如何進(jìn)行國(guó)企組織智商建設(shè)？

隨著兩會(huì)落下帷幕，國(guó)企改革再次成為社會(huì)討論熱點(diǎn)。本輪國(guó)企改革的指導(dǎo)思想是：以混合所有制為基本形式，以完善法人治理結(jié)構(gòu)為核心，以具有企業(yè)家精神的職業(yè)經(jīng)理人為根本保障，實(shí)現(xiàn)國(guó)有企業(yè)效率和活力的有效融合。加快國(guó)企改革要求，引入市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制對(duì)于盤活國(guó)企現(xiàn)狀，刻不容緩，如何提高組織智商，直面改革，勢(shì)在必行。

就像大腦需要健康、發(fā)達(dá)的神經(jīng)元一樣，建設(shè)企業(yè)組織智商也需要一個(gè)健康、充滿活力和具有企業(yè)家精神的領(lǐng)導(dǎo)班子，使他們個(gè)體的智慧能持續(xù)融入成為集體的智商，使企業(yè)能聰明地決策、聰明地執(zhí)行以及聰明地糾偏。

很多企業(yè)建立自己領(lǐng)導(dǎo)人的培養(yǎng)體系，根據(jù)自己的領(lǐng)導(dǎo)人標(biāo)準(zhǔn)，開發(fā)了分層分級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)工具。無論是哪一個(gè)公司，未來領(lǐng)導(dǎo)者都應(yīng)該具備：第一，與企業(yè)文化及價(jià)值觀相匹配的氣質(zhì)。三一確定了選任干部的“四有標(biāo)準(zhǔn)”，第一個(gè)就是要求干部必須要有遠(yuǎn)大的理念和信仰，要為三一的事業(yè)奮斗獻(xiàn)身，要為中華民族的偉大復(fù)興而奮斗。與之類似，華潤(rùn)對(duì)職業(yè)經(jīng)理人提出了兩個(gè)方面的要求：一個(gè)是追求卓越，一個(gè)是正直和坦誠(chéng)；第二，戰(zhàn)略思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和執(zhí)行力；第三，在行動(dòng)中落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力，在實(shí)踐中培養(yǎng)新的領(lǐng)導(dǎo)人，保持領(lǐng)導(dǎo)力傳承的可持續(xù)性。

優(yōu)秀的企業(yè)在做什么？

1.在實(shí)踐中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人

華潤(rùn)集團(tuán)在高級(jí)人才發(fā)展計(jì)劃（60班和70班）中，設(shè)計(jì)了獨(dú)特的實(shí)踐活動(dòng)。他們要求高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人才，以小組為單位，運(yùn)用各種工具，到華潤(rùn)集團(tuán)的各個(gè)戰(zhàn)略利潤(rùn)中心進(jìn)行實(shí)際的組織能力診斷。他們通過高層訪談、焦點(diǎn)小組、實(shí)地考察、問卷調(diào)查、討論辯論等方式，形成組織診斷報(bào)告。然后向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)和被診斷的利潤(rùn)中心的領(lǐng)導(dǎo)呈送，同時(shí)接受質(zhì)詢。他們還組織較年輕的70班的學(xué)員，通過四天四夜艱苦的“玄奘之路”，挑戰(zhàn)身體和心理極限，體驗(yàn)“絕地”中真正的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和同事情誼，以獲得精神層面的升華。

2011年，中化集團(tuán)針對(duì)業(yè)務(wù)板塊較多，關(guān)鍵崗位隊(duì)伍視野和創(chuàng)新能力局限的問題，重點(diǎn)推行“領(lǐng)軍行動(dòng)計(jì)劃”。根據(jù)集團(tuán)戰(zhàn)略質(zhì)詢會(huì)的結(jié)果，他們選擇了5個(gè)重要議題，選出高潛力人才，進(jìn)行跨業(yè)務(wù)板塊的編組，通過解決實(shí)際問題，來突破思維局限，從而提升其戰(zhàn)略規(guī)劃、執(zhí)行能力、業(yè)務(wù)創(chuàng)新和變革管理的能力。

2.領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人

很多TOP20的中國(guó)企業(yè)非常重視領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人的文化和實(shí)踐，還有一些企業(yè)已經(jīng)把著眼點(diǎn)放在了培養(yǎng)基層領(lǐng)導(dǎo)力這一更具前瞻性的議題上。

華潤(rùn)集團(tuán)在今年設(shè)計(jì)高級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人才培養(yǎng)計(jì)劃（70班）的時(shí)候，特別重視內(nèi)部教練和輔導(dǎo)計(jì)劃。他們讓已畢業(yè)的60班的學(xué)員擔(dān)任70班學(xué)員的教練。這些相對(duì)資深的領(lǐng)導(dǎo)，需要定期為70班學(xué)員講述自己在華潤(rùn)的成長(zhǎng)經(jīng)歷，同時(shí)掌握被輔導(dǎo)對(duì)象的領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)評(píng)結(jié)果，并編制和實(shí)施輔導(dǎo)計(jì)劃，見圖1。

東軟實(shí)施了一個(gè)面向1000多名基層主管的培養(yǎng)項(xiàng)目。他們根據(jù)一線主管的核心職責(zé)，將領(lǐng)導(dǎo)人培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)人與一線主管的績(jī)效計(jì)劃緊密結(jié)合在一起。在年初，上級(jí)要幫助下級(jí)識(shí)別能力挑戰(zhàn)項(xiàng)，每一年擬定行動(dòng)計(jì)劃，并且納入到與下級(jí)的“雙贏協(xié)議”中去。在年底的績(jī)效總結(jié)和評(píng)估中，一線主管需要體現(xiàn)出基層領(lǐng)導(dǎo)能力的提升。

越來越多的中國(guó)大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人，在實(shí)踐中悟到：發(fā)展業(yè)務(wù)就是發(fā)展人，發(fā)展人就是發(fā)展業(yè)務(wù)。在未來更為復(fù)雜和不確定的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，領(lǐng)導(dǎo)人和員工的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力，是企業(yè)唯一的核心競(jìng)爭(zhēng)力，個(gè)體智商需逐漸凝聚成組織應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的能力。

圖1 華潤(rùn)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力模型

3 . CEO教CEO如何做CEO

2013年開始，私人董事會(huì)迎來了爆發(fā)式的增長(zhǎng)。私人董事會(huì)是目前國(guó)內(nèi)最頂級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展模式，完美地把高管教練、行動(dòng)學(xué)習(xí)和深度社交結(jié)合起來。私董會(huì)一般的流程是這樣的：教練將不同行業(yè)的15至20位企業(yè)一把手組建一個(gè)私董會(huì)小組，期限以年劃分，小組成員，包括教練簽署保密協(xié)議，每次討論的議題，由每位成員提出，最后投票表決，被選中的問題持有者，召集大家到自己的公司，舉行私董會(huì)。開場(chǎng)后，所有人的手機(jī)上交，以此保證會(huì)議不被打擾。然后教練介紹規(guī)則，問題持有者，按照特定格式，闡述自己的困擾，拋出問題。教練不僅僅是主持，而是私董會(huì)成敗的關(guān)鍵。因?yàn)樗粌H要有很強(qiáng)的專業(yè)能力，而且要有良好的業(yè)界口碑，只有這樣的人才能凝聚那些身經(jīng)百戰(zhàn)的企業(yè)家。

私人董事會(huì)的價(jià)值是把一群對(duì)的人聚在一起，配以對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)有深入了解的教練，還有完善的配套服務(wù)，來幫助企業(yè)解決問題，提升領(lǐng)導(dǎo)能力。

組織智商建設(shè)方式

1.在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)

從過去的錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)，對(duì)過去錯(cuò)誤的管理，在過去的錯(cuò)誤中進(jìn)行反思，并對(duì)這個(gè)反思進(jìn)行管理，鍛造“舉一反三”的能力。

2.建立組織智商建設(shè)保障體系

組織智商的培育是一種預(yù)埋機(jī)制，至少要等待三五年這種能力才能慢慢長(zhǎng)出來。保障體系的建設(shè)是一個(gè)長(zhǎng)考，就像下棋，第一是要想得長(zhǎng)遠(yuǎn)，第二是布局，企業(yè)未來的制度/組織與企業(yè)的核心能力/集權(quán)能力如何匹配?？偟膩碚f，我們要通過深遠(yuǎn)的謀劃和精致的布局，為企業(yè)預(yù)埋下組織智商的種子，使它在合適的時(shí)候能夠茁壯成長(zhǎng)。寶馬公司通過組織文化、組織構(gòu)架等智商化的設(shè)計(jì)和打造，使得管理人員必須放下架子與他們的下屬和同級(jí)達(dá)成一片，這最大程度地減少了公司內(nèi)部的爭(zhēng)斗現(xiàn)象，使腦際之間的沖突和摩擦降到最低，并在此基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)真正的大腦聯(lián)網(wǎng)。

3.大腦互聯(lián)

大腦互聯(lián)需要企業(yè)高層的積極支持，因?yàn)榇竽X不是天然而然可以聯(lián)網(wǎng)的，員工之間不是天然而然會(huì)組成一個(gè)小組就會(huì)來思考這個(gè)問題。寶馬公司鼓勵(lì)每一位員工表達(dá)自己的觀點(diǎn)，無論你是車間的工人，還是設(shè)計(jì)室的設(shè)計(jì)人員或市場(chǎng)部營(yíng)銷人員，每個(gè)人都能自由地發(fā)表自己的觀點(diǎn)，用新方式做事情的提議永遠(yuǎn)不會(huì)受到懲罰，無論它是多么的不著邊際。

凡是有組織的地方，就會(huì)存在組織智商。面對(duì)日漸市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)格局，國(guó)企需不斷提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力、認(rèn)知能力及反應(yīng)能力，逐步培育聰明的組織智商。