高校學(xué)生干部績(jī)效評(píng)價(jià)體系研究

胡婷　肖思依　張容基

[摘要]隨著高校學(xué)生干部隊(duì)伍的日益壯大，學(xué)生干部逐漸成為高校學(xué)生工作中的重要力量。本文在對(duì)現(xiàn)行的學(xué)生干部績(jī)效評(píng)價(jià)制度分析的基礎(chǔ)上，提出一套基于關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法及層次分析法賦權(quán)的學(xué)生干部績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并在結(jié)構(gòu)運(yùn)用方面給予相關(guān)建議。

[關(guān)鍵詞]學(xué)生干部；績(jī)效評(píng)價(jià)；關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)；層次分析法

[中圖分類(lèi)號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1005-6432（2014）17-0139-02

1引言

學(xué)生干部是指在各學(xué)生組織中擔(dān)任某些職務(wù)，具備某些特定職責(zé)，協(xié)助舉辦學(xué)生活動(dòng)，幫助學(xué)校、老師進(jìn)行日常事務(wù)管理的學(xué)生群體。在高校范圍內(nèi)，學(xué)生干部主要指團(tuán)學(xué)組織干部、基層班級(jí)干部以及社團(tuán)干部等。學(xué)生干部在各項(xiàng)學(xué)生工作開(kāi)展中承擔(dān)著執(zhí)行者、協(xié)助者和組織者的角色，對(duì)于高校學(xué)生工作的順利開(kāi)展具有重要作用。學(xué)生干部的個(gè)人績(jī)效水平將直接影響各學(xué)生及團(tuán)學(xué)組織的績(jī)效水平，進(jìn)而影響各項(xiàng)學(xué)生工作的開(kāi)展情況。因此，采用科學(xué)的方法對(duì)學(xué)生干部的績(jī)效水平進(jìn)行合理評(píng)定不僅有利于學(xué)生組織對(duì)學(xué)生干部有更直觀、準(zhǔn)確的判斷，也有利于其個(gè)人加深對(duì)自身優(yōu)勢(shì)與不足的認(rèn)識(shí)，對(duì)于學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)、群體優(yōu)化及學(xué)生干部個(gè)人成長(zhǎng)成才具有重要意義。

2高校學(xué)生干部績(jī)效評(píng)價(jià)現(xiàn)狀及問(wèn)題

高校學(xué)生干部具有“自我教育、自我服務(wù)、自我管理”的特點(diǎn)，長(zhǎng)期以來(lái)，因?yàn)橹T多因素限制，各高校鮮有較為系統(tǒng)的學(xué)生干部績(jī)效評(píng)價(jià)體系，主要存在以下問(wèn)題。

2.1評(píng)價(jià)目標(biāo)不明確

古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！痹O(shè)立具體可行的目標(biāo)將促進(jìn)整個(gè)評(píng)價(jià)工作的實(shí)施。建立評(píng)價(jià)體系時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確對(duì)學(xué)生干部的績(jī)效評(píng)價(jià)，不僅僅是單純的客觀評(píng)價(jià)，也是學(xué)生干部不斷加深自我認(rèn)知的過(guò)程。因此，在制定目標(biāo)時(shí)，應(yīng)使學(xué)生干部本身參與到目標(biāo)制定過(guò)程中來(lái)，使其提出個(gè)人意見(jiàn)，這樣將提高學(xué)生干部的工作積極性，目標(biāo)導(dǎo)向明確。但現(xiàn)在常見(jiàn)的都是為了評(píng)價(jià)而評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)主體沒(méi)有真正意識(shí)到實(shí)施學(xué)生績(jī)效干部評(píng)價(jià)的意義，沒(méi)有制定清晰的要達(dá)成的目標(biāo)，因此并不能在績(jī)效評(píng)價(jià)過(guò)程中體現(xiàn)出學(xué)生干部的差距，也無(wú)法使績(jī)效評(píng)價(jià)達(dá)到預(yù)期效果，評(píng)價(jià)過(guò)程缺乏導(dǎo)向性。

2.2評(píng)價(jià)方法不科學(xué)

現(xiàn)行的學(xué)生干部評(píng)價(jià)辦法多為傳統(tǒng)的分維度考核法，評(píng)價(jià)要素、指標(biāo)及標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置主觀性強(qiáng)，且具有一定局限性，并不能全面評(píng)價(jià)學(xué)生干部的整體績(jī)效水平，評(píng)價(jià)指標(biāo)大多是空泛、不具實(shí)際意義的。從針對(duì)性角度來(lái)說(shuō)，各指標(biāo)間沒(méi)有較為合理的權(quán)重，不能以數(shù)量化的方式體現(xiàn)其在整個(gè)評(píng)價(jià)體系中的相對(duì)重要性。這既不利于評(píng)價(jià)主體對(duì)被評(píng)價(jià)者有更為直觀的判斷，從而正確地識(shí)別和任用學(xué)生干部，也不利于被評(píng)價(jià)者本身的自我認(rèn)識(shí)，不利于其個(gè)人發(fā)展。

2.3評(píng)價(jià)主體單一

就學(xué)生干部績(jī)效評(píng)價(jià)工作開(kāi)展來(lái)說(shuō)，評(píng)價(jià)主體單一化，一般都是學(xué)生干部的直接分管老師或?qū)W生干部之間相互評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)主體選擇不具有典型性，應(yīng)更多將學(xué)生干部日常行為工作關(guān)聯(lián)者的評(píng)價(jià)意見(jiàn)納入評(píng)價(jià)體系中，全方位多角度地對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行客觀公正的績(jī)效評(píng)價(jià)。同時(shí)，評(píng)價(jià)主體在評(píng)價(jià)過(guò)程中往往會(huì)由于個(gè)人情感傾向很難對(duì)被評(píng)價(jià)者做出客觀評(píng)價(jià)，而現(xiàn)有的考評(píng)制度并不能將這種主觀因素帶來(lái)的誤差降到最低。

2.4評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用性不強(qiáng)

現(xiàn)有的評(píng)價(jià)制度往往是以優(yōu)秀、良好、合格、不合格的等級(jí)劃分作為最后的評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)于學(xué)生干部在各維度的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)沒(méi)有數(shù)量化的表現(xiàn)，缺乏實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，沒(méi)有相應(yīng)的改進(jìn)建議及相關(guān)培訓(xùn)、激勵(lì)等措施，導(dǎo)致評(píng)價(jià)結(jié)果表面化、形式化。

3高校學(xué)生干部績(jī)效評(píng)價(jià)體系的建立

3.1評(píng)價(jià)體系的建立

評(píng)價(jià)體系建立的思路是：借鑒MBO目標(biāo)管理法的思想及KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法設(shè)立相應(yīng)評(píng)價(jià)要素及指標(biāo)并運(yùn)用AHP層次分析法，參考專(zhuān)家意見(jiàn)等對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行權(quán)重分析，設(shè)計(jì)量表，通過(guò)360度考核法對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行全方位的績(jī)效評(píng)價(jià)。

（1）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建。本文參考多方對(duì)于高校學(xué)生干部的期望目標(biāo)并查閱相關(guān)文獻(xiàn)后，確定高校學(xué)生干部績(jī)效評(píng)價(jià)要素指標(biāo)如下見(jiàn)表1。

（2）指標(biāo)權(quán)重的確定。運(yùn)用層次分析法（AnalyticHierarchy Process簡(jiǎn)稱(chēng)AHP）來(lái)確定各指標(biāo)的權(quán)重，層次分析法的步驟是：構(gòu)造判斷矩陣，確定各層元素相對(duì)上一層元素的權(quán)重。比較第i個(gè)因素與第j個(gè)因素相對(duì)上一層某個(gè)因素的重要性時(shí)，使用數(shù)量化的相對(duì)權(quán)重aij來(lái)描述。設(shè)共有n個(gè)因素參與比較，則A=（aij）n×n稱(chēng)為判斷矩陣。判斷矩陣中相對(duì)權(quán)重aij的取值標(biāo)度如表2所示，aij在1～9及其倒數(shù)中間取值。

運(yùn)用此方法，我們就可以為上面的指標(biāo)設(shè)立相應(yīng)的權(quán)重。

本文經(jīng)過(guò)調(diào)查并充分考慮各因素后，將評(píng)價(jià)指標(biāo)中的一級(jí)指標(biāo)設(shè)為相同的權(quán)重，均為0.2，結(jié)合表3的二級(jí)指標(biāo)權(quán)重矩陣表，得到表4績(jī)效評(píng)價(jià)體系指標(biāo)權(quán)重表。

3.2績(jī)效評(píng)價(jià)體系評(píng)價(jià)主體

本著公開(kāi)、公平、全面、有效的原則，學(xué)生干部綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)體系采用360度評(píng)價(jià)模式，即將直接分管上級(jí)（主席團(tuán)、老師等）、同級(jí)、服務(wù)對(duì)象（普通同學(xué)代表）及被評(píng)價(jià)者自身納入評(píng)價(jià)主體中，每一類(lèi)評(píng)價(jià)主體依據(jù)其相對(duì)重要程度而賦予不同的權(quán)重。有關(guān)評(píng)價(jià)主體權(quán)重的確定，本研究采取的是德?tīng)柗茖?zhuān)家調(diào)查法，經(jīng)過(guò)征詢意見(jiàn)后，將上級(jí)、同級(jí)、服務(wù)對(duì)象及自己的權(quán)重定為W=[0.4，0.15，0.3，0.15]。各評(píng)價(jià)主體對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行打分，每項(xiàng)指標(biāo)分為四個(gè)等級(jí)：A（90～100）：完全符合；B（70～89）：基本符合；C（60～69）：不太符合；D（<60）：不符合。依據(jù)表4中各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重計(jì)算得出各評(píng)價(jià)主體對(duì)被評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)。各評(píng)價(jià)主體再依據(jù)權(quán)重計(jì)算出被評(píng)價(jià)者的最終評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)（見(jiàn)圖1）。

4基于學(xué)生干部績(jī)效評(píng)價(jià)體系的結(jié)果應(yīng)用

以績(jī)效評(píng)價(jià)體系為基礎(chǔ)，對(duì)學(xué)生干部進(jìn)行量化考核，從上級(jí)、同級(jí)、服務(wù)對(duì)象及自己四個(gè)方面對(duì)被評(píng)價(jià)者的每一個(gè)二級(jí)指標(biāo)進(jìn)行打分，經(jīng)加權(quán)后得出最終分?jǐn)?shù)。

根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)進(jìn)行形象化圖形表示，以下是理想狀態(tài)下，五項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)均為滿分的圖形表示：

由圖2知，理想化狀態(tài)下五項(xiàng)評(píng)價(jià)過(guò)后若均為滿分可得出一標(biāo)準(zhǔn)正五邊形，實(shí)際情況下，受評(píng)者往往很難達(dá)到各維度全滿分的情況，即經(jīng)圖形化后一般不會(huì)是正五邊形，其每項(xiàng)得分均將影響最終的圖形表示。評(píng)價(jià)雙方可通過(guò)圖形清楚看出被評(píng)價(jià)者在哪些方面表現(xiàn)良好，哪些方面仍需改進(jìn)，并給出針對(duì)性強(qiáng)、切實(shí)可行的合理化建議，有條件的話輔以相應(yīng)培訓(xùn)、激勵(lì)措施等。

5結(jié)論

學(xué)生干部在高校中不僅扮演著教育管理對(duì)象的角色，同時(shí)也是學(xué)校教育管理的重要輔助力量。高校應(yīng)加強(qiáng)學(xué)生干部隊(duì)伍建設(shè)，重視學(xué)生干部的績(jī)效表現(xiàn)，建立合理科學(xué)的學(xué)生干部績(jī)效評(píng)價(jià)體系，并將評(píng)價(jià)結(jié)果有針對(duì)性地加以運(yùn)用。完善相關(guān)培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，充分發(fā)揮學(xué)生干部的潛力，這將極大促進(jìn)高校學(xué)生干部隊(duì)伍整體素質(zhì)不斷提高，推動(dòng)高校學(xué)生工作不斷向前發(fā)展，使學(xué)生干部走向社會(huì)后真正成為國(guó)家現(xiàn)代化建設(shè)的棟梁之才。

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