打造安全高效的長(zhǎng)慶油田企業(yè)信息門(mén)戶(hù)共享平臺(tái)

趙立峰

[摘 要] 長(zhǎng)慶油田公司企業(yè)信息門(mén)戶(hù)作為公司員工訪(fǎng)問(wèn)內(nèi)部信息的統(tǒng)一入口，已成為企業(yè)信息發(fā)布、文檔管理、信息共享和協(xié)同辦公的工作平臺(tái)，與企業(yè)的發(fā)展密不可分。長(zhǎng)慶油田企業(yè)信息門(mén)戶(hù)管理部門(mén)緊緊圍繞油田公司新時(shí)期的中心工作，通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、制度規(guī)范、培訓(xùn)等卓有成效的工作，確保門(mén)戶(hù)網(wǎng)站安全高效運(yùn)行。

[關(guān)鍵詞] 企業(yè)信息門(mén)戶(hù)；協(xié)同工作；虛擬化

[中圖分類(lèi)號(hào)] F270.7；TP315 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）19- 0047- 02

在中國(guó)石油股份公司統(tǒng)一部署下，長(zhǎng)慶油田從2003年開(kāi)始企業(yè)信息門(mén)戶(hù)建設(shè)。隨著公司業(yè)務(wù)不斷發(fā)展，2012年長(zhǎng)慶油田公司對(duì)企業(yè)信息門(mén)戶(hù)做了升級(jí)整合。目前全公司共建成各類(lèi)信息門(mén)戶(hù)站點(diǎn)528個(gè)，全年發(fā)布的各類(lèi)通知公告和新聞報(bào)道近15萬(wàn)條，上傳的各類(lèi)文檔近6萬(wàn)條，日均訪(fǎng)問(wèn)量3萬(wàn)人次，成為全公司使用面最廣、用戶(hù)最多、信息量最大的信息共享平臺(tái)之一。為保障企業(yè)信息門(mén)戶(hù)安全高效運(yùn)行，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供有力支撐，本文從建設(shè)思路和發(fā)展方向的角度對(duì)如何構(gòu)建一個(gè)安全高效的企業(yè)信息門(mén)戶(hù)共享平臺(tái)進(jìn)行分析。

1 注重制度建設(shè)，確保企業(yè)信息門(mén)戶(hù)高效運(yùn)行

制度的健全和完善，是保證門(mén)戶(hù)高效運(yùn)行和管理的根本和基礎(chǔ)。為確保企業(yè)信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的內(nèi)容發(fā)布及時(shí)、準(zhǔn)確、權(quán)威，提高門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的運(yùn)行效率，在門(mén)戶(hù)建設(shè)運(yùn)行管理中我們不斷建立健全各項(xiàng)管理制度，為門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的健康發(fā)展作好保障工作。

一是強(qiáng)化過(guò)程控制，不斷健全和完善門(mén)戶(hù)管理制度體系。按照集團(tuán)公司關(guān)于企業(yè)信息門(mén)戶(hù)管理的有關(guān)要求，結(jié)合長(zhǎng)慶油田實(shí)際情況，制定了《長(zhǎng)慶油田公司信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站運(yùn)行維護(hù)管理實(shí)施細(xì)則》，在細(xì)則中強(qiáng)化過(guò)程控制，通過(guò)清晰的管理流程與責(zé)任落實(shí)，保障企業(yè)信息門(mén)戶(hù)信息發(fā)布流程暢通和有序規(guī)范運(yùn)行，嚴(yán)格控制信息發(fā)布權(quán)限，保證信息發(fā)布的權(quán)威性。公司各二級(jí)單位依據(jù)該細(xì)則制定了本單位的門(mén)戶(hù)運(yùn)行規(guī)范和管理細(xì)則，形成了層層落實(shí)的良好局面。

二是健全安全管理制度，確保門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息安全。安全管理制度的健全是門(mén)戶(hù)網(wǎng)站安全運(yùn)行的強(qiáng)有力保障，在系統(tǒng)安全方面，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和集團(tuán)公司的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，及時(shí)做好系統(tǒng)補(bǔ)丁更新和定期巡檢工作，加強(qiáng)數(shù)據(jù)備份工作，做到天天增量備份，周周完全備份，在重大節(jié)日期間由專(zhuān)人監(jiān)控，同時(shí)建立了相應(yīng)的應(yīng)急機(jī)制和應(yīng)急預(yù)案，保障門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的正常運(yùn)行。在信息發(fā)布安全方面，始終堅(jiān)持涉密不上網(wǎng)，分級(jí)管理，誰(shuí)發(fā)布、誰(shuí)負(fù)責(zé)。

2 打造統(tǒng)一高效的工作、交流、學(xué)習(xí)平臺(tái)

長(zhǎng)慶油田的企業(yè)信息門(mén)戶(hù)經(jīng)過(guò)9年時(shí)間的推廣和應(yīng)用，已成為長(zhǎng)慶油田公司應(yīng)用面最廣的平臺(tái)之一。在建設(shè)和應(yīng)用中，我們始終堅(jiān)持以用促建的原則，充分發(fā)揮門(mén)戶(hù)站點(diǎn)的快捷優(yōu)勢(shì)。

一是突出集成和協(xié)同化應(yīng)用，消除信息孤島。企業(yè)信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，作為油田公司及所屬各單位共享信息發(fā)布的統(tǒng)一工作平臺(tái)，已經(jīng)成為各大業(yè)務(wù)系統(tǒng)的統(tǒng)一入口，在其下集成的大小業(yè)務(wù)系統(tǒng)近100個(gè)，隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，系統(tǒng)還會(huì)繼續(xù)不斷增加。我們根據(jù)各單位的協(xié)同工作需求，引導(dǎo)大家利用門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建立自己的協(xié)同工作平臺(tái)，提高大家的協(xié)同工作效率。截至目前，已為集團(tuán)公司統(tǒng)推項(xiàng)目A1A2、ERP、電子郵件、電子公文等建立信息共享站點(diǎn)和協(xié)同工作平臺(tái)。

二是堅(jiān)持突出特色、保障安全、信息公開(kāi)。在門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的建設(shè)和管理中，為確保網(wǎng)站的的信息及時(shí)更新并安全可靠地運(yùn)行，充分發(fā)揮門(mén)戶(hù)網(wǎng)站宣傳陣地作用，我們始終堅(jiān)持“服務(wù)員工、共同參與、信息公開(kāi)”三大功能定位，在網(wǎng)站界面的具體體現(xiàn)是規(guī)范、嚴(yán)謹(jǐn)、簡(jiǎn)潔、易用，突出重點(diǎn)內(nèi)容及特色工作。

三是拓展門(mén)戶(hù)網(wǎng)站應(yīng)用，豐富員工的業(yè)余生活。長(zhǎng)慶油田的工作區(qū)域跨陜甘寧蒙晉五省區(qū)15個(gè)地（市） 61個(gè)縣（旗、區(qū)），面積為37萬(wàn)平方千米，采油作業(yè)區(qū)都分散在偏遠(yuǎn)的山區(qū)，員工生活單調(diào)。我們及時(shí)將門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)延伸到采油作業(yè)區(qū)，同時(shí)創(chuàng)建員工喜聞樂(lè)見(jiàn)的欄目和站點(diǎn)，如：?jiǎn)T工攝影作品展示站點(diǎn)，展示員工的攝影作品；文學(xué)筆談和文學(xué)長(zhǎng)廊等文學(xué)站點(diǎn)，為喜愛(ài)文學(xué)的員工提供展示自己的舞臺(tái)；學(xué)習(xí)園地站點(diǎn)，拓展員工交流和學(xué)習(xí)的渠道，豐富員工的業(yè)余生活。在娛樂(lè)中，提高了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的使用效率。

3 夯實(shí)基礎(chǔ)工作，實(shí)現(xiàn)高效管理，提升運(yùn)維水平

門(mén)戶(hù)的運(yùn)維管理涉及面廣，包括硬件、網(wǎng)絡(luò)、系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用等方面，不但需要熟練掌握前端門(mén)戶(hù)設(shè)計(jì)、制作、維護(hù)及管理的專(zhuān)業(yè)人員，而且還要有熟練掌握后臺(tái)服務(wù)器的安裝、配置、調(diào)試及優(yōu)化技能的專(zhuān)業(yè)人員，更需要精通后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)管理的專(zhuān)業(yè)人員。

一是完善運(yùn)維隊(duì)伍建設(shè)，形成大家齊抓共管的局面。首先注重運(yùn)維隊(duì)伍的建設(shè)工作。在2003年門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)之初，考慮到此項(xiàng)工作的長(zhǎng)期性和持續(xù)性，建立了油田公司、廠處、作業(yè)區(qū)的三級(jí)運(yùn)維體系，印制了詳細(xì)的安裝配置教程，并開(kāi)展了扎實(shí)有效的培訓(xùn)，在培訓(xùn)中堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)踐的模式，努力將每位管理員都培養(yǎng)成為門(mén)戶(hù)建設(shè)運(yùn)維的種子，只有完善運(yùn)維隊(duì)伍，才能保障門(mén)戶(hù)網(wǎng)站長(zhǎng)期安全高效地運(yùn)行。

二是建立主動(dòng)預(yù)知異常分析機(jī)制，提高運(yùn)維水平。隨著門(mén)戶(hù)的應(yīng)用不斷深入，如何管理好該系統(tǒng)，保證其可用、安全、可靠、高效運(yùn)行，使系統(tǒng)能夠在遇到突發(fā)事件時(shí)快速解決問(wèn)題，是運(yùn)維工作的難點(diǎn)。我們利用第三方產(chǎn)品對(duì)門(mén)戶(hù)服務(wù)器的CPU、內(nèi)存、硬盤(pán)、網(wǎng)絡(luò)等硬件狀態(tài)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，將異常報(bào)警及時(shí)發(fā)送給管理員，并及時(shí)進(jìn)行分析和處理，將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，保障業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定連續(xù)運(yùn)行。

4 技術(shù)創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)高效綠色管理

在門(mén)戶(hù)的管理工作中不斷尋求技術(shù)創(chuàng)新點(diǎn)，隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，近幾年我們將虛擬化技術(shù)引入到門(mén)戶(hù)建設(shè)和運(yùn)維管理中，減少了投入成本，實(shí)現(xiàn)了綠色管理，取得了很好的效果。

一是利用虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的容災(zāi)備份，提升業(yè)務(wù)連續(xù)性，實(shí)現(xiàn)綠色管理。企業(yè)信息門(mén)戶(hù)作為長(zhǎng)慶油田主要的網(wǎng)絡(luò)媒體，其正常運(yùn)轉(zhuǎn)和業(yè)務(wù)連續(xù)性至關(guān)重要。首先在保障業(yè)務(wù)連續(xù)性方面，已經(jīng)成功地完成了物理門(mén)戶(hù)服務(wù)器與虛擬門(mén)戶(hù)服務(wù)器之間的業(yè)務(wù)切換工作，為保持業(yè)務(wù)連續(xù)性提供了保障。其次，通過(guò)應(yīng)用虛擬化技術(shù)減少物理服務(wù)器的投入，節(jié)約了能耗，實(shí)現(xiàn)綠色、可視化管理。

二是通過(guò)虛擬化技術(shù)實(shí)現(xiàn)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的快速部署，提升服務(wù)和管理水平。門(mén)戶(hù)服務(wù)器安裝配置，對(duì)系統(tǒng)管理員來(lái)說(shuō)是一件比較痛苦的事情，一般的管理員大約需要一天的時(shí)間才能完成。使用虛擬化技術(shù)后，利用已安裝好的門(mén)戶(hù)虛擬服務(wù)器模板，從部署到使用大約需要20分鐘時(shí)間，大大縮短了部署時(shí)間，降低了技術(shù)難度，節(jié)約了人力成本，提高了服務(wù)水平和響應(yīng)速度。

三是推進(jìn)虛擬化應(yīng)用，為實(shí)現(xiàn)云計(jì)算奠定基礎(chǔ)。在門(mén)戶(hù)虛擬化應(yīng)用取得的成果基礎(chǔ)上，積極與國(guó)內(nèi)外虛擬化廠商開(kāi)展技術(shù)交流，為下一步實(shí)現(xiàn)云計(jì)算奠定基礎(chǔ)。

5 結(jié) 語(yǔ)

長(zhǎng)慶油田在企業(yè)信息門(mén)戶(hù)的運(yùn)維和管理方面積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，但要保持信息門(mén)戶(hù)的持續(xù)可靠、安全高效運(yùn)行，還有許多工作要做。只有不斷投入、探索、創(chuàng)新，才能充分發(fā)揮企業(yè)信息門(mén)戶(hù)的功能，適應(yīng)長(zhǎng)慶油田發(fā)展的需要，構(gòu)建安全高效的信息基礎(chǔ)架構(gòu)，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，有力地促進(jìn)長(zhǎng)慶油田信息化建設(shè)。

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