企業(yè)和國家的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)

近期，我受邀對一些董事會成員作演講，主題是戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)的重要性。倫敦大學(xué)教授弗里德曼2013年出版的新書《戰(zhàn)略：歷史》提醒我們，戰(zhàn)略不僅是軍隊(duì)或公司領(lǐng)導(dǎo)要考慮的——醫(yī)生也有治療戰(zhàn)略，甚至連社會服務(wù)工也有心理輔導(dǎo)的戰(zhàn)略。事實(shí)上，“現(xiàn)在已經(jīng)沒有任何人類活動不用考慮戰(zhàn)略”。

管理戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是指從長遠(yuǎn)角度思考你面臨的問題，而不只是緊急或短期的，這也意味著不要在錯誤的時間處在錯誤的險(xiǎn)地，而對如何處理問題卻毫無準(zhǔn)備。

戰(zhàn)術(shù)是關(guān)于應(yīng)對短期問題的，戰(zhàn)略則是關(guān)于如何讓這些戰(zhàn)術(shù)適用于大范圍的不斷演變的事件。如果事件連續(xù)出錯，未達(dá)到預(yù)期，那么應(yīng)當(dāng)及時重檢戰(zhàn)略。

關(guān)于戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)，需要記住的第一件事是，我們都處于信息不確定的環(huán)境中，經(jīng)濟(jì)學(xué)家稱之為信息不對稱。經(jīng)濟(jì)學(xué)上完全信息的假設(shè)在理論上是有趣的，但實(shí)踐中沒有意義。沒人有完全的信息，但是今天用于決策和風(fēng)險(xiǎn)管理的很多新古典經(jīng)濟(jì)模型都是基于這個有缺陷的假設(shè)。即使在兩方的博弈中，你也永遠(yuǎn)無法確定你的對手會如何行動。

要記住的第二件事是，你可以合理猜測對手的可能行為，但是你甚至不確定你應(yīng)該如何回應(yīng)。這是為什么孫子兵法中說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”。如果你了解你自己，而不了解你的對手，那么你會輸?shù)粢话霊?zhàn)役，但是如果你既不了解對手也不了解自己，那么你會輸?shù)羧繎?zhàn)役。

當(dāng)然，現(xiàn)在你可以雇傭管理顧問給你提供建議，但是只有當(dāng)你愿意聽真話，尤其是關(guān)于你自己和你的弱點(diǎn)時，他們才能發(fā)揮作用。很多公司都迷戀“大數(shù)據(jù)”，一種利用計(jì)算機(jī)從互聯(lián)網(wǎng)的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)中運(yùn)算出新信息的能力。大數(shù)據(jù)和小數(shù)據(jù)類似，只有當(dāng)你有能力運(yùn)用它們時，它們才是好的。正如IT專家告訴你的，如果輸入的是垃圾，那么輸出的也一定是垃圾，但是最聰明的公司可以從垃圾中賺錢。

第三個關(guān)于戰(zhàn)略的真相是，戰(zhàn)略的好壞取決于執(zhí)行。美國發(fā)明家愛迪生說過，發(fā)明是10%的天賦和90%的汗水。習(xí)主席在發(fā)布十八屆三中全會報(bào)告時說，改革是10%的計(jì)劃和90%的執(zhí)行。戰(zhàn)略制定、執(zhí)行和重檢是循環(huán)的過程。持續(xù)的質(zhì)量改進(jìn)取決于不停地對戰(zhàn)略的執(zhí)行情況和效果進(jìn)行反饋。大多數(shù)公司花大量時間研究正確的戰(zhàn)略，卻沒有花足夠多的時間去正確地執(zhí)行戰(zhàn)略。

對于成功的公司和國家而言，最大的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是沒有察覺到變化、并對迄今為止成功的戰(zhàn)略進(jìn)行變革的需要。柯達(dá)和諾基亞曾經(jīng)是各自領(lǐng)域的領(lǐng)頭羊，但風(fēng)光早已不再。

在這個快速變化的時代，沒有個人、公司或國家可以沉浸于過去的榮譽(yù)而止步不前。

最大的戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)是你的商業(yè)模式是否是可持續(xù)的——換句話說，在長期中能否生存。

公司破產(chǎn)是因?yàn)楫a(chǎn)品不再盈利，而很多中小規(guī)模的公司破產(chǎn)是因?yàn)樗鼈兊纳虡I(yè)模式過于依賴少數(shù)產(chǎn)品或一兩個關(guān)鍵人，這種模式無法持久。

一個可持續(xù)的商業(yè)模式是國家和市場資本主義最有爭議的難題。我們都知道，中央計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的失敗因?yàn)檎畽C(jī)構(gòu)沒有高效率，并不響應(yīng)市場需求。而在另一個極端，原始資本主義意味著窮人不會被幫助，不平等將加劇。

還有一種混合模式，即政府提供公共品，把大多數(shù)經(jīng)濟(jì)活動交給市場，但是這也會帶來實(shí)際問題：如何劃清政府與市場的界限，如何給公共品定價，例如醫(yī)療服務(wù)？

混合模式中的醫(yī)療服務(wù)，像馬來西亞和香港，面臨著社會和財(cái)政可持續(xù)性的問題。它們都有極好的公共健康服務(wù)，任何公民都能享受最好的醫(yī)療服務(wù)，而只需支付實(shí)際成本的一小部分。但是這些成本加重了財(cái)政負(fù)擔(dān)，長期不可持續(xù)。這兩個經(jīng)濟(jì)體都有極好的私人醫(yī)院，但是醫(yī)療成本不斷上升的趨勢，正迫使越來越多的人無法負(fù)擔(dān)這種醫(yī)療服務(wù)，而不得不轉(zhuǎn)向擁擠的公立醫(yī)院。醫(yī)生在私人醫(yī)院的報(bào)酬太高，以至于公立醫(yī)院雇不起最好的醫(yī)生。

美國的醫(yī)療支出占GDP的17%，但是醫(yī)療花費(fèi)最高的5%人口占用全部醫(yī)療支出的近一半。

所有社會都面臨的戰(zhàn)略問題是，我們?nèi)绾我砸环N最有效率、公平和可持續(xù)的方式，為所有人提供負(fù)擔(dān)得起的社會服務(wù)，例如醫(yī)療、教育等。如果讓公司去提供這些服務(wù)，那么從企業(yè)社會責(zé)任角度考量，什么才是合理的價格？

這是今天企業(yè)和國家真正面臨的戰(zhàn)略問題。

作者為香港證監(jiān)會前主席、香港經(jīng)綸國際經(jīng)濟(jì)研究院前院長