企業(yè)人力資源管理現(xiàn)狀分析與戰(zhàn)略研究

劉天爭(zhēng)

[摘 要] 企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是人才的競(jìng)爭(zhēng)，人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中處于核心地位。面對(duì)我國(guó)企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題，企業(yè)應(yīng)從管理理念、管理制度、管理機(jī)制、管理手段等各方面加強(qiáng)和改善人力資源管理，使企業(yè)在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)主動(dòng)。

[關(guān)鍵詞] 人力資源；企業(yè)管理；戰(zhàn)略

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 17. 048

[中圖分類(lèi)號(hào)] F272.92 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）17- 0080- 02

1 前 言

人力資源管理（HRM）是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)工作分析、人力資源規(guī)劃、員工招聘選拔、績(jī)效考評(píng)、薪酬管理、員工激勵(lì)、人才培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)等一系列手段來(lái)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，最終達(dá)到企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的一種管理行為。傳統(tǒng)的人事管理將人視為一種成本，是被管理、被控制的對(duì)象，人事部門(mén)則是一個(gè)不能創(chuàng)造收益的輔助部門(mén)，重復(fù)著事務(wù)性工作；與傳統(tǒng)的人事管理相比，現(xiàn)代人力資源管理將人視為企業(yè)中最寶貴、最有創(chuàng)造力的資源，既需要管理，更需要開(kāi)發(fā)。人力資源部門(mén)的工作效率直接關(guān)系到企業(yè)的成敗，人力資源戰(zhàn)略成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一。

2 我國(guó)企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題

（1）人力資源管理理念落后。許多企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)尚未充分認(rèn)識(shí)到人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)管理中的核心地位，自然也就沒(méi)有從戰(zhàn)略的高度來(lái)部署人力資源管理工作。他們認(rèn)為人力資源管理是傳統(tǒng)的人事管理的同義語(yǔ)，其職能無(wú)非是工資方案的制定和人員調(diào)配、晉升、培訓(xùn)等，由人事部門(mén)承擔(dān)就可以了，直線(xiàn)管理者沒(méi)必要直接過(guò)問(wèn)，這種落后的人力資源管理理念使得許多企業(yè)至今還保留著傳統(tǒng)的人事單位，沒(méi)有設(shè)立高層次的人力資源開(kāi)發(fā)部門(mén)，沒(méi)有按照企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的需要，將員工包括管理層作統(tǒng)一的規(guī)劃，更未制定出有效的員工績(jī)效評(píng)估、任用、激勵(lì)等措施，使人力資源的經(jīng)濟(jì)效益難以顯現(xiàn)。

（2）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃缺失。一般說(shuō)來(lái)，在發(fā)展戰(zhàn)略中，企業(yè)比較重視市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的規(guī)劃和實(shí)施。企業(yè)即使設(shè)有人力資源管理部門(mén)，但在人力資源管理上，企業(yè)較少?gòu)膽?zhàn)略上對(duì)人力資本進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。特別是在中長(zhǎng)期的人力資源管理上，企業(yè)更加缺乏戰(zhàn)略設(shè)計(jì)。企業(yè)的人力資源規(guī)劃、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)、員工職業(yè)規(guī)劃、激勵(lì)約束機(jī)制等，在一些企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃上近乎空白。

（3）績(jī)效考核體系不科學(xué)。對(duì)企業(yè)員工的評(píng)價(jià)與考核，主要指對(duì)員工的素質(zhì)能力和業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)進(jìn)行全面考察和綜合評(píng)價(jià)，是員工隊(duì)伍建設(shè)和管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是實(shí)行員工職務(wù)聘任制的基礎(chǔ)，量化考核正是為解決這一問(wèn)題而設(shè)定的一種考核標(biāo)準(zhǔn)。我國(guó)企業(yè)直到今天還必須面對(duì)來(lái)自四面八方的評(píng)審，而評(píng)審主要采取的仍舊是絕對(duì)化的考核方式，不僅影響了員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)，也制約了整個(gè)企業(yè)的發(fā)展。

（4）忽視管理者素質(zhì)的提高。目前，我國(guó)企業(yè)中普遍存在忽視各級(jí)管理者素質(zhì)提高的現(xiàn)象。其實(shí)，一個(gè)企業(yè)管理的水平，很大程度上取決于企業(yè)管理者的綜合素質(zhì)。雖然管理者占企業(yè)員工總數(shù)的5%～10%，但在某些方面他們的影響力卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)90%的員工。管理者的素質(zhì)，也會(huì)直接影響到企業(yè)人力資源的開(kāi)發(fā)與管理，關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展。管理者如果凡事能夠以身作則，在群體中的影響力和作用顯然比很多規(guī)章制度更具有說(shuō)服力?！皩洘o(wú)能，累及三軍”。培養(yǎng)、選拔優(yōu)秀的企業(yè)管理者是提高整個(gè)企業(yè)管理水平的有效措施和途徑。

（5）企業(yè)文化建設(shè)滯后。我國(guó)企業(yè)大多未把企業(yè)文化納入人力資源管理并加以充分重視。企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)中所具有的動(dòng)力功能、導(dǎo)向功能、凝聚功能、約束功能等沒(méi)有被挖掘出來(lái)，員工個(gè)人的價(jià)值取向與企業(yè)的管理理念、發(fā)展戰(zhàn)略等也沒(méi)有充分達(dá)成一致。這種情況必然導(dǎo)致企業(yè)的奮斗目標(biāo)、經(jīng)營(yíng)理念難以達(dá)成全員共識(shí)，企業(yè)精神缺乏鮮明特色，企業(yè)凝聚力明顯不足。

3 加強(qiáng)我國(guó)企業(yè)人力資源管理的戰(zhàn)略思考

（1）導(dǎo)入企業(yè)人力資源管理新理念。企業(yè)管理者首先必須在觀(guān)念上對(duì)人力資源管理有一個(gè)正確認(rèn)識(shí)，摒棄“見(jiàn)物不見(jiàn)人”的傳統(tǒng)觀(guān)念，確立“以人為本”的現(xiàn)代人力資源管理理念；在主次關(guān)系上，要把人的開(kāi)發(fā)、利用和培訓(xùn)視為管理的重心，注重完善競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，充分挖掘員工潛能；在部門(mén)設(shè)置上，要把人力資源管理部門(mén)納入決策層，并鼓勵(lì)全員參與管理；在員工培訓(xùn)上，建立不斷提高企業(yè)員工素質(zhì)的教育培訓(xùn)機(jī)制，加大培訓(xùn)投入，不斷提高員工綜合素質(zhì)。

（2）重視人力資源管理戰(zhàn)略規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)根據(jù)戰(zhàn)略性人力資源管理的要求，對(duì)企業(yè)人力資源進(jìn)行客觀(guān)分析，制訂與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致的人力資源管理規(guī)劃。規(guī)劃內(nèi)容包括人力資本的基本配置、企業(yè)員工培訓(xùn)體系、人力資源的發(fā)掘、薪酬體系的設(shè)計(jì)、企業(yè)文化支撐等方面。其中，企業(yè)中長(zhǎng)期人力資源的規(guī)劃尤為重要。在人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃中，要把人力資源管理同企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相聯(lián)系，圍繞企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源發(fā)展規(guī)劃。同時(shí)，在戰(zhàn)略執(zhí)行過(guò)程中，通過(guò)各種人力資源管理制度和政策的設(shè)計(jì)，使企業(yè)贏(yíng)得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（3）提高管理者素質(zhì)。企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵在于是否是“真才”，而真正的人才應(yīng)具備良好的工作態(tài)度、健康的人格、優(yōu)良的心理素質(zhì)，還包括持久的工作熱情、堅(jiān)韌不拔的意志力、兼收并蓄的開(kāi)放態(tài)度、人際溝通協(xié)調(diào)技能、團(tuán)隊(duì)合作精神等?！罢娌拧钡墨@得只能采用科學(xué)的衡量工具和手段。國(guó)外普遍采用的智能測(cè)量、人格測(cè)量、評(píng)價(jià)中心等科學(xué)方法應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段，使企業(yè)的人才招聘選拔建立在科學(xué)基礎(chǔ)上，真正選到人才。

（4）建立科學(xué)的績(jī)效考核制度。首先，要選擇一個(gè)合適的支點(diǎn)?？?jī)效考核的支點(diǎn)就是環(huán)境，許多企業(yè)不習(xí)慣于職業(yè)化、表格化、模板化、規(guī)范化的管理，重復(fù)勞動(dòng)、重疊管理現(xiàn)象還很多，這就是效率不高的根源。必須從觀(guān)念上改變這種管理模式，通過(guò)績(jī)效考核再造新的管理模式，建立一個(gè)理想的執(zhí)行環(huán)境。其次，從制度化入手，建立一個(gè)確保績(jī)效考核運(yùn)行的基礎(chǔ)。企業(yè)各部門(mén)，應(yīng)該進(jìn)行工作分析，把崗位的職責(zé)、權(quán)限規(guī)定得非常詳細(xì)，便于管理人員能夠?qū)ぷ鞯倪^(guò)程、方法進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和績(jī)效考核，通過(guò)考核找出差距，促進(jìn)效率的提高。

（5）重塑企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所形成的價(jià)值觀(guān)念、經(jīng)營(yíng)理念、群體意識(shí)和行為規(guī)范的一種綜合體。我國(guó)企業(yè)在創(chuàng)立企業(yè)文化時(shí)，首先，確定企業(yè)價(jià)值觀(guān)，創(chuàng)立企業(yè)文化體系并用以指導(dǎo)企業(yè)運(yùn)行、規(guī)范企業(yè)行為。企業(yè)的價(jià)值觀(guān)是在全體人員具體價(jià)值觀(guān)的基礎(chǔ)上形成的，它是在對(duì)具體價(jià)值觀(guān)進(jìn)行綜合分析后，塑造的企業(yè)共同的價(jià)值觀(guān)。其次，繼承企業(yè)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)。在創(chuàng)立企業(yè)文化的過(guò)程中，不能忽視原有文化的存在。對(duì)文化傳統(tǒng)的繼承要建立在新的基礎(chǔ)上，應(yīng)根據(jù)時(shí)代的變化，賦予其新的文化內(nèi)涵。再者，重視對(duì)企業(yè)人員的精神激勵(lì)。

主要參考文獻(xiàn)

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