“近因效應(yīng)”在師生談話中的應(yīng)用

徐德培

〔關(guān)鍵詞〕師生溝通；近因效應(yīng)；班主任工作

據(jù)說(shuō)，清朝未年，曾國(guó)藩在外帶兵打仗，需要定期向朝廷匯報(bào)戰(zhàn)果。有一段時(shí)期他總打敗仗，不知該如何寫(xiě)奏章，又不敢謊報(bào)軍情落個(gè)欺君之罪。師爺無(wú)奈在奏章中替曾國(guó)藩代寫(xiě)道：臣屢戰(zhàn)屢敗……洋洋灑灑，細(xì)細(xì)敘述打仗的千辛萬(wàn)苦，以求皇帝諒解。奏章長(zhǎng)達(dá)萬(wàn)言有余，寫(xiě)完后請(qǐng)?jiān)鴩?guó)藩過(guò)目。曾國(guó)藩看過(guò)，只把句中的“臣屢戰(zhàn)屢敗”改為“臣屢敗屢戰(zhàn)”，其他只字未動(dòng)?；实圩x后，非但沒(méi)有懲罰敗軍之將，反而嘉獎(jiǎng)鼓勵(lì)一番。可見(jiàn)“敗”與“戰(zhàn)”的前后次序一變，意思就有天壤之別。“屢戰(zhàn)屢敗”寫(xiě)出的是一個(gè)常敗將軍、無(wú)能之輩的頹然窘樣；“屢敗屢戰(zhàn)”讓一個(gè)頑強(qiáng)勇敢、浴血奮戰(zhàn)的忠誠(chéng)將領(lǐng)的形象躍然紙上。

其實(shí)，這兩個(gè)字次序的變化引起的表達(dá)效果的不同，正是應(yīng)用了心理學(xué)上的“近因效應(yīng)”。心理學(xué)實(shí)驗(yàn)表明：人與人交往的過(guò)程中，口頭語(yǔ)言或書(shū)面語(yǔ)言的最后一句話，往往決定了整段話的基調(diào)，最后一個(gè)詞往往決定了整個(gè)句子的基調(diào)。“屢戰(zhàn)屢敗”最后一個(gè)“敗”字容易使人陷于“敗”的惱怒中，“屢敗屢戰(zhàn)”最后一個(gè)“戰(zhàn)”字則容易使人想到不屈的戰(zhàn)斗場(chǎng)面。

“近因效應(yīng)”的實(shí)際應(yīng)用還有很多。

相傳，解放戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，有一個(gè)同情革命的國(guó)民黨高官為營(yíng)救幾個(gè)被關(guān)押的文化名人，曾偷偷把蔣介石口諭里的詞語(yǔ)調(diào)換了一下順序：原為“情有可原，罪不可赦”變成了“罪不可赦，情有可原”。如此一來(lái)，此話的重點(diǎn)就從“罪不可赦”變成了“情有可原”，幾位傾向革命的文化名人得以逃脫劫難。

在教育學(xué)生的過(guò)程中，教師與學(xué)生的談話，如果能夠巧妙地應(yīng)用近因效應(yīng)，可以增強(qiáng)語(yǔ)言的親和力，豐富語(yǔ)言的彈性。尤其在批評(píng)性語(yǔ)言的結(jié)尾，加一點(diǎn)激勵(lì)，給一點(diǎn)慰藉，留幾分“柔情”，讓學(xué)生感到逆耳忠言也“有點(diǎn)甜”，從而體察到教師的良苦用心，改變逆反的心態(tài)，從情感上接受教師的意見(jiàn)，愿意回味、咀嚼教師的批評(píng)，讓教師的苦口良藥包上甜甜的“糖衣”，直達(dá)心靈的“病灶”，真正起到教育的作用。

常見(jiàn)到這樣的現(xiàn)象：教師在辦公室批評(píng)學(xué)生，開(kāi)始還能心平氣和，幫助學(xué)生剖析所犯錯(cuò)誤的危害。但在談話結(jié)束學(xué)生就要離開(kāi)時(shí)，教師又特地加重語(yǔ)氣：“這次錯(cuò)誤，老師暫且記下。今后你如果膽敢再犯這樣的錯(cuò)誤，就前賬后賬一起算，絕不輕饒！”在教師看來(lái)，這樣的結(jié)束語(yǔ)很有力度，可以加深學(xué)生的印象，消除學(xué)生的僥幸心理，阻止學(xué)生再次犯錯(cuò)。其實(shí)，這正是消極地利用了“近因效應(yīng)”，讓學(xué)生淡化了你原本正確的批評(píng)，強(qiáng)化了你“咬牙切齒”的結(jié)束語(yǔ)。于是學(xué)生本能地警覺(jué)起來(lái)，對(duì)如此不信任自己的教師頓生厭惡之感，逆反之心便隨之膨脹，輕則“橫眉冷對(duì)”，重則當(dāng)面頂撞，其教育效果可想而知。

我擔(dān)任初二班主任時(shí)，班上有個(gè)姓周的學(xué)生，平時(shí)較散漫，喜歡搞惡作劇。有一天中午，當(dāng)學(xué)生們正在教室前面的樹(shù)林里玩得起勁的時(shí)候，他為愚弄其他同學(xué)，突然大呼一聲：“德培（我的名字）來(lái)啦！”邊喊邊帶頭向教室跑。大多數(shù)學(xué)生也跟著他往教室跑。當(dāng)他跑進(jìn)教室，看到我真的坐在教室后排位置上批改作業(yè)時(shí)，頓時(shí)臉上紅一陣、白一陣，站在那里手足無(wú)措，十分尷尬。跟著他跑進(jìn)教室的學(xué)生目睹他尷尬的樣子，哄然大笑，笑得他更加無(wú)地自容。

這一幕鬧劇正好被巡查紀(jì)律的政教處主任看到，立即將該生拉到教室外走廊上，劈頭蓋臉地訓(xùn)斥了一通，也放出一些狠話，弄得他淚流滿面，蔫頭耷腦。面對(duì)這突如其來(lái)的情況，我想，主任的“電閃雷鳴”有當(dāng)頭棒喝的作用，但我總不能讓學(xué)生灰溜溜地回到教室，陷入惡劣的情緒而無(wú)心上課，還得設(shè)計(jì)一個(gè)和風(fēng)細(xì)雨的后續(xù)交談來(lái)清除他的情緒垃圾，利用近因效應(yīng)激發(fā)他的積極心態(tài)。于是我跟政教處主任打了個(gè)招呼，將他帶進(jìn)辦公室，對(duì)他說(shuō)：“對(duì)同學(xué)搞惡作劇容易傷害同學(xué)，孤立自己。你這么聰明，一定會(huì)懂得這個(gè)道理的……明天，你一定會(huì)走出今天的‘陰霾，我一定能看到一個(gè)滿面陽(yáng)光的你……現(xiàn)在離上課還早，先出去玩一會(huì)兒吧！”聽(tīng)到這句話，他緩緩地舒了一口氣，滿臉自信地慢慢地走出了辦公室。

此事之后，他每次見(jiàn)到我總覺(jué)得欠我一點(diǎn)什么，自由散漫的習(xí)慣自覺(jué)地改變了不少。直到初中畢業(yè)，他再也沒(méi)有搞過(guò)惡作劇。該生后來(lái)考入高中后，他父親特地帶他來(lái)登門感謝。他父親說(shuō)：“這孩子初二以后行為習(xí)慣變化很大，學(xué)習(xí)成績(jī)也直線上升。如果沒(méi)有徐老師的教育，他怎么能考取重點(diǎn)高中？”當(dāng)談到初二這段往事時(shí)，這名學(xué)生慚愧地說(shuō)：“我對(duì)老師直呼其名，老師也沒(méi)有訓(xùn)我。正因?yàn)槔蠋煕](méi)有跟我較真，我自己跟自己就較真到底了。所以，我逼著自己進(jìn)步了。”

試想，如果我與他的交談與政教處主任的訓(xùn)斥在時(shí)間順序上來(lái)一個(gè)顛倒，教育效果很可能要大打折扣。

有一年我接手了一個(gè)新班，不久就發(fā)現(xiàn)有個(gè)學(xué)生陳某，作業(yè)做得挺快，正確率尚可，就是字寫(xiě)得很不規(guī)范，不僅潦草，而且“缺胳膊少腿”的“殘字”比比皆是。于是，我選出了幾本陳某的作業(yè)本帶在身邊，找陳某談話。我指著他作業(yè)本上最雜亂的部分，嚴(yán)肅地批評(píng)了他書(shū)寫(xiě)極其馬虎的缺點(diǎn)，又把作業(yè)書(shū)寫(xiě)與學(xué)習(xí)態(tài)度及學(xué)習(xí)習(xí)慣聯(lián)系起來(lái)，狠狠數(shù)落了他一番?？吹剿t著臉、低著頭，沒(méi)精打采，一副頹唐的樣子，我自知說(shuō)話重了一些，為防止他一蹶不振、自暴自棄，立即調(diào)整語(yǔ)氣，站起來(lái)摸了摸陳某的頭，彎下腰來(lái)對(duì)他說(shuō)：“其實(shí)，你的作業(yè)正確率不比其他同學(xué)差，做作業(yè)快，說(shuō)明思維靈活。老師正因?yàn)榭吹侥阌羞@么多優(yōu)點(diǎn)，不想埋沒(méi)你的聰明才智，才跟你談話，你一定會(huì)理解老師的苦心的?！标惸陈?tīng)到最后幾句話，原本灰心喪氣的神情漸漸消退并露出微笑，連連點(diǎn)頭說(shuō)：“謝謝老師，謝謝老師！”當(dāng)他禮貌地退出辦公室，我感到一陣輕松。后來(lái)的事實(shí)證明，那次談話的效果還是令人滿意的。

成長(zhǎng)是一個(gè)復(fù)雜而漫長(zhǎng)的心理過(guò)程，有經(jīng)驗(yàn)的教師會(huì)不斷研究學(xué)生的心理特點(diǎn)，巧妙地應(yīng)用一些心理效應(yīng)，優(yōu)化學(xué)生的心理環(huán)境，清除學(xué)生的情緒垃圾，讓學(xué)生以積極向上、昂揚(yáng)奮發(fā)的飽滿狀態(tài)去完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，健康成長(zhǎng)。

（作者單位：江蘇省揚(yáng)州市江都國(guó)際學(xué)校，揚(yáng)州，2252000）

編輯 / 王晶晶 終校 / 于 洪