淺談現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理面臨的六大挑戰(zhàn)

韋政輝

【摘 要】隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)。為了促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的規(guī)范化，人力資源管理面臨的幾大方面挑戰(zhàn)亟待解決。只有這樣才能使企業(yè)管理水平走向現(xiàn)代化，企業(yè)才能得到長(zhǎng)足發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)；挑戰(zhàn)；人力資源管理

當(dāng)今時(shí)代是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代背景之下，全球化不斷發(fā)展、技術(shù)不斷革新、外部環(huán)境不斷變化；企業(yè)如想依靠傳統(tǒng)的方式獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)已難以實(shí)現(xiàn)。在此情形之下，要提高企業(yè)的現(xiàn)代化管理水平，規(guī)范的人力資源管理顯得尤為重要；要促進(jìn)人力資源管理的規(guī)范化，必須解決六大方面挑戰(zhàn)。

一、人力資源要素發(fā)展變化的挑戰(zhàn)

人力資源要素的變化要求在管理上必須提高人力資源管理的預(yù)測(cè)性、戰(zhàn)略規(guī)劃與長(zhǎng)遠(yuǎn)安排。

（一）人力資源管理的預(yù)測(cè)性

人力資源管理首先離不開人力資源規(guī)劃，建立一個(gè)科學(xué)的人力資源規(guī)劃需要對(duì)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測(cè)評(píng)估；企業(yè)環(huán)境如圖1所示。

圖1：企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境圖

預(yù)測(cè)的結(jié)果應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)未來人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)，并且立足于外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的基礎(chǔ)之上，符合實(shí)際情況；預(yù)測(cè)的目標(biāo)是為企業(yè)的發(fā)展和規(guī)劃提供服務(wù)，要選用正確的預(yù)測(cè)手段，結(jié)合可行性和科學(xué)性，最終做出判斷。

（二）人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃

人力資源管理工作，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展有著重要的意義。企業(yè)要取得長(zhǎng)足發(fā)展就不能僅局限于眼前利益，需要制定符合發(fā)展目標(biāo)的長(zhǎng)期規(guī)劃。規(guī)劃中包括如何實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的利潤(rùn)目標(biāo)，及如何建立一個(gè)穩(wěn)健的人力資源工作體系i，通過執(zhí)行可以維護(hù)企業(yè)合理有序地運(yùn)轉(zhuǎn)。

（三）人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)安排

人力資源的長(zhǎng)遠(yuǎn)安排包含三點(diǎn)內(nèi)容：首先，建立企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)制度。一個(gè)企業(yè)是否有科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)價(jià)制度，對(duì)于企業(yè)是否能夠穩(wěn)定發(fā)展有著重要作用。其次，人力資源管理要促進(jìn)企業(yè)文化的形成。企業(yè)文化是引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展的重要因素之一。最后，要注重實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值。企業(yè)的人力資源管理能體現(xiàn)企業(yè)與員工的雙重價(jià)值，只有實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益與員工自我價(jià)值的雙重目標(biāo)，企業(yè)發(fā)展才能持續(xù)進(jìn)行。

二、企業(yè)員工個(gè)性化發(fā)展的挑戰(zhàn)

企業(yè)在發(fā)揮員工個(gè)性的基礎(chǔ)上注重團(tuán)隊(duì)合作等企業(yè)文化的培養(yǎng)，促使員工個(gè)性與企業(yè)文化相融合，可以有效推動(dòng)企業(yè)生產(chǎn)效率。員工個(gè)性得到合理發(fā)揮，才能創(chuàng)造出成果、取得最好的工作業(yè)績(jī)。每個(gè)人都有其獨(dú)特的個(gè)性，企業(yè)在管理中應(yīng)該將員工的個(gè)性和企業(yè)的目標(biāo)有效結(jié)合，使員工在企業(yè)中具備主人翁意識(shí)，全身心投入工作。企業(yè)應(yīng)該給予員工充分的肯定和正確的引導(dǎo)，尊重和理解他們，并為他們提供一個(gè)輕松的氛圍及舒適的工作環(huán)境，做到人盡其才，必將給企業(yè)帶來莫大收益。

三、工作生活質(zhì)量提高的挑戰(zhàn)

隨著社會(huì)整體物質(zhì)生活水平的提高，如今的員工在追求勞動(dòng)報(bào)酬之時(shí)，不再僅僅將工資水平當(dāng)作唯一目標(biāo)。員工在各個(gè)方面的需求日益增多，需求程度更高，對(duì)自身發(fā)展的要求也更全面化。人力資源管理需要提供更全面細(xì)致的產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)可以充分運(yùn)用科學(xué)化手段，建立本企業(yè)的員工檔案信息管理系統(tǒng)ii，將員工適時(shí)配置到能最大限度發(fā)揮其積極性的企業(yè)流程中去，員工能力得以有效發(fā)揮的同時(shí)，也推動(dòng)了企業(yè)發(fā)展。提高員工生活質(zhì)量可以從以下幾方面入手：

（一）創(chuàng)建公平競(jìng)爭(zhēng)的工作環(huán)境

公平體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個(gè)層面，從一開始的招聘、選人任用時(shí)的公平，到績(jī)效考核時(shí)、晉升機(jī)會(huì)的公平等。每個(gè)有能力、渴望施展才華的員工都希望自己處于這樣的企業(yè)環(huán)境之中。只有付出之后能得到公平的回報(bào)，才能保證員工積極、負(fù)責(zé)地工作。

（二）創(chuàng)建追求進(jìn)步的氛圍

隨著社會(huì)發(fā)展速度加快，工作中所需要的知識(shí)及技能需要不斷更新。企業(yè)為了提高員工的工作效率、增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)力，就必須將提供培訓(xùn)作為企業(yè)的必要職責(zé)。從員工的角度而言，自身得到鍛煉、各方面得以進(jìn)步也是他們衡量自己工作生活質(zhì)量的一個(gè)重要指標(biāo)。一個(gè)企業(yè)能提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，也意味著員工發(fā)展和晉升的機(jī)會(huì)更多。所以，培訓(xùn)機(jī)會(huì)也是員工考慮和選擇就業(yè)的一個(gè)積極因素。

（三）創(chuàng)建關(guān)愛員工的氛圍

企業(yè)關(guān)愛員工，會(huì)使員工歸屬感增強(qiáng)，員工的滿意度將會(huì)上升iii。這樣的企業(yè)善于鼓舞員工士氣，吸引和留住員工。關(guān)愛員工，要及時(shí)了解員工的情況，如：在員工困難時(shí)施以援手，鼓勵(lì)員工；在員工做出成績(jī)時(shí)，及時(shí)公開地表揚(yáng)；適時(shí)給員工夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。組織更多業(yè)余活動(dòng)使員工之間加強(qiáng)交流、鼓勵(lì)員工之間互相幫助。開展各類活動(dòng)，不僅豐富員工生活，還培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)奮斗的競(jìng)爭(zhēng)精神，同時(shí)促進(jìn)人與人之間的關(guān)系更加融洽。

四、工作績(jī)效評(píng)估的挑戰(zhàn)

員工考核與報(bào)酬強(qiáng)調(diào)以工作績(jī)效考評(píng)為基礎(chǔ)，考評(píng)的目的是為了更好的改進(jìn)工作。績(jī)效評(píng)估應(yīng)考慮以下幾點(diǎn)：首先要求原則性，界定工作本身的要求意味著必須確保管理者和他的下屬在其工作職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)方面達(dá)成共識(shí)；其次是制度性，評(píng)價(jià)工作績(jī)效要將下屬員工的實(shí)際工作績(jī)效與其所確定的工作職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行對(duì)比，績(jī)效管理評(píng)估之后還需要在獎(jiǎng)懲方面有嚴(yán)格的制度和切實(shí)可行的執(zhí)行方案；最后是實(shí)用性，對(duì)工作績(jī)效評(píng)價(jià)通常要求有所反饋，在此期間管理人員及其下屬就他們的績(jī)效情況進(jìn)行討論。

五、人員素質(zhì)的挑戰(zhàn)

在企業(yè)內(nèi)部要倡導(dǎo)學(xué)習(xí)，培養(yǎng)有學(xué)習(xí)能力的干部員工隊(duì)伍。為有抱負(fù)、有能力的員工提供施展才華的廣闊舞臺(tái)，用不斷提升員工素質(zhì)來迎接挑戰(zhàn)。為了有效應(yīng)對(duì)員工素質(zhì)這一挑戰(zhàn)，可以建立人力資源管理的中長(zhǎng)期規(guī)劃，分析公司在這段時(shí)間內(nèi)發(fā)展重點(diǎn)，需要依賴哪種人才。如果目前公司有這類員工，則建立長(zhǎng)期的培訓(xùn)制度并認(rèn)真加以落實(shí)。培訓(xùn)可以選擇多樣、新型的方式開展培訓(xùn)，培訓(xùn)方式如內(nèi)訓(xùn)、上級(jí)培訓(xùn)、外學(xué)以及外聘培訓(xùn)師iv等。而如果公司內(nèi)部此時(shí)恰好缺乏所需要的人才，則要建立引進(jìn)人才的機(jī)制，同時(shí)實(shí)施良好的績(jī)效考核方案，以便吸引人才。此外，還可以有計(jì)劃、分步驟地補(bǔ)充高素質(zhì)的管理人員，建立優(yōu)勝劣汰的考核機(jī)制。

六、職業(yè)生涯管理的挑戰(zhàn)

企業(yè)員工日益重視實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，企業(yè)需要重視職業(yè)管理，為員工創(chuàng)造更多的成功機(jī)會(huì)和發(fā)展的途徑。每個(gè)人的性格都不盡相同，需要全面分析性格，一方面便于配置適合的崗位，另一方面可以幫助其在工作中克服性格中的不足。針對(duì)穩(wěn)定人心和提高員工忠誠(chéng)度的問題，可以從以下兩方面入手。其一，提供關(guān)于個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的咨詢與輔導(dǎo)，在員工個(gè)人進(jìn)步和企業(yè)發(fā)展之間找到平衡點(diǎn)提供建議，在員工入職之后進(jìn)行員工職業(yè)生涯發(fā)展的管理，確保企業(yè)員工忠誠(chéng)度。其二，提高員工個(gè)人的職業(yè)發(fā)展意識(shí)，讓員工自身擁有清晰的認(rèn)識(shí)，準(zhǔn)確自我定位，踏實(shí)有效完成眼前工作。只有這樣，員工才能真正認(rèn)識(shí)自己，提升個(gè)人能力，積累經(jīng)驗(yàn)和實(shí)力，在機(jī)會(huì)來臨之時(shí)牢牢把握住機(jī)會(huì)。

現(xiàn)代化的企業(yè)管理必須重視人力資源的管理，面對(duì)挑戰(zhàn)，要樹立“重視人才、培養(yǎng)人才”的理念，在任用人才上做到“人盡其才”。建設(shè)和培養(yǎng)涵蓋經(jīng)營(yíng)管理、生產(chǎn)和專業(yè)技術(shù)人才的隊(duì)伍，建立吸引人才和保留人才的公平收入分配機(jī)制，為企業(yè)的發(fā)展培養(yǎng)一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。只有這樣，才能使企業(yè)保持長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

【參考文獻(xiàn)】

[1]董妙齡.談?wù)勅绾螛?gòu)建高素質(zhì)的培訓(xùn)師隊(duì)伍[J].北京市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，20（2）.

[2]王飛飛.如何提升員工滿意度[J].承德職業(yè)學(xué)院院報(bào)，2007（3）.

[3]王兆聽.淺談適合企業(yè)實(shí)際的人力資源工作體系的構(gòu)建思路[J].現(xiàn)代商業(yè)，2007（18）.

[4]周曉偉.人事檔案信息管理系統(tǒng)開發(fā)及應(yīng)用研究[D].山東大學(xué)，2008.

注釋：

i 王兆聽. 淺談適合企業(yè)實(shí)際的人力資源工作體系的構(gòu)建思路[J].現(xiàn)代商業(yè)，2007（18）.

ii 周曉偉.人事檔案信息管理系統(tǒng)開發(fā)及應(yīng)用研究[D].山東大學(xué)，2008.

iii 王飛飛.如何提升員工滿意度[J].承德職業(yè)學(xué)院院報(bào)，2007（3）.

iv 董妙齡.談?wù)勅绾螛?gòu)建高素質(zhì)的培訓(xùn)師隊(duì)伍[J].北京市經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，20（2）.