談?wù)勚械嚷殬I(yè)學(xué)校機房的管理與維護

【摘 要】針對當(dāng)前機房管理中普遍存在的問題，如何管理好機房，本文從硬件管理、軟件管理、制度建設(shè)等方面進行了多方位的探討。

【關(guān)鍵詞】機房管理 計算機維護 制度管理

當(dāng)前計算機公共機房已成為各中等職業(yè)學(xué)校重要的教學(xué)場所。它不僅承擔(dān)著學(xué)校計算機文化基礎(chǔ)課程、計算機專業(yè)課程的教學(xué)，還承擔(dān)著計算機輔助設(shè)計、會計電算化等教學(xué)任務(wù)以及學(xué)生的自由上機實踐，同時也是各種等級考試和資格證書考試的重要工具，從而增大了機房的使用頻率，因此對機房的設(shè)備管理、日常管理的要求也更高。為了保證這些任務(wù)的優(yōu)質(zhì)完成，機房的管理就顯得尤為重要。機房管理牽涉面廣、技術(shù)難度大、事務(wù)雜、工作量大、系統(tǒng)性不強，從廣義上說，軟硬件設(shè)備的配置、維護及故障檢修、機房內(nèi)部局域網(wǎng)和應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)、用電的安全保障、機房環(huán)境等都屬于機房管理的范疇，因此，機房管理是一個完整的系統(tǒng)工程。就目前的中職學(xué)校機房管理工作主要包括：機房軟、硬件維護等技術(shù)和設(shè)備管理，計算機實驗教學(xué)的課程安排、環(huán)境衛(wèi)生等人員管理，機房安全、機房資產(chǎn)等安全管理。綜上所述，管理員必須具有高深的技術(shù)素質(zhì)和優(yōu)秀的服務(wù)意識。這樣一個面向全校師生的對外窗口不僅關(guān)系到相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量，同時也體現(xiàn)了一個學(xué)校信息化建設(shè)的水平，其重要性是不容忽視的。

一、中職機房管理面臨的幾個困境

中職機房擺在首位的是計算機硬件故障頻繁。由于計算機使用頻率高，因此在日常的使用過程中，計算機的硬件經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的故障，如：因計算機的移動造成計算機掉電、硬件松動，鍵盤、鼠標(biāo)、耳機等易耗品損壞顯得更為突出。同時也有部分學(xué)生缺乏使用公共計算機的道德，常有人為破壞的現(xiàn)象發(fā)生，比如，有的學(xué)生因為好奇常使用刪除命令、格式化命令、修改CMOS或注冊表，造成系統(tǒng)被破壞，有些人會隨意更改IP地址，導(dǎo)致局域網(wǎng)內(nèi)計算機出現(xiàn)IP沖突，有些學(xué)生甚至設(shè)置開機密碼等現(xiàn)象時有發(fā)生。

其次是軟件維護難度大。中職機房承擔(dān)著各種教學(xué)工作，且不同年級、不同專業(yè)有不同的實驗內(nèi)容，需要各種不同的教學(xué)環(huán)境，同時操作系統(tǒng)經(jīng)常要安裝補丁，殺毒軟件不斷更新病毒庫。再加上要對應(yīng)對各類考試、培訓(xùn)與平時的課外上機，因此機房經(jīng)常需要安裝或更新各類軟件，使得機房管理員耗費大量的時間安裝系統(tǒng)及應(yīng)用軟件。

再次，由于中職學(xué)生的道德素質(zhì)較差，因此機房衛(wèi)生是個老大難問題，破壞衛(wèi)生的行為時有發(fā)生。從而造成對電腦的損害，影響使用壽命，同時也嚴(yán)重地影響了上機人員的身體健康。

二、中職機房的管理方法

中職機房可從硬件、軟件、制度三個方面加強管理。

1.硬件設(shè)備的管理及維護

中職機房使用頻率高，硬件損壞率也高。只有硬件維護及時才能保證機器的正常運行，從而保障學(xué)校的正常教學(xué)秩序順利進行。我在機房管理工作中堅持做到每天小檢查，一周大檢查，及時維護，保證機器的正常使用，實現(xiàn)了機器使用率100% 。為了有效保障機房的衛(wèi)生工作，我堅持做到每天一次衛(wèi)生打掃，三天一次大的清理工作，做到機器和地面衛(wèi)生的整潔化。有效地減少了機房環(huán)境對機器的污染，從而減少故障的發(fā)生率。

2.系統(tǒng)的維護和軟件的管理

我管理的兩個機房均使用了方正軟件管理系統(tǒng)和一個天寓電子教室V6。只要根據(jù)軟件系統(tǒng)中日常管理的實際問題有選擇地使用，就可方便、高效地進行管理。同時利用方正軟件管理系統(tǒng)還可以有效地解決了病毒和木馬對電腦系統(tǒng)的破壞。

3.機房管理的制度建設(shè)

建立健全機房的各項規(guī)章制度是做好機房管理的關(guān)鍵，為了規(guī)范機房管理，提高計算機的使用效率，保障機房的正常運轉(zhuǎn)，多年來我在機房管理過程中制定了《機房管理員崗位職責(zé)》、《機房設(shè)備日常保管使用制度》、《機房材料和低值易耗品管理辦法》、《機房設(shè)備損壞、丟失賠償制度》、《機房安全制度》、《學(xué)生上機守則》、《設(shè)備損壞賠償制度》、《帶機老師崗位職責(zé)》、《機房使用記錄登記簿》等規(guī)章制度。實驗教學(xué)時，不同的人員針對自己不同的崗位和職責(zé)，依照相應(yīng)的制度鉻盡職責(zé)，遵守紀(jì)律，使機房管理有章可循。有利于從源頭上避免教學(xué)事故，減少損壞設(shè)備的行為發(fā)生。在執(zhí)行制度上堅持做到人人平等。上機人員在使用計算機時，必須認真填寫上機記錄，遵守管理制度。

制度的健全使機房管理有了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，但要把嚴(yán)格管理的指導(dǎo)思想落到實處，提高機房管理水平，還要加強上機師生的責(zé)任心與過程的動態(tài)管理。教師課前要規(guī)范引導(dǎo)學(xué)生有序進入機房，并按機房管理要求做好常規(guī)檢查工作，明確要求學(xué)生對對應(yīng)的機器負責(zé)，讓學(xué)生填好上機日志，若發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報；上機過程中，要負責(zé)監(jiān)督學(xué)生使用機器，并加強巡查指導(dǎo)；課后，要規(guī)范引導(dǎo)學(xué)生將各設(shè)施擺放整齊到位；并要求帶機教師每天填好《機房使用記錄登記簿》，每天都安排值日生做好衛(wèi)生、防塵等日常工作。同時加強對學(xué)生在機房的行為規(guī)范的管理，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成正確使用電腦的習(xí)慣。認真執(zhí)行機房管理規(guī)章制度，是保證機房穩(wěn)定運行的前提條件。每個帶機教師都應(yīng)在教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生正確使用電腦的習(xí)慣，愛護機房設(shè)備，保持機房環(huán)境。

針對機房管理中經(jīng)常出現(xiàn)故障機不能得到及時維修的問題，我在機房中還專門配備了一本《故障設(shè)備登記冊》，用于上機學(xué)生進行登記，上機時如發(fā)現(xiàn)自己使用的計算機有故障要及時報修并填寫在《故障設(shè)備登記冊》上，我每天根據(jù)學(xué)生的填寫情況，進行有針對性地維修，從而節(jié)省了檢查計算機故障的時間。同時對自己維護的計算機進行故障記錄，故障現(xiàn)象及處理方法以及解決后的狀況，這樣不但可以掌握每臺計算機的工作狀況也可為今后的故障維修總結(jié)經(jīng)驗，大大地提高了機房管理的工作效率。

機房工作是復(fù)雜的綜合性工作，技術(shù)性、專業(yè)性都很強，能否達到機房的服務(wù)目標(biāo)，實現(xiàn)服務(wù)功能，最終取決于機房人員的素質(zhì)如何。因此，作為機房管理員必須不斷地學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識以提高自己的業(yè)務(wù)水平。同時，還要加強服務(wù)意識，做到機房管理科學(xué)化、規(guī)范化和人性化，從而為學(xué)校的計算機課程的實驗實訓(xùn)和各種考試保駕護航。