培養(yǎng)“精明人”的社會(huì)

記得一次在倫敦街頭為打道回府而購(gòu)買物品，在英倫友人的陪伴下選中了一個(gè)Nike牌的雙肩背包，付過錢我隨意問了一句：“這是真Nike還是假Nike？”友人對(duì)這個(gè)問題大惑不解，問：“他為什么要造假賣假？那不是等于自尋死路嗎？”這時(shí)我才意識(shí)到我習(xí)慣性地問了一個(gè)非?！爸袊?guó)”的問題，而西方的消費(fèi)者對(duì)這種問題完全沒法理解。

很多人可能都感受過作為一個(gè)中國(guó)消費(fèi)者的難處和難度：你得具備方方面面的知識(shí)（并非常識(shí)），有些還相當(dāng)專業(yè)——從物理、化學(xué)、機(jī)電、建筑、通訊到醫(yī)學(xué)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)濟(jì)、法律，能在各種不同的專業(yè)領(lǐng)域中辨識(shí)真假，會(huì)運(yùn)用法律保護(hù)自己的權(quán)益；你得有很強(qiáng)的實(shí)踐操作能力——能自己動(dòng)手解決生活中不時(shí)發(fā)生的水、電、家具等方面的故障；你還得人情練達(dá)，有很強(qiáng)的社會(huì)交往能力，遇事能找到熟人，拉上關(guān)系，解決正常情況下難以解決的問題。想想吧，作為一個(gè)普通消費(fèi)者，容易嗎？

沒有規(guī)范的市場(chǎng)、合理而有效的制度，普通消費(fèi)者就會(huì)逐漸趨于全知全能，因?yàn)樽钇胀ǖ男枨蟮臐M足也會(huì)讓人感覺是處處陷阱，沒有足夠的“精明”，只能自認(rèn)倒霉。而實(shí)際上，這種被要求全知全能的消費(fèi)者又是最缺少知情權(quán)的，信息殘缺，虛假?gòu)V告，會(huì)讓消費(fèi)者在以為是自主的選擇中被愚弄和被宰割。

擴(kuò)展一點(diǎn)來看，在一個(gè)制度不健全的社會(huì)中，普通社會(huì)成員也只能越來越“精明”。時(shí)常能聽到國(guó)人嘲笑西方人“傻”和“笨”：比如，購(gòu)物時(shí)一旦收款機(jī)出了故障，店員就不會(huì)算賬，只能等機(jī)器恢復(fù)正常；家庭用品有一點(diǎn)毛病就得等專業(yè)人員上門修理，甚至連換燈泡也做不了。殊不知，一個(gè)制度設(shè)計(jì)合理、良性運(yùn)作的社會(huì)并不需要每個(gè)個(gè)體都成為專業(yè)人士。

人人都必須“精明”才能生存得好一點(diǎn)，恰恰反映了社會(huì)的毛病。人人做事事都得提著心，把別人都看成不懷好意的騙子。即使是熟人、朋友也難以信任，“殺熟”之舉不是已經(jīng)屢見不鮮了嗎？

盛產(chǎn)“精明人”的另一重要機(jī)制就是社會(huì)的評(píng)價(jià)體系。“精明人”精于包裝炒作，擅長(zhǎng)把沒有實(shí)際內(nèi)容的形式裝點(diǎn)得花哨熱鬧。而一個(gè)社會(huì)的評(píng)價(jià)機(jī)制如果不斷地肯定、褒獎(jiǎng)這種做法，而且讓這些人得到各種好處，那將使更多的“精明人”層出不窮，會(huì)敗壞社會(huì)風(fēng)氣并給下一代人的選擇帶來極壞的影響。

試想，一旦該由制度承擔(dān)的設(shè)計(jì)、籌劃、安排和計(jì)算都得由個(gè)人承擔(dān)了，這個(gè)社會(huì)的運(yùn)行將會(huì)多么艱澀，多么別扭。誰都承認(rèn)中國(guó)人絕頂聰明，但是別忘記，絕對(duì)理性的個(gè)人加在一起完全有可能成為非理性的社會(huì)。一個(gè)喪失了智慧只會(huì)取巧的社會(huì)，必定是小人得志的社會(huì)。我們不妨想一想，在這種情況下，我們得到了什么？失去的又是什么？究竟是得到的更重要，還是失去的更有價(jià)值？

【原載2014年5月8日《科教新報(bào)·文

化》】

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