未來的企業(yè)

越來越多的事實(shí)證明：企業(yè)是地球的主導(dǎo)者。每一天，它們將商品與服務(wù)運(yùn)輸?shù)绞澜绲母鱾€(gè)角落；它們的供應(yīng)鏈涉及數(shù)十億人的生活，滿足各色消費(fèi)者的需求。不斷壯大的企業(yè)們似乎對這世界許下了心照不宣的“隱性承諾”：它們將滿足消費(fèi)者與投資者的所有愿望。

從某些角度來看，這一承諾的確在不斷兌現(xiàn)。大大小小的企業(yè)創(chuàng)造了足夠多的商品與服務(wù)，在此基礎(chǔ)上孕育出非凡的協(xié)調(diào)機(jī)制與貿(mào)易規(guī)則，并聚集起世界上最頂尖的人才，為其開展研究、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)意提供空間。更重要的是，企業(yè)們大多有著自己特殊的架構(gòu)、價(jià)值觀、實(shí)踐與經(jīng)營流程，這種多樣性創(chuàng)造了持續(xù)試驗(yàn)的培養(yǎng)皿，支撐企業(yè)進(jìn)一步開展不同的創(chuàng)新與變革。

如今，企業(yè)的上述能力對于全人類的重要性與日俱增。

首先，在這個(gè)脆弱而動(dòng)蕩的世界，智力與學(xué)識是任何個(gè)人、團(tuán)體與社會最有價(jià)值的資產(chǎn)。那些最優(yōu)秀的企業(yè)有能力精準(zhǔn)而最大程度地集成成百上千名員工的智慧。事實(shí)上，一些企業(yè)設(shè)計(jì)了非常重要的協(xié)調(diào)工具，讓個(gè)體的智慧能夠和諧結(jié)合。

其次，企業(yè)能幫助人們追求幸福與快樂。大多數(shù)人都很重視人際關(guān)系，這是每個(gè)人生活與生命的重要組成部分，而企業(yè)的存在為形成更加深刻、深厚、廣泛與多樣的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造了機(jī)遇。

第三，企業(yè)也為人們塑造積極的個(gè)體差異性提供了環(huán)境。企業(yè)立足管理與革新而非剝削，提供人與人相互的連接性和合作機(jī)會，避免人的過度獨(dú)立與相互競爭。

今天的世界正在大步邁向全新的未來，企業(yè)也站到了分岔路口，未來的企業(yè)到底會是什么樣子，又能發(fā)揮哪些作用呢？為此，我們需要深刻的想象與激進(jìn)的思維，尋找到企業(yè)目前尚未實(shí)現(xiàn)、但在未來可以進(jìn)一步發(fā)揮的作用。

領(lǐng)導(dǎo)層：讓領(lǐng)導(dǎo)力不過時(shí)

如果你是一名現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)人，或許會反思哈佛大學(xué)芭芭拉？凱勒曼在《領(lǐng)導(dǎo)力的終結(jié)》一書中說的話：“領(lǐng)導(dǎo)力正變得過時(shí)。雖然領(lǐng)導(dǎo)者總會存在，不過，領(lǐng)導(dǎo)力的重要性正在被追隨力取代?！?/p>

在組織管理中，追隨力是追隨者有效執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的指令、支持領(lǐng)導(dǎo)者的工作能力。領(lǐng)導(dǎo)力與追隨力是一枚硬幣的兩面，密不可分：只有員工從內(nèi)心做了領(lǐng)導(dǎo)者“值得追隨”的判斷，領(lǐng)導(dǎo)力才能最大限度地發(fā)揮作用。沒有追隨者，就不會有領(lǐng)導(dǎo)者；沒有追隨者內(nèi)心的認(rèn)同，領(lǐng)導(dǎo)者也不再是真正的領(lǐng)導(dǎo)者。

事實(shí)上，當(dāng)今社會中改變企業(yè)的力量也在改變著領(lǐng)導(dǎo)力，促使領(lǐng)導(dǎo)力更透明、責(zé)任更重。事實(shí)上，未來大型企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)層會變得越來越不可信、不再強(qiáng)有力，并受到更多管制。

面對變得過時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)必須抓住變革力量帶來的機(jī)遇，從更加宏大的視角進(jìn)行思考。不僅要考慮發(fā)生在企業(yè)內(nèi)部的事情，也有必要思考來自企業(yè)外部的新要求。

過去，領(lǐng)導(dǎo)階層最基礎(chǔ)的承諾是向員工與股東保證建設(shè)一個(gè)面向未來、適應(yīng)未來的企業(yè)——企業(yè)能夠承受來自動(dòng)蕩世界的外部沖擊，也能獲取全世界因?yàn)閯?chuàng)新、合作而創(chuàng)造的收益。領(lǐng)導(dǎo)者為了恪守承諾，必然會不斷放大企業(yè)中每一個(gè)成員的智慧，不斷加固企業(yè)的內(nèi)在韌性。譬如想方設(shè)法提高成員的情感活力與幸福感，創(chuàng)造性地管理人際網(wǎng)絡(luò)等。

不過，這樣的承諾是否已經(jīng)足夠？如果你是一名領(lǐng)導(dǎo)，為后代建設(shè)企業(yè)，將自己的時(shí)間投注在一份遺產(chǎn)上，是否覺得值得？這個(gè)問題的答案與企業(yè)的組織能力關(guān)系不大，反而與領(lǐng)導(dǎo)層的道德水準(zhǔn)、個(gè)人堅(jiān)持的價(jià)值觀與原則關(guān)聯(lián)頗多。

此外，數(shù)據(jù)連通、知識轉(zhuǎn)移的相關(guān)先進(jìn)技術(shù)發(fā)展迅速，意味著按等級劃分的領(lǐng)導(dǎo)體系遭遇淘汰。受到高等教育的員工們高度聯(lián)系，工作能力前所未有地高，很多以前由管理層主要執(zhí)行的戰(zhàn)略重任，現(xiàn)在大部分可以直接交給員工完成。

過時(shí)的領(lǐng)導(dǎo)者這一標(biāo)簽可能乍看起來令人有些擔(dān)憂。但對于那些有能力、渴望更多的領(lǐng)導(dǎo)者，這或許更是一個(gè)機(jī)會。未來幾十年里，領(lǐng)導(dǎo)力的高下不僅取決于領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)內(nèi)部做什么，也有賴領(lǐng)導(dǎo)者們選擇對這個(gè)世界做什么。

領(lǐng)導(dǎo)層將不得不面對道德準(zhǔn)則的考驗(yàn)，不僅要努力保證供應(yīng)鏈的穩(wěn)定，還要思考是否應(yīng)該在牽涉更廣的社會問題上投入人力物力，譬如青年失業(yè)問題、氣候變化。

企業(yè)：擔(dān)負(fù)守望相助的責(zé)任

對企業(yè)投資回報(bào)率的大規(guī)模研究發(fā)現(xiàn)，那些積極履行社會責(zé)任的企業(yè)往往獲得更高的資本回報(bào)。經(jīng)濟(jì)利益與社會責(zé)任的結(jié)合已經(jīng)是一種必然趨勢，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該積極引導(dǎo)企業(yè)錨定自己的“社會責(zé)任區(qū)”、完善供應(yīng)鏈，培育迎接全球挑戰(zhàn)的意愿和能力。

為此，領(lǐng)導(dǎo)者們必須有更廣闊的眼光。企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)層優(yōu)勢明顯，大型企業(yè)的科研能力、創(chuàng)新能力笑傲群雄，能夠大規(guī)模調(diào)動(dòng)資源，也明白如何調(diào)和眾多利益相關(guān)者形成同盟。而這些能力正是新想法、新項(xiàng)目付諸實(shí)踐的必要條件。

仔細(xì)看看關(guān)于企業(yè)構(gòu)建內(nèi)部韌性、錨定目標(biāo)責(zé)任區(qū)與應(yīng)對全球挑戰(zhàn)的案例，領(lǐng)導(dǎo)層的重要性不言而喻，他們設(shè)定目標(biāo)、分配資源、激勵(lì)員工、鼓動(dòng)股東，下定決心在企業(yè)邊界的內(nèi)外都凝聚起積極的力量。很多領(lǐng)導(dǎo)者都是力圖將世界變得更美好的先鋒軍中重要的組成部分。

當(dāng)前，這種勢頭越來越明顯。不僅企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)頻繁與同事談?wù)?，而且?guī)啄陙硪浴捌髽I(yè)應(yīng)該服務(wù)于建設(shè)美麗世界”為主題的書籍發(fā)行“過?！?，這個(gè)時(shí)代在精神層面已經(jīng)做好準(zhǔn)備，迎接發(fā)揮更廣泛作用的企業(yè)。

不過，企業(yè)角色的擴(kuò)展也讓領(lǐng)導(dǎo)者們不得不面對更多問題。

首先是怎樣跟上時(shí)代潮流、融入其中？加入一群志同道合的人，建立廣泛、多元的人際網(wǎng)絡(luò)很重要；同時(shí)，需要保持初心，保證目標(biāo)的純粹。

其次，領(lǐng)導(dǎo)力是一種創(chuàng)造性行為，需要良好教育與終生學(xué)習(xí)。除此以外，還要有勇氣頂住短期市場壓力，在資本市場不景氣的時(shí)候保持信心，傾聽企業(yè)內(nèi)部聲音等。

員工：運(yùn)用“追隨者的權(quán)力”

可以預(yù)期，人們的退休年齡將不斷延后。對大多數(shù)人而言，工作將更像是一場馬拉松賽跑而非沖刺短跑。企業(yè)員工們可以慢慢培養(yǎng)自己的能力、建立內(nèi)在韌性與活力，不斷向前。

此外，員工與雇主的關(guān)系也改變了。10余年前，老板與員工是一種“父母—孩子”式的工作關(guān)系，企業(yè)是父母，而員工是孩子。而今，員工與雇主的關(guān)系將逐漸向“成人—成人”轉(zhuǎn)變——一種更適合當(dāng)前社會的模式，要求雙方都承擔(dān)更大的責(zé)任。

在這一模式中，員工作為“成人”，與企業(yè)的關(guān)系更加對等：可以自行決定怎樣最佳地發(fā)展自己的技能，為此要選擇什么職位，乃至哪家企業(yè)可以提供最好的環(huán)境。員工也可以向領(lǐng)導(dǎo)者明確提出自己希望從他（她）那里得到什么，希望領(lǐng)導(dǎo)者們怎么做。

員工與雇主的關(guān)系改變也意味著員工不得不為自己的職業(yè)生涯承擔(dān)更多責(zé)任（沒有父母指導(dǎo)他們），同時(shí)，要更多承擔(dān)自己選擇的后果（不再有父母保護(hù)他們）。

雖然轉(zhuǎn)型到“成人—成人”關(guān)系的過程成本不高，但卻有一個(gè)顯著變化：追隨者們的力量得到顯著提升。事實(shí)上，追隨者的權(quán)力從未像如今這么大。因此，該如何運(yùn)用這種新權(quán)力呢？

不妨先考慮一下三個(gè)問題：工作能拓展我的思維，并激勵(lì)我不斷試驗(yàn)與創(chuàng)新嗎？工作與私人生活之間的關(guān)系是否能讓我充滿正能量？我的工作是不是以與人合作的方式在開展，能積累人脈嗎？

作為一名面對著馬拉松式工作的員工，在工作中建立有韌性的自我非常重要。如果上述問題的答案都是否定的話，你或許該深思一下現(xiàn)在的工作和所效力的企業(yè)了。

與此同時(shí)，全球勞動(dòng)力市場中高技術(shù)含量的工作越來越受到重視，也令職業(yè)生涯的早期墊腳石更加難以尋找。因此，有志之士必須對完滿的職業(yè)生涯充滿熱情、能不斷放大智商與情商才有機(jī)會一展拳腳。人們將不得不意識到，自己除了是一名員工、父（母）親，也是脆弱地球的守護(hù)者；再也無法輕易地拒絕和回避保護(hù)地球這一緊迫現(xiàn)實(shí)。

未來的世界與我們的選擇

未來是未知的，不過一些數(shù)據(jù)可以幫助我們描繪一個(gè)模糊的未來輪廓。

到2050年，世界將擁有90億人口，人口波動(dòng)很大。

大量城市涌現(xiàn)與壯大。到2050年，僅亞洲就會擁有10座人口超2.5億的超級城市，包括雅加達(dá)、達(dá)卡、卡拉奇、上海、孟買和拉各斯等。

自然資源需求空前。如今，美國中產(chǎn)階級每年購買67件衣服，到2050年，這一消費(fèi)群體將激增數(shù)億；在中國，中產(chǎn)階級將從現(xiàn)在的3億人增至2030年的8億；而在印度，中產(chǎn)階級人數(shù)有望達(dá)到5.83億。

能源快速消失。多名科學(xué)家預(yù)測，到2050年，地球大部分的石油與天然氣資源將消耗殆盡，煤炭消失的日子則在2112年。

水資源短缺。到2030年，全球供水需求量將高于供給量40個(gè)百分點(diǎn)。在當(dāng)前社會供水中占據(jù)重要地位的地下水難以被融雪重新灌滿，所以到2025年，超過18億人口的居住地將出現(xiàn)水危機(jī)。

極端天氣。過去一個(gè)世紀(jì)，氣溫變化僅0.6度。而未來，全球變暖將帶來劇烈的氣溫變化，最樂觀的預(yù)期是1.8度，較為悲觀的則在4到5度。這可能導(dǎo)致北極冰帽融化與部分地區(qū)的極端干旱。

當(dāng)然，如果人們可以在今后更加環(huán)保地生活工作，上述情況不一定會出現(xiàn)，譬如控制消費(fèi)欲、開發(fā)新能源、創(chuàng)新改變天氣的技術(shù)以及為年輕人提供富有意義的工作。而如果真的發(fā)生了不幸的事情，那么必然與“企業(yè)”這一組織脫離不了干系。讓企業(yè)們履行社會責(zé)任，很有必要。

那么，作為一個(gè)普通的個(gè)體，該如何行動(dòng)？簡單來說，就是發(fā)展“成人—成人”的雇傭關(guān)系，更多地承擔(dān)責(zé)任。

首先，如果你還未工作，可以在面試中詢問面試官：企業(yè)如何幫助員工建立內(nèi)在的韌性，為社會做出了哪些貢獻(xiàn)，怎樣迎接全球新資源環(huán)境的挑戰(zhàn)等。其次，如果你已經(jīng)在某家企業(yè)工作，也可以在職責(zé)范圍內(nèi)多多留心，反思企業(yè)與自己的行為。最后，作為一名消費(fèi)者，則應(yīng)該審視制造產(chǎn)品的企業(yè)的理念。在我看來，將來的社會將會要求企業(yè)回饋社會，向社會傳遞自身的價(jià)值觀，并會管傳遞是否到位。

在這個(gè)瞬息萬變、資源緊張的新時(shí)代，企業(yè)所能做的最愚蠢的事情莫過于自閉雙目；企業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)者們，請鼓起勇氣、下定決心，為建設(shè)更美好的地球家園貢獻(xiàn)一份力量吧！