(yè)之。未來的市場可能就是網絡和快遞所組成。現在越來越多的人開始選擇網上購物，而淘寶網則屬其中發(fā)展最之一。本文對如何在網上開設淘寶店進行了簡單的分析，介紹了淘寶銷售的的內容，以及淘寶的交易準則。其中詳細的闡述了淘寶店鋪推廣的必要性，包括通過各種方法來提高店鋪的知名度。

【關鍵詞】電子商務 價值 產品定位 寶貝詳情 促銷

隨著電子商務的發(fā)展，網絡市場迅速發(fā)展，個人網店進入門檻低，操作簡單，呈現出一派繁榮景象。電子商務是一種以電子數據交換和網上交易為主要內容的全新商務模式。

我作為一名職業(yè)學校的教師，又在任電子商務這門課的教學?，F對如何開設網店進行簡單分析其特點：1、普遍性；2、方便性，在電子商務環(huán)境中，人們不再受地域的限制，客戶能以非常簡捷的方式完成過去較為繁雜的商務活動；3、整體性。電子商務能夠規(guī)范事務處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用，也可以提高系統運行的嚴密性；4、安全性。5、協調性。商務活動本身是一種協調過程，它需要客戶與公司內部、生產商、批發(fā)商、零售商間的協調，在電子商務環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術服務等多個部門的通力協作，往往電子商務的全過程是一氣呵成的。

那么如何建設一個網店呢？具體過程如下：

一、店輔的定位

質量好，價格低，服務優(yōu)。其目的是 為買家提供最高的價值。價值就是顧客對產品或服務物有所值的判斷，是一種心理感受。影響價值的主要因素有：1、人的因素。每個人的價值判斷不同。根據自己產品的定位，尋找最適合的買家可能出現的地方進行宣傳。2、創(chuàng)造環(huán)境。賣高檔品，就把自己的網店裝修的精美些；賣實惠商品，就把自己的網店裝修得樸實無華一些，別讓顧客擔心自己是在為您的精美的寶貝描述模板買單。3、引導目標；小王的店里是以純手工制作的綴珠手袋為主的。如果作為手袋，它們的價格就比較高了?？墒亲鳛橥硌绨履锇?。這個價格就一點都不高了。有誰不希望自己在宴會婚禮上是最美最耀眼的一個呢？目標不同，就會產生不同的價值判斷?？傊瑑r值判斷是一個心理過程。同樣的產品，和不同的環(huán)境、目標聯系起來，就會顯示出不同的價值。

二、產品定位

1、自己的興趣。如果自己都不感興趣的東西，你覺得你自己能有多少動力和時間去消磨呢？2、商品專一。 這樣可能讓你賣的單一類型商品款式更加豐富，突顯專業(yè)賣家。3、貨源豐富充足。身邊如果有合適的貨源當時更好，如果沒有也沒關系，到阿里巴巴或相關的批發(fā)網站。

三、店鋪裝修

1、理清店鋪定位，和旺鋪裝修的風格。2、旺鋪首頁，要重點突出哪些內容？3、免費旺鋪裝修，素材也比較重要影響淘寶旺鋪裝修效果的其他因素，自定義頁面、網店分類、描述模板、店招、動畫。扶版旺鋪，是一種免費的旺鋪，新開的店信譽在1鉆以下（不包括1鉆）可以免費使用扶植版旺鋪（1個自定義內容區(qū)）。 標準版旺鋪， 是一種收費的旺鋪，普通店鋪需要交納一定的費用，加入消費者保障計劃的店鋪也需一定的費用（多個自定義內容區(qū)）。 拓展版旺鋪，是一種收費的旺鋪。可以改變店鋪整理布局，允許使用寬版模塊）。

四、商品寶貝描述

1、寶貝名稱及有效關鍵詞的設置。淘寶規(guī)定，商品展示的標題，也俗稱為寶貝標題的字數為30個字或60個字符。（1）、精準詞一定要突出。目的提高成交量。（2）、中心詞；（3）、廣泛詞。其目的提高流量。2、定價。一般定價要遵循以下幾點：（1）、不要太貪，保證在眾多寶貝中的價格優(yōu)勢。（2）、定價要采取尾數定價法，或者是招徠定價法。尾數定價法就是后面帶有小數，大多數消費者在購買產品時，尤其是購買一般的日用消費品時，樂于接受尾數價格。如0.99元、9.98元等。消費者會認為這種價格經過精確計算，購買不會吃虧，從而產生信任感。同時，價格雖離整數僅相差幾分或幾角錢，但給人一種低一位數的感覺，符合消費者求廉的心理愿望。招徠定價法是說將產品價格定得低于一般市價，個別的甚至低于成本，以吸引顧客、擴大銷售的一種定價策略。采用這種策略，雖然幾種低價產品不賺錢，甚至虧本，但從總的經濟效益看，由于低價產品帶動了其他產品的銷售，還是有利可圖的。3、 寶貝圖片及詳情描述：寶貝詳情頁是影響轉化率的最重要因素，要做好寶貝詳情頁的優(yōu)化，才能最大限度地提高轉化率。一定要注重買家體驗，對買家心理有足夠的了解，設身處地的想一想，分析買家最關注的信息，這樣才能有針對性。圖片信息能更直觀的傳達信息給顧客。而且要保證圖片的全面，比如：有細節(jié)圖、實拍圖、展示圖等，能讓顧客全面的了解我們的商品，才能有效提高轉化率。但需要注意的是，不要堆積過多的圖片，或是圖片過大，以免影響頁面的打開速度，否則，嚴重影響了顧客的心情。

五、店輔內部促銷策略

根據淘寶網上商店的特點，網店內部的促銷策略著重考慮兩種方式：1、銷售促進。（1）免郵費：郵局（包裹平郵）、物流快遞、特快專遞等（2）打折。A、不定期折扣。B、變相折扣。（3）贈品 。選擇適合的 。（4）會員、積分。（5）紅包。（6）積極參加各種促銷活動。2、信用管理。會員在淘寶網交易成功后，在評價有效期內（成交后3～45天），就該筆交易互相做評價的一種行為。信用評價不可修改。評價分為“好評”、“中評”、“差評”三類，每種評價對應一個信用積分，具體為：“好評”加一分，“中評”不加分，“差評”扣一分。 把握好這個宣傳機會，每次交易后，不僅要對買家做三級別評判，還要在評判留言欄留下相關的店鋪信息

總之，網絡營銷作為一種全新的營銷理念，具有很強的實踐性，它的發(fā)展速度是前所未有的，開網店并不想大家想象的在家里收錢那么簡單，了解市場，把握市場的脈動，實現營銷目標，規(guī)劃與執(zhí)行其創(chuàng)意，產品，服務觀念。及時了解和跟蹤淘寶網店銷售發(fā)展的趨勢，制定出相應的銷售推廣對策，從而使淘寶網店實現可持續(xù)發(fā)展。相信網店一定會越做越好。

參考文獻：

[1]胡敏《網店營銷秘籍》 清華大學出版社 2009年版

[2]姜凱《天貓商城推廣運營教程》

[3]陳寧寧 C2C淘寶網發(fā)展的SWOT分析：[學位論文]