5月22日,京東在美國(guó)紐約納斯達(dá)克上市。站在紐約時(shí)代廣場(chǎng)的中央,劉強(qiáng)東一定會(huì)想起很多年前的鄉(xiāng)村歲月,以及一個(gè)鄉(xiāng)村少年的夢(mèng)想。江蘇宿遷駱馬湖邊來(lái)龍鎮(zhèn)光明村,1974年劉強(qiáng)東出生在這里。
這很像馬爾克斯在《百年孤獨(dú)》的開(kāi)篇。其實(shí)對(duì)于劉強(qiáng)東個(gè)人而言,對(duì)于無(wú)數(shù)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者而言,劉強(qiáng)東的命運(yùn)起伏,是一次堪比加勒比海沿岸小鎮(zhèn)馬孔多的百年變遷的奇幻漂流。四十年后,那個(gè)鄉(xiāng)村少年變成了重商年代又一個(gè)勵(lì)志傳奇。
光明村地近駱馬湖,距京杭大運(yùn)河不過(guò)10公里,1983年,父親花2000元買了一條排水量9噸的船跑運(yùn)輸,還是小學(xué)生的劉強(qiáng)東每年寒暑假都跟著父母跑船。那時(shí)候他夢(mèng)想有一支屬于自己的船隊(duì),30年后,他來(lái)到美國(guó),敲響了京東上市的鐘聲。
1996年從人大畢業(yè),1998年劉強(qiáng)東到中關(guān)村創(chuàng)業(yè),2003年,一場(chǎng)非典將劉強(qiáng)東拋入電商大潮,京東商城蹣跚上路。劉強(qiáng)東是幸運(yùn)的,踏上了大時(shí)代的航船,十一年之后,當(dāng)初為生計(jì)而忙的京東今天成為一家市值接近300億美元的公司。
以市值計(jì),在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)上市公司中,京東位列第三,前邊是百度與騰訊。
革命愛(ài)情兩不誤。創(chuàng)業(yè)路上劉強(qiáng)東一路奔跑,情路之上劉強(qiáng)東歷經(jīng)坎坷,初戀女友是生命中的重要記憶,以至于必須嵌入京東的名字里。倉(cāng)促結(jié)婚,倉(cāng)促離婚,其間心事有誰(shuí)知?從西紅柿門到奶茶妹妹,劉強(qiáng)東的愛(ài)情囂然綻放。
無(wú)論愛(ài)情、無(wú)論事業(yè),劉強(qiáng)東有自己的姿勢(shì),野性而夸張,其性情隱藏其間。
東哥的馭人之術(shù)
對(duì)于今天的劉強(qiáng)東,小時(shí)候的小伙伴回憶劉強(qiáng)東時(shí),總會(huì)證明其天生慧根。
此前劉強(qiáng)東小學(xué)同學(xué)李江接受媒體采訪時(shí)回憶:說(shuō)劉強(qiáng)東自小聰明,小升初全鎮(zhèn)19個(gè)小學(xué)一起排名,劉排了第一,高考也是全縣第一;有辦法,小時(shí)候一起抓泥鰍貼補(bǔ)家用,劉把小伙伴的都收起來(lái),以與飯館談判時(shí)提高議價(jià)能力;有上進(jìn)心,放棄中專立志非北京上海學(xué)校不讀。命運(yùn)在此分叉:很難想象中專生劉強(qiáng)東會(huì)如何?
當(dāng)然,還有少年劉強(qiáng)東的貧窮。上學(xué)時(shí)最愛(ài)紅燒肉,直到功成名就后的今天,回家仍然必點(diǎn)紅燒肉,必喝老家的洋河大曲。少年記憶總是無(wú)法彌補(bǔ)的缺憾。
現(xiàn)在李江在劉強(qiáng)東的老家當(dāng)村支書,兩人合伙種有機(jī)水稻,通過(guò)京東商城出售。劉強(qiáng)東的小伙伴李江如今開(kāi)SUv,用蘋果手機(jī),比一般村支書潮很多。
一路走來(lái),劉強(qiáng)東身邊有過(guò)很多伙伴,但際遇如同李江這樣的不多。
據(jù)劉強(qiáng)東自己回憶,1998年創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,包括孫家民、張琦、繆小紅從那時(shí)起就是劉強(qiáng)東的創(chuàng)業(yè)小伙伴,他們與劉強(qiáng)東一起,經(jīng)過(guò)了京東發(fā)展歷史上最艱難的十年。前不久劉強(qiáng)東回人大演講,還提起這些名字,盡管如此,這些小伙伴如今既不在京東高管的名單里,也不在股東持股名單里。與阿里比,京東沒(méi)有18羅漢。
今年4月2日,京東宣布組織變革,京東集團(tuán)設(shè)立了兩家子集團(tuán)公司(京東商城集團(tuán)和京東金融集團(tuán))、一家子公司(拍拍網(wǎng))和一個(gè)事業(yè)部(海外事業(yè)部)。
調(diào)整之后,原京東商城Coo沈皓瑜將出任京東商城Ceo,負(fù)責(zé)京東零售業(yè)務(wù);陳生強(qiáng)為京東金融業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人;拍拍業(yè)務(wù)獨(dú)立發(fā)展,負(fù)責(zé)人為京東開(kāi)放平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理蕢鶯春;原華為終端電子商務(wù)部總裁徐昕泉出任京東海外事業(yè)部負(fù)責(zé)人。
在這些業(yè)務(wù)公司之上,由藍(lán)燁擔(dān)任京東集團(tuán)CMo,同時(shí)負(fù)責(zé)京東商城整個(gè)業(yè)務(wù)的采銷;創(chuàng)始人,董事局主席兼Ceo劉強(qiáng)東依然是京東集團(tuán)最高負(fù)責(zé)人。
上述高管分為兩類,一類來(lái)自其他公司空降,沈皓瑜來(lái)自百度,藍(lán)燁曾在聯(lián)想集團(tuán),方正科技等公司任職,徐昕泉來(lái)自華為,另外一派則來(lái)自資本方,蕢鶯春來(lái)自美林,陳生強(qiáng)來(lái)自今日資本的推薦,也有中關(guān)村背景。另一高管,現(xiàn)任京東商城副總裁,早期曾任京東商城CMo的徐雷則同樣來(lái)自今日資本徐昕的推薦。
在公司內(nèi)部,劉強(qiáng)東與中高層員工保持一種“彬彬有禮”的距離,但跟底層員工卻打成一遍。劉強(qiáng)東每年都會(huì)選定一個(gè)日子,與庫(kù)管,配送人員一起吃果凍,吃完后用果凍喝白酒。甚至選定一天,親自送貨。
上市之后,劉強(qiáng)東身家接近60億美元。對(duì)于底層員工來(lái)說(shuō),一個(gè)身價(jià)超過(guò)300億人民幣的大老板和配送員工打成一片、稱兄道弟時(shí),贏來(lái)的是忠心與支持。京東員工超過(guò)5萬(wàn)人,基層員工占大多數(shù),贏得了他們的支持,也就贏得了大多數(shù)的支持。
這是劉強(qiáng)東馭人之術(shù):他相信權(quán)力的基礎(chǔ)來(lái)自群眾,而不是官僚治理集團(tuán)。對(duì)于治理一個(gè)組織的管理層,唯有想辦法讓他們保持兢兢業(yè)業(yè)才能維持目標(biāo)的一致性。
東哥的愛(ài)情故事
喜歡看熱鬧的人很失望,因?yàn)閯?qiáng)東既沒(méi)有帶前女朋友龔小京去敲鐘,也沒(méi)有在時(shí)代廣場(chǎng)向現(xiàn)任女朋友,網(wǎng)上有名的奶茶妹妹章澤天求婚。
劉強(qiáng)東第一次講自己的愛(ài)情故事,與李國(guó)慶相關(guān)。2010年12月8日,當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在紐交所掛牌,李國(guó)慶興奮得難以入睡,通過(guò)微博自曝了兩件事,第一件事大意是“投資人半夜來(lái)敲門,自己正跟老婆睡覺(jué)”;第二件事則是回憶自己的初戀,大意是當(dāng)時(shí)的初戀女友因?yàn)橐獊?lái)美國(guó)離開(kāi)自己,現(xiàn)在自己帶著當(dāng)當(dāng)?shù)矫绹?guó)來(lái)上市了。
摟著老婆睡覺(jué)的李國(guó)慶稱曾誠(chéng)邀初戀女友參加當(dāng)當(dāng)上市發(fā)布會(huì)。當(dāng)年的撒手而去一定在李國(guó)慶心里留下了無(wú)法磨滅的痛,才在數(shù)年后以另一種方式彌補(bǔ)。
李國(guó)慶太高興,劉強(qiáng)東不高興了。在B2C領(lǐng)域,2010年上市的當(dāng)當(dāng)顯然風(fēng)頭更健,但劉強(qiáng)東卻認(rèn)為自己的京東更有前途。于是也通過(guò)微博許愿,即上市的時(shí)候一定把自己的初戀女友弄去敲鐘,二是回憶了京東創(chuàng)業(yè)初期,女友龔小京對(duì)自己的幫助,并首度解釋了“京東”名字的由來(lái):京來(lái)自龔小京,東來(lái)自劉強(qiáng)東。
劉強(qiáng)東當(dāng)時(shí)承諾,京東上市一定會(huì)帶龔小京去敲鐘。
在小學(xué)同學(xué)李江的回憶中,龔小京和春節(jié)緊密相關(guān),春節(jié)來(lái)了,劉強(qiáng)東與女朋友龔小京會(huì)回到駱馬湖的來(lái)龍鎮(zhèn)光明村。兩情依依,那是劉強(qiáng)東的初戀。
李江回憶龔小京非常強(qiáng)勢(shì)。兩人分手的原因也很典型:劉強(qiáng)東太愛(ài)折騰,一門心思創(chuàng)業(yè),創(chuàng)業(yè)初期那段朝不保夕的日子是段風(fēng)雨飄搖的歲月,龔小京希望劉去政府部門謀個(gè)一官半職,過(guò)穩(wěn)定生活。愛(ài)情抵不過(guò)生活中的分歧,兩人于是分手。
劉強(qiáng)東承諾帶龔小京去敲鐘的那一年,劉強(qiáng)東的兒子四歲了,但不是與龔小京的孩子。坊間傳言,劉強(qiáng)東這次婚姻是奉子成婚,很倉(cāng)促,這段婚姻沒(méi)有維系下來(lái),最后以分手告終?;楹?,劉強(qiáng)東帶著孩子,孩子上全托幼兒園,周末才回家。
2010年,劉強(qiáng)東接受媒體采訪時(shí),劉強(qiáng)東說(shuō)自己很對(duì)不起孩子,陪得太少。
2012年7月15日,京東商城京東小家電采銷總監(jiān)莊佳發(fā)布了三張西紅柿熟透的照片。11分鐘之后,劉強(qiáng)東在微博上也發(fā)布了一張西紅柿熟透的照片。后經(jīng)人仔細(xì)研究,發(fā)現(xiàn)西紅柿居然是同一個(gè)西紅柿。這一上下級(jí)戀愛(ài)瞬間引得網(wǎng)絡(luò)熱議。
隨后京東公司正式對(duì)外稱“劉強(qiáng)東與莊佳正在談戀愛(ài),是正式的戀人關(guān)系”。
再一來(lái)就是“奶茶事件”,當(dāng)大家還在猜測(cè)劉強(qiáng)東與莊佳何時(shí)結(jié)婚生子的時(shí)候,微博上卻傳來(lái)劉強(qiáng)東與小自己19歲的“奶茶妹妹”章澤天熱戀。
京東上市當(dāng)天,有傳言稱劉強(qiáng)東當(dāng)天將在時(shí)代廣場(chǎng)向奶茶妹妹求婚。大多數(shù)網(wǎng)民都擦亮眼睛期待這一浪漫情事在紐約時(shí)代廣場(chǎng)上演。最終,奶茶妹妹在微博發(fā)了條信息:proud of you,地點(diǎn)卻是美國(guó)西海岸,而不是紐約所在的東海岸。
很多人認(rèn)為劉強(qiáng)東不過(guò)是做秀,為了營(yíng)銷,也有人認(rèn)為江湖沉浮這些年,劉強(qiáng)東仍然相信愛(ài)情,在一個(gè)中年男人身上看到了愛(ài)的初心。或許這都不是劉強(qiáng)東,對(duì)于愛(ài)情,劉強(qiáng)東有自己的堅(jiān)持,也有著男人共同的弱點(diǎn),拿得起,放不下。
互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代的勝者
2003年,劉強(qiáng)東在中關(guān)村賣鼠標(biāo)、鍵盤、刻錄機(jī),在全國(guó)擁有十幾家門店。那時(shí)候,劉強(qiáng)東的夢(mèng)想現(xiàn)實(shí)了許多,也具全了許多:“京東”在未來(lái)成為幾百家IT連鎖商店的統(tǒng)一名稱,與蘇寧、國(guó)美、宏圖三胞比肩,而不是一支出海的船隊(duì)。
一場(chǎng)非典襲來(lái),劉強(qiáng)東的夢(mèng)想破滅了:生意一落千丈。為節(jié)省開(kāi)支,加之擔(dān)心員工的安危,劉強(qiáng)東關(guān)閉了所有門店,不到一個(gè)月虧損800多萬(wàn)。怎么辦?劉強(qiáng)東苦思冥想之后,選擇了電子商務(wù)。
當(dāng)時(shí)電商局勢(shì)并不明朗,8848倒下去的血跡未干,王峻濤已沉寂了很長(zhǎng)時(shí)間,當(dāng)當(dāng)、卓越被稱為“搬箱子”的互聯(lián)網(wǎng)苦力。電商的未來(lái)會(huì)如何?劉強(qiáng)東并不清楚。
幾乎與此同時(shí),千里之外的杭州,馬云帶著八個(gè)部下“閉關(guān)”一個(gè)月,開(kāi)創(chuàng)了淘寶網(wǎng)。區(qū)別是,時(shí)年39歲的馬云已經(jīng)是“中國(guó)黃頁(yè)”和“阿里巴巴”兩家網(wǎng)站的創(chuàng)始人,而小他十歲的劉強(qiáng)東還沒(méi)用過(guò)QQ和e-mail,甚至不知道BBS是什么。
這些差別無(wú)關(guān)緊要,命運(yùn)將兩個(gè)男人拋進(jìn)了電商。電商顛覆零售,一場(chǎng)革命悄然萌芽,馬云、劉強(qiáng)東的命運(yùn)與這場(chǎng)革命不期然的相遇,他們最終成為敵人。
劉強(qiáng)東后來(lái)回憶,京東的線上業(yè)務(wù)只占全公司銷售額的5%,超過(guò)90%的利潤(rùn)來(lái)自線下。而同年,國(guó)美新增了280家連鎖門店,蘇寧也新開(kāi)了180家。無(wú)論從哪個(gè)角度看,這都是一個(gè)艱難的抉擇。討論會(huì)開(kāi)到凌晨3點(diǎn),最終,劉強(qiáng)東說(shuō)服了所有人。
劉強(qiáng)東與命運(yùn)賭了一把,最后他賭贏了。此后許多年里,京東商城連續(xù)保持著超過(guò)200%的年業(yè)績(jī)?cè)鏊?,緊隨淘寶之后,坐上了中國(guó)電子商務(wù)的第二把交椅。
劉強(qiáng)東是互聯(lián)網(wǎng)大時(shí)代的勝者,與眾多大時(shí)代成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)一樣,京東商城經(jīng)歷了很多大風(fēng)大浪,經(jīng)歷了很多生死存亡的時(shí)刻。
2009年元旦與春節(jié)期間,因訂單猛增出現(xiàn)爆倉(cāng),劉強(qiáng)東發(fā)現(xiàn)“第三方物流不可靠”。次年劉強(qiáng)東便開(kāi)始在全國(guó)圈地,自建倉(cāng)儲(chǔ)物流。目前,京東在全國(guó)已經(jīng)擁有82個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)房、1453個(gè)配送站和超過(guò)2.6萬(wàn)名員工,正在上海嘉定建設(shè)的“亞洲一號(hào)”現(xiàn)代化倉(cāng)庫(kù)號(hào)稱有八個(gè)“鳥(niǎo)巢”那么大。
2010年年末,京東圖書上線,主動(dòng)對(duì)圖書銷售老大當(dāng)當(dāng)網(wǎng)發(fā)起價(jià)格戰(zhàn),當(dāng)當(dāng)斥資4000萬(wàn)元搞促銷,京東就掏出兩倍的錢迎戰(zhàn)。京東品類擴(kuò)張正式開(kāi)始。
隨著京東的發(fā)展壯大,京東商與阿里矛盾逐漸公開(kāi)化。2011年,二者正式交鋒,5月,京東宣布棄用支付寶,并收購(gòu)第三方支付公司網(wǎng)銀在線,與之展開(kāi)對(duì)抗;10月,又發(fā)起對(duì)阿里巴巴旗下購(gòu)物搜索服務(wù)網(wǎng)站“一淘”的屏蔽,起因是“一淘”抓取京東頁(yè)面數(shù)據(jù)并發(fā)布“商品價(jià)格指數(shù)”報(bào)告稱京東領(lǐng)漲B2C商品價(jià)格。
正是不斷地邊界突破,才形成了“物流+互聯(lián)網(wǎng)金融+全品類電商”的京東商城。每一次成敗都是一次生死突圍,盡管劉強(qiáng)東從未想過(guò),這些戰(zhàn)爭(zhēng)失敗了會(huì)如何。
劉強(qiáng)東經(jīng)歷的是一個(gè)大時(shí)代。在大時(shí)代,任何一個(gè)世俗意義的成功者,比如商人,比如政治家,都是緊隨時(shí)代主流的人。雷軍說(shuō)“要做那只風(fēng)口上的豬”,劉強(qiáng)東是時(shí)代洪流里緊隨主流的人,他很好地把握了兩個(gè)東西,一是中國(guó)從泛政治到泛商業(yè)的浪潮,比如劉強(qiáng)東堅(jiān)持創(chuàng)業(yè);二是互聯(lián)網(wǎng),互聯(lián)網(wǎng)改變了一切;三是電子商務(wù),與美國(guó)相比,中國(guó)電子商務(wù)屬于大器晚成,70后的劉強(qiáng)東趕上了。