高職商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)人才培養(yǎng)修訂調(diào)研報(bào)告

尋懋梅

【摘 要】為修訂我專業(yè)人才培養(yǎng)方案，我系組織進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，分析商務(wù)日語(yǔ)人才需求現(xiàn)狀，解構(gòu)崗位工作任務(wù)，分析崗位任職要求，明確專業(yè)人才培養(yǎng)面向和目標(biāo)規(guī)格，重構(gòu)專業(yè)課程體系，完善專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，為專業(yè)人才培養(yǎng)方案的修訂提供科學(xué)合理的依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】高職高專 商務(wù)日語(yǔ) 人才需求 市場(chǎng)調(diào)研

一、調(diào)研目的意義和內(nèi)容

（一）調(diào)研的目的和意義

通過對(duì)畢業(yè)生進(jìn)行就業(yè)方向調(diào)查，得知就業(yè)方向，掌握國(guó)際商貿(mào)企業(yè)一線崗位對(duì)日語(yǔ)技能的需求。并且通過進(jìn)行聯(lián)系調(diào)查和實(shí)地考察，主要包括各單位所需的人才層次、所需知識(shí)能力素質(zhì)要求、所需職業(yè)資格證、所需條件，從而確定高職商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的課程體系、教學(xué)內(nèi)容，制定合理的人才培養(yǎng)模式，成為人才培養(yǎng)方案修訂的依據(jù)。

（二）調(diào)研內(nèi)容

1、針對(duì)中小型私營(yíng)外貿(mào)企業(yè)，調(diào)查了解企業(yè)對(duì)商務(wù)日語(yǔ)畢業(yè)生的人才需求情況，要求單位填寫“專業(yè)人才需求調(diào)研表”，對(duì)單位近期急需相關(guān)專業(yè)人才和5年內(nèi)擬需相關(guān)專業(yè)人才的情況進(jìn)行調(diào)查。

2、針對(duì)這商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)的主要就業(yè)崗位進(jìn)行了崗位工作任務(wù)和任職要求的分析，填寫了“崗位及對(duì)應(yīng)工作職責(zé)與任務(wù)、任職資格分析表”，從崗位名稱、職責(zé)與任務(wù)、任職資格三個(gè)方面對(duì)每一個(gè)就業(yè)崗位進(jìn)行調(diào)查了解。

3、針對(duì)本專業(yè)就業(yè)比較多和市場(chǎng)需求比較大的主要就業(yè)崗位，我們?cè)敿?xì)了解了每一個(gè)崗位對(duì)知識(shí)、技能、素質(zhì)的要求，并填寫了職業(yè)崗位（群）及對(duì)應(yīng)的崗位工作任務(wù)和任職要求分析表和典型工作任務(wù)、職業(yè)能力與核心課程分析表。

二、調(diào)研結(jié)果分析

（一）行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

近些年來(lái)，來(lái)中國(guó)投資、旅游的日本人逐年增加，企業(yè)、商務(wù)需要大量的日語(yǔ)口譯和直接以日語(yǔ)為工作語(yǔ)言的基層管理人才，特別是復(fù)合型貿(mào)易和生產(chǎn)管理人才，日語(yǔ)專業(yè)的職業(yè)定位已經(jīng)不再是口譯與筆譯，而是增加了生產(chǎn)管理、旅游服務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易等職業(yè)方向，總體呈現(xiàn)一種多元化的趨勢(shì)。

（二）適合畢業(yè)生從業(yè)的崗位群及崗位分析

各行業(yè)中需要招聘日語(yǔ)專業(yè)人才的崗位有：業(yè)務(wù)員、外貿(mào)工作人員、各級(jí)助理、管理員、文員、翻譯、生產(chǎn)管理、導(dǎo)游等。從已畢業(yè)學(xué)生就業(yè)崗位來(lái)看：文員30%、助理 25%、外貿(mào)工作人員25%、翻譯10%、其他 10%。從用人單位現(xiàn)有日語(yǔ)相關(guān)崗位數(shù)據(jù)來(lái)看：翻譯30%、外貿(mào)工作人員25%、文員15%、管理員15%、生產(chǎn)管理10%、助理8% 、其他2%。目前比較緊缺的人才為：營(yíng)業(yè)，技術(shù)，生產(chǎn)管理，開發(fā)設(shè)計(jì)，品質(zhì)保證，機(jī)械電子類，采購(gòu)等。

（三）相關(guān)職業(yè)崗位對(duì)知識(shí)、技能及職業(yè)素養(yǎng)要求分析

1、外貿(mào)工作人員：具備熟練的商務(wù)信函寫作能力，口語(yǔ)流利；能熟練使用互聯(lián)網(wǎng)，具備外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)和解決問題的能力。

2、文員：具備良好的商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)知識(shí)，日語(yǔ)聽說讀寫能力；熟練操作電腦等辦公軟件；能執(zhí)行辦公室日常行政事務(wù)，具備一定英語(yǔ)基礎(chǔ)和貿(mào)易知識(shí)；有較好的溝通、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力。

3、助理：日語(yǔ)聽說讀寫能力；能用日文郵件及電話處理對(duì)日的日常業(yè)務(wù)，能處理辦公室日常事務(wù)；熟練操作辦公軟件；有較強(qiáng)的工作責(zé)任心、溝通、協(xié)調(diào)、執(zhí)行能力和獨(dú)立分析和處理問題能力。業(yè)務(wù)助理需輔助生產(chǎn)管理及業(yè)務(wù)上的工作。

4、翻譯： 具備良好的商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)知識(shí)，有較強(qiáng)的聽、說、讀、寫、譯能力；熟練操作電腦等辦公軟件同時(shí)具備一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)和貿(mào)易知識(shí)；較強(qiáng)的溝通能力，理解能力以及分析和解決問題的能力。尤其注重日語(yǔ)口語(yǔ)。

5、生產(chǎn)管理：熟悉生產(chǎn)環(huán)節(jié)，具備商貿(mào)知識(shí)和生產(chǎn)線管理知識(shí)，能熟練的運(yùn)用日語(yǔ)與客戶交流產(chǎn)品各部位的指示及做法。

6、外包服務(wù)：要求具備極高的服務(wù)意識(shí)，能按照客戶要求完成指定工作。

四、結(jié)論和建議

（一）結(jié)論

被調(diào)查單位希望?？茖哟蔚纳虅?wù)日語(yǔ)專業(yè)人才具備多種能力，最為突出的是貿(mào)易實(shí)務(wù)能力、日語(yǔ)翻譯能力、日語(yǔ)聽說能力；外貿(mào)企業(yè)認(rèn)為商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)人才要有一定的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、單證、跟單的相關(guān)知識(shí)；日資企業(yè)認(rèn)為學(xué)生要掌握好日語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)同時(shí)還必須要掌握?qǐng)?bào)關(guān)、跟單、辦公文書等知識(shí)。被調(diào)查單位對(duì)服務(wù)意識(shí)、吃苦耐勞、溝通協(xié)調(diào)能力等綜合素質(zhì)要求很高。

（二）建議

1、課程設(shè)置應(yīng)具備一定的前瞻性。專業(yè)學(xué)生的就業(yè)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展情況和特色緊密相聯(lián)。因此，我們?cè)谥贫ㄈ瞬排囵B(yǎng)方案時(shí)需要對(duì)省內(nèi)對(duì)日貿(mào)易行情展開調(diào)查，分析其變化動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整專業(yè)課程，確保所教知識(shí)能夠適應(yīng)學(xué)生的就業(yè)需要。

2、構(gòu)建“日語(yǔ)語(yǔ)言+商務(wù)職業(yè)技能+若干商務(wù)知識(shí)”的課程設(shè)置模式。商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)培養(yǎng)的是復(fù)合型人才，在課程開設(shè)的時(shí)候應(yīng)該將日語(yǔ)語(yǔ)言課程、商務(wù)職業(yè)技能訓(xùn)練、若干商務(wù)知識(shí)講授課程按照適當(dāng)?shù)谋壤O(shè)置。以語(yǔ)言課程為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言運(yùn)用能力為目標(biāo)，開設(shè)針對(duì)性、應(yīng)用性強(qiáng)的課程，如商務(wù)日語(yǔ)翻譯與實(shí)踐、商務(wù)日語(yǔ)函電等應(yīng)用型的課程。加大實(shí)訓(xùn)力度，將語(yǔ)言實(shí)訓(xùn)與商務(wù)實(shí)訓(xùn)結(jié)合，同時(shí)鼓勵(lì)學(xué)生自主學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)、機(jī)動(dòng)車駕駛等職業(yè)技能，拓寬職業(yè)能力范圍。

3、高職院校應(yīng)突出“實(shí)訓(xùn)+考證”的模式，構(gòu)建更全面的實(shí)踐教學(xué)體系。學(xué)校要通過“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的辦法，廣泛聯(lián)系用人單位，積極開拓穩(wěn)固的畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)。在日常教學(xué)中把職業(yè)資格認(rèn)證要求與教學(xué)要求統(tǒng)一。開設(shè)考證相關(guān)課程，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中了解相應(yīng)的職業(yè)資格認(rèn)證，鼓勵(lì)、學(xué)生參加并獲取相關(guān)證書。

4、重視商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)的學(xué)習(xí)。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的推進(jìn)，提高商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的英語(yǔ)能力，將會(huì)大大拓寬學(xué)生就業(yè)選擇面。因此，應(yīng)該保證英語(yǔ)的教學(xué)分量，使學(xué)生達(dá)到四級(jí)英語(yǔ)水平，并能處理簡(jiǎn)單的英文文書，接聽英語(yǔ)電話等。

5、改革教學(xué)方式，充分利用每一節(jié)課。針對(duì)商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)學(xué)習(xí)任務(wù)繁重，總課時(shí)偏少的情況，改革專業(yè)課程教學(xué)方式。改變傳統(tǒng)教學(xué)模式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和自主性，靈活運(yùn)用任務(wù)型教學(xué)法、協(xié)作教學(xué)法等，將課堂單一教學(xué)平面擴(kuò)展成包括學(xué)生課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)、自主學(xué)習(xí)的立體結(jié)構(gòu)。

【參考文獻(xiàn)】

[1]《高職商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)_能力本位_課程體系的構(gòu)建》，陳要勤，職業(yè)教育研究，2009.7；

[2]《基于工作過程的商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)課程體系的構(gòu)建》，吳敏、王金錕、張劍虹，閩西職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2012年02期；

[3]《商務(wù)日語(yǔ)專業(yè)“雙核”課程體系構(gòu)建研究——以廣東外語(yǔ)藝術(shù)職業(yè)學(xué)院為例》、邱蘭芳，襄陽(yáng)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2014年1月。