“馬虎”現(xiàn)象的認(rèn)知結(jié)構(gòu)分析及矯正方法

王艷

〔關(guān)鍵詞〕馬虎；認(rèn)知結(jié)構(gòu)；元認(rèn)知干預(yù)

每次考試結(jié)束后，考場(chǎng)外總會(huì)出現(xiàn)這樣的情景：一個(gè)學(xué)生一拍大腿：“呀，又馬虎了！”對(duì)于馬虎的原因，教師和家長(zhǎng)普遍認(rèn)為是性格或態(tài)度方面的問(wèn)題，覺(jué)得馬虎是由于孩子天生就是個(gè)馬大哈，是個(gè)急性子，或是由于對(duì)于學(xué)習(xí)、作業(yè)的態(tài)度不認(rèn)真導(dǎo)致的。元認(rèn)知干預(yù)技術(shù)課題組在金洪源教授的帶領(lǐng)下，通過(guò)多年在校臨床實(shí)踐，運(yùn)用美國(guó)現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的知識(shí)分類(lèi)觀對(duì)中小學(xué)生出現(xiàn)馬虎現(xiàn)象時(shí)的認(rèn)知結(jié)構(gòu)進(jìn)行剖析，從而對(duì)馬虎的心理機(jī)制有了新的科學(xué)解釋?zhuān)厚R虎是一組錯(cuò)誤的程序性知識(shí)在自動(dòng)運(yùn)行，是一種潛意識(shí)行為，是后天習(xí)得的一種不良習(xí)慣，可以通過(guò)訓(xùn)練加以矯正：即在做容易馬虎的問(wèn)題時(shí)，加入策略性知識(shí)來(lái)監(jiān)控個(gè)體的思維，指導(dǎo)個(gè)體對(duì)這一問(wèn)題加以注意，并按正確的程序和步驟來(lái)做題，通過(guò)多次練習(xí)、強(qiáng)化使程序性知識(shí)自動(dòng)運(yùn)行，形成一種好的審題、做題、抄寫(xiě)、用草稿紙等習(xí)慣，最終改變馬虎這一問(wèn)題。

一、 現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的知識(shí)分類(lèi)觀

美國(guó)現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)主張將知識(shí)分為三類(lèi)，即陳述性知識(shí)、程序性知識(shí)和策略性知識(shí)。

陳述性知識(shí)是關(guān)于“是什么”的知識(shí)，是描述世界是什么或怎么樣的事實(shí)知識(shí)或概念性知識(shí)，包括符號(hào)、事實(shí)、公理、定理、概念等。如中國(guó)最長(zhǎng)的河流是長(zhǎng)江，三角形內(nèi)角和等于180度等。

程序性知識(shí)是對(duì)外回答“怎么辦”的操作性程序知識(shí)，是用于處理外部事物的程序性知識(shí)技能。它一般以潛意識(shí)狀態(tài)儲(chǔ)存在大腦中，能夠在面臨實(shí)際問(wèn)題時(shí)自動(dòng)運(yùn)行并且表現(xiàn)為能力。程序性知識(shí)以C-A為產(chǎn)生式，其中C（condition）為問(wèn)題情境；A（action）為對(duì)問(wèn)題情境作出的反應(yīng)。例如穿衣服的過(guò)程就是一組程序性知識(shí)：當(dāng)要穿衣服時(shí)（C1），先把要穿的衣服拿出來(lái)（A1），當(dāng)把衣服拿出來(lái)時(shí)（C2）看看衣服的反正和前后（A2）；當(dāng)確定了衣服的反正和前后（C3），就先穿一只胳膊（A3）；當(dāng)穿好一只胳膊（C4），就穿另一只胳膊（A4）；當(dāng)兩只胳膊都穿好后（C5），就整理好衣領(lǐng)（A5）……直到完成。

策略性知識(shí)是對(duì)內(nèi)回答 “怎么辦” 的知識(shí)，是用于調(diào)控自身認(rèn)知過(guò)程，專(zhuān)門(mén)用來(lái)監(jiān)督、指導(dǎo)、調(diào)節(jié)個(gè)體大腦內(nèi)部記憶、思維等學(xué)習(xí)活動(dòng)以及個(gè)人的情緒情感狀態(tài)等的知識(shí)。例如，在做一道求物體的質(zhì)量的物理題時(shí)，如果答案為負(fù)數(shù)，你的大腦會(huì)監(jiān)測(cè)到：物體的質(zhì)量不可能是負(fù)的，這是一個(gè)錯(cuò)誤的答案，于是你回過(guò)頭來(lái)檢查：是審題錯(cuò)誤？是公式用錯(cuò)了？還是計(jì)算中出現(xiàn)馬虎？這時(shí)所用的知識(shí)就是策略性知識(shí)。

二、馬虎的實(shí)質(zhì)是一組錯(cuò)誤的程序性知識(shí)自動(dòng)運(yùn)行，是潛意識(shí)行為

下面我們就從現(xiàn)代認(rèn)知心理學(xué)的知識(shí)分類(lèi)觀角度對(duì)幾種常見(jiàn)的馬虎現(xiàn)象予以分析。

1.審題不認(rèn)真

（1）不讀完題，跳躍性審題

在學(xué)生做題時(shí)，尤其是做難度較低、很熟悉的、經(jīng)常練習(xí)的題時(shí)，經(jīng)常不讀完題或跳躍性審題。例如：在物理學(xué)中，容易導(dǎo)電的物體叫（ ），如鉛筆芯、陶瓷、金屬等物體中，不容易導(dǎo)電的是（ ）。

許多學(xué)生的答案是導(dǎo)體和絕緣體，而正確答案為導(dǎo)體和陶瓷。得出錯(cuò)誤答案的學(xué)生在做此題時(shí)，當(dāng)看完第一個(gè)空，就知道這是一道平時(shí)經(jīng)常做的題，所以后面的題干直接略過(guò)，在第二空上寫(xiě)上平時(shí)常做的題的答案。

（2）審題不仔細(xì)，大腦對(duì)已知條件不進(jìn)行加工

例如：一條光線射向物體表面，經(jīng)反射后它的傳播方向與原來(lái)的傳播方向夾角是40°，反射角=

。90%的學(xué)生答：20°，而正確答案是70°。對(duì)于這道題，答錯(cuò)的學(xué)生在看到正確答案后會(huì)立刻明白自己錯(cuò)在哪里。

信息加工理論中多次循環(huán)重復(fù) “定向—抽取特征—對(duì)照”過(guò)程，實(shí)質(zhì)上就是在審題時(shí)，大腦對(duì)題干中的每一個(gè)信息進(jìn)行加工、思維、正確表征的過(guò)程，是正確的審題程序中的一部分。將馬虎問(wèn)題的根本原因歸結(jié)為程序性知識(shí)的自動(dòng)運(yùn)行，可以清楚解釋精確視覺(jué)能力訓(xùn)練對(duì)解決馬虎問(wèn)題效果不好的原因，這是因?yàn)槌绦蛐灾R(shí)的運(yùn)行都是在某種具體情境下激活并自動(dòng)運(yùn)行的，單純進(jìn)行精確視覺(jué)能力訓(xùn)練而不與實(shí)際應(yīng)用情境進(jìn)行聯(lián)結(jié)，在做作業(yè)或考試時(shí)學(xué)生大腦中運(yùn)行的仍舊是錯(cuò)誤的審題程序，正確的審題程序性知識(shí)不能被激活并自動(dòng)運(yùn)行，所以馬虎依舊改不掉。

2.誤寫(xiě)

誤寫(xiě)一般表現(xiàn)為：（1）計(jì)算過(guò)程中抄錯(cuò)數(shù)字，例如將上一步驟中的2m抄成2n；（2）將答案抄在作業(yè)或試卷上時(shí)，將86抄成89；（3）做選擇題時(shí)，心里本來(lái)是想選B，但在手上寫(xiě)的卻是D；（4）草稿紙?zhí)珌y，看不清楚或周?chē)蓴_信息太多，而將數(shù)字或字母等看錯(cuò)或?qū)戝e(cuò)。

用知識(shí)分類(lèi)觀分析這幾種誤寫(xiě)的原因，其實(shí)就是學(xué)生做題時(shí)大腦中運(yùn)行的程序性知識(shí)不正確。正確的做題程序性知識(shí)應(yīng)該是：當(dāng)理解題意后開(kāi)始做題 （C1），就要集中注意力思考、運(yùn)算（A1）；當(dāng)心里計(jì)算出結(jié)果時(shí)（C2），就要注意將思維的結(jié)果認(rèn)真、準(zhǔn)確地寫(xiě)在本子或試卷上（A2）；如果需要將上一步中的一些數(shù)字、符號(hào)抄入下一步（C3），就要認(rèn)真、準(zhǔn)確地抄寫(xiě)，精力要集中（A3）；如果需要在草稿紙上運(yùn)算（C4），就要整潔有序地使用草稿紙，字跡要清晰易辨別（A4）；當(dāng)將一個(gè)步驟完成時(shí)（C5），就要集中注意做下一步：要認(rèn)真抄寫(xiě)，有序使用草稿紙（A5）……直到把題做完。在做題過(guò)程中，必須嚴(yán)格運(yùn)行這組程序，不能跳過(guò)其中任何一個(gè)C—A，上述例子中（1）的馬虎是因?yàn)闆](méi)有正確運(yùn)行C3—A3；（2）的馬虎是因?yàn)闆](méi)有正確運(yùn)行C2—A2。

3.思維定勢(shì)

消極的思維定勢(shì)對(duì)解題的干擾作用很大，例如：6+3=9，5+2=7，7+4=11，8-3=11。學(xué)生在一連做了幾道加法題后，會(huì)產(chǎn)生接下來(lái)的也是加法題這種心理傾向，這是典型的思維定勢(shì)的干擾作用。但是，從知識(shí)分類(lèi)觀的角度分析，這種反應(yīng)實(shí)際上還是由于錯(cuò)誤的審題或做題程序造成的。

消極的思維定勢(shì)可能是審題不認(rèn)真造成的：即審題時(shí)進(jìn)行跳躍性讀題，直接忽略了題干中所給的信息（運(yùn)算符號(hào)）；消極的思維定勢(shì)也可能是做題程序不正確造成的，即每讀一個(gè)信息時(shí)，大腦沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行深入加工，即雖然看到了“-”號(hào)，但大腦卻未對(duì)這一信息進(jìn)行準(zhǔn)確表征，而是將注意力重點(diǎn)放在了兩個(gè)數(shù)字上。由此可知，由思維定勢(shì)引起的馬虎本質(zhì)上還是審題或做題的程序性知識(shí)錯(cuò)誤造成的。只要在做題時(shí)，大腦中嚴(yán)格運(yùn)行正確的審題和做題程序，消極思維定勢(shì)的干擾作用自然就克服了。

以上三種在讀、寫(xiě)、想時(shí)出現(xiàn)的馬虎之所以難以克服是因?yàn)樗鼈兪窃谧鲱}情境下自動(dòng)運(yùn)行的程序性知識(shí)，也就是一種潛意識(shí)行為，即自己意識(shí)不到的或意識(shí)到但自己控制不了的行為。金洪源教授提出，潛意識(shí)行為的本質(zhì)是條件反射，是后天習(xí)得的在某種情況下自動(dòng)出現(xiàn)的反應(yīng)。后天習(xí)得的潛意識(shí)行為容易獲得，也容易消除，這就是糾正馬虎的理論依據(jù)。

三、缺乏策略性知識(shí)導(dǎo)致的馬虎

一些學(xué)生在考試中，常因時(shí)間不夠或某道題沒(méi)做出來(lái)而心理緊張，導(dǎo)致后面的題出現(xiàn)馬虎；也有一些學(xué)生，在考試或做作業(yè)過(guò)程中，可能會(huì)突然想到一些瑣事，比如今天父母吵架了，或是自己剛剛與同學(xué)發(fā)生了摩擦等，引起了消極的情緒，使后面做題出現(xiàn)了許多不該出的錯(cuò)誤；還有一些學(xué)生，是因?yàn)檫^(guò)度興奮的積極情緒導(dǎo)致馬虎，比如家長(zhǎng)許諾趕快做完作業(yè)，一小時(shí)后帶他去游樂(lè)場(chǎng)玩。

以上情況并不是因?yàn)榇竽X中的審題或做題程序不正確，而是緊張、焦慮的消極情緒和過(guò)度興奮的積極情緒分散了學(xué)生的注意力，影響學(xué)生的思維的速度和質(zhì)量，從而影響了正常的做題程序性知識(shí)的運(yùn)行，同時(shí)又缺乏正確的策略性知識(shí)應(yīng)對(duì)導(dǎo)致的。

策略性知識(shí)是專(zhuān)門(mén)用來(lái)調(diào)控、指導(dǎo)、解決個(gè)體大腦內(nèi)部記憶、思維等學(xué)習(xí)活動(dòng)以及個(gè)人的情緒情感狀態(tài)等的知識(shí)。當(dāng)一個(gè)具有正確的策略性知識(shí)的學(xué)生在考試時(shí)發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠了、心里開(kāi)始緊張時(shí)，會(huì)通過(guò)一些方法和技巧讓自己的情緒平靜下來(lái)，然后再抓緊時(shí)間答題；而沒(méi)有策略性知識(shí)的學(xué)生則會(huì)在發(fā)現(xiàn)時(shí)間不夠時(shí)，就開(kāi)始緊張，只知道一味地催促自己：快點(diǎn)兒、快點(diǎn)兒，時(shí)間不夠了。結(jié)果則是越催越慌，越慌做得越慢，然后更慌、更慢，出錯(cuò)幾率更大?？梢?jiàn)，具有正確的策略性知識(shí)對(duì)于解決因焦慮情緒而起的馬虎是至關(guān)重要的。

四、對(duì)馬虎的矯正方法

既然我們認(rèn)識(shí)到馬虎的發(fā)生是由于大腦中運(yùn)行了錯(cuò)誤的審題或做題程序，或由于情緒干擾使注意力不集中而影響了正常的審題或做題程序性知識(shí)的運(yùn)行，那么只需用正確程序代替錯(cuò)誤程序，或在情緒有變化時(shí)加入策略性知識(shí)將情緒調(diào)整到正常、平靜的狀態(tài)，就可以高效地解決這一問(wèn)題。具體操作如下：

1.認(rèn)知調(diào)整

讓學(xué)生知道馬虎的原因，主要是審題或做題程序錯(cuò)誤，或情緒有起伏時(shí)缺乏應(yīng)對(duì)策略。使學(xué)生明白馬虎不是天生的，也不是態(tài)度問(wèn)題，而是后天學(xué)習(xí)獲得的，是一種潛意識(shí)的行為習(xí)慣，后天習(xí)得的行為容易形成，也容易消除，所以馬虎問(wèn)題可以解決。對(duì)學(xué)生的個(gè)性特征和學(xué)習(xí)態(tài)度予以肯定，增強(qiáng)學(xué)生的信心。

2.找出學(xué)生易出現(xiàn)馬虎的問(wèn)題類(lèi)型，設(shè)計(jì)正確的程序性知識(shí)

通過(guò)分析學(xué)生的馬虎現(xiàn)象及與學(xué)生進(jìn)行溝通，找出學(xué)生在哪些方面易馬虎，是審題、運(yùn)算，還是抄寫(xiě)等，然后根據(jù)具體問(wèn)題與學(xué)生一起設(shè)計(jì)正確的審題或做題程序性知識(shí)，即正確的做題步驟。

3.通過(guò)暗示學(xué)習(xí)使正確的程序性知識(shí)盡快自動(dòng)運(yùn)行起來(lái)

針對(duì)初高中生，可以進(jìn)行臨床放松訓(xùn)練使學(xué)生快速達(dá)到高效的學(xué)習(xí)狀態(tài)，然后引入易馬虎的問(wèn)題和正確的程序性知識(shí)，通過(guò)多次臨床訓(xùn)練，使正確的程序性知識(shí)在大腦中達(dá)到優(yōu)勢(shì)興奮并在遇到實(shí)際問(wèn)題時(shí)自動(dòng)運(yùn)行。

對(duì)小學(xué)生可以通過(guò)其他方法調(diào)動(dòng)學(xué)生的情緒，在小學(xué)生學(xué)習(xí)狀態(tài)很好的情況下，可以通過(guò)談話、編兒歌或口決、做游戲、角色模仿等小學(xué)生易于接受的方式學(xué)習(xí)正確的做題程序性知識(shí)，并通過(guò)多次練習(xí)，使正確的程序性知識(shí)能在具體情緒中激活并自動(dòng)運(yùn)行。也可以請(qǐng)家長(zhǎng)配合，在孩子每晚快要入睡及早上剛剛醒來(lái)，學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)的時(shí)候，將正確的程序性知識(shí)以一種易于接受的方式教給孩子。

4.學(xué)習(xí)正確的策略性知識(shí)

策略性知識(shí)的學(xué)習(xí)同程序性知識(shí)的學(xué)習(xí)一樣，可以通過(guò)臨床訓(xùn)練或日常生活中的暗示學(xué)習(xí)獲得，使學(xué)生學(xué)會(huì)在緊張或其他消積情緒出現(xiàn)時(shí)，主動(dòng)通過(guò)深呼吸、做小肌肉放松等方法來(lái)應(yīng)對(duì)不良情緒的干擾，避免由此引起的馬虎。

五、對(duì)廣大教師和家長(zhǎng)的建議

1.學(xué)習(xí)時(shí)要盡量保證學(xué)習(xí)環(huán)境安靜，噪聲及其他干擾會(huì)分散學(xué)生的注意力，“眼觀六路、耳聽(tīng)八方”勢(shì)必會(huì)打亂正確的做題程序，出現(xiàn)不該發(fā)生的錯(cuò)誤。

2.讓孩子嚴(yán)格按照老師要求的步驟做題，切忌為省時(shí)省力將兩步合并為一步計(jì)算，將兩步合為一步導(dǎo)致的計(jì)算錯(cuò)誤在中小學(xué)生計(jì)算錯(cuò)誤中所占的比重非常大。

3.在學(xué)習(xí)或做作業(yè)前，家長(zhǎng)不要許諾一些獎(jiǎng)勵(lì)，以免引起孩子情緒變化或急于求成，導(dǎo)致因注意力不集中而引起馬虎。

4.讓孩子養(yǎng)成良好的使用草稿紙的習(xí)慣，草稿紙使用要整潔、有序、字跡清晰，切勿亂寫(xiě)亂畫(huà)，以免看錯(cuò)或抄錯(cuò)。

5.讓孩子養(yǎng)成自我檢查的習(xí)慣。通過(guò)自我檢查能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，立即重做時(shí)可以及時(shí)糾正錯(cuò)誤的做題程序性知識(shí)，并培養(yǎng)正確的做題程序。

6.不要因馬虎呵斥孩子，因?yàn)轳R虎并非學(xué)習(xí)態(tài)度的問(wèn)題，呵斥只會(huì)增強(qiáng)孩子對(duì)學(xué)習(xí)的消極情緒，并不能解決問(wèn)題。

注：本文系金洪源教授主持的遼寧省教育科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題“學(xué)校心理健康教育技術(shù)化實(shí)施”（JG09DB170）的階段性成果。

（作者單位：遼寧師范大學(xué)心理學(xué)院，大連，116033）

編輯 / 任玉丹 終校 / 于 洪