青海省小微企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究

楊潔

[摘要]核心競(jìng)爭(zhēng)力這個(gè)概念越來(lái)越受到小微企業(yè)的管理者和領(lǐng)導(dǎo)決策者的關(guān)注，在區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的模式下，核心競(jìng)爭(zhēng)力在企業(yè)中的影響已經(jīng)被廣泛研究。但大多數(shù)學(xué)者關(guān)注于核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么，很少一部分把這一概念與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)，研究小微企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文將核心競(jìng)爭(zhēng)力與小微企業(yè)聯(lián)系起來(lái)加以分析。

[關(guān)鍵詞]小微企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；能力

[中圖分類號(hào)]F274[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）40-0056-02

1引言

小微企業(yè)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中發(fā)揮著重大作用，小微企業(yè)不僅可以帶來(lái)就業(yè)率的上升，還可以提升科學(xué)技術(shù)水平和社會(huì)穩(wěn)定。自2011年10月以來(lái)，小微企業(yè)受到青海省工業(yè)運(yùn)行中出現(xiàn)的問(wèn)題而產(chǎn)生了一系列負(fù)面影響。對(duì)此，省委省政府迅速做出決策，幫助小微企業(yè)“保增長(zhǎng)，促發(fā)展”，制定出《青海省支持小型和微型企業(yè)發(fā)展的若干政策措施》，并實(shí)施了一套扶持小型和微型企業(yè)的措施，幫助小微企業(yè)健康有序的發(fā)展。

2當(dāng)前青海省小微企業(yè)面臨的形勢(shì)

雖然在政府的大力扶持下，小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況有所改善，但總體上看，青海省小微企業(yè)仍存在許多問(wèn)題與困難，如核心競(jìng)爭(zhēng)力理念不足，導(dǎo)致發(fā)展理念落后，所采用的營(yíng)銷方式粗放。并且在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)人員管理不合理，缺少勞動(dòng)力及人才，從而導(dǎo)致企業(yè)缺乏創(chuàng)新力。2012年《青海省小型微型企業(yè)調(diào)研報(bào)告》中顯示，小微企業(yè)主要面臨以下幾方面的問(wèn)題：一是工業(yè)產(chǎn)品滯銷、產(chǎn)品價(jià)格下滑。二是生產(chǎn)成本上升，利潤(rùn)空間壓縮。三是資金周轉(zhuǎn)困難、融資渠道不暢。四是用工矛盾突出、招工成為難題。在我看來(lái)，這些問(wèn)題的主要原因是企業(yè)沒(méi)有意識(shí)到本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，并依照本企業(yè)的優(yōu)勢(shì)與當(dāng)時(shí)企業(yè)所處的外部環(huán)境來(lái)制定自己的營(yíng)銷策略。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理念認(rèn)識(shí)的匱乏導(dǎo)致了企業(yè)產(chǎn)品滯銷，從而引發(fā)生產(chǎn)成本上升，致使資金周轉(zhuǎn)不暢，才引發(fā)了用工的矛盾及招工的問(wèn)題。

3小微企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別

核心競(jìng)爭(zhēng)力的識(shí)別一共有四步，第一步是認(rèn)識(shí)企業(yè)資源，第二步是集合企業(yè)能力，第三步是認(rèn)識(shí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，第四步是識(shí)別企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。如圖1所示。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中可以保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)最基本的優(yōu)勢(shì)。他們認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的很好，一旦核心競(jìng)爭(zhēng)力確認(rèn)，企業(yè)可以實(shí)別可能的機(jī)會(huì)，開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品和新的市場(chǎng)。它有三個(gè)重要意義：一是為進(jìn)入新市場(chǎng)提供可能；二是滿足顧客需求；三是難以被模仿。

那么，要識(shí)別小微企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，第一步要認(rèn)識(shí)小微企業(yè)所擁有的資源是什么，有多少。它們是競(jìng)爭(zhēng)力的基石，資源是向組織價(jià)值鏈的輸入。邦尼把資源分為三類：物質(zhì)資源，如工廠，設(shè)施，地理位置和資產(chǎn)。青海省自然資源十分豐富，這為小微企業(yè)的發(fā)展提供了廣闊的空間；人力資源，如勞動(dòng)力，管理組及培訓(xùn)；組織資源，如企業(yè)文化和企業(yè)名譽(yù)。一些資源是有形的，如廠房和設(shè)備等，有些資源是無(wú)形的，如品牌名稱，企業(yè)名譽(yù)等。青海是一個(gè)多民族大省，它的民族特色濃郁，民族紡織業(yè)和手工業(yè)都具有地方特色，這些都是其他省市不易模仿的。每個(gè)企業(yè)都有許多資源，但不是所有企業(yè)可以很好地利用這些資源。各企業(yè)利用資源的方式也千變?nèi)f化。

第二步則是集合企業(yè)的能力。小微企業(yè)的能力是指它拓展資源的能力。包括一系列商業(yè)活動(dòng)，它掌管各種資源間的相互作用，而且還是一個(gè)從輸入轉(zhuǎn)向輸出的一系列活動(dòng)。比如說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的市場(chǎng)能力是基礎(chǔ)，同時(shí)它又與勞動(dòng)力、技術(shù)和財(cái)政資源之間相互作用。能力擁有不同特征是因?yàn)樗麄兪且圆煌饔脼榛A(chǔ)的，而能力則存在于這些特性中。例如，市場(chǎng)能力、生產(chǎn)能力、分配和物流能力，以及人力資源管理能力。青海省的高原風(fēng)光獨(dú)特、民俗民風(fēng)豐富多彩，這使青海省的旅游業(yè)成為小微企業(yè)資源拓展的方向，如青海湖、三江源生態(tài)旅游區(qū)、昆侖文化旅游區(qū)都可以拓展到吃、住、行、游、購(gòu)、娛的整個(gè)過(guò)程。

第三步是認(rèn)識(shí)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，這是跨能力間的整合，也是一種能力的協(xié)調(diào)。在小微企業(yè)中，競(jìng)爭(zhēng)力是一種技能，由于各個(gè)事業(yè)部門功能的交流與整合，競(jìng)爭(zhēng)力存在于每個(gè)事業(yè)部門（SBU）內(nèi)部。例如，一個(gè)成熟的事業(yè)部門掌握著開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力，這樣的能力可以成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)能力、市場(chǎng)能力、研發(fā)能力和生產(chǎn)能力的整合結(jié)果。企業(yè)資源，能力和競(jìng)爭(zhēng)力的詳細(xì)分析會(huì)得到更好的資源優(yōu)勢(shì)利用。這樣深入的分析可以使外部機(jī)會(huì)和內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)得到更好的匹配，因?yàn)橐坏┢髽I(yè)了解自己的優(yōu)勢(shì)，它就可以通過(guò)對(duì)外部環(huán)境的探索更好的發(fā)掘它的優(yōu)勢(shì)。

第四步是識(shí)別核心競(jìng)爭(zhēng)力，超越了事業(yè)部門劃分的界線。它起因于不同事業(yè)部門間的相互作用。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一種技能和知識(shí)的總合，由于各事業(yè)部間競(jìng)爭(zhēng)力的整合和融合，它可以通過(guò)各事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)共享。核心競(jìng)爭(zhēng)力是競(jìng)爭(zhēng)力的集合，并普遍存在于小微企業(yè)中。普拉哈德和哈梅爾指出，核心競(jìng)爭(zhēng)力要求集團(tuán)組織相互學(xué)習(xí)，創(chuàng)造和保證跨事業(yè)部間的整合和交流。比如，如果新產(chǎn)品的發(fā)展需要兩個(gè)或兩個(gè)以上的事業(yè)部間的合作，那么它就是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4加強(qiáng)小微企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的措施

4.1制定適合核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略規(guī)劃核心競(jìng)爭(zhēng)力作為一種工具可以更好地整合各事業(yè)部的戰(zhàn)略，這是普拉哈拉德和哈默在他們的研究中得出來(lái)的。許多小微企業(yè)可以在他們的市場(chǎng)成功，但企業(yè)不能有效地整合事業(yè)部，并認(rèn)識(shí)到潛在的協(xié)同作用。事業(yè)部之間的協(xié)調(diào)是困難的，因?yàn)樗笃髽I(yè)內(nèi)部信息交流開(kāi)放，溝通順暢，還要求適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)體系，使之樂(lè)于為管理者奉獻(xiàn)并融入企業(yè)文化。在一個(gè)典型的小企業(yè)中，這些要求很少存在，事業(yè)部普遍會(huì)成為一個(gè)狹小的組織。普拉哈德和哈默認(rèn)為識(shí)別和拓展核心競(jìng)爭(zhēng)力需要集體組織間相互交流并學(xué)習(xí)。因此，核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念可以被演化成一個(gè)工具使各事業(yè)部間可以找到共同興趣、問(wèn)題和機(jī)會(huì)。一個(gè)非協(xié)調(diào)性組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力是促進(jìn)組織間學(xué)習(xí)并提高企業(yè)利用資源的能力。

在一般的戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程中，小微企業(yè)首先要做的是識(shí)別外部的威脅和機(jī)會(huì)。再分析宏觀環(huán)境、利益相關(guān)者、行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)者和顧客，來(lái)判斷潛在的發(fā)展趨勢(shì)。其次，小微企業(yè)再通過(guò)識(shí)別和評(píng)估這些選擇來(lái)制定戰(zhàn)略以確定出企業(yè)面臨的威脅和機(jī)會(huì)。最后，資源分配后執(zhí)行戰(zhàn)略計(jì)劃。這是一個(gè)由內(nèi)向外的過(guò)程，先由內(nèi)部分析再通過(guò)外部環(huán)境來(lái)檢驗(yàn)。當(dāng)一個(gè)企業(yè)擁有不同形式的核心競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，可以制定出不同形式，不同目標(biāo)的戰(zhàn)略，并利用核心競(jìng)爭(zhēng)力充分發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。小微企業(yè)戰(zhàn)略的制定與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相差遠(yuǎn)是企業(yè)內(nèi)在的危險(xiǎn)。青海省一些小微企業(yè)的多樣化戰(zhàn)略就導(dǎo)致了巨大損失，因?yàn)槠髵仐壦谀撤矫娴暮诵母?jìng)爭(zhēng)力，反而進(jìn)入其他不擅長(zhǎng)的行業(yè)。

4.2增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，消費(fèi)者的需求是千變?nèi)f化的，所以企業(yè)的產(chǎn)品也要日益更新，不能只滿足于現(xiàn)狀。任何產(chǎn)品都是有它的生命周期的，也就是說(shuō)任何產(chǎn)品都要有退出市場(chǎng)的那一天，所以企業(yè)要不斷創(chuàng)新，增強(qiáng)自己的創(chuàng)新能力。加大產(chǎn)品的研發(fā)力度，給企業(yè)注入源源不斷的血液和激情，使企業(yè)可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。當(dāng)然，新產(chǎn)品不能盲目開(kāi)發(fā)，還要注重技術(shù)型人才的培養(yǎng)。小微企業(yè)可以在引進(jìn)高科技人才的基礎(chǔ)上與高校聯(lián)合，借助外來(lái)力量提高企業(yè)的創(chuàng)新能力，加快企業(yè)發(fā)展速度。

4.3將政府的宏觀政策與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合青海省政府對(duì)小微企業(yè)在財(cái)政方面有一定的補(bǔ)貼政策，比如小微企業(yè)租用廠房，并重點(diǎn)培育以生產(chǎn)性服務(wù)為主的小微企業(yè)；探索小微企業(yè)的新型發(fā)展模式，促進(jìn)區(qū)域間產(chǎn)業(yè)梯度轉(zhuǎn)移與承接；為小微企業(yè)的融資、培訓(xùn)以及維權(quán)等方面提供服務(wù)。通過(guò)政府的行為推動(dòng)，建立與政府扶持政策相符合的戰(zhàn)略目標(biāo)，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，建立良好的市場(chǎng)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)小微企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新，運(yùn)用環(huán)境、技術(shù)等綜合性途徑，培養(yǎng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

4.4加強(qiáng)對(duì)小微企業(yè)員工的培訓(xùn)小微企業(yè)面臨的一個(gè)重要問(wèn)題就是人員素質(zhì)低，勞動(dòng)力缺乏。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，員工是企業(yè)的根本，員工培訓(xùn)已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)其戰(zhàn)略的根本，影響著企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)利潤(rùn)、企業(yè)的市場(chǎng)占有率等各個(gè)方面。對(duì)員工的培訓(xùn)主要集中在提高員工的工作能力、整體素質(zhì)和技術(shù)水平等幾個(gè)方面。首先，企業(yè)員工的素質(zhì)培訓(xùn)是員工培訓(xùn)中最基本的，提高了員工的素質(zhì)，加強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度，才能保證企業(yè)員工流動(dòng)性不會(huì)太大，從而可以降低員工的培訓(xùn)成本。其次，要提高員工的工作能力，這與企業(yè)形象、企業(yè)市場(chǎng)占有率、顧客滿意度等方面都有著十分緊密的聯(lián)系。最后，要對(duì)員工的技術(shù)水平進(jìn)行培訓(xùn)。員工的培訓(xùn)要循序漸進(jìn)，不能一次性達(dá)到技術(shù)水平的培訓(xùn)，否則會(huì)加大企業(yè)的培訓(xùn)成本。

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