沖突視角下的高校碩士生兼職管理

摘 要：高校碩士研究生兼職成為一種普遍現(xiàn)象，它在緩解學(xué)生經(jīng)濟(jì)壓力、提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)自我認(rèn)知的同時(shí)，也產(chǎn)生了一系列沖突與問(wèn)題。為完善高校碩士生兼職管理提出如下建議：建立相應(yīng)的兼職管理機(jī)構(gòu)；完善碩士生獎(jiǎng)助學(xué)體制；制定學(xué)校兼職指導(dǎo)規(guī)范；幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃；建立與企業(yè)的合作機(jī)制。

關(guān)鍵詞：沖突的交互作用；碩士生兼職；高校管理

中圖分類號(hào)：G47 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）14-0232-03

隨著我國(guó)碩士生招生規(guī)模擴(kuò)大，國(guó)家財(cái)政資助減少，加之學(xué)生來(lái)自各方面的經(jīng)濟(jì)壓力、用人單位對(duì)畢業(yè)生能力要求提高的影響，碩士生兼職的趨勢(shì)愈演愈烈。在時(shí)代潮流下衍生出來(lái)的碩士生兼職現(xiàn)象，在一定程度上與學(xué)業(yè)相輔相成，發(fā)揮了積極作用，但是由于其不成熟性和非制度性，碩士生兼職也引發(fā)出一系列問(wèn)題，比如兼職與學(xué)業(yè)沖突，學(xué)生權(quán)益受到侵害等等，這些從側(cè)面反映了我國(guó)高校管理的缺失。本文在沖突管理的視角下，分析碩士生兼職的利弊，以沖突管理的交互作用觀點(diǎn)，分階段探究兼職引發(fā)的各種問(wèn)題，對(duì)高校碩士生兼職管理提出相應(yīng)對(duì)策建議，促使其在保持適度沖突的前提下，使碩士生兼職現(xiàn)象向好的方向發(fā)展。

一、高校沖突的界定

根據(jù)管理學(xué)中對(duì)沖突的定義，學(xué)校沖突是指學(xué)校成員之間、內(nèi)部各群體之間、成員與群體之間由于目標(biāo)、利益、需要、價(jià)值觀等方面的不一致而在互動(dòng)過(guò)程中發(fā)生的對(duì)立現(xiàn)象和行為。學(xué)校中產(chǎn)生的沖突根據(jù)不同的分類標(biāo)準(zhǔn)可分為多種類別：以沖突的主體為標(biāo)準(zhǔn)，可分為教師與行政人員之間的沖突、教師之間的沖突、教師與學(xué)生之間的沖突、學(xué)生之間的沖突等；以沖突產(chǎn)生的原因進(jìn)行分類，可分為壓力沖突、利益沖突、目標(biāo)沖突等；以產(chǎn)生的影響為標(biāo)準(zhǔn)，可以分為功能性沖突和功能紊亂性沖突?？傊瑳_突存在于學(xué)校的方方面面，并對(duì)學(xué)校的管理和發(fā)展產(chǎn)生重要影響，因此如何認(rèn)識(shí)并解決沖突成為學(xué)校管理中必不可少的工作。

沖突的交互作用觀點(diǎn)認(rèn)為適當(dāng)?shù)臎_突能夠有效地促進(jìn)發(fā)展，在學(xué)校管理中，應(yīng)該激發(fā)功能性沖突，減少功能紊亂性沖突。本文承認(rèn)沖突存在的合理性，在此基礎(chǔ)上充分認(rèn)識(shí)兼職帶來(lái)的一系列沖突，對(duì)其進(jìn)行合理分類，明確產(chǎn)生沖突的利益雙方，才能對(duì)癥下藥，實(shí)施行之有效的管理。

二、沖突的類型及表現(xiàn)

（一）個(gè)體內(nèi)部的沖突

1.兼職與學(xué)業(yè)的沖突

兼職與學(xué)業(yè)的沖突表現(xiàn)在兼職占用學(xué)習(xí)時(shí)間、影響學(xué)習(xí)效果，阻礙學(xué)生科研創(chuàng)新能力的發(fā)展。陳志雄（2008）在300名研究生中調(diào)查顯示，超過(guò)2/3的研究生每周兼職時(shí)間超過(guò)8小時(shí)，甚至有1/3的研究生超過(guò)了16小時(shí)，超過(guò)了每周學(xué)習(xí)的課時(shí)，由于把時(shí)間過(guò)多地用于兼職，大部分研究生并沒(méi)有完成研究生應(yīng)有的科研任務(wù)。時(shí)間安排的失衡，導(dǎo)致學(xué)生在兼職與學(xué)業(yè)之間本末倒置，將主要精力放在兼職上，忽略學(xué)生的本職。

2.個(gè)人價(jià)值取向偏差

碩士生階段的學(xué)生年齡一般在22-30歲，處在價(jià)值觀形成時(shí)期，他們的經(jīng)驗(yàn)與閱歷使得他們面對(duì)多元的價(jià)值觀念和復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)時(shí)，很容易產(chǎn)生偏差，形成不正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。比如說(shuō)，兼職在讓學(xué)生獲得經(jīng)濟(jì)收益的同時(shí)，可能會(huì)讓他們盲目追尋眼前利益，過(guò)分追尋物質(zhì)享受而忽視精神追求。

（二）群體之間的沖突

1.學(xué)生與用人單位的沖突

根據(jù)沖突的原因分類，可以分為壓力沖突、利益沖突、目標(biāo)沖突。兼職活動(dòng)中，學(xué)生與用人單位成為沖突的兩個(gè)方面，二者之間最主要的沖突是利益沖突。用人單位追求的是經(jīng)濟(jì)利益最大化，為了降低成本，用人單位想方設(shè)法降低兼職報(bào)酬，增加工作強(qiáng)度，這種利益沖突發(fā)展到一定程度的時(shí)候， 就可能產(chǎn)生剝削或者侵權(quán)。這與高校的管理缺失，社會(huì)保障體系和法律法規(guī)不完善有關(guān)。

2.學(xué)生與學(xué)校管理者的沖突

當(dāng)雙方不能向著同一方向努力時(shí)，就可能產(chǎn)生目標(biāo)沖突。不當(dāng)?shù)丶媛殨?huì)使學(xué)生與學(xué)校管理者之間產(chǎn)生目標(biāo)沖突，過(guò)多的兼職導(dǎo)致時(shí)間分配失衡，占用學(xué)時(shí)，違背學(xué)校專業(yè)設(shè)置和課程體系，與學(xué)校管理體系產(chǎn)生沖突，影響學(xué)校的正常秩序，并影響學(xué)生自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

3. 學(xué)生與老師的沖突

目前我國(guó)碩士研究生培養(yǎng)都采用導(dǎo)師制，由導(dǎo)師指導(dǎo)研究生期間的學(xué)習(xí)與科研工作。導(dǎo)師制培養(yǎng)模式的目的是提高研究生的學(xué)習(xí)、科研能力，當(dāng)兼職與學(xué)業(yè)沖突，出現(xiàn)個(gè)人價(jià)值取向偏差的時(shí)候，學(xué)生的思想、行為極有可能與導(dǎo)師既定目標(biāo)背道而馳，二者之間產(chǎn)生沖突。

三、沖突發(fā)展的階段及分析

美國(guó)的龐地（1967）最早提出著名的“五階段”模式，認(rèn)為沖突的發(fā)展經(jīng)歷了五個(gè)可辨認(rèn)的階段:潛在的沖突(即沖突產(chǎn)生前提)、知覺(jué)的沖突(即對(duì)沖突的認(rèn)識(shí))、感覺(jué)的沖突(即沖突的影響)、顯現(xiàn)的沖突(沖突的行為)和沖突的結(jié)束 (產(chǎn)生沖突的新條件)。

龐地沖突“五階段”劃分的基礎(chǔ)上，美國(guó)著名管理學(xué)家斯蒂芬.P.羅賓斯對(duì)五個(gè)階段的特點(diǎn)和具體的管理方 法進(jìn)行了研究。他也將這五個(gè)階段分為潛在的對(duì)立或不一致、認(rèn)知、行為意向、行為、結(jié)果。這5階段模型如下圖所示。

（一）第一階段:潛在的對(duì)立或不一致

在這個(gè)階段，產(chǎn)生沖突的差異已經(jīng)存在，這些差異并不必定導(dǎo)致沖突，但它們是沖突產(chǎn)生的必要條件。這些差異主要有:信息差異；認(rèn)識(shí)差異；利益差異；角色差異。這個(gè)階段的沖突是潛在的，不容易被發(fā)現(xiàn)的，并沒(méi)有產(chǎn)生很大的正面或者負(fù)面影響。在學(xué)校管理中，應(yīng)該認(rèn)識(shí)到學(xué)生兼職中可能產(chǎn)生的信息差異、認(rèn)識(shí)差異、利益差異和角色差異，實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)指導(dǎo)，增強(qiáng)學(xué)生自我認(rèn)知能力和社會(huì)判斷力，防止問(wèn)題的產(chǎn)生。

（二）第二階段：認(rèn)知介入

當(dāng)一方或多方認(rèn)識(shí)到?jīng)_突或感覺(jué)到?jīng)_突時(shí)，則潛在的對(duì)立或不一致在第二階段中就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。隨著沖突發(fā)展，沖突雙方會(huì)根據(jù)客觀表現(xiàn)感知到?jīng)_突的存在，然而認(rèn)識(shí)到的沖突只有上升為感情上的體驗(yàn)，如焦慮、緊張、挫折感等才使沖突真正邁向第二階段。在認(rèn)知介入階段，學(xué)生更多的表現(xiàn)是在心理層面，學(xué)生本身應(yīng)該建立良好的心理素質(zhì)和辨別能力，學(xué)校實(shí)施行之有效的心理輔導(dǎo)，減輕學(xué)生在感知到?jīng)_突時(shí)的心理焦慮，從而更好地做出行為意向選擇。

（三）第三階段：行為意向

行為意向介于人的認(rèn)知情感與外顯行為之間，它指的是從事某種特定行為的決策。在這個(gè)階段，形成五種典型的行為意向，分別是強(qiáng)迫、合作、遷就、回避、折衷。這是沖突發(fā)展中非常重要的一個(gè)階段，因?yàn)樵谶@個(gè)階段做出的行為意向直接影響下個(gè)階段的行為，進(jìn)而影響沖突結(jié)果。當(dāng)學(xué)生意識(shí)到兼職與學(xué)業(yè)沖突時(shí)，可能會(huì)采取的行為意向有中止兼職、在兼職與學(xué)習(xí)之間平衡、暫停兼職、保持現(xiàn)狀等。根據(jù)不同的行為意向，學(xué)校管理應(yīng)采取不同的對(duì)策。

（四）第四階段：行為

行為階段包括沖突雙方進(jìn)行的說(shuō)明、活動(dòng)和態(tài)度，也就是說(shuō)，一方有行為，對(duì)方如何反應(yīng)。沖突行為是公開(kāi)地試圖實(shí)現(xiàn)沖突雙方各自的愿望，可以看作是一個(gè)動(dòng)態(tài)的相互作用過(guò)程。沖突的行為會(huì)直接引發(fā)實(shí)際問(wèn)題的出現(xiàn)，碩士生因兼職退學(xué)、無(wú)法完成論文，與用人單位產(chǎn)生正面沖突，自身權(quán)益受到侵害等。學(xué)校和相關(guān)教育部門(mén)應(yīng)該根據(jù)這些問(wèn)題表現(xiàn)制定相應(yīng)策略，完善研究生培養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)職業(yè)規(guī)劃教育，完善相關(guān)政策法律保障，保護(hù)學(xué)生權(quán)益。

（五）第五階段：結(jié)果

沖突結(jié)果指的是沖突雙方相互作用對(duì)雙方身心健康、個(gè)人發(fā)展以及對(duì)組織績(jī)效、組織發(fā)展的影響。按照這些影響可以分為良性結(jié)果、不良結(jié)果和中性結(jié)果。高校管理的目的就是盡量促成良性結(jié)果，減少不良結(jié)果。

四、沖突管理的有效策略

（一）建立相應(yīng)的兼職管理機(jī)構(gòu)

目前我國(guó)高校管理中，大部分學(xué)校并沒(méi)有針對(duì)碩士生兼職實(shí)施相應(yīng)管理，這成為碩士生兼職散亂無(wú)序、問(wèn)題頻出的重要外部原因。成立專門(mén)的兼職指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，構(gòu)建完善的兼職管理體系，成為高校碩士生兼職管理建設(shè)的題中之意。

兼職工作因其服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容、信息傳遞等方面都與學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作相似，因此，兼職指導(dǎo)機(jī)構(gòu)可在現(xiàn)有的就業(yè)指導(dǎo)中心上進(jìn)行完善和充實(shí)。兼職指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)該分階段定期為研究生提供兼職指導(dǎo)培訓(xùn)，維持好兼職與學(xué)業(yè)的關(guān)系均衡，使學(xué)生明確兼職的真正意義，能根據(jù)自身需求選擇兼職；按照不同專業(yè)提出不同的兼職建議，防止學(xué)生盲目選擇，使兼職與專業(yè)學(xué)習(xí)相輔相成；正確處理兼職與學(xué)生外部群體的沖突，完善兼職管理服務(wù)和心理輔導(dǎo)工作，幫助學(xué)生正確處理兼職過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，維護(hù)兼職學(xué)生的權(quán)益。

（二）完善碩士生獎(jiǎng)助學(xué)體制

調(diào)查顯示，一半以上的碩士生選擇兼職是因?yàn)榻?jīng)濟(jì)壓力，獲取勞動(dòng)報(bào)酬是兼職的主要目的。高校應(yīng)當(dāng)力所能及建立完善的獎(jiǎng)助學(xué)體制，運(yùn)用勤工助學(xué)、獎(jiǎng)學(xué)金、科研立項(xiàng)等方式，在學(xué)習(xí)實(shí)踐的同時(shí)，滿足碩士生的經(jīng)濟(jì)需求，又將其與學(xué)習(xí)能力、科研能力結(jié)合在一起。將用人單位與學(xué)生的利益雙方，變?yōu)閷W(xué)校與學(xué)生的利益雙方，降低了二者的利益沖突和目標(biāo)沖突。

（三）制定學(xué)校兼職指導(dǎo)規(guī)范

我國(guó)研究生培養(yǎng)階段前兩個(gè)學(xué)期是專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)階段，這個(gè)階段課時(shí)較多，學(xué)習(xí)任務(wù)較重，也是為后期科研工作打基礎(chǔ)的重要階段。如果學(xué)生在這個(gè)階段大量兼職，最容易引發(fā)功能紊亂性沖突，導(dǎo)致兼職與學(xué)業(yè)、自身價(jià)值觀失衡，最終得不償失，因此建議高校管理中給予指導(dǎo)性意見(jiàn)，讓學(xué)生循序漸進(jìn)地進(jìn)行兼職活動(dòng)，這樣也有利于學(xué)生自我認(rèn)知和自我調(diào)節(jié)，從而在兼職活動(dòng)中更加理性化。

（四）幫助學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃

研究生階段是職業(yè)生涯的鋪墊和準(zhǔn)備，合理的職業(yè)規(guī)劃，有助于學(xué)生選擇兼職、做好兼職，理性的兼職觀也對(duì)職業(yè)生涯的起步也產(chǎn)生重要影響，兼職與就業(yè)之間是相互聯(lián)系、相互影響的關(guān)系。幫助學(xué)生建立良好的職業(yè)生涯規(guī)劃，才能使學(xué)生將兼職與就業(yè)緊密聯(lián)系在一起，實(shí)現(xiàn)二者的相互促進(jìn)。

（五）建立與企業(yè)的合作機(jī)制

為了更好地保護(hù)學(xué)生權(quán)益，發(fā)揮兼職的積極作用，高校應(yīng)該積極面向社會(huì)，建立校企合作平臺(tái)，為學(xué)生選擇合適的兼職機(jī)會(huì)。學(xué)校為企業(yè)提供人才，企業(yè)為學(xué)生提供機(jī)會(huì)，在這種合作機(jī)制下，通過(guò)學(xué)校的中間作用，降低學(xué)生與用人單位的不良沖突，使其建立共同的愿景，公平合作，互利共贏。

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