企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給分析

中圖分類(lèi)號(hào)：F014.32 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

基金項(xiàng)目：本文系2014年度廣西高?？茖W(xué)技術(shù)研究項(xiàng)目“連鎖零售企業(yè)服務(wù)補(bǔ)救與競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)系研究”（項(xiàng)目編號(hào)：YB2014533）的階段性成果。

摘要：影響企業(yè)社區(qū)責(zé)任供給的因素主要有履行責(zé)任需要的額外成本、社區(qū)容忍度、政府規(guī)制水平、非政府組織（NGO）、企業(yè)績(jī)效、企業(yè)規(guī)模，這些因素在不同程度上對(duì)社區(qū)責(zé)任的不同維度產(chǎn)生影響。由于履行社區(qū)責(zé)任需要額外的成本，以及履行社區(qū)責(zé)任存在外部性，企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，而社區(qū)責(zé)任的需求雖然在不斷增長(zhǎng)，但其需求的內(nèi)容仍有待進(jìn)一步豐富。

關(guān)鍵詞：企業(yè)社區(qū)責(zé)任；供給； 社區(qū)

企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給是指企業(yè)在多大程度上履行對(duì)社區(qū)的責(zé)任。對(duì)應(yīng)于企業(yè)社區(qū)責(zé)任的三個(gè)維度（企業(yè)社區(qū)責(zé)任的三個(gè)維度：企業(yè)必須承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任、企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任、企業(yè)選擇承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任），企業(yè)在三個(gè)維度上的供給也是不同的，影響供給的因素以及同一因素對(duì)不同維度的影響程度自然也會(huì)有所不同。Carroll指出，企業(yè)社會(huì)責(zé)任是社會(huì)希望企業(yè)履行的各項(xiàng)義務(wù)，社會(huì)要求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)必須在遵守法律的前提下進(jìn)行，另外還應(yīng)該承擔(dān)倫理責(zé)任和從事社會(huì)公益活動(dòng)。王茂林認(rèn)為通過(guò)社會(huì)組織監(jiān)督、新聞?shì)浾摫O(jiān)督和公眾監(jiān)督可以促使企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任。在日益成熟的市場(chǎng)化過(guò)程中，企業(yè)實(shí)現(xiàn)利益最大化的根本途徑在于打造雄厚的社會(huì)資本，而逃避社會(huì)責(zé)任和被動(dòng)履行義務(wù)對(duì)形成社會(huì)資本是不利的。張帆指出，企業(yè)有逃避承擔(dān)社區(qū)責(zé)任的傾向，但政府會(huì)根據(jù)社區(qū)的要求或社會(huì)的需要對(duì)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督管理，促進(jìn)企業(yè)履行相應(yīng)的社區(qū)責(zé)任。綜合以上分析，本文認(rèn)為，影響企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給的主要因素有：履行責(zé)任需要的額外成本、社區(qū)容忍度、政府規(guī)制水平、非政府組織（NGO）、企業(yè)績(jī)效、企業(yè)規(guī)模，上述因素均對(duì)企業(yè)社區(qū)責(zé)任的三個(gè)維度的供給產(chǎn)生影響，但影響的程度會(huì)有所不同。用GB、GY、GX分別表示企業(yè)必須承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任的供給、企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任的供給、企業(yè)選擇承擔(dān)的社區(qū)責(zé)任的供給，用c、t、g、n、p、s分別表示履行責(zé)任需要的額外成本、社區(qū)容忍度、政府規(guī)制水平、非政府組織（NGO）、企業(yè)績(jī)效、企業(yè)規(guī)模，那么企業(yè)社區(qū)責(zé)任的需求函數(shù)可以表述為：

GB=f（c，t，g，n，p，s）

GF=f（c，t，g，n，p，s）

GX=f（c，t，g，n，p，s）

下面分別討論各因素對(duì)企業(yè)社區(qū)責(zé)任供給的影響機(jī)理。

1. 履行責(zé)任需要的額外成本

企業(yè)為了減少生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)對(duì)社區(qū)造成的影響，需要承擔(dān)額外的成本。如為了降低排放廢氣的污染物濃度，需要購(gòu)買(mǎi)廢氣處理設(shè)備；又如家電企業(yè)為了減少?gòu)U舊家電對(duì)環(huán)境的破壞，需要承擔(dān)回收和處理廢舊家電的成本。成本的增加必然會(huì)使企業(yè)的收益較少，因而追求利益最大化的企業(yè)不愿承擔(dān)社區(qū)責(zé)任。不難看出，履行社區(qū)責(zé)任的成本越高，企業(yè)越不愿承擔(dān)社區(qū)責(zé)任。因此，企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任的額外成本會(huì)影響到企業(yè)社會(huì)責(zé)任的供給，它們之間是反向的關(guān)系。具體到社區(qū)責(zé)任的三個(gè)維度來(lái)說(shuō)，企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任需要的額外成本對(duì)GX影響最大，對(duì)Gy有較大影響，對(duì)GB也有一定影響，但相對(duì)較小。

2. 社區(qū)容忍度

如果社區(qū)能夠容忍企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中對(duì)社區(qū)造成的損害，企業(yè)就不會(huì)主動(dòng)履行對(duì)社區(qū)的責(zé)任，因?yàn)槁男羞@些責(zé)任需要承擔(dān)附加的成本從而使企業(yè)的收益下降。所以企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給受到社區(qū)容忍度的影響，社區(qū)容忍度越大，社區(qū)責(zé)任的供給就越小，反之亦然。具體到社區(qū)責(zé)任的三個(gè)維度來(lái)說(shuō)，在社區(qū)的容忍度增加的情況下，企業(yè)就會(huì)減少履行選擇的和應(yīng)該的社區(qū)責(zé)任，而企業(yè)必須履行的社區(qū)責(zé)任則不受社區(qū)容忍度的影響。

3. 政府規(guī)制水平

長(zhǎng)期以來(lái)，最大限度地追逐利潤(rùn)被視為企業(yè)的主要目的（甚至被視為唯一目的），企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)利益最大化，自然就設(shè)法降低成本。另外，企業(yè)的逐利性質(zhì)使企業(yè)普遍存在行為的短期化傾向，企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任在短期內(nèi)只會(huì)增加成本，而其收益一般要等到比較長(zhǎng)的時(shí)間才能顯現(xiàn)。不僅如此，企業(yè)社區(qū)責(zé)任還具有明顯的外部性，因此，企業(yè)具有逃避承擔(dān)社區(qū)責(zé)任的傾向，也就是說(shuō)企業(yè)自身不會(huì)自發(fā)去承擔(dān)社區(qū)責(zé)任。從現(xiàn)實(shí)來(lái)看，不少企業(yè)沒(méi)有承擔(dān)起相應(yīng)的社區(qū)責(zé)任，產(chǎn)生了很大的社會(huì)和環(huán)境問(wèn)題。如企業(yè)排放的“三廢”，嚴(yán)重污染環(huán)境，長(zhǎng)此下去，人類(lèi)的生存都會(huì)遭到威脅，因此需要政府采取有效措施來(lái)促進(jìn)企業(yè)履行其社區(qū)責(zé)任。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府應(yīng)更多地使用經(jīng)濟(jì)手段和法律手段，而盡量少用行政手段?？梢钥闯觯囊?guī)制水平影響著企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任的表現(xiàn)。政府采取的各種手段越恰當(dāng)，越有針對(duì)性，企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給就越大，反之亦然。具體到社區(qū)責(zé)任的三個(gè)維度來(lái)說(shuō)，由于政府可以根據(jù)社區(qū)、企業(yè)的實(shí)際情況在不同的時(shí)期采用的不同的調(diào)控措施。隨著政府調(diào)控水平的提高，企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給會(huì)越來(lái)越大。

4. 非政府組織（NGO）

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的不斷發(fā)展，非政府組織在社會(huì)中所起的作用在不斷增強(qiáng)，非政府組織已經(jīng)在解決各種社會(huì)問(wèn)題中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。張彥寧等指出非政府組織在推動(dòng)企業(yè)社會(huì)責(zé)任方面發(fā)揮著重要的作用，它可以引導(dǎo)企業(yè)樹(shù)立社會(huì)責(zé)任理念，把堅(jiān)持守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、為全社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)、安全、健康的產(chǎn)品和服務(wù)、節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境、推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和自主創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)、熱心參與社會(huì)公益事業(yè)等方面作為重點(diǎn)，倡導(dǎo)和推動(dòng)企業(yè)積極履行社會(huì)責(zé)任。另外，有些組織還可以搭建為企業(yè)推行社會(huì)責(zé)任服務(wù)的平臺(tái)，開(kāi)展有關(guān)培訓(xùn)和宣傳，指導(dǎo)企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的撰寫(xiě)和發(fā)布等。隨著其力量的不斷增加，非政府組織在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會(huì)中扮演著越來(lái)越重要的角色，并能通過(guò)各種方式和途徑對(duì)企業(yè)行為產(chǎn)生影響。因此，非政府組織會(huì)在一定程度上促進(jìn)企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給。

5. 企業(yè)績(jī)效

姜啟軍認(rèn)為：對(duì)于一個(gè)不賺錢(qián)的企業(yè)來(lái)說(shuō)，是很難進(jìn)行慈善捐助的。當(dāng)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任危及生存時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的供給就會(huì)消失。當(dāng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)惡化，企業(yè)當(dāng)然要優(yōu)先解決生存等更為緊急的問(wèn)題，此時(shí)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題是次要考慮的問(wèn)題，企業(yè)也不再認(rèn)可實(shí)施企業(yè)社會(huì)責(zé)任戰(zhàn)略的重要性。只有企業(yè)的效益好，才有能力承擔(dān)更多的社區(qū)責(zé)任，也就是說(shuō)，效益好的企業(yè)會(huì)供給更多的企業(yè)社區(qū)責(zé)任。具體到社區(qū)責(zé)任的三個(gè)維度來(lái)說(shuō)，企業(yè)績(jī)效對(duì)GX影響最大，對(duì)Gy有較大影響，對(duì)GB也有一定影響，但相對(duì)較小。

6. 企業(yè)規(guī)模

企業(yè)普遍存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的特征，一般而言，企業(yè)規(guī)模越大，其規(guī)模經(jīng)濟(jì)性就越明顯，企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)主要得益于規(guī)模生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的平均成本的降低。企業(yè)履行社區(qū)責(zé)任要增加企業(yè)的成本，同樣存在成本規(guī)模分?jǐn)偟奶攸c(diǎn)，所以企業(yè)規(guī)模大的企業(yè)，履行社區(qū)責(zé)任的產(chǎn)品單位成本就比較小。另外，企業(yè)規(guī)模越大，一般其經(jīng)濟(jì)實(shí)力就越強(qiáng)，因而就越有資源去承擔(dān)社區(qū)責(zé)任。因此，企業(yè)社區(qū)責(zé)任的供給與企業(yè)規(guī)模成正相關(guān)的關(guān)系。

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作者簡(jiǎn)介：李慶文（1966—），男，廣西國(guó)際商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院副教授，博士，研究方向：連鎖經(jīng)營(yíng)管理。