高職文秘實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)探析

韓艷

引言：文章從專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)方面，闡述了高職文秘專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的強(qiáng)化效應(yīng)，并結(jié)合實(shí)際列舉了一些具體操作方式進(jìn)行教學(xué)探討。

一、處理好理論知識(shí)與情境教學(xué)的關(guān)系，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)

長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)許多高職院校的文秘專業(yè)仍然采用突出以“教師為中心，教材為中心，課堂為中心”的教學(xué)模式，不注重學(xué)生的實(shí)踐認(rèn)識(shí)，“滿堂灌”的現(xiàn)象非常普遍，嚴(yán)重制約了學(xué)生綜合職業(yè)技能的提高。教師在教學(xué)中重視理論知識(shí)的傳授是必要的，但不能脫離實(shí)踐。近年來(lái)興起的情境教學(xué)法在一定程度上使理論與實(shí)踐得到了進(jìn)一步的結(jié)合。

情境教學(xué)法是指在教學(xué)過(guò)程中針對(duì)一些教學(xué)內(nèi)容設(shè)置模擬情境，便于形象教學(xué)的方法。文秘專業(yè)是理論性和應(yīng)用性結(jié)合很強(qiáng)的專業(yè)，因而在課程設(shè)置中應(yīng)突出本專業(yè)的特色，必須改變以往以知識(shí)傳授為中心的課程體系，應(yīng)以能力培養(yǎng)為中心確定新的課程體系，增設(shè)技能實(shí)踐課程，并在教學(xué)中采用情境教學(xué)法，如講授《秘書(shū)學(xué)》時(shí)，有接聽(tīng)電話、接待來(lái)賓的模擬訓(xùn)練；《文秘寫(xiě)作》中有應(yīng)用文的模擬寫(xiě)作；《公關(guān)禮儀》中的案例分析和行為示范。只有多采用案例分析，模擬訓(xùn)練，課堂示范等情境教學(xué)法，才能更好地培養(yǎng)學(xué)生的秘書(shū)角色意識(shí)和專業(yè)技能。因此，合理地處理好理論知識(shí)與專業(yè)技能學(xué)習(xí)的關(guān)系，才能在有限的課時(shí)中，增強(qiáng)學(xué)生的感性認(rèn)識(shí)，迅速提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)，這既是對(duì)理論知識(shí)的強(qiáng)化，也是專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)前的預(yù)演。

二、建立系統(tǒng)性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，強(qiáng)化理論與實(shí)踐的結(jié)合

在教學(xué)過(guò)程中，有針對(duì)性地在一些課程中采用情境教學(xué)法，這對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，加深對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)有一定的幫助，但對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力的作用不大。目前，情境教學(xué)法的運(yùn)用帶有較大的隨意性，因此，其教學(xué)效果較難得到保證。為了配合理論知識(shí)的講授，讓學(xué)生在實(shí)踐中充分感受實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)的重要，在理論講授之后開(kāi)設(shè)模擬實(shí)訓(xùn)課不失為一種行之有效的方法。

首先，在構(gòu)建課程體系時(shí)，將文秘專業(yè)教學(xué)內(nèi)容分為兩大“模塊”，即理論模塊與實(shí)訓(xùn)模塊。許多專業(yè)課程如《信息與調(diào)研》、《秘書(shū)學(xué)》、《檔案管理學(xué)》、《辦公自動(dòng)化》等，都可將教學(xué)內(nèi)容區(qū)分為理論模塊和實(shí)訓(xùn)模塊兩部分：對(duì)于理論模塊，采用傳統(tǒng)授課法和情境教學(xué)法相結(jié)合的教學(xué)形式；對(duì)于實(shí)訓(xùn)模塊，則強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐操作技能的訓(xùn)練。但在教學(xué)過(guò)程中，兩種模塊并非截然分開(kāi)，而是相互之間存在著必然的聯(lián)系：一方面，根據(jù)能力培養(yǎng)的需要安排理論內(nèi)容；另一方面，應(yīng)將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容看作是對(duì)理論的落實(shí)和具體化，通過(guò)實(shí)踐使學(xué)生能夠?qū)碚撨M(jìn)行真切而深入的理解，并掌握相應(yīng)的操作技能。例如，對(duì)于實(shí)訓(xùn)模塊可做如下安排：每學(xué)期至少安排兩門(mén)重點(diǎn)專業(yè)課程，在講授完該課程后，根據(jù)所教授的理論內(nèi)容在學(xué)期末安排一周或兩周時(shí)間進(jìn)行集中實(shí)訓(xùn)，或者在講授幾章節(jié)后進(jìn)行，該實(shí)訓(xùn)可安排在校內(nèi)或?qū)嵱?xùn)基地進(jìn)行。實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，寫(xiě)出實(shí)訓(xùn)報(bào)告并進(jìn)行考核評(píng)估。

其次，在制定實(shí)訓(xùn)教學(xué)計(jì)劃時(shí)，應(yīng)做好必備的組織工作。一是學(xué)校成立秘書(shū)專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)，聘請(qǐng)校外具有豐富從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的專家和學(xué)者擔(dān)任委員。根據(jù)他們提出的建議，構(gòu)建實(shí)訓(xùn)課程及審定技能考核標(biāo)準(zhǔn)，并聘請(qǐng)他們擔(dān)任指導(dǎo)教師，這樣有利于實(shí)訓(xùn)的專業(yè)性和可操作性。二是建立校外實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中鍛煉自身的職業(yè)技能。如《信息與調(diào)研》的實(shí)訓(xùn)，學(xué)?？膳c一些企事業(yè)單位建立實(shí)訓(xùn)基地。在實(shí)地調(diào)研過(guò)程中，應(yīng)圍繞著事前準(zhǔn)備的調(diào)研提綱，從多方面、多角度了解這些單位的經(jīng)濟(jì)信息和發(fā)展趨勢(shì)，為寫(xiě)出調(diào)研報(bào)告提供真實(shí)、準(zhǔn)確的素材。這一實(shí)訓(xùn)過(guò)程，既為理論的學(xué)習(xí)提供了實(shí)踐機(jī)會(huì)，又訓(xùn)練了學(xué)生的寫(xiě)作技能。三是充分利用學(xué)校自有的模擬實(shí)訓(xùn)室和其他實(shí)訓(xùn)設(shè)備。它包括兩大類：一類是基礎(chǔ)設(shè)備，主要有電腦機(jī)房、復(fù)印機(jī)、照相機(jī)等。相應(yīng)的操作技能是任何一個(gè)單位所要求必備的；另一類是高端設(shè)備，主要有現(xiàn)代辦公軟件、視頻會(huì)議系統(tǒng)、幻燈放映設(shè)備等，相應(yīng)的技能是現(xiàn)代企業(yè)要求具備的?？傊?，盡量使學(xué)生有一個(gè)親自動(dòng)手的環(huán)境和條件，促進(jìn)學(xué)生綜合職業(yè)技能的培養(yǎng)。

最后，實(shí)訓(xùn)考核是實(shí)訓(xùn)課的重要環(huán)節(jié)，它是實(shí)訓(xùn)過(guò)程中考核學(xué)生動(dòng)手能力和實(shí)踐水平的手段和方法，并起著督促學(xué)生努力完成實(shí)踐操作任務(wù)的監(jiān)察作用。考核必須根據(jù)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)中的表現(xiàn)行為及熟練程度和實(shí)訓(xùn)報(bào)告進(jìn)行分?jǐn)?shù)制的評(píng)定，并記入學(xué)生的學(xué)籍，促使學(xué)生增強(qiáng)對(duì)秘書(shū)工作的認(rèn)識(shí)，把理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為職業(yè)技能。因此，一套成熟的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系一經(jīng)形成，就應(yīng)以規(guī)范的教學(xué)形式確定下來(lái)，并要求在教學(xué)大綱、教學(xué)計(jì)劃中得以體現(xiàn)。

三、提高畢業(yè)實(shí)習(xí)效率，突出學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)

首先，畢業(yè)前的頂崗實(shí)習(xí)可以對(duì)學(xué)生知識(shí)和能力進(jìn)行綜合檢查，是學(xué)生走上工作崗位前的總演練。它讓學(xué)生在全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了文秘專業(yè)的理論知識(shí)之后，結(jié)合實(shí)際工作崗位的具體情況來(lái)了解和熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，并在實(shí)踐中對(duì)所學(xué)知識(shí)加以靈活運(yùn)用，使學(xué)生為最終走向工作崗位做好充分準(zhǔn)備，提前完成由學(xué)生向秘書(shū)角色的轉(zhuǎn)換。例如：在第六學(xué)期安排10～12周時(shí)間進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)，即充分利用學(xué)校內(nèi)部機(jī)構(gòu)，分別安插1～2名學(xué)生在一些行政部門(mén)頂崗實(shí)習(xí)，并每2周輪換崗位，這樣既能解決學(xué)生的實(shí)習(xí)難題，又能解決學(xué)生在外單位實(shí)習(xí)而教師不了解情況的現(xiàn)象。在實(shí)習(xí)中，學(xué)生直接參與檔案管理、信息采編、會(huì)務(wù)接待及其他日常事務(wù)性工作，使學(xué)生對(duì)秘書(shū)工作有一種直接的體驗(yàn)和感受，這對(duì)崗位能力的培養(yǎng)將起到更為直接的促進(jìn)作用。實(shí)踐證明，通過(guò)畢業(yè)前的綜合性頂崗實(shí)習(xí)，許多學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、寫(xiě)作能力、口語(yǔ)表達(dá)能力、社交能力和應(yīng)變能力等都有不同程度的提高，這為學(xué)生今后真正走上秘書(shū)崗位，勝任本職工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

其次，畢業(yè)實(shí)習(xí)的感性認(rèn)識(shí)，為畢業(yè)論文的寫(xiě)作提供了大量的素材。畢業(yè)論文是教學(xué)的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，作為對(duì)畢業(yè)實(shí)習(xí)的一種測(cè)試也是必不可少的，同時(shí)也培養(yǎng)了寫(xiě)作經(jīng)驗(yàn)。因此，在布置實(shí)習(xí)任務(wù)時(shí)，就應(yīng)給學(xué)生提供畢業(yè)論文的參考論題目錄。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)的同時(shí)，能經(jīng)常注意實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的一些專業(yè)問(wèn)題和現(xiàn)象，結(jié)合所選論題提出自己的見(jiàn)解，并加以探討和交流，為畢業(yè)論文的寫(xiě)作提供有力的論據(jù)，為完成畢業(yè)論文做好充分準(zhǔn)備。

總之，建立和完善秘書(shū)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)教學(xué)體系，能夠真正體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。另外，由于實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系包含了諸如人員、計(jì)劃、設(shè)備等多個(gè)要素，我們必須以系統(tǒng)性操作理論為指導(dǎo)，盡量避免進(jìn)行孤立的要素建設(shè)，要將它們按照相互之間的關(guān)系及其在教學(xué)中的作用進(jìn)行綜合建設(shè)，充分發(fā)揮各要素組合優(yōu)勢(shì)，強(qiáng)化文秘專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系的實(shí)踐效應(yīng)。

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（作者單位：南昌職業(yè)學(xué)院）