芻議構(gòu)建和諧的圖書館管理文化

【摘要】本文結(jié)合中國管理文化的背景，從現(xiàn)代圖書館管理文化的角度進行分析，并提出了相應(yīng)的策略，以期從整體上強化圖書館的管理文化，使其呈現(xiàn)和諧局面，提高圖書館的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

【關(guān)鍵詞】和諧；圖書館；管理文化

當(dāng)代社會以知識和文化為主體，以和諧可持續(xù)發(fā)展為根本目標(biāo)。在這個大背景下，圖書館作為增長人類知識的場所，作為文獻資源的載體逐漸成為了實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的推動工具。并且，隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，圖書館已逐漸將管理知識和文化融入其中，這對圖書館的管理提出了更高的要求。就此，本文著重從幾個方面針對圖書館的管理文化進行了細致的分析和探討，期望能為圖書館管理文化的構(gòu)建和未來的發(fā)展提供借鑒。

一、圖書館管理文化的體系內(nèi)容和結(jié)構(gòu)

（一）圖書館管理文化體系內(nèi)容

常規(guī)來講，圖書館管理文化的主要內(nèi)容可按照三個層次來定位。具體可以從以下內(nèi)容進行說明。

圖書館管理物質(zhì)文化，可以從圖書館的館舍、閱覽環(huán)境、設(shè)備條件等烘托出圖書館的管理文化。

圖書館管理制度文化，所謂的圖書館管理制度文化就是規(guī)范人們行為的各項規(guī)章制度，它游離在物質(zhì)文化以及精神文化中間，并且從意識形態(tài)轉(zhuǎn)向人的行為，通過圖書館管理人員的行為創(chuàng)造出更多物質(zhì)形態(tài)服務(wù)產(chǎn)品。

圖書館管理精神文化，其精神文化主要涵蓋了圖書館的管理哲學(xué)、圖書館管理的精神、圖書館管理人員的心理等。

在這三項目內(nèi)容中，管理精神是最重要的內(nèi)容，其包含了創(chuàng)新精神、人才政策、管理目標(biāo)、管理策略、管理方針等相關(guān)的內(nèi)容。

（二）圖書館管理文化體系的結(jié)構(gòu)

在圖書館管理文化中，物質(zhì)文化是最為主要的構(gòu)成部分，它是在社會不斷發(fā)展和變化的前提下隨之而進行改變的，是圖書館服務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)；制度文化是影響和指導(dǎo)全體員工集合在一起的行為方式和作風(fēng)標(biāo)準(zhǔn)，對規(guī)范讀者有序利用圖書館起到約束效果；精神文化代表著整個圖書館的理想信念、圖書館的價值觀、服務(wù)意識、服務(wù)理念，是圖書館精神文明建設(shè)的主要構(gòu)成部分，是管理制度和靈魂文化的源泉，強化圖書館的管理精神將成為管理文化的根本和核心。

（三）圖書館管理文化的核心要素

圖書館的宗旨是為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，高水平的服務(wù)需要科學(xué)的管理作保障。人是圖書館管理中最為活躍的最為重要的因素。圖書館的物質(zhì)條件由人來創(chuàng)造，圖書館的規(guī)章制度由人來制定和實施，圖書館各項工作需由人來落實完成。因此，人是圖書館管理文化中的核心要素，圖書館管理文化中需把提升圖書館館員的素質(zhì)放在首位。圖書館館員文化水平的高低、服務(wù)態(tài)度的好壞、服務(wù)意識的強弱等都直接影響到圖書館服務(wù)的水平。圖書館需要加強對館員的職業(yè)素養(yǎng)教育，強化館員的主動服務(wù)意識，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高館員的業(yè)務(wù)能力，培養(yǎng)一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精的館員隊伍，才能讓圖書館的整體管理水平得到提升，完善管理文化。

二、構(gòu)建和諧管理文化的策略

（一）圖書館管理文化需要融入科學(xué)精神

圖書館管理文化需將科學(xué)精神融入其中，強化利用科學(xué)技術(shù)推動社會不斷發(fā)展，這對圖書館的改革開放有著積極的影響。圖書館管理人員需要針對各項業(yè)務(wù)流程進行系統(tǒng)的優(yōu)化和完善，從根本上消除沒有任何價值的無效運動。針對每項業(yè)務(wù)活動，需要對其投入和產(chǎn)出進行分析，通過最小的投入強化最大的經(jīng)濟效益和社會效益。面向讀者的服務(wù)活動，要采取科學(xué)、實事求是的手段分析服務(wù)項目所進行的過程和產(chǎn)生的效果，采取經(jīng)濟合理的方式來提高服務(wù)質(zhì)量。在現(xiàn)代信息技術(shù)迅猛發(fā)展的背景下，圖書館需要通過科學(xué)的管理手段對館員的收入分配及人事管理進行改革，采取優(yōu)勝劣汰、優(yōu)勞優(yōu)酬的激勵管理機制，提高員工的工作積極性和主動性。

（二）圖書管理文化需要體現(xiàn)人文精神

人文精神的核心就是以人為本，這是現(xiàn)代化圖書館管理中應(yīng)該體現(xiàn)的基本精神和理念。圖書館要將人作為管理的核心對象，重視人的價值，從而達到激發(fā)人的主動性和創(chuàng)造性，形成信任人、尊重人、理解人的和諧氛圍。

第一，從館員方面體現(xiàn)出以人為本的管理文化。首先，從制度上保障管理人員的個人利益。圖書館要制定一系列切實可行的人事管理制度，從培訓(xùn)發(fā)展、獎懲激勵、競爭參與等方面保障館員擁有合法的權(quán)益，使館員能在人權(quán)、勞動權(quán)利等方面得到保障；其次，從管理角度上尊重和關(guān)心館員。只有尊重他人才能激發(fā)出館員的潛力，從而提高館員的創(chuàng)造力。因此，一定要尊重、理解、關(guān)心和信任館員，形成一個良好的管理理念，從根本上提升圖書館人員隊伍的凝聚力；同時還要注重研究掌握館員的心理狀態(tài)，滿足館員合理的心理要求。在設(shè)計館員管理激勵方式的過程中，制定考核指標(biāo)時要充分考慮到館員的自信心，設(shè)計精神獎勵項目要考慮到館員的榮譽感等；最后，幫助館員樹立主人翁意識。以人為本的管理理念就是要強化館員的主人翁意識，讓館員主動參與到圖書館管理當(dāng)中，強化館員的知情權(quán)、激發(fā)館員的潛能、讓圖書館呈現(xiàn)一種奮發(fā)向上、生機蓬勃的態(tài)勢。

第二、從讀者方面體現(xiàn)出以人為本的管理文化。首先，強化讀者平等的原則。讀者平等就是要讓到館的所有讀者都能享有平等利用圖書館資源的機會。館員必須尊重每一個讀者，維護讀者的合法權(quán)益，使讀者能再自由平等的氛圍下學(xué)習(xí)新知識、獲取新信息；其次，強化圖書館的公益性原則。圖書館隸屬于公益性的事業(yè)機構(gòu)。因此，圖書館應(yīng)該遵守公益性的原則，堅持無償服務(wù)的理念，向讀者盡可能無償提供攻取文獻信息資源的服務(wù)，給讀者提供一切可能的便利；最后，強化公民的參與信息權(quán)。所謂的參與信息權(quán)就是公民有機會參與到信息的管理和建設(shè)當(dāng)中，能以讀者的身份參與到圖書館的管理建設(shè)中來，并具有建議、監(jiān)督、評價、推薦的權(quán)利。圖書館應(yīng)采取相關(guān)的措施保護讀者能行駛參與信息權(quán)，這有利于圖書館為讀者提供更加全方位和人性化的服務(wù)。

（三）圖書館管理文化要體現(xiàn)出圖書館的精神

圖書館作為知識的殿堂、人類智慧的結(jié)晶，具有一定的文化精神和底蘊。在不同時代、不同地區(qū)的圖書館應(yīng)該具有不同的圖書館精神。圖書館精神能滲透在圖書館管理人員的言行舉止當(dāng)中。具體來說，圖書館管理作為一項事業(yè)應(yīng)該在人人平等的基礎(chǔ)上進行管理，每個讀者都應(yīng)該享有自由利用圖書館的權(quán)利。在人人享有平等的基礎(chǔ)上，不同年齡、不同民族、不同性別、不同信仰、不同國籍的讀者都享有進入圖書館獲取信息資源的權(quán)利；圖書館的管理人員應(yīng)本著愛國、愛館、愛書、愛人的職業(yè)精神進行工作，體現(xiàn)出圖書館存在的社會價值，為提高民眾的文化素養(yǎng)貢獻力量。

結(jié)語：

總而言之，圖書館管理文化需要體現(xiàn)在物質(zhì)、精神和制度上，需要深入到圖書館管理人員的價值意識、心理意識等方面。圖書館必須注重管理文化的建設(shè)和管理精神的打造，發(fā)揮圖書館文化的最大張力和作用，才能達到構(gòu)建和諧圖書館管理文化的最終目的，提高圖書館的管理水平，最終為讀者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，發(fā)揮圖書館的最大社會效益。

參考文獻：

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