計算機輔助PSC下“說話”試項問題

摘要：近幾年，計算機輔助普通話水平測試（簡稱“PSC”）正在全國部分省市興起，并將成為信息化社會普通話水平測試的趨勢。針對計算機輔助測試下“說話”試項出現(xiàn)的兩大新問題，本文從三個方面提出了教學對策。

關(guān)鍵詞：計算機輔助PSC說話問題對策

1982年憲法明確規(guī)定“國家推廣全國通用的普通話”，確定了普通話的法律地位，推廣普通話成為一項基本國策。普通話培訓與測試是推行這一國策的有力舉措。1994年10月，國家語委、國家教委、廣播電影電視部聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于開展普通話水平測試工作的決定》，自此普通話水平測試（以下簡稱“PSC”）成為國家法定考試，至今已快20年了。普通話測試對于普及和推廣普通話產(chǎn)生了重大影響，有力地推動了社會語言規(guī)范化工作。近幾年來，特別是2000年《中華人民共和國國家通用語言文字法》規(guī)定相關(guān)從業(yè)人員的普通話上崗要求后，測試人數(shù)劇增。為適應(yīng)新形勢，目前全國已有13個省市自治區(qū)開展計算機輔助普通話水平測試工作，浙江省也是其中之一。計算機輔助PSC，使普通話測試工作實現(xiàn)了跨越式發(fā)展，但同時也出現(xiàn)了一些新問題，特別是PSC中比分最重的“說話”問題尤為嚴重。

一、計算機輔助PSC下“說話”試項中的問題

（一）畏難情緒加重

言語表達與語境密切相關(guān)，在“考試”這種特定語境中，言語表達給應(yīng)試者帶來巨大的心理壓力，以致學生在PSC“說話”中出現(xiàn)表達不暢，說話斷續(xù)、缺時等狀況。計算機輔助PSC后，學生反映對PSC“說話”項恐懼感加重。因為在整個測試過程中，學生需時時留意計算機屏幕出現(xiàn)的各種考試步驟的提示，從登錄、核對個人信息、試音到正式考核，完全由考生獨立操作，若某一環(huán)節(jié)失誤，分數(shù)將無效或扣分，這無疑增加了學生的精神壓力。如有學生把話題“我喜愛的節(jié)日”說成“我喜愛的節(jié)目”，在傳統(tǒng)的人工測試中，測試員會及時提醒，但機輔測試就失去了這種可能性。

（二）面對機器“背稿”加劇

在傳統(tǒng)PSC測試中，“說話”試項由于話題事先告知考生，再加上“說話”分值40分中，語音占20分，“有類似背稿子的表現(xiàn)”才扣0.5分、1分，所以“說話”項中“背稿”現(xiàn)象就較嚴重。機輔PSC下的“說話”，考生面對“電腦”這一冷冰冰的機器，連傳統(tǒng)人工測試中兩位測試員眼神、肢體語言等反饋也消失了，完全缺乏“說話對象”的學生更是找不到“說話”的感覺，“背稿”加劇。

二、計算機輔助PSC下“說話”的教學對策

（一）苦練語音，加強自信

計算機輔助PSC后，畏難情緒加重的主要是二甲或二乙上下（即普通話水平測試成績在80分或87分上下）的學生，因為他們擔心機器操作造成的分心會影響自己本來就在通過線附近的普通話水平的發(fā)揮。而那些平時模擬測試就能得83～85分或88～90分的學生就不會太擔心機器的操作會使自己語音水平發(fā)揮失常。所以，面對計算機輔助PSC下“說話”的畏難情緒，教學的首要對策是加強基本功的訓練，苦練普通話的聲母、韻母、聲調(diào)、音變等語音基本功，提高學生的語音準確度，進而加強規(guī)范和熟練度。有了過硬的普通話口語水平，就會降低對計算機輔助PSC的畏難情緒。

（二）針對訓練，應(yīng)對測試

針對計算機輔助PSC的新情況，我們在教學中應(yīng)作相應(yīng)調(diào)整，加強應(yīng)試訓練，確保學生能順利通過PSC。以往的《普通話口語》教學中，經(jīng)常采用讓學生做“上臺三分鐘說話”練習，即教師和同學坐在講臺下，一學生上講臺按照PSC要求做“三分鐘說話”，隨后教師同學點評打分。計算機輔助PSC后，教學對策作相應(yīng)改變，“上臺三分鐘說話”改為學生站在教室最后一排面向墻壁做“三分鐘說話”，即教師和同學坐在該生背后，一學生面向教室墻壁說話，隨后教師同學根據(jù)PSC要求點評打分。剛開始，學生很不適應(yīng)，說不出話來，或笑個不停。但幾次訓練下來，學生面對墻壁，想象著聽眾在面前，能自如地把三分鐘講完。學生反映“面壁訓練”對測試時的“向機器說話”幫助很大。

（三）拓寬形式，提高表達

PSC促進了普通話口語的準確和規(guī)范，但計算機輔助PSC下的“說話”形成了“考試語境中的說話”狀態(tài)，跟我們?nèi)粘Ｉ畹恼f話表達還有一定差距。學習的最終目的不是為了應(yīng)付考試，而是實實在在地提高學生的口語水平。教學中，在落實PSC的相關(guān)訓練后，更需關(guān)注學生口語能力的提升。首先，創(chuàng)設(shè)交際情境。任何言語表達都是特定語境的產(chǎn)物。在教學中讓學生互扮角色，明確表達對象，選擇適當表達方式和內(nèi)容。如一位扮演屢屢曠課的學生，另一位扮演班級紀檢委員，對其進行勸阻和引導等學生生活中的交際場景。其次，拓寬口語表達形式。每堂課抽出10分鐘左右練習“聽、復述、描述、討論、演講、勸阻”等多種口語表達形式，提高學生的表達能力。最后，及時評價。口語表達稍縱即逝，及時評價非常重要。在學生口語表達時發(fā)現(xiàn)閃光點和缺陷處即時指出，師生共同討論，以點帶面，規(guī)范全班學生的典雅口語。

計算機輔助PSC將成為信息時代普通話測試的一種趨勢，如何面對新形勢下的新問題呢？我們不僅要去適應(yīng)或改善計算機輔助PSC的測評模式，更要真正促進高校學生普通話口語表達水平的提高。