王強(qiáng)：人性與夢(mèng)想

口述/王強(qiáng)

2014年10月23日下午，黑馬導(dǎo)師王強(qiáng)在黑馬成長(zhǎng)營(yíng)十期開(kāi)營(yíng)模塊中，就新東方如何從14平方米的違章建筑起步，漸趨成長(zhǎng)為在紐交所上市的第14家中國(guó)企業(yè)的故事，為眾多創(chuàng)業(yè)“黑馬”帶來(lái)了一場(chǎng)精彩的干貨分享。

以下為王強(qiáng)的演講：

從新東方上市到2011年，我一共投了六個(gè)項(xiàng)目，現(xiàn)在沒(méi)有一個(gè)死掉，這是我的幸運(yùn)。

今天我跟大家分享做企業(yè)那點(diǎn)事兒，要先從新東方說(shuō)起。未來(lái)新東方會(huì)不會(huì)失敗，我不知道，但我想談的是，新東方如何從一個(gè)只有幾千個(gè)學(xué)生的14平方米違章建筑，發(fā)展到后來(lái)2006年9月7日在紐交所上市，成為一家市值7億美元公司的。 回顧那一段，作為一家公司的新東方和作為新東方創(chuàng)始人的我們，經(jīng)歷過(guò)的成長(zhǎng)和痛苦，對(duì)在座各位可能有借鑒價(jià)值。

胸懷決定成敗

1996年，我和徐小平先后從北美回來(lái)。坦率地講，當(dāng)初我們并不是為了一個(gè)理想回來(lái)的。那時(shí)，小平在加拿大非常郁悶，我在美國(guó)也已經(jīng)待了六年，每天游泳、打球，周末看電影，覺(jué)得人生再這么耗過(guò)去就完了。后來(lái)我們找到老俞（俞敏洪）一談，得知他在國(guó)內(nèi)辦了所學(xué)校，我們一拍即合，決定一塊做這個(gè)事兒。

實(shí)際上，創(chuàng)業(yè)是條異常孤獨(dú)而艱難的路。你不只需要面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和周?chē)⒁曧耥竦娜?，最痛苦的是，要不斷面?duì)昨天的你、今天的你和明天的你。其實(shí)，突破別人并不難，難在斷自己的臂、打開(kāi)自己的頭顱，這才是創(chuàng)始人有沒(méi)有資格引領(lǐng)天下往前走的唯一關(guān)鍵。

從創(chuàng)業(yè)第一天起，我們?nèi)齻€(gè)人就從來(lái)沒(méi)有考慮過(guò)賺錢(qián)的問(wèn)題。我們每天談?wù)摰奈ㄒ灰患戮褪?，怎樣能把英文講得出神入化。當(dāng)時(shí)，我提出了一個(gè)概念，即不要把英語(yǔ)只當(dāng)成一種語(yǔ)言或工具，我們應(yīng)該把它做一個(gè)解剖，劃分出0～99歲中間各個(gè)階段，因?yàn)椋⒄Z(yǔ)在85歲老人和兩歲孩子的心目中，完全不是一回事。如果我們能夠深入到這一層面，那么新東方的英語(yǔ)就不再只是英語(yǔ)了，它是呼應(yīng)人性的。

一家企業(yè)能否上市，并不是單一個(gè)體或紐交所決定的，而是由人性高度決定的。創(chuàng)始人人性中的深度和韌度能締造并支撐一個(gè)偉大夢(mèng)想。只有這樣，團(tuán)隊(duì)才能發(fā)現(xiàn)人的剛性需求，也就是我們所說(shuō)的趨勢(shì)。準(zhǔn)確判斷趨勢(shì)并直面剛性需求，你就找到了市場(chǎng)。之后，在市場(chǎng)的搏擊中，不斷歷練自己和團(tuán)隊(duì)，甚至歷練競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，最后你會(huì)發(fā)現(xiàn)，一切財(cái)富回報(bào)都已作為副產(chǎn)品悄然來(lái)臨，它來(lái)臨的時(shí)候是靜悄悄的，以至于你根本沒(méi)有意識(shí)到。

一個(gè)企業(yè)能夠走多遠(yuǎn)，面對(duì)突如其來(lái)的挑戰(zhàn)，能否做出有效回應(yīng)，其他外在因素都是次要的，最關(guān)鍵的是，你作為第一領(lǐng)導(dǎo)人，有沒(méi)有這樣的基因。1996年從國(guó)外回來(lái)時(shí)，我和小平最神圣的使命不是面向市場(chǎng)、管理和學(xué)生服務(wù)，我們只瞄準(zhǔn)一個(gè)人，就是老俞。

在新東方，我們堅(jiān)信，一個(gè)企業(yè)的正確決策是避免走不必要彎路的保障，放在時(shí)間軸里，少走彎路就意味著為企業(yè)贏得了絕對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)速度。有些企業(yè)看似很忙，但卻是在不斷的錯(cuò)誤決策中往前探索，讓本來(lái)?yè)屨嫉南葯C(jī)消失殆盡。

回過(guò)頭來(lái)看，新東方當(dāng)年的董事會(huì)起到了非常重要的作用。我們?cè)诙聲?huì)的辯論，激烈到了一般人難以承受的地步，但恰恰老俞能夠承受。一次，有記者問(wèn)，你們?nèi)齻€(gè)人的個(gè)性怎么樣？我說(shuō)，老俞像蘆葦一樣堅(jiān)韌，百折不屈，我像鋼鐵一樣脆弱，看起來(lái)挺硬，你一燒我就完了，小平像蘆葦鋼，在我們沖突激烈的時(shí)候，他會(huì)像電影《中國(guó)合伙人》里的王陽(yáng)一樣，把大家聚在一起，所以，我們?nèi)齻€(gè)合作天衣無(wú)縫。

打開(kāi)心胸，尋找并擁抱那么三四個(gè)人與你一起戰(zhàn)斗，沒(méi)有這樣的團(tuán)隊(duì)，企業(yè)做不大，一個(gè)人單打獨(dú)斗肯定沒(méi)戲。馬云當(dāng)初為請(qǐng)到“十八羅漢”，煞費(fèi)苦心，雷軍為了找人，給一個(gè)工程師打過(guò)幾百次電話，前后花了一年半時(shí)間。你有沒(méi)有把他當(dāng)成和你一樣重要甚至比你還重要的人，有沒(méi)有扶持他向你開(kāi)炮的這種胸懷？

作為創(chuàng)始人，你首先應(yīng)該突破的不是市場(chǎng)，不是周?chē)母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手或其他人，而是自己。所以從今天起，請(qǐng)大家牢記我的話，如果你說(shuō)，我怎么招不到優(yōu)秀的人，那么有一個(gè)信號(hào)就告訴你，你不夠優(yōu)秀。

創(chuàng)始人要向世界證明，你能夠把一個(gè)領(lǐng)域里做得最深最強(qiáng)的人聚攏起來(lái)。作為一名CEO，務(wù)虛的部分一定要加強(qiáng)。我觀察到，很多中國(guó)創(chuàng)業(yè)公司CEO最容易走入一個(gè)陷阱——每天又忙又累，考慮產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等都來(lái)不及，還務(wù)什么虛？但凡是企業(yè)做大的人，都在務(wù)虛，從馬云到李彥宏，沒(méi)有一個(gè)例外。

你的夢(mèng)想有多清晰、多執(zhí)著，是能不能融天下俊杰最重要的因素。你能不能像教徒一樣堅(jiān)信自己信仰的東西？因?yàn)檎嬲齼?yōu)秀的人，是不屑于你眼下所給出的物質(zhì)回報(bào)的。所以不要害怕自己現(xiàn)在沒(méi)有融資或者只住在一個(gè)出租屋里，只要你真正堅(jiān)信自己的夢(mèng)想，同時(shí)能像祥林嫂一樣，非常清晰地展示你夢(mèng)想的生命力，我相信，真正有眼光的人自然會(huì)聚合而來(lái)。

真正成功的領(lǐng)導(dǎo)需要具備什么素質(zhì)？我經(jīng)常用葡萄牙詩(shī)人佩索阿的詩(shī)集做比喻，叫《我的心只比宇宙大一點(diǎn)點(diǎn)》（編者注：該詩(shī)集大陸中文版譯作《我的心略大于整個(gè)宇宙》，上海人民出版社，2013年6月版）。作為老大，你不需要做太多，你的心胸只需要比手下最牛的人大一點(diǎn)點(diǎn)就可以。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)也一樣，你只需要在玩法上，比他們的胸懷大一點(diǎn)點(diǎn)。胸中有沒(méi)有這樣的東西，將決定你最后能不能成為一個(gè)真正成功的人。

學(xué)習(xí)應(yīng)常態(tài)化

很多人認(rèn)為，企業(yè)不成功的原因是，資本沒(méi)有到位、團(tuán)隊(duì)不牛、底下執(zhí)行力大打折扣、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手太黑等。我很少聽(tīng)到有創(chuàng)始人說(shuō)，從第一天起，他就已把自己作為這個(gè)企業(yè)成敗的唯一標(biāo)桿來(lái)思考問(wèn)題了。

凡是我見(jiàn)過(guò)的成功的創(chuàng)始人，都有一個(gè)共性——他們都敢于讓自己的生命、胸懷、思維方式不斷放大。他們大多保持著非常卑微的心態(tài)，把自己放在真正生命歷練的曲線中成長(zhǎng)，絕不會(huì)輕易抱怨除他之外的任何因素。如果我要投資或面試一個(gè)人，結(jié)果他上來(lái)就抱怨此前沒(méi)能成功的外在因素，一般而言，我是不會(huì)投資或雇用他的。

1999年，老俞終于決定進(jìn)行股權(quán)分享。新東方的股權(quán)分配只用了五分鐘，然后發(fā)生的事，對(duì)大家來(lái)說(shuō)，都是一個(gè)學(xué)習(xí)的過(guò)程。董事會(huì)做的第一件事就是，請(qǐng)全球五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的德勤做賬。在全年利潤(rùn)只有一千多萬(wàn)的情況下，新東方花了四百五十萬(wàn)做了一個(gè)十八頁(yè)的賬，然后當(dāng)年的年終分紅就沒(méi)了。公司發(fā)展要想進(jìn)入一個(gè)更大的空間，必須找一個(gè)眼界和能力與新的環(huán)境相匹配的人。在關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上，你有沒(méi)有俞敏洪那樣的心胸？決策不同，未來(lái)路徑也將完全不同。

最后，我跟大家分享一點(diǎn)：作為領(lǐng)導(dǎo)者，你要有資格徹底贏回你一開(kāi)始自我賦予的這么一個(gè)至高無(wú)上的地位，你必須是所在企業(yè)中胸懷最寬、學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)的人。創(chuàng)始人如果自己都沒(méi)有學(xué)習(xí)的狀態(tài)，那他一定不會(huì)打造出一個(gè)學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化。換句話說(shuō)，企業(yè)的信息化或者你個(gè)人的信息判斷系統(tǒng)將會(huì)非常糟糕。

三十年來(lái)，我的習(xí)慣是這樣的：家里永遠(yuǎn)準(zhǔn)備兩個(gè)旅行箱，出國(guó)時(shí)，帶大箱子，在國(guó)內(nèi)旅行，帶小箱子。旅行箱里，除了出差要穿的衣服，永遠(yuǎn)放著五本書(shū)，至少三種語(yǔ)言。這五本書(shū)分為幾類(lèi)，比如語(yǔ)言類(lèi)，這是我最喜歡的，再比如哲學(xué)類(lèi)等。

做企業(yè)，創(chuàng)始人的知識(shí)架構(gòu)是要非常完整的。為什么呢？因?yàn)檎軐W(xué)提供的是一個(gè)總體性思維，它能夠讓你在紛紜模糊的狀態(tài)下，做出逼近真實(shí)的判斷。這種思維習(xí)慣養(yǎng)成后，你會(huì)剝開(kāi)很多泡沫性的東西。還有，藝術(shù)類(lèi)書(shū)籍也要讀，因?yàn)槿魏斡布蜍浖?chuàng)作都離不開(kāi)藝術(shù)。大家知道，軟件體現(xiàn)出來(lái)的首先是界面，體現(xiàn)界面也好，硬件可觸的方式也好，都與人的感知密不可分。所謂用戶體驗(yàn)，很大一部分取決于審美感受。

今天我非常幸運(yùn)成為大家的黑馬導(dǎo)師。從選擇走進(jìn)黑馬營(yíng)這一天起，你們的心胸就已經(jīng)打開(kāi)了，未來(lái)世界一定屬于你們。如果從今天起，你們能夠聽(tīng)明白我想跟大家講的東西，嘗試著把它變成自己的行為方式，你的新天地將真正在眼前展開(kāi)。我希望在座每一個(gè)人都能成為我所向往的，能夠在世界上聽(tīng)到你們聲音、看到你們身影的人。

最后，再次祝賀大家走進(jìn)黑馬營(yíng)，希望大家在黑馬營(yíng)能夠有所收獲。在這里，你們不僅能夠聆聽(tīng)到我們這些過(guò)來(lái)人分享的東西，更重要的是，作為黑馬，你們已經(jīng)形成了“馬群”效應(yīng)，大家共同分享、相互支持，一定能成就萬(wàn)馬奔騰的局面。

這一點(diǎn)，是你們?cè)谄渌虒W(xué)院無(wú)法獲得的。這里有真正做過(guò)企業(yè)，知道人性黑暗與光明，愿意用自己的能量點(diǎn)亮周?chē)娜恕?/p>

—— 整理/本刊記者 石海威