大數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)的結(jié)構(gòu)與價(jià)值

進(jìn)入2014年，大數(shù)據(jù)正從紅遍媒體的概念炒作逐漸落地為生財(cái)?shù)漠a(chǎn)業(yè)。如雨后春筍冒出的大數(shù)據(jù)服務(wù)商，在中國(guó)市場(chǎng)上展開了激烈角逐。從“中國(guó)大數(shù)據(jù)服務(wù)商綜合服務(wù)水平TOP100排行榜”（以下簡(jiǎn)稱榜單）中，已經(jīng)可以隱約看出中國(guó)“大數(shù)據(jù)云圖”的雛形。

中美“大數(shù)據(jù)云圖”結(jié)構(gòu)比較

相比美國(guó)同類榜單，高居首位的10Gen僅列第43，而大數(shù)據(jù)股明星Tableau僅列第45，而Marketo干脆沒上榜。這讓我們注意到榜單標(biāo)的服務(wù)范圍是中國(guó)，而非美國(guó)。

我去年到美國(guó)與《大數(shù)據(jù)云圖》的作者芬雷布交流時(shí)，已經(jīng)注意到，中美大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)布局存在巨大差異。在一年時(shí)間里，中國(guó)大數(shù)據(jù)的產(chǎn)業(yè)版塊正發(fā)生巨大變化；對(duì)比大數(shù)據(jù)云圖2.0版（2013版）與3.0版（2014版），美國(guó)的產(chǎn)業(yè)也在急劇變動(dòng)。

美國(guó)大數(shù)據(jù)云圖3.0版將產(chǎn)業(yè)版塊重新劃分為六塊，分別為數(shù)據(jù)源、開源、跨平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施/分析、基礎(chǔ)設(shè)施、分析、應(yīng)用。其中“分析”領(lǐng)域的熱點(diǎn)是數(shù)據(jù)可視化、非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)；“基礎(chǔ)設(shè)施”領(lǐng)域的熱點(diǎn)是NoSQL和NewSQL數(shù)據(jù)庫；“應(yīng)用”領(lǐng)域的熱點(diǎn)是廣告優(yōu)化和營(yíng)銷。

比較中美“大數(shù)據(jù)云圖”，可以看出以下特點(diǎn)：第一，在“數(shù)據(jù)源”領(lǐng)域，中美各有特色，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)數(shù)據(jù)源和行業(yè)數(shù)據(jù)源建設(shè)已經(jīng)起步，但本地?cái)?shù)據(jù)（語用數(shù)據(jù)、情境數(shù)據(jù)）仍有待加強(qiáng)。第二，“開源”、“跨平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施/分析”和“基礎(chǔ)設(shè)施”三個(gè)領(lǐng)域，美國(guó)處于壟斷地位。榜單中位列前15的均是美國(guó)廠商，且多跨“跨平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施/分析”和“基礎(chǔ)設(shè)施”兩個(gè)領(lǐng)域。中國(guó)一些廠商認(rèn)為美國(guó)相關(guān)技術(shù)專業(yè)性太強(qiáng)，不利于普及，更傾向短平快技術(shù)應(yīng)用。但一些企業(yè)堅(jiān)持在這些重要領(lǐng)域耕耘，如商業(yè)智能軟件（用友軟件，久其軟件）；數(shù)據(jù)中心建設(shè)與維護(hù)（天璣科技、銀信科技、榮之聯(lián)等）；第三，中國(guó)廠商絕大多數(shù)集中于“應(yīng)用”與“分析”領(lǐng)域。前者如廣告優(yōu)化與營(yíng)銷（阿里巴巴、騰訊等），金融、汽車、政府、健康、教育、安全等行業(yè)應(yīng)用；后者如數(shù)據(jù)處理、分析環(huán)節(jié)、綜合處理（拓爾思、美亞柏科等），語音識(shí)別（科大訊飛），識(shí)頻識(shí)別（?？低?、大華股份、華平股份、中威電子、國(guó)騰電子）。在應(yīng)用領(lǐng)域，中美熱點(diǎn)相似度較高，都包括廣告優(yōu)化、營(yíng)銷、金融、產(chǎn)業(yè)、政府、健康、教育、安全等。

如果以上是對(duì)榜單的結(jié)構(gòu)分類分析，接下來要按價(jià)值分類進(jìn)行分析。

對(duì)中國(guó)“大數(shù)據(jù)云圖”的價(jià)值分析

對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行價(jià)值分類，可分為“風(fēng)動(dòng)”（客體價(jià)值）、“幡動(dòng)”（主客體價(jià)值）、“心動(dòng)”（主體價(jià)值）三類。這是六祖壇經(jīng)的價(jià)值分類法。

1、風(fēng)動(dòng)類的大數(shù)據(jù)，是工程師眼中的大數(shù)據(jù)，看到是技術(shù)。典型代表是3V、4V說。林林總總的這方面定義，可以用一個(gè)詞概括，這就是“復(fù)雜”。大數(shù)據(jù)本質(zhì)上是復(fù)雜性數(shù)據(jù)。

從這個(gè)方向觀察，中美企業(yè)差距較大。榜上前10名基本都是屬于“跨平臺(tái)基礎(chǔ)設(shè)施/分析”的美國(guó)廠家。其中HP今年剛被列入美國(guó)“大數(shù)據(jù)云圖”（3.0版），如今赫然列在第4。而以硬件加強(qiáng)大數(shù)據(jù)，7.4億投Cloudera異軍突起，HADOOP的CDH平臺(tái)占中國(guó)一半的英特爾列在第2，卻至今不在美國(guó)榜單。顯然這是美國(guó)榜單出了問題，而中國(guó)這個(gè)榜單跟進(jìn)比較及時(shí)超前。

未來發(fā)展，中國(guó)企業(yè)需要回到圖靈初衷，找到復(fù)雜性數(shù)據(jù)的感覺（而不光是象谷歌那樣迷信數(shù)學(xué)算法），沿跨“科技-人文”二元的“數(shù)據(jù)科學(xué)”方向發(fā)展。華為與倫敦帝國(guó)理工學(xué)院共建數(shù)據(jù)科學(xué)創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室，是積極跡象。

工程師撲向復(fù)雜性數(shù)據(jù)，就象小孩子撲向玩具一樣，只關(guān)心是與不是這種事實(shí)評(píng)價(jià)，并不關(guān)心好與壞這種價(jià)值評(píng)價(jià)。商務(wù)或政務(wù)的代理人關(guān)心的是技術(shù)應(yīng)用于人之后產(chǎn)生的價(jià)值，因此要把客體與主體聯(lián)接起來。

2、幡動(dòng)類的大數(shù)據(jù)，是業(yè)務(wù)代理人眼中的大數(shù)據(jù)，看到的是工具和能力。以美國(guó)政府的定義為代表。林林總總的這方面定義，可以用一個(gè)詞概括，這就是“洞察”。

數(shù)據(jù)越復(fù)雜，成本越高，是遲鈍（又稱工業(yè)?。瑸椴缓?；數(shù)據(jù)越復(fù)雜，成本越低，叫靈活（SMART），是好。洞察，就是指“穿透信息迷霧”。這是當(dāng)數(shù)據(jù)進(jìn)入澤字節(jié)（ZB）時(shí)代后，避免信息垃圾填埋，反而能保持“清清楚楚明明白白真真切切”的能力。

相比基礎(chǔ)技術(shù)，中國(guó)企業(yè)借助市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，在應(yīng)用方面具有優(yōu)勢(shì)。因此可以看到大批國(guó)內(nèi)企業(yè)在榜。其中可分為三類，一類是ICT服務(wù)商，如華為、浪潮、用友、東軟、金蝶等；一類是國(guó)內(nèi)上市公司，如拓爾思、東方國(guó)信、天璣科技等“大數(shù)據(jù)概念股”；一類是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如阿里巴巴、百度、騰訊等。

ICT服務(wù)商共同的特點(diǎn)，是從軟硬件技術(shù)服務(wù)向商業(yè)數(shù)據(jù)服務(wù)方向轉(zhuǎn)。例如，華為發(fā)布企業(yè)級(jí)大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)FusionInsight ，幫助企業(yè)洞察新商機(jī)。 用友通過“用友NC” 正在探索基于云平臺(tái)的系列方案與應(yīng)用服務(wù)，包括提供企業(yè)營(yíng)銷管理、供應(yīng)鏈、制造生產(chǎn)、項(xiàng)目管理等服務(wù)。

大數(shù)據(jù)概念股上市公司的共同特點(diǎn)，是從解決方案提供商在向行業(yè)云數(shù)據(jù)服務(wù)方向轉(zhuǎn)型。例如，東軟集團(tuán)在傳統(tǒng)IT 服務(wù)基礎(chǔ)上，向車載電子和醫(yī)療服務(wù)等新興領(lǐng)域深化云數(shù)據(jù)服務(wù)。拓爾思開始做跨行業(yè)應(yīng)用，和天行網(wǎng)安協(xié)作，提供基于數(shù)據(jù)分析的安全服務(wù)；天璣科技正從服務(wù)傳統(tǒng)IT架構(gòu)，轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)，從純粹的服務(wù)供應(yīng)商，演變?yōu)楫a(chǎn)品和服務(wù)的提供商。此外，一批有數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的廠家也在向大數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)，如榮之聯(lián)、中科金財(cái)?shù)取?/p>

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，如百度、騰訊、阿里等擁有數(shù)據(jù)的平臺(tái)型企業(yè)，紛紛針對(duì)自身的平臺(tái)用戶提供數(shù)據(jù)分析業(yè)務(wù)，并且向金融、環(huán)保、交通、醫(yī)療等行業(yè)的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用逐漸滲透。例如阿里巴巴開始做金融行業(yè)的數(shù)據(jù)分析應(yīng)用。

透過目前的榜單，我們可以看出一個(gè)目前尚不明朗的潛在趨勢(shì)。這就是亞馬遜模式的興起。亞馬遜的重要性，我認(rèn)為不能僅看到它排名第7這個(gè)表象而有所忽視。事實(shí)上亞馬遜的大數(shù)據(jù)收入，是排位在前的所有廠商之和還要多許多。據(jù)Synergy報(bào)告顯示，2013年第三季度，亞馬遜獲取了美國(guó)云計(jì)算市場(chǎng)總收入25億中的多數(shù)份額，本身收入提升55%。Synergy估計(jì)，亞馬遜第四季度云計(jì)算收入將達(dá)7億美元，比微軟、IBM、谷歌、Salesforce.com的總和還高出15%。這不是偶然的。限于篇幅不展開談。這意味著中國(guó)企業(yè)中近亞馬遜模式的，如阿里巴巴、用友、東軟、金蝶等，還有更大潛力空間。

穿透今天這個(gè)排名來看明天，我們需要高度重視這樣一個(gè)市場(chǎng)信號(hào)：大數(shù)據(jù)應(yīng)用的主戰(zhàn)場(chǎng)，可能并不象人們一般以為的那樣，是在信息技術(shù)服務(wù)領(lǐng)域，而可能轉(zhuǎn)向商務(wù)服務(wù)領(lǐng)域。這是ICT服務(wù)商、大數(shù)據(jù)概念股和互聯(lián)網(wǎng)公司未來共同的轉(zhuǎn)型升級(jí)方向。此外，大數(shù)據(jù)的絕對(duì)優(yōu)等生FACEBOOK在中美大數(shù)據(jù)云圖中都不見蹤影，但類似模式卻代表前沿方向。

3、心動(dòng)類的大數(shù)據(jù)，是委托人（領(lǐng)導(dǎo)者與最終消費(fèi)者）眼中的大數(shù)據(jù)，看到的是目的和意義。以IBM的智慧計(jì)算為代表。林林總總的這方面定義，可以用一個(gè)詞概括，這就是“意義”。

有能力，卻不明確要解決什么問題，大數(shù)據(jù)就是屠龍之術(shù)。大數(shù)據(jù)工作的結(jié)果，如果是把符合意義的數(shù)據(jù)留下來，叫智慧；如果是把不符合意義的數(shù)據(jù)留下來，叫愚蠢。大數(shù)據(jù)的主體價(jià)值在于把人的目的和意義的保障系統(tǒng)加以專業(yè)化（準(zhǔn)確說是把手段與目的校準(zhǔn)，保障做事不忘宗旨這件事專業(yè)化）。做事情的意義，無非來自兩個(gè)方面，或者是老板指示目標(biāo)；或者是目標(biāo)本身，即最終消費(fèi)者的滿意與不滿意。

按這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)衡量，大數(shù)據(jù)發(fā)展到今天的水平，還很少有哪家達(dá)標(biāo)。大數(shù)據(jù)要真想讓付錢的人心動(dòng)，還需要把大數(shù)據(jù)發(fā)展到更高階段。好的跡象是，位列第1的IBM，至少在大數(shù)據(jù)綱領(lǐng)上，已明確了“智慧”這個(gè)主題詞。說明他從100家中脫穎而出，第一個(gè)想明白了，通過風(fēng)動(dòng)、幡動(dòng)，到底要讓人心動(dòng)，還是心不動(dòng)。