抓好“六性”、“六管理”，是提高高職高專市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的有效途徑

【摘要】本文主要是在把市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)教學(xué)和學(xué)生學(xué)情有效地結(jié)合起來。提出“六性”和“六管理”，在有效地教學(xué)組織管理和教學(xué)方法上進(jìn)行有益地探索。通過實(shí)踐，取得了很好的教學(xué)效果。

【關(guān)鍵詞】高職高專 市場(chǎng)營(yíng)銷 六性 六管理

高職院校的教學(xué)定位與學(xué)生職業(yè)培養(yǎng)特點(diǎn)等決定了在教學(xué)中與一般的普通本科院校有很大的不同。目前高職院校的改革普遍重視基于工作崗位的工作過程的分解來進(jìn)行。根據(jù)崗位要求來做專業(yè)及課程的設(shè)置和修改的基本依據(jù)。這固然不錯(cuò)。但是我們所面臨學(xué)生，他們的情況怎樣，怎么才能更好的因材施教取得很好的教學(xué)效果，這是筆者多年從事高職市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，供大家參考，同時(shí)也希望同行的專家學(xué)者提出寶貴意見。

我校是屬于高職中的二專，學(xué)生的高考錄取分?jǐn)?shù)基本上都是200多點(diǎn)，學(xué)生的基礎(chǔ)和學(xué)習(xí)習(xí)慣可想而知的。而市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)又是高職中學(xué)生最調(diào)皮的，自律性較差的，學(xué)生中的厭學(xué)情緒也比較普遍。。面對(duì)這樣的現(xiàn)實(shí)情況，我們?cè)鯓幼寣W(xué)生學(xué)得好，學(xué)以致用。是我們營(yíng)銷專業(yè)的教師不得不思考和探索的問題。通過多年的教學(xué)實(shí)踐的不斷探索、研究、總結(jié)。提出了加強(qiáng)“六性”和“六管理”。并且在教學(xué)過程中不斷完善，取得了很好的教學(xué)效果。具體體現(xiàn)在：

“六性”即實(shí)務(wù)性、互動(dòng)性、趣味性、競(jìng)賽性、賞識(shí)性、技能性。只要狠抓“六性”。學(xué)生就會(huì)愿意并樂意學(xué)習(xí)，并感到能夠?qū)W以致用，同時(shí)自信心也得到加強(qiáng)，學(xué)習(xí)勁頭也逐漸生猛起來，教學(xué)效果得到了大幅度的提高。

首先，應(yīng)該注重實(shí)用性。雖然很多高職高專的教材都在強(qiáng)調(diào)實(shí)踐，加大了實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)等內(nèi)容的比重，但是同學(xué)們學(xué)習(xí)了書本上所講的或所涉及的案例、實(shí)訓(xùn)等，能夠在工作崗位上，特別初始工作崗位能夠應(yīng)用的可謂是不多。以市場(chǎng)營(yíng)銷課程為例，多數(shù)案例都是大公司的過去很多年的，真正讓同學(xué)們?cè)诔跏脊ぷ鲘徫簧夏軌蜻\(yùn)用的，幾乎沒有。很多同學(xué)學(xué)習(xí)了以后，在工作中任然感到茫然。不適應(yīng)工作，不能勝任工作，其結(jié)果是可想而知的。營(yíng)銷專業(yè)的教科書，有部分編者本身并沒有營(yíng)銷實(shí)踐背景，因此很難知道高職營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生究竟需要什么樣的知識(shí)和技能。學(xué)生應(yīng)該掌握什么樣的技能才能在工作中特別是初始工作崗位中能夠得到有效的運(yùn)用，并能夠勝任工作，或作出較好的業(yè)績(jī)。

因此，我們?cè)诮虒W(xué)中，必須弄清楚學(xué)生究竟需要掌握什么？我們應(yīng)該提供什么。大力進(jìn)行教學(xué)改革，對(duì)教材進(jìn)行大膽取舍，增加大量實(shí)用性的東西，特別是學(xué)生能夠感受到體會(huì)到的東西。當(dāng)然一方面要求教師有較多的專業(yè)方面的實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，特別是專業(yè)方面取得了較高職位的雙師型教師，另一方面也要不斷的走出去、請(qǐng)進(jìn)來，大力開展校企合作。使學(xué)生真正能夠適應(yīng)工作崗位，一旦畢業(yè)，學(xué)生就能夠適應(yīng)企業(yè)的需要，具有崗位所要求的技能。

其次，應(yīng)注重互動(dòng)性。我們的教學(xué)目的應(yīng)是知識(shí)過手，技能教授、轉(zhuǎn)移到位。通過學(xué)中練、練中學(xué)，邊學(xué)邊練，學(xué)練結(jié)合，才能夠達(dá)到教學(xué)目的。

傳統(tǒng)上，我們教師習(xí)慣于滿堂灌、教師講學(xué)生聽，學(xué)生往往是被動(dòng)的接受。這種以教師為中心的教學(xué)模式很難適應(yīng)高職的教學(xué)特點(diǎn)。我們應(yīng)該轉(zhuǎn)移到以教師為主導(dǎo)、以學(xué)生為主體的軌道上來。通過互動(dòng)，最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)和掌握技能的主動(dòng)性、參與性、積極性和創(chuàng)造性。強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性，才能盡最大限度的保證學(xué)生的知識(shí)過手，技能掌握到位。

再次，趣味性是課堂教學(xué)必不可少的。市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)生往往學(xué)習(xí)習(xí)慣不太好，學(xué)習(xí)積極性不大，或者說比較厭學(xué)。對(duì)這類學(xué)生，如何讓他們?cè)敢獠芬鈱W(xué)習(xí)，感受到學(xué)習(xí)并非是枯燥乏味的，而是充滿樂趣的，是很有意思的同時(shí)也是快樂的。作為高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教師，平常可以多看看相聲、脫口秀等輕松幽默的東西，也可以多了解點(diǎn)與市場(chǎng)營(yíng)銷營(yíng)銷有關(guān)的一些幽默故事，讓這些故事穿插在教學(xué)中，讓學(xué)生在充滿好奇或者笑聲中理解并深刻感受到理論知識(shí)和實(shí)踐技能究竟是怎么回事，并能夠在腦海中留下深刻的印象和記憶。在上課中盡量做到幽默、風(fēng)趣，使得學(xué)習(xí)變得比較輕松、自然、甚至快樂。

第四，競(jìng)賽性。針對(duì)高職院校學(xué)生的特點(diǎn)，學(xué)生喜歡High起來。

因此，有時(shí)候把枯燥的教學(xué)變成充滿競(jìng)爭(zhēng)性的，或帶點(diǎn)比賽性質(zhì)的，同學(xué)的興趣和參與的積極性就會(huì)得到大大地提高。

在教學(xué)過程中設(shè)置學(xué)院的現(xiàn)代之子、現(xiàn)代之子的熱門人選、現(xiàn)代之子的競(jìng)爭(zhēng)者、月明星、周明星等。

在課堂上設(shè)置一些搶答題。隨著難度的不同加分也不盡相同。用倒計(jì)時(shí)的方法讓學(xué)生紛紛參與搶答。

第五，賞識(shí)性。高職院校的學(xué)生，大多數(shù)在中學(xué)階段得不到教師的重視、肯定和表揚(yáng)。作為教師，教學(xué)中，學(xué)生有任何進(jìn)步，得要及時(shí)得到表揚(yáng)。能夠幫助學(xué)生找回自信，學(xué)生感到自己很聰明的，甚至感到自己是大有前途的、大有作為的。經(jīng)常得到老師的表揚(yáng)，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)會(huì)得到很大的提升，甚至精神面貌都會(huì)煥然一新。

最后，技能性。學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)營(yíng)銷很多理論知識(shí)和技能，其重點(diǎn)是要轉(zhuǎn)化成學(xué)生的技能。我們?cè)诮虒W(xué)過程中，能力的提高是教學(xué)的主線。市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)很多時(shí)候與我們所教授的或者練習(xí)的不一致，完全按套路的東東很少，因此盡量多的運(yùn)用開放性的問題，讓學(xué)生在開放性的案例中鍛煉自己能力，通過大量的練習(xí)和感悟，以使學(xué)生的商務(wù)意識(shí)和商務(wù)能力得到提高。學(xué)生就業(yè)后，對(duì)很多實(shí)務(wù)情況就能夠比較好地運(yùn)用，不會(huì)感到為難和不解。企業(yè)也會(huì)感到這樣的學(xué)生用得上且好用。

在貫徹“六性”教學(xué)過程中，同時(shí)還需要大力抓好“六管理”，使我們的教學(xué)教育管理融為一體。具體來說，就是：敢于管理、嚴(yán)格管理、科學(xué)管理、藝術(shù)管理、人性化管理、認(rèn)知管理。

第一、要敢于管理。部分學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，也比較調(diào)皮，加之對(duì)民營(yíng)學(xué)校收費(fèi)等問題存在偏差，認(rèn)為只要交了學(xué)費(fèi)等就一切OK。有的男生牛高馬大，個(gè)別女生又是話癆并且很叛逆，因此對(duì)教師的管理提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。另一方面，學(xué)校組織學(xué)生的評(píng)教也對(duì)教師的管理有所顧慮。但是，對(duì)學(xué)生的管理是我們教師的使命和職責(zé)所在。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來說，學(xué)生還是能夠認(rèn)識(shí)得

到：教師的嚴(yán)格管理是有利于我們的學(xué)生和成長(zhǎng)的。因此，大膽管理最終會(huì)得到學(xué)生的理解，也能夠得到大多數(shù)學(xué)生的認(rèn)同。

第二、規(guī)范管理。所謂規(guī)范管理包含兩方面的含義，一方面，對(duì)任何人和事都要一是同仁，不帶主觀色彩，更不能尋私情；另一方面，學(xué)生要有公開質(zhì)詢教師管理的權(quán)利，教師要理性地對(duì)待學(xué)生的質(zhì)詢并做好回應(yīng)和解答，做得不好的或者不對(duì)的，要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤并道歉和改正。這樣的管理。才能讓學(xué)生氣順，心服。才能夠得到學(xué)生的認(rèn)同和尊重。

第三、科學(xué)管理。嚴(yán)格管理絕不是不講方式和方法，而是要根據(jù)教育部對(duì)高職高專學(xué)校教學(xué)的基本要求和職業(yè)教育的特點(diǎn)，學(xué)生的實(shí)際情況等進(jìn)行科學(xué)的管理。特別是要針對(duì)90后學(xué)生的成長(zhǎng)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、行為心理認(rèn)知等特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性地溝通、引導(dǎo)和輔導(dǎo)，特別是要站到學(xué)生的角度來理解問題和處理問題，就更能夠得到學(xué)生的理解。

第四、藝術(shù)性管理。管理既是一門科學(xué)，更是一門藝術(shù)。怎么調(diào)動(dòng)班干部的積極性，怎么形成比較好的學(xué)風(fēng)，這都需要一定的藝術(shù)性的。重點(diǎn)抓好對(duì)個(gè)別班干部的溝通和鼓勵(lì)，這樣就能夠弘揚(yáng)正氣，對(duì)班風(fēng)起到很好的示范作用。對(duì)較差的學(xué)生怎么恰到好處的激勵(lì)和表揚(yáng)。以喚起學(xué)生的自信心和學(xué)習(xí)愿望。對(duì)個(gè)別學(xué)生的特殊情況也要適當(dāng)處理。以贏得學(xué)生的理解和認(rèn)同。

第五、人性化管理。我們的教學(xué)管理的歸宿和宗旨都是以學(xué)生成人成才為出發(fā)點(diǎn)。因此，注重尊重學(xué)生，傾聽學(xué)生的聲音，對(duì)學(xué)生的建議和意見給予足夠的重視，并做好有效的溝通和反饋。信任學(xué)生，相信學(xué)生能夠成為社會(huì)和國(guó)家有用的人才，看到學(xué)生各方面的潛力，注意加以引導(dǎo)和激勵(lì)。關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活、家庭等各方面的情況，彼此真誠(chéng)地交談，讓教師成為學(xué)生信得過的良師益友。

第六、認(rèn)知管理。教師的一切工作都是為了學(xué)生的成長(zhǎng)，這一點(diǎn)要讓學(xué)生深深地感到，可以舉出若干個(gè)真實(shí)的案例來說明。本人在教學(xué)中，就經(jīng)常告誡同學(xué)，畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)的人生經(jīng)歷以及對(duì)你們的意見和 建議。這點(diǎn)得到學(xué)生大大地認(rèn)同。認(rèn)為教師的一切做法的確都是為了我們的成長(zhǎng)。這樣，學(xué)生內(nèi)心認(rèn)同和理解教師的管理了。教師管理的阻力就會(huì)大大降低，還可能得到相當(dāng)多的同學(xué)的支持。

筆者在長(zhǎng)期的市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的教學(xué)中，不斷探索、研究、總結(jié)，提出 “六性”和“六管理”。在教學(xué)實(shí)務(wù)中，不斷完善，取得了相當(dāng)好的教學(xué)效果，得到在校同學(xué)們的高度認(rèn)同，已畢業(yè)的同學(xué)也紛紛反應(yīng)，本人的教學(xué)讓他們受益匪淺。同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的稱贊和表揚(yáng)。

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