淺談日本企業(yè)文化對于我們國家文化的啟示

中圖分類號：F27017 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

摘要：日本是個國土狹窄、資源貧乏、人口眾多的島國，在經(jīng)歷了第二次世界大戰(zhàn)后，從一個戰(zhàn)敗國的基礎(chǔ)上，只經(jīng)歷了短短二、三十年，又重新崛起為一個經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國，個中的秘密是什么？這一直是學(xué)者、專家關(guān)注、研究的問題。而企業(yè)作為國家經(jīng)濟(jì)的細(xì)胞，是構(gòu)筑經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國的重要基石。因此，研究日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展奇跡就不能不涉及日本企業(yè)，就不能不涉及日本企業(yè)的治理和文化問題。80年代初，就有美國學(xué)者指出：“日本獨特的企業(yè)文化是日本企業(yè)發(fā)展的首要原因。

關(guān)鍵詞：企業(yè)文化；團(tuán)隊精神；創(chuàng)新精神

一、日本企業(yè)文化特點

本企業(yè)的管理方式和文化，融和了東方傳統(tǒng)文化和西方現(xiàn)代管理理念的優(yōu)點。既注重以人為本，勞資和諧，又強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格管理，規(guī)范制度。形成了具有日本特色的企業(yè)管理和企業(yè)文化模式，所謂“多元合金”文化是對現(xiàn)代企業(yè)管理理論和實踐的創(chuàng)新、貢獻(xiàn)。

1、注重精神，“忠”、“和”治企

與西方的企業(yè)文化相比，日本企業(yè)文化帶有注重精神灌輸、教化的宗教式色彩，這是日本企業(yè)文化最大的特點。中國儒教對日本影響巨大，其論理思想沿襲到現(xiàn)代企業(yè)中形成了“忠”、“和”為代表的日本企業(yè)文化。日本企業(yè)家認(rèn)為：人生有物質(zhì)和精神兩大需求，為使人生活幸福，就要同時滿足這兩種需求，其精神需求要依靠信仰，它是一種追求和理想。人的1/3時間在企業(yè)工作，企業(yè)理所當(dāng)然要擔(dān)負(fù)起這兩大責(zé)任。作為企業(yè)文化神經(jīng)中樞的經(jīng)營哲學(xué)是企業(yè)家精神和宗教思想相互融合的產(chǎn)物。

經(jīng)營理念、經(jīng)營思想，經(jīng)營哲學(xué)實質(zhì)都是企業(yè)家在長期的經(jīng)營實踐中總結(jié)出來的道德準(zhǔn)則、行為規(guī)范和價值標(biāo)準(zhǔn)，它是企業(yè)家管理的指導(dǎo)原則，通過它把企業(yè)的員工凝聚起來，形成共同的志向和精神動力。日本的企業(yè)家把宗教思想融入到自己的經(jīng)營哲學(xué)中，“產(chǎn)業(yè)報國、以社會責(zé)任為己任、和睦相處，上下一致”等思想正是和神道‘忠’的思想和儒教的‘和’有著莫大的相似性。在大多數(shù)日本企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)中，絕對不會將“賺取利潤”這個任何企業(yè)都必須達(dá)到的目標(biāo)放在首位。相反，他們更多地是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的責(zé)任——強(qiáng)調(diào)企業(yè)對社會、國家乃至全人類所負(fù)的責(zé)任。如松下電器公司就把“產(chǎn)業(yè)報國”放在第一位；豐田公司社訓(xùn)的第1條是：“上下同心協(xié)力，以至誠從事業(yè)務(wù)的開拓，以產(chǎn)業(yè)的成果報效國家”；日本TDK公司精神：“創(chuàng)造：為世界文化產(chǎn)業(yè)作貢獻(xiàn)?！?/p>

2、 以人為本、勞資和諧

日本的企業(yè)大多是家族式的企業(yè)發(fā)展而來的，因此在企業(yè)人事方面實行家族式管理和“人本主義”的味道很濃。使員工進(jìn)了企業(yè)就像到了一個大家庭一樣，與自己整個職業(yè)人生系在一體，相互依存。

A、終身雇傭制：日本企業(yè)大多采用終身雇傭制，他們從大學(xué)剛畢業(yè)或踏上社會的青年人中間挑選，然后通過各種考驗，選擇合適人才，被錄用的人將在這個企業(yè)里工作到退休為止。只要他們喜歡，可以一直工作到死。有些大企業(yè)甚至設(shè)有專門埋葬本企業(yè)員工的墓地，他們把死去的員工埋葬在靈塔下，在節(jié)日里企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和員工一起到墓地舉行大規(guī)模的宗教儀式，以表示對死去員工的緬懷之情，同時也是對新員工進(jìn)行一種“終生依付”的教育，使他們一生忠于企業(yè)。

B、年功序列制：在日本企業(yè)可以很普遍地看到一個現(xiàn)象是企管人員的層級越高，年紀(jì)越大。這就是對員工實行長時期考核和逐步提升，使職務(wù)和工資隨個人在企業(yè)的工齡增加而增加的“年功序列制”。一般而言，管理層人事選拔都是階梯式的。在經(jīng)歷了下一級的各個崗位實踐考核后，可機(jī)會均等地獲得逐步晉升，這使每個員工都能設(shè)計和看到自己的職業(yè)生活奮斗目標(biāo)，獲得充分的滿足感、歸宿感。同時日本企業(yè)極為重視對員工的終身培訓(xùn)，使其不斷提升工作能力與素質(zhì)。

3、 追求卓越、不斷創(chuàng)新

日本民族有一種天生的憂患感，他們常講：“日本國土狹小，資源缺乏，唯有靠人的頭腦和雙手去謀生。因此，只有比別人做得更好、更新的產(chǎn)品才能賣得出去。”在日本企業(yè)交流、考察，給人印象最深的是他們對產(chǎn)品質(zhì)量一絲不茍的態(tài)度。“明治制果”是生產(chǎn)糖果食品的公司，在工廠的膨化食品流水線，我們看到，這是一個本不復(fù)雜的生產(chǎn)流程，但為了確保產(chǎn)品質(zhì)量（雜質(zhì)、口感、色澤外觀……）萬無一失，工廠不惜重金購置多重檢測設(shè)備，層層檢控，每個工序都有工人層層檢查把關(guān)，標(biāo)準(zhǔn)之嚴(yán)格使人感到不是在生產(chǎn)一種簡單的零食而是在生產(chǎn)一種高精密儀器或藥品。車間里掛著一個巨大的產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計牌，每分鐘都在跳動，一個生產(chǎn)線一天生產(chǎn)十幾萬包產(chǎn)品，居然能做到一年多無一次品，不能不使人驚嘆！該廠經(jīng)理講：“在日本，產(chǎn)品質(zhì)量就關(guān)系到企業(yè)的聲譽(yù)和生存。建一座大廈要許多年，但只要一根梁沒放好，就能使大廈毀于一旦。所以質(zhì)量是企業(yè)的生命?！?/p>

二、 日本企業(yè)文化對“國企”文化建設(shè)的啟示

企業(yè)文化是企業(yè)中除人、財、物之外的第四種重要資源，已得到越來越多學(xué)者和企業(yè)管理人員認(rèn)可。通過企業(yè)文化建設(shè)，也能提升企業(yè)無形資產(chǎn)存量，也是管理者的職責(zé)之一。企業(yè)文化現(xiàn)象是一種扎根于全體員工思想觀念中的理念精神，是在長期的企業(yè)發(fā)展過程中逐步形成的，是企業(yè)發(fā)展的精神動力和思想靈魂，也反映了企業(yè)管理者和員工的文化素質(zhì)和精神追求。對企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮著巨大的促進(jìn)作用，甚至可以說是一個企業(yè)的核心競爭力。同時，它有一個顯著特點就是“內(nèi)生性”，只有吸收外部營養(yǎng)在企業(yè)實際土地上生長出來的“文化”方能適應(yīng)這個企業(yè)的需要，才能成為企業(yè)核心競爭力的一部份。因此，企業(yè)文化建設(shè)可以學(xué)習(xí)借鑒，但不可以照搬硬套；可以加快引導(dǎo)，但不能脫離本企業(yè)實際，超越階段；可以積極創(chuàng)造，但不能脫離企業(yè)員工的整體特點。

對于中國國有企業(yè)文化，我們也有著五十多年的歷程與經(jīng)驗，形成了一套完整的制度和體系，她伴隨著國企的發(fā)展，對構(gòu)建共和國大廈作出了巨大貢獻(xiàn)，也是國有企業(yè)的寶貴資源、財富。因此，面對社會主義市場體制改革浪潮，我們不能妄自菲薄，拋棄原先成功、好的傳統(tǒng)文化，簡單全盤照抄照搬西方企業(yè)管理文化和模式。日本號稱資本主義，但他的企業(yè)文化和管理中更多體現(xiàn)了社會主義式的以人為本、以國為重、集體主義……這樣的內(nèi)涵，這與我們國企文化理念有許多相似相近的東西。最近國內(nèi)外企業(yè)管理研究有一個熱點現(xiàn)象就是將中國共產(chǎn)黨和人民解放軍的管理文化、制度體系，從企業(yè)管理的角度來解析、借鑒，認(rèn)為這是一套完善的適合中國實際的，優(yōu)于西方管理理念的體系。這從另一側(cè)面說明我國有企業(yè)現(xiàn)在的企業(yè)文化是符合中國國情的，是行之有效的。

一是建立企業(yè)經(jīng)營管理者文化培訓(xùn)制度，使出國培訓(xùn)規(guī)范化，分期分批地選送中央企業(yè)的高層管理人員和企業(yè)文化部門負(fù)責(zé)人出國學(xué)習(xí)考察，真正使中央企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人適應(yīng)世界經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，以寬闊的眼界和高度的文化自覺去認(rèn)識企業(yè)文化、建設(shè)企業(yè)文化。同時，要認(rèn)真選擇培訓(xùn)國和培訓(xùn)內(nèi)容，以提高培訓(xùn)效果。像這次日本企業(yè)文化培訓(xùn)考察就獲得全體團(tuán)員的一致好評。二是在勞動與社會保障都已把企業(yè)文化師確定為一個新職業(yè)的情況下，建議國資委研究中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)資格認(rèn)證工作，建立規(guī)范的評審審批標(biāo)準(zhǔn)和程序，形成企業(yè)文化的職稱系列，進(jìn)一步促進(jìn)中央企業(yè)企業(yè)文化部門工作人員的專業(yè)素質(zhì)和工作水平的提高。三是在組織出國培訓(xùn)考察的同時，建議組織企業(yè)文化的國際交流，在更大范圍內(nèi)實現(xiàn)知識、信息和文化的廣泛交流與共享。

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