質量管理在項目管理中的作用及應用

高瑩潔 胡健

［摘要］ 隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展和標準化的水平不斷提高，質量管理逐漸發(fā)展為社會市場經(jīng)濟的重要組成部分。實施質量管理有利于提高項目管理水平。使其項目在市場的競爭中占有絕對的優(yōu)勢，為企業(yè)取得最大的經(jīng)濟效益和社會效益。本文簡單地介紹了在項目管理的過程中對質量管理體系的構造和應用。

［關鍵詞］ 質量管理體系；工程項目管理水平；構造和應用

doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 14. 047

［中圖分類號］TU712.3［文獻標識碼］A［文章編號］1673 - 0194（2014）14- 0073- 02在當今的時代中，隨著社會經(jīng)濟市場的不斷發(fā)展，人們對于質量的關注越來越大，在我國項目質量的管理上不夠完善。所以對我國的項目管理質量也具有很大的影響。為了對在項目中所用的產(chǎn)品的質量應當建立起健全的質量管理體系系統(tǒng)，使質量在項目管理的過程中起到有效的作用。從而使項目的質量得到有效的保障，只有加強項目的質量管理。

1質量管理的建立和運行

①要先對ISO 9000質量管理體系的標準要熟練的掌握，從而制定明確的、有效的質量管理方案，對質量管理的目標加以明確，對建立的質量管理體系系統(tǒng)加以完善。保證項目活動的規(guī)范進行，用以提高項目中所用產(chǎn)品的質量，對質量管理的基礎知識進行相應的培訓，建立在質量管理中的步驟和方法。使其制訂的質量管理方案和質量管理體系相適應，以便保證質量的安全可靠，從而為客戶提供滿意的服務。②在對質量管理體系進行策劃運行的過程中，要嚴格的根據(jù)ISO 9000的標準組織編寫小組，對質量管理體系的文件進行合理的編寫。③設置獨立的質量管理部門，提高質量管理在項目管理中得到實際的可操作性和加強了對各級領導的控制。

2質量管理的實際應用

2.1 項目實施質量管理

項目活動的質量管理是不容忽視的。這就要根據(jù)質量管理體系的標準，對整個項目過程中的各個質量因素進行全面的管理和控制。對于質量檢測不合格的在產(chǎn)品不予使用，用來防止不規(guī)范的質量行為發(fā)生，保障項目活動質量的穩(wěn)定。從而加強在項目活動中的各中小項目的管理和對施工工程的操作程序進行加強，從而以提高項目活動質量水平和保證項目的順利進行。在項目活動實施過程中，因為單位人員的流動大和對項目的投入也比較大，所以就更應該加強對質量的管理，從而為企業(yè)獲取更大的利潤。使其在競爭的體系下得以生存。單位應當建立健全的、完整的質量管理體系，做到人人關心質量，重視質量，以質量第一的標準來進行對項目質量管理。也要對項目實施過程中做到對質量有效的監(jiān)督，然后對在項目的過程中發(fā)現(xiàn)的問題及時地采取相關策略和措施來解決，從而保障項目的順利完工。

2.2 內(nèi)審和管理評審質量管理體系的開展

在項目的管理組織中對于對自我的評價和完善項目內(nèi)部管理的機制的主要的途徑之一就是內(nèi)審。在對于質量的管理體系中運行中，應當組織內(nèi)審人員對質量管理體系在項目活動中運行的情況去進行嚴格的評審，用來評審查看質量管理體系在實際中有沒有得到實際的運用。對于管理評審來說，它是管理層根據(jù)制定的有關質量的方針和目標的一些文件，來對質量管理體系的運行情況進行系統(tǒng)性的評審，用來驗證質量管理體系在運行過程中是否有效是否合理。如果內(nèi)審人員或者是管理評審人員在評審的過程中，發(fā)現(xiàn)所運行的質量管理體系沒按照ISO 9000質量體系中的標準進行操作，應當及時糾正在質量管理體系中發(fā)現(xiàn)的問題，并按照制訂的相應的措施和方案去解決。在對項目質量的管理中運用評審或者管理評審的方法，能夠使質量的管理得到有效合理的運行。

2.3 建立有效的質量觀念

在項目實施過程中要使實施人員知道質量的重要性，預防實施過程出現(xiàn)問題。此外還要對項目相關人員進行技術教育和操作技術的培訓，使相關人員對質量管理的重要性得到全面的了解。從而提高項目實施質量水平，以便項目的有序和順利進行。

2.4 明確分工和獎懲對策

在質量管理體系運行的過程中，要根據(jù)相關的規(guī)章制度使項目中的相關人員認清自己的職責所在，由此一個分工明確和合作的整體在項目管理的體系自然就形成了。為了保證項目管理的成本和質量得到有效的控制，應當制定相應的獎懲制度加以保障。以提高項目實施人員的積極性，使得項目能夠進行對成本和質量得到的合理控制。

3質量管理在項目管理中的作用

通過對質量管理的認證和指標用以來改變我國的質量管理體系，明確在各項管理中的工作的流程和在各個項目中人員的職責，從而使項目活動得到有順序的進行。指定專門的人為這項項目的負責人，以便能對這項工程中所發(fā)生的事情全權處理，使企業(yè)的主要負責人能夠使其對企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展得到全身心的投入。在質量管理體系中規(guī)定，企業(yè)應當對內(nèi)部的審核和管理的評審定期進行檢查。以便能夠及時地解決在項目活動實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題。使的企業(yè)建立起完善的制度和方案。對在項目活動中的人員技術和各個環(huán)節(jié)的管理進行全方位的控制。制訂合理的、有效的控制方案和途徑，以便減少項目質量上的問題，從而使得項目在保持質量的狀況下得到順利的完成。

4結束語

總之，使企業(yè)能夠得到快速的發(fā)展就有必要建立健全質量管理的體系。有效地開展施工企業(yè)內(nèi)部日常上管理，用以加強和更加完善企業(yè)內(nèi)部的審核工作，從而使得企業(yè)得到更快速的發(fā)展。把對質量的管理應用到項目管理中，積極有效地開展質量管理的活動。使得對質量得到有效的控制，從而促使企業(yè)在經(jīng)濟市場的競爭中得以生存。

主要參考文獻

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