高校輔導(dǎo)員應(yīng)具備的素質(zhì)

摘 要：高校輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是大學(xué)生成長的指導(dǎo)者和引路人。高校輔導(dǎo)員應(yīng)具有政治理論素養(yǎng)、心理學(xué)知識素養(yǎng)、健全的人格和良好的情商、良好的組織協(xié)調(diào)能力、前沿科技文化素養(yǎng)、良好的表達(dá)能力和媒體素養(yǎng)、協(xié)作奉獻(xiàn)和吃苦耐勞精神。

關(guān)鍵詞：高校；輔導(dǎo)員；素質(zhì)

輔導(dǎo)員是高校教師的重要組成部分，是大學(xué)生成長的指導(dǎo)者和引路人，要求政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正。這些都需要輔導(dǎo)員的基本素質(zhì)作支撐。那么，輔導(dǎo)員需要具備哪些基本素質(zhì)，才能履行好自己的角色和使命呢？筆者依據(jù)多年的輔導(dǎo)員工作實(shí)踐，作以下探討。

一、輔導(dǎo)員應(yīng)具有較高的政治理論素養(yǎng)

輔導(dǎo)員作為身處一線的思想政治教育工作干部，必須對馬克思主義經(jīng)典著作及中國特色社會主義理論體系有相當(dāng)程度的了解。大學(xué)生是一個思想密集型的特殊群體，容易接受新鮮事物，也容易沖動，缺乏社會經(jīng)驗(yàn)與閱歷。面對這樣的一個群體，輔導(dǎo)員在基層前沿要想發(fā)揮紐帶作用，想工作上出成效、出實(shí)效，想被學(xué)生信服，就必須具有扎實(shí)的理論知識作支撐。

理論素養(yǎng)是一個抽象的概念，但不是空頭口號，不是茶余飯后的文字游戲。政治理論是從人間煙火中提煉出來的，在工作的各個維度中，總能以某種方式凸顯出來。比如，學(xué)生會問你“為什么要加入中國共產(chǎn)黨”“做學(xué)生干部有什么好處”“學(xué)習(xí)思想政治理論課有什么用”等，這些問題看起來很功利，但很實(shí)際，是輔導(dǎo)員工作中經(jīng)常遇到的問題。面對這些問題，輔導(dǎo)員必須理論功底深厚，對這些問題有一個清醒的認(rèn)識。只有自身理論功底深厚、扎實(shí)，才能夠把博大精深的理論知識內(nèi)化為自己的潛意識，在不經(jīng)意間以一個青年導(dǎo)師的身份，去解決一些接地氣的問題。

有人認(rèn)為輔導(dǎo)員稍有政治理論素養(yǎng)就可以了，思想政治理論是“兩課”教師該深入鉆研的事情，而輔導(dǎo)員主要側(cè)重于組織活動、管理業(yè)務(wù)等方面的事務(wù)。其實(shí)這種想法是錯誤的。輔導(dǎo)員政治理論素養(yǎng)的高低，直接影響他的工作質(zhì)量。作為在基層一線與學(xué)生面對面打交道的政工干部，如果深諳馬克思主義的理論內(nèi)核，就更容易理解上級的決策部署，與上級組織更容易思維同步，他也將具有更高的政治覺悟，更容易洞悉和把握學(xué)生中的思想動態(tài)，從而更容易將抽象的、說教式的大道理“翻譯”成符合學(xué)生特征的、容易被學(xué)生接受的語言。

二、輔導(dǎo)員應(yīng)具有一定的心理學(xué)知識素養(yǎng)

輔導(dǎo)員的工作與心理學(xué)緊密相連。比如：新生入學(xué)的適應(yīng)問題，學(xué)生之間的人際關(guān)系問題，生涯規(guī)劃、就業(yè)指導(dǎo)等涉及的自我探索問題，男女學(xué)生的戀愛問題等無不與心理學(xué)知識密切相關(guān)，尤其是與心理咨詢的相關(guān)知識緊密相連。具有心理學(xué)方面的知識素養(yǎng)，有助于輔導(dǎo)員增強(qiáng)這方面的敏感性，在學(xué)生出現(xiàn)問題的時候進(jìn)行科學(xué)干預(yù)。

目前，高校一般都會對學(xué)生進(jìn)行心理普測，但是時間一般安排在大一。限于人力物力，對于測試結(jié)果，只是用于篩查問題學(xué)生，普通學(xué)生無法得知自己的測試結(jié)果。本著保密原則，不屬于心理咨詢中心的老師，一般也不知道結(jié)果。然而，事實(shí)上有些心理測試，比如艾森克量表、明尼蘇達(dá)量表等，如果輔導(dǎo)員能夠知道其內(nèi)涵，知道學(xué)生的測試結(jié)果，就會對學(xué)生多一點(diǎn)了解和尊重，就能夠在平時的思想政治教育工作中有針對性地開展工作。

如果輔導(dǎo)員受過訓(xùn)練，具有心理學(xué)方面的素養(yǎng)，能夠正確地使用心理量表，就能夠主動出擊，從而掌握工作的主動權(quán)。比如，在選拔學(xué)生干部的時候，就完全可以加入心理測試的環(huán)節(jié)，使選拔更具客觀性。因?yàn)椋瑢W(xué)生干部這個群體是一個紐帶，具有承上啟下的作用，不僅聯(lián)系著學(xué)生，還要同老師，特別是輔導(dǎo)員打交道。那么，輔導(dǎo)員的性格特征與哪一種性格特征的學(xué)生干部更容易合作，心理量表就能發(fā)揮作用。另外，輔導(dǎo)員掌握了心理測試技能，就可以不受時間限制，隨時在各個年級開展測試，及時掌握學(xué)生的思想動態(tài)，做好防范工作。而霍蘭德職業(yè)測試、MBTI這些量表，如果能夠熟練掌握，更有助于輔導(dǎo)員的工作，不但能夠讓輔導(dǎo)員了解學(xué)生的個性特征，而且可以幫助輔導(dǎo)員科學(xué)地開展就業(yè)指導(dǎo)和人際關(guān)系調(diào)解等工作。

三、輔導(dǎo)員應(yīng)具有健全的人格和良好的情商

輔導(dǎo)員面對的是性格各異的同事和學(xué)生，從事的是“人”的工作。要想做好這份工作，自身的人格魅力和良好情商是最基本的。只有自身人格健全、心態(tài)平和了，才能夠接納周圍的同事和學(xué)生，才能真正尊重同事和學(xué)生。良好的情商，有助于設(shè)身處地地為別人著想，急學(xué)生所急，謀學(xué)生所慮。所謂人格和情商，其實(shí)在某種程度上是一種能力。一個人格不健全的人，一個情商有問題的人，是不能夠做到推己及人、換位思考的，是不能夠做到尊重別人、善待別人的，是不能夠充滿愛心、熱愛生活的。

試想，面對一個陰沉著臉、脾氣暴躁、愛理不理的輔導(dǎo)員，學(xué)生還會說出心里話嗎？所以，親和力很重要。只有具有良好的親和力，輔導(dǎo)員才能夠被學(xué)生接受，才能夠走到學(xué)生的心里去，才能夠成為學(xué)生信賴的人，從而成為人生的導(dǎo)師。而親和力從哪里來？無疑，親和力來源于一個人的健全人格和良好情商。

四、輔導(dǎo)員應(yīng)具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力

輔導(dǎo)員工作有很大一部分關(guān)聯(lián)著各種各樣的學(xué)生活動。組織迎新晚會、畢業(yè)生離?；顒印⑿@卡拉OK比賽、各種體育競賽、各種講座等，無不關(guān)涉著輔導(dǎo)員的組織協(xié)調(diào)能力，也時時考驗(yàn)著輔導(dǎo)員組織協(xié)調(diào)能力。一個丟三落四、沒有組織性和計(jì)劃性的人，怎么去牽頭開展這些活動？而計(jì)劃常常趕不上變化，活動過程中出現(xiàn)的種種變化甚至失控場面，更考驗(yàn)著輔導(dǎo)員的臨場協(xié)調(diào)智慧和能力。即使是召開主題班會、培訓(xùn)學(xué)生干部、講授就業(yè)指導(dǎo)課程等，也需要較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力。具有這樣的能力，一定能夠掌控局面，控制現(xiàn)場。因而，只有具有良好的組織協(xié)調(diào)能力，才能在活動中協(xié)調(diào)各方面、各層次的問題和關(guān)系，擺好平衡；才能有效應(yīng)對活動過程可能發(fā)生的各種變化；才能使各種校園文化活動和德育課程緊湊、有序而富有吸引力，從而真正發(fā)揮德育作用。

五、輔導(dǎo)員應(yīng)具有一定的前沿科技文化素養(yǎng)

當(dāng)今社會，交往和信息流通方式發(fā)生了重大變革，行政工作實(shí)行無紙化，微博、微信等成為交往的主要方式，信息更新非常迅速。大學(xué)生們接受新鮮知識快，喜歡標(biāo)新立異，樂于嘗試。面對這樣一個年輕、時尚、掌握時代脈搏的群體，要想融入其中，必須跟上時代的節(jié)奏和步伐，對流行和前沿保持著一份敏感和關(guān)注。只有這樣，才不會落伍，才能夠聽懂學(xué)生們不斷更新的語言和話題，才能和學(xué)生打成一片。

六、輔導(dǎo)員應(yīng)具有良好的表達(dá)能力和媒體素養(yǎng)

表達(dá)能力體現(xiàn)在口才和寫作上。這兩種能力，對輔導(dǎo)員來說都很重要。從事“人”的工作，溝通是很關(guān)鍵的，而口才和寫作是溝通的基礎(chǔ)。一個口才欠佳的輔導(dǎo)員，很難在講臺上侃侃而談，很難使自己的講話繪聲繪色、富有吸引力。即使在與學(xué)生談話、調(diào)解各類學(xué)生矛盾等小場合，拙劣的語言能力也會讓自己的工作效果大打折扣。輔導(dǎo)員還需要經(jīng)常做各類活動的策劃方案，經(jīng)常在活動后寫各類總結(jié)和通訊報道，這就需要有扎實(shí)的寫作能力。如果文字功底欠佳，寫東西就容易抓不住重點(diǎn)，突出不了主旨，達(dá)不到溝通和宣傳的目的。

另外，輔導(dǎo)員是大學(xué)生思想政治工作的骨干力量，言行中暗含著政策性和導(dǎo)向性。在當(dāng)今的自媒體時代，生活和工作交織融合，透明度極高。處于這種環(huán)境中的輔導(dǎo)員，言行更要謹(jǐn)慎，發(fā)表種種言論要考慮影響?？诓藕蛯懽髂芰倘恢匾?，但恰當(dāng)而符合身份的表達(dá)也很重要。所以，輔導(dǎo)員不僅要有好的表達(dá)能力，還要有良好的媒體素養(yǎng)。

七、輔導(dǎo)員應(yīng)具有協(xié)作奉獻(xiàn)和吃苦耐勞精神

大學(xué)生是一群有著自己獨(dú)立見解和想法的群體，且正處于青春期，時常莽撞、沖動而不辨是非。輔導(dǎo)員面對這樣的群體，時常會遭遇一些挑戰(zhàn)和困難。普通家庭生活中，父母面對一個孩子都會心力交瘁，何況一名輔導(dǎo)員要管理好200名左右的學(xué)生呢？在學(xué)校這種環(huán)境中，幾乎任何事情都與學(xué)生直接或間接相關(guān)，輔導(dǎo)員很難理清哪些屬于本職工作，哪些屬于非本職工作。輔導(dǎo)員所在部門的領(lǐng)導(dǎo)，往往也是為了開展工作的方便和高效，把一些教務(wù)、專業(yè)實(shí)踐、招生等本不屬于輔導(dǎo)員工作的事情，交給輔導(dǎo)員去落實(shí)，所謂千頭萬緒一根針。這就需要輔導(dǎo)員額外付出很多精力和時間去處理不屬于自己的工作，還無處訴說。煩瑣而快節(jié)奏的工作考驗(yàn)著輔導(dǎo)員的意志力和耐心，考驗(yàn)著其協(xié)作奉獻(xiàn)和吃苦耐勞精神。所以，面對這樣的狀況，輔導(dǎo)員既要統(tǒng)籌安排好工作的主次，協(xié)調(diào)好各方面的關(guān)系，保證工作質(zhì)量，又要帶好一支學(xué)生干部隊(duì)伍，做好自己的助手，從而從事務(wù)堆中跳出來。同時，也要學(xué)會協(xié)作和奉獻(xiàn)，能夠吃得苦中苦。

責(zé)編：高 山