賞識教育在護(hù)理管理中實(shí)施心得

中圖分類號：R471"文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

摘要：贊揚(yáng)和欣賞可以使護(hù)士對工作充滿熱情，使護(hù)士在工作中產(chǎn)生一種喜悅和成就感，從而可以提高護(hù)士的工作興趣和工作干勁，減輕工作壓力。因此護(hù)士長在管理過程中適時(shí)地對護(hù)士使用賞識教育極為重要。

關(guān)鍵詞：護(hù)理管理;賞識教育;體會

賞識教育是以人性為基礎(chǔ)，認(rèn)識到人的才能或作品的價(jià)值而予以重視或贊揚(yáng)，在教育與被教育者的相互激發(fā)與激勵(lì)的狀態(tài)下實(shí)施的教育。如何激活護(hù)士的內(nèi)在潛能，是關(guān)系到提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理專業(yè)訊速發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。美國心理學(xué)家威譜·詹姆斯有句名言：“人性最深刻的原則就是希望別人對自己加以賞識”.所謂賞識即欣賞、認(rèn)識，對護(hù)士長而言，就是充分肯定護(hù)士，通過心理暗示，不斷培養(yǎng)護(hù)士的自尊心和自信心，從而使其不僅有勇于進(jìn)取的信心，也能有不斷進(jìn)取的動力。因而，賞識從本質(zhì)上說就是一種激勵(lì)。詹姆斯還發(fā)現(xiàn)，一個(gè)沒有受過激勵(lì)的人僅能發(fā)揮其能力的20%～30%，而當(dāng)他受過激勵(lì)后，其能力是激勵(lì)前的3～4倍。因而激勵(lì)的存在，至關(guān)重要，任何護(hù)士都需要不斷地激勵(lì)。

知識經(jīng)濟(jì)社會的到來改變了臨床護(hù)理工作模式、衛(wèi)生保健服務(wù)形式以及護(hù)理教育的環(huán)境和方式。護(hù)理學(xué)科的知識和技術(shù)向更加先進(jìn)、復(fù)雜、綜合化發(fā)展，護(hù)理專業(yè)的理論體系和實(shí)踐性質(zhì)更加獨(dú)立。為了適應(yīng)現(xiàn)代系統(tǒng)化整體護(hù)理模式的確立和護(hù)理學(xué)科自身的發(fā)展，從事兒科的護(hù)理工作者，應(yīng)在兒科護(hù)理學(xué)理論的指導(dǎo)下，熟練掌握護(hù)理程序和護(hù)理技能，同時(shí)還應(yīng)通過不斷學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，學(xué)會運(yùn)用先進(jìn)的醫(yī)療器械;不僅要成為技術(shù)工作者，還要充當(dāng)組織者、教育者、管理者的角色。近年來，在高中擴(kuò)招等多方面因素的沖擊下，中專衛(wèi)校學(xué)生的素質(zhì)明顯下降，許多護(hù)理教育者抱怨學(xué)生“難教”、“干教不會”、“學(xué)習(xí)興趣不高”，傳統(tǒng)的“老師講、學(xué)生學(xué)”的教育模式很難滿足新形勢下對護(hù)理專業(yè)學(xué)生素質(zhì)的要求。我們的學(xué)生只有具備了較強(qiáng)的自主學(xué)習(xí)能力，才能有效學(xué)習(xí)，不斷提高自己的知識結(jié)構(gòu)和基本素質(zhì)。鑒于此，我就自主學(xué)習(xí)的特點(diǎn)以及在兒科護(hù)理學(xué)的教育中指導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)動機(jī)與能力作以下探討。

現(xiàn)將體會報(bào)告如下：

1.賞識教育對護(hù)士長的要求

擁有扎實(shí)的專業(yè)知識和技能，這是最基本的要求。護(hù)士長要有健康的心理，能夠接受真、善、美，也能正視假、惡、丑，能夠看到優(yōu)缺點(diǎn)的互動性和不絕對性。要有寬廣的胸懷，能夠接受個(gè)體差異。護(hù)士長要用賞識的眼光，關(guān)注每個(gè)護(hù)士的每個(gè)優(yōu)點(diǎn)，每個(gè)進(jìn)步，抓住機(jī)會，及時(shí)的鼓勵(lì)護(hù)士激發(fā)其潛能，使其感到被重視和尊重。護(hù)士長要有當(dāng)綠葉的胸懷，凡是要主動承擔(dān)責(zé)任，從自身尋找原因，然后幫助護(hù)士分析問題產(chǎn)生的根原，幫他們更好的完成工作。

2.進(jìn)行賞識教育要有愛心有耐心

要賞識一個(gè)人，必須接受一個(gè)人，對護(hù)士也是這樣."近年來，新聘用的護(hù)士大多是獨(dú)生子女，依賴性強(qiáng)，缺乏吃苦耐勞的精神。有一位新同事剛到我科，未能很好的適應(yīng)工作環(huán)境，工作不能積極主動，經(jīng)常有差錯(cuò)，我們注意觀察她的工作，對其做得好的，哪怕是點(diǎn)滴也給予肯定和表揚(yáng)。如“你能加班3小時(shí)把你本班的工作完成，很好，看來，你是個(gè)負(fù)責(zé)的同事，相信你會更快的熟悉藥品，更好的完成本班工作?！比硕疾粫愿事浜螅瑢Υ恳粋€(gè)護(hù)士都要有耐心、有愛心，善于挖掘他們的閃光點(diǎn)，激勵(lì)他們奮發(fā)向上，多看他們的優(yōu)點(diǎn)和進(jìn)步，相信護(hù)士會很快的成長起來。

3.采用賞識教育可增強(qiáng)集體的凝聚力

有些護(hù)士長在開會時(shí)，喜歡指出護(hù)士存在的種種不足，批評這個(gè)，批評那個(gè)，而對于存在的好現(xiàn)象卻輕描淡寫或者只字不提.他們認(rèn)為對護(hù)士要求越嚴(yán)格，護(hù)士的行為就會越完善.作者卻認(rèn)為：只要病區(qū)集體有了凝聚力，大家熱愛集體。能為集體著想，其行為就會規(guī)范.開會時(shí)應(yīng)對那些做了好事、為集體爭得榮譽(yù)的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)。這樣做使護(hù)士對病區(qū)集體有極大的認(rèn)同感和歸屬感，使他們感到自己是科室的主人，每個(gè)人都有積極努力，向上的精神，從而激發(fā)其工作干勁和熱情，使之為完成工作的任務(wù)和目標(biāo)竭盡全力。另外，還應(yīng)注意在集體活動中激發(fā)護(hù)士的集體主義精神。如“在本次登山運(yùn)動會上大家發(fā)揮集體智慧，在全部是女生的不利條件下，取得了二等獎的好成績?！?/p>

4.賞識教育不光是表揚(yáng)

也有批評，事實(shí)上，要讓護(hù)士成長，批評是必不可少的。但批評時(shí)要遵循一個(gè)原則：對事不對人，不能因?yàn)槟撤N事上沒做好，就一棍子打倒，將整個(gè)人都否定掉了。賞識的批評要給護(hù)士這樣的感覺：你做的工作很重要，我們需要你。護(hù)理是一門特殊的職業(yè)，面對的是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，稍有不慎就會給病人帶來痛苦甚至危及生命，護(hù)士每天除了重復(fù)繁瑣的工作外，還要經(jīng)常迎接各級部門的檢查。如果護(hù)士長在管理中能夠及時(shí)給予贊揚(yáng)和欣賞，可以使護(hù)士對工作充滿熱情，使護(hù)士在工作中產(chǎn)生一種喜悅和成就感，從而可以提高護(hù)士的工作興趣和工作干勁，減輕工作壓力。因此護(hù)士長在管理過程中適時(shí)地對護(hù)士使用賞識教育極為重要。

參考文獻(xiàn)：

[1]ZimmermanBJ.Developmentofself-regulatedleaning：whichanekeysubprocess.ConteporaryEducationPsychology，2005，16，307-313.

[2]龐維國.自主學(xué)習(xí)學(xué)與教的原理和策略.上海：華東師范大學(xué)出版社，2003.4-5.

作者簡介：

胥橫軍，鄭州工業(yè)應(yīng)用技術(shù)學(xué)院（原鄭州華信學(xué)院），醫(yī)學(xué)院護(hù)理系11級本科四班。