移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的高校信息公開(kāi)傳播方式研究

摘 要：在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展，以智能手機(jī)為代表智能終端的廣泛普及，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的對(duì)比分析，了解了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在信息傳播中巨大優(yōu)勢(shì)；并在這種優(yōu)勢(shì)下來(lái)深入探索目前常用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高校信息公開(kāi)傳播方式，分析與研究它們所存在的優(yōu)缺點(diǎn)，從而促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下高校信息公開(kāi)的傳播新方式的探索，為高校信息公開(kāi)發(fā)展盡一份力。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)；高校信息公開(kāi)；傳播方式

中圖分類號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）14-0258-03

我國(guó)的移動(dòng)通信技術(shù)發(fā)展起步較晚，并且以智能手機(jī)為代表的移動(dòng)智能終端成為一種新興的媒體的時(shí)間也不長(zhǎng)，但從到2008年中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商重組與2009年1月3G牌照的發(fā)放開(kāi)始到現(xiàn)在的幾年時(shí)間，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度卻是飛躍式的[1]，并且出現(xiàn)傳統(tǒng)PC互聯(lián)網(wǎng)用戶向移動(dòng)端遷移的明顯趨勢(shì)。從2012年下半年開(kāi)始，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶人均上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)超過(guò)傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)。這就意味著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展前景十分可觀，移動(dòng)媒體的覆蓋面也逐步超過(guò)了傳統(tǒng)信息公開(kāi)渠道的覆蓋面。

我國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度非?？?，并且具有年輕態(tài)，用戶多為高校學(xué)生等特點(diǎn)。因此，研究移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下的高校信息公開(kāi)的傳播方式，對(duì)高校信息公開(kāi)工作有效展開(kāi)有著積極巨大的推動(dòng)與促進(jìn)作用。

一、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與高校信息公開(kāi)

（一）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)

相較于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是一種通過(guò)智能手機(jī)等移動(dòng)終端，采用移動(dòng)無(wú)線通信方式來(lái)獲取業(yè)務(wù)和服務(wù)的新興產(chǎn)業(yè)狀態(tài)，它包含終端、軟件和應(yīng)用三個(gè)層面，是指互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)、平臺(tái)、商業(yè)模式和應(yīng)用與移動(dòng)通信技術(shù)結(jié)合并實(shí)踐的活動(dòng)的總稱[2]。

（二）高校信息公開(kāi)

“信息公開(kāi)”這個(gè)概念主要出現(xiàn)于法學(xué)和政治學(xué)領(lǐng)域，一般意義上的“信息公開(kāi)”是指行政、立法、司法等行使公共權(quán)力的部門或組織，乃至一般企事業(yè)及私法團(tuán)體在國(guó)家基本法規(guī)定的范圍內(nèi)向本國(guó)公民公布有關(guān)信息[3]。

高校信息公開(kāi)是政府信息公開(kāi)制度在教育領(lǐng)域的延伸。高校信息公開(kāi)是指高等院校根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)章制度，按照一定的程序，將與辦學(xué)及提供公共服務(wù)相關(guān)的信息及時(shí)、準(zhǔn)確地向?qū)W校師生員工或社會(huì)公眾公布[3]。

（三）移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播的關(guān)系

我們應(yīng)該辯證的來(lái)看待信息分別在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)兩者傳播之間的關(guān)系。

如表1所示，通過(guò)對(duì)比可以看出移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)擁有很大的互補(bǔ)性，這就意味著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相較傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)并不是簡(jiǎn)單的疊加關(guān)系。兩者融合發(fā)展，相互彌補(bǔ)對(duì)方的缺陷，取長(zhǎng)補(bǔ)短才是最正確的發(fā)展方向。

高校在信息公開(kāi)的方式上主要堅(jiān)持三個(gè)方面：一是便利性，要充分的考慮高校信息公開(kāi)的方式是否能夠保障校內(nèi)師生或者不同地域、不同文化程度、不同收入水平的社會(huì)公眾都能便捷地獲取高校信息。二是要保證及時(shí)，及時(shí)性是高校信息公開(kāi)的生命線之一[4]。因此，高校信息公開(kāi)的要利用各種便于公眾知曉的方式，及時(shí)公開(kāi)信息，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的及時(shí)性，隨著3G網(wǎng)絡(luò)的推廣，智能手機(jī)等移動(dòng)上網(wǎng)終端的廣泛普及，人們使用移動(dòng)終端通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)信息則顯得更加及時(shí)、便利。三是要充分考慮效率性，在確保用戶及時(shí)、準(zhǔn)確、便利的獲取信息前提下，要盡量的降低運(yùn)營(yíng)成本，減輕學(xué)校財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。真的效率性來(lái)說(shuō)，因?yàn)殚_(kāi)源軟件、云計(jì)算時(shí)代及電子商務(wù)的到來(lái)，分別降低了開(kāi)發(fā)、寬帶及銷售成本。①移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)軟件的成本將越來(lái)越低。

因此，我們可以說(shuō)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)簡(jiǎn)直就是為高校信息公開(kāi)而量身打造的一個(gè)傳播平臺(tái)。

二、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)下的高校信息公開(kāi)傳播方式

（一）高校信息分類

高校信息可以分為可公開(kāi)的信息與需保密的信息，可公開(kāi)的高校信息按公開(kāi)方式又可以分為依法主動(dòng)公開(kāi)和依申請(qǐng)公開(kāi)兩種方式[5]，如圖1所示。

依申請(qǐng)公開(kāi)的信息如圖2首先需要用戶提出申請(qǐng)，并根據(jù)《辦法》的第9條、第19條的規(guī)定，用戶要申請(qǐng)高校信息公開(kāi)，必須以書面形式（包括數(shù)據(jù)電文形式）進(jìn)行，并且還要出示有效身份證件或證明文件，高校經(jīng)過(guò)審核，按照相關(guān)依據(jù)在規(guī)定期限內(nèi)給予用戶答復(fù)。因此，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下我們暫時(shí)只探討依法公開(kāi)的那一部分高校信息的傳播。

根據(jù)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高校信息傳播的調(diào)研，我們發(fā)現(xiàn)由于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展與智能手機(jī)的廣泛普及，通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境公開(kāi)高校信息的常見(jiàn)方式如圖3所示。

目前通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)終端來(lái)進(jìn)行高校信息公開(kāi)的傳播方式可以大致分為移動(dòng)高校網(wǎng)站，以微信、易信、來(lái)往等為主的智能通訊工具，以微博、人人網(wǎng)等為主的社交網(wǎng)站（SNS），還有電子郵件、短信等為主的數(shù)據(jù)信件。接下來(lái)我們將詳細(xì)探討這四類傳播方式。

（二）傳播方式

1.移動(dòng)高校網(wǎng)站

目前已經(jīng)有部分高校開(kāi)始了移動(dòng)高校網(wǎng)站的建設(shè)。移動(dòng)高校網(wǎng)站其實(shí)就是將傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站進(jìn)行了一定程度的壓縮和簡(jiǎn)化，其主要內(nèi)容是一樣的。雖然這種方式能夠滿足用戶獲取高校依法公開(kāi)的信息，但移動(dòng)高校網(wǎng)站存在的一個(gè)重大缺陷制約著它，那就是用戶體驗(yàn)度不夠，不夠便利。

另外還有不少的高校并沒(méi)有為了使其高校信息網(wǎng)站能夠更好的適應(yīng)移動(dòng)設(shè)備瀏覽而進(jìn)行變革改建，通過(guò)手機(jī)等移動(dòng)終端瀏覽到的與傳統(tǒng)PC電腦瀏覽到的網(wǎng)站一樣。由于手機(jī)等移動(dòng)終端的設(shè)備大小限制，在手機(jī)上瀏覽原電腦上的界面就更加不夠便利，影響用戶體驗(yàn)。

2.電子郵件、短信

通過(guò)手機(jī)收發(fā)電子郵件已經(jīng)不是新鮮事兒了，但人們還是更加喜好使用電腦來(lái)完成這項(xiàng)工作，其原因可能是因?yàn)橥ㄟ^(guò)手機(jī)雖然收發(fā)十分方便，可通過(guò)手機(jī)對(duì)郵件的編輯則顯得有些繁瑣和不便。

而短信，顧名思義是用來(lái)傳遞比較精煉簡(jiǎn)潔的事宜，只能發(fā)送少量文字的信息，傳遞信息數(shù)量和類別有限。另外它還是有一個(gè)比較嚴(yán)重的限制，那就是需要獲取用戶的手機(jī)號(hào)碼。隨后的飛信業(yè)務(wù)，雖然在一定程度上便利了短信息的發(fā)送，卻存在不少的問(wèn)題。

首先它仍然需要用戶的手機(jī)號(hào)碼；其次建立之初的一段時(shí)間內(nèi)還有因運(yùn)營(yíng)商不同而無(wú)法跨運(yùn)營(yíng)商建立飛信，不能彼此間發(fā)送信息而遭受制約；還有由于各種原因?qū)е碌挠脩粜枰鼡Q手機(jī)號(hào)碼，這就需要重新建立聯(lián)系。這樣的用戶體驗(yàn)使得雖然飛信在微信等智能通訊工具出現(xiàn)之前，占有高校很大比例的信息傳遞業(yè)務(wù)，但后者一出現(xiàn)，飛信的使用業(yè)務(wù)就立刻出現(xiàn)了銳減。

3.微博、人人網(wǎng)等為主的社交網(wǎng)站

這類社交網(wǎng)站擁有傳遞消息的及時(shí)性，有較多的學(xué)生用戶，瀏覽方便無(wú)門檻。以微博為例，目前基本上所有高校都建立了高校官方微博，并通過(guò)微博來(lái)發(fā)布高校信息，如圖4。我們可以認(rèn)為它是一種公共公開(kāi)的短信，這不像傳統(tǒng)的短信那樣的純單方向的傳播，用戶在瀏覽完微博信息之后可以便利的在該信息下面留下評(píng)論，進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。通過(guò)微博，用戶可以獲得高校信息；同樣高?？梢酝ㄟ^(guò)微博的評(píng)論來(lái)了解用戶的意識(shí)與看法。

相較前面的短信，微博等社交網(wǎng)站能夠傳遞的數(shù)量上有來(lái)很大提高，用戶瀏覽也很方便，但通過(guò)微博來(lái)傳遞的高校信息種類還相對(duì)而言比較單一，不夠全面。

4.微信、易信、來(lái)往等為主的智能通訊工具

近兩年來(lái)各種智能通訊工具層出不窮，雖然其實(shí)質(zhì)也是社交網(wǎng)絡(luò)，但它們包含了微博、人人網(wǎng)等主的傳統(tǒng)社交網(wǎng)站的優(yōu)點(diǎn)，更有著它們所不具有的特點(diǎn)，被稱為采用新傳播媒介的社交網(wǎng)絡(luò)[6]。

智能通訊工具為全國(guó)各大高校的信息公開(kāi)帶來(lái)了極大的便利，以微信為例，2012年8月18號(hào)，湖北武漢的華中科技大學(xué)開(kāi)通了我國(guó)國(guó)內(nèi)首個(gè)微信平臺(tái)，通過(guò)該平臺(tái)及時(shí)的發(fā)布一系列學(xué)校重要的咨詢信息.隨后吉林大學(xué)，東北師范大學(xué)等全國(guó)高校陸續(xù)開(kāi)始建立高校公眾平臺(tái)。發(fā)展至今日，大學(xué)、高校等相關(guān)的公眾號(hào)已經(jīng)多不勝數(shù)如圖5所示，而且這類智能通訊工具因?yàn)槭褂脤ｉT唯一的賬號(hào)用戶名登錄，因此它克服了前面飛信因?yàn)橛脩舾鼡Q電話號(hào)碼而導(dǎo)致的鏈接中斷的問(wèn)題發(fā)生。

微信的優(yōu)勢(shì)首當(dāng)其沖的就是它的使用用戶大多數(shù)為年輕人，特別是在校學(xué)生；其次就是它傳遞消息的及時(shí)性非常好，而且它同前面的微博等社交網(wǎng)絡(luò)一樣的信息溝通是雙向的，用戶也可以通過(guò)微信向高校發(fā)表自己的觀點(diǎn)與看法；最后它除了可以傳遞文字圖片以為，還可以用來(lái)傳遞語(yǔ)音，進(jìn)行實(shí)時(shí)對(duì)講，這樣為信息的傳播來(lái)帶很大便利。

但使用微信來(lái)傳播高校信息也存在著一些問(wèn)題，首先微信本身的準(zhǔn)入門檻低，所以對(duì)使用者的身份驗(yàn)證力度不高，容易帶來(lái)不穩(wěn)定不安全的因素。其次除開(kāi)高校信息之外微信還存在其他眾多的信息源，信息的繁雜眾多影響了高校信息的傳播效率。而申請(qǐng)微信公眾平臺(tái)并不困難，所以在眾多以高校、大學(xué)命名的微信公眾號(hào)中有很大一部分并不是各個(gè)高校的相關(guān)部門建立的，它們有可能是該校的在校學(xué)生或者其他人，因此它們提供的高校信息的真實(shí)性有待商榷。雖然微信已經(jīng)提供了微信公眾號(hào)身份認(rèn)證，但面對(duì)眾多的高校公眾平臺(tái)，難免會(huì)有用戶會(huì)因?yàn)榇中亩袭?dāng)受騙。

（三）傳播方式的優(yōu)缺點(diǎn)

綜上所述，移動(dòng)高校網(wǎng)站，以微信、易信、來(lái)往等為主的智能通訊工具，以微博、人人網(wǎng)等為主的社交網(wǎng)站（SNS），還有電子郵件、短信等為主的數(shù)據(jù)信件這四種方式的優(yōu)缺點(diǎn)我們可以總結(jié)為如表2所示。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的高校信息公開(kāi)的傳播方式研究，我們可以發(fā)現(xiàn)現(xiàn)行的這幾種方式都或多或少的存在一定的問(wèn)題或缺點(diǎn)，因此需要一種新的途徑能夠既滿足用戶體驗(yàn)，又能使用戶能夠通過(guò)移動(dòng)終端簡(jiǎn)單便利并且全面的獲取高校依法主動(dòng)公開(kāi)信息。而這種方式就是專門針對(duì)高校信息公開(kāi)的智能終端應(yīng)用軟件，因?yàn)樗哂休^強(qiáng)的互動(dòng)性，用戶粘性高，并且能夠帶來(lái)更好的用戶體驗(yàn)、并且它能夠更好的繼承傳統(tǒng)高校信息公開(kāi)網(wǎng)站所蘊(yùn)含的各種信息，可以根據(jù)高校需求進(jìn)行量身打造。相信這一種應(yīng)用軟件很快就能得到實(shí)現(xiàn)。

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[6]黨昊祺.從傳播學(xué)角度解構(gòu)微信的信息傳播模式[J].東南傳播，2012（7）.