關(guān)于頭腦風(fēng)暴與思維導(dǎo)圖的教學(xué)研究

黃穎靜

摘要：頭腦風(fēng)暴與思維導(dǎo)圖這兩種方法，均可以應(yīng)用于以行動為導(dǎo)向的研究與教學(xué)。在中職商務(wù)禮儀教學(xué)過程中，大多使用思維導(dǎo)圖的方法，來完善學(xué)習(xí)、思考與記憶的過程，從而提高學(xué)習(xí)效率。但單憑思維導(dǎo)圖法進(jìn)行中職商務(wù)禮儀教學(xué)也有它的弊端。經(jīng)過研究我們發(fā)現(xiàn)，頭腦風(fēng)暴的運(yùn)用可以提高思維導(dǎo)圖教學(xué)的效果和效率。筆者將以這兩種方法在商務(wù)禮儀教學(xué)過程中的實(shí)際應(yīng)用為出發(fā)點(diǎn)，探討傳統(tǒng)思維導(dǎo)圖運(yùn)用過程中的問題，舉例論證在思維導(dǎo)圖中運(yùn)用頭腦風(fēng)暴的必要性，研究如何在實(shí)際運(yùn)用思維導(dǎo)圖時加入頭腦風(fēng)暴的方法，并為二者結(jié)合運(yùn)用的過程中應(yīng)該注意的問題等做出闡釋。

關(guān)鍵詞：頭腦風(fēng)暴 思維導(dǎo)圖 教學(xué) 商務(wù)禮儀

一、引言

思維導(dǎo)圖法是一種能提高學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效率與能力的有效的思維工具，它利用圖形和網(wǎng)狀的連接結(jié)構(gòu)，并配以關(guān)鍵詞等，以提高人們對信息的篩選、優(yōu)化、記憶等能力；頭腦風(fēng)暴法則是一種具有很強(qiáng)的思想自由性與范圍擴(kuò)展性的一種思維方法，利用這種方法，可以在短時間內(nèi)獲得大量科學(xué)的、可行的觀點(diǎn)和思想。思維導(dǎo)圖法通常單獨(dú)應(yīng)用在中職商務(wù)禮儀的教學(xué)過程中，但是僅憑一種方法教學(xué)具有十分明顯的弊端。經(jīng)過研究，頭腦風(fēng)暴與思維導(dǎo)圖的綜合運(yùn)用可以提高教學(xué)的效果和效率。那么傳統(tǒng)思維導(dǎo)圖的運(yùn)用過程中存在怎樣的問題呢？思維導(dǎo)圖與頭腦風(fēng)暴相結(jié)合，效果如何？又應(yīng)該怎樣進(jìn)行實(shí)際的操作呢？

二、傳統(tǒng)思維導(dǎo)圖運(yùn)用過程中的問題

單獨(dú)的思維導(dǎo)圖的運(yùn)用具有的效果是無法否認(rèn)的。一方面，思維導(dǎo)圖法是一種具有很高的可視化程度的方法，它能夠提高思維優(yōu)化的效率；另一方面，思維導(dǎo)圖能夠以圖示表明各部分之間的關(guān)系，加強(qiáng)了學(xué)習(xí)過程中的理解與記憶。思維導(dǎo)圖為中職學(xué)生提供了一種知識表示的方法，使學(xué)生的學(xué)習(xí)效率與適用程度都取得了不同程度的提高。但傳統(tǒng)的思維導(dǎo)圖在教學(xué)中的應(yīng)用也具有較為明顯的弊端。

（一）思維導(dǎo)圖無法訓(xùn)練思維技能

思維導(dǎo)圖只是提供了一種簡單的記憶、優(yōu)化信息的模式，但它無法訓(xùn)練思維技能，無法為學(xué)生提供激發(fā)思考與創(chuàng)新的方法，這樣通常得不到很好的效果，更有甚者，甚至可能產(chǎn)生思維僵化等問題。在中職商務(wù)禮儀教學(xué)過程中，學(xué)生往往會通過思維導(dǎo)圖構(gòu)建思維框架、理清思路，但對于不具有優(yōu)秀的思維模式的學(xué)生來說，要想形成新的高效的商務(wù)禮儀思維模式，則收效甚微。

（二）思維導(dǎo)圖無法表示較多且關(guān)系復(fù)雜的概念

在商務(wù)禮儀的教學(xué)過程中，如果應(yīng)用思維導(dǎo)圖進(jìn)行較多而且關(guān)系較為復(fù)雜的概念的學(xué)習(xí)、記憶與優(yōu)化，反而更加得不償失：很容易導(dǎo)致學(xué)生思維混亂、理解扭曲甚至記憶錯位，增加了學(xué)生理解、優(yōu)化與記憶的難度，在新舊知識的連接上，應(yīng)用此方法也會出現(xiàn)許多問題。

（三）思維導(dǎo)圖的效果問題

在商務(wù)禮儀的教學(xué)過程中，思維導(dǎo)圖的學(xué)習(xí)要經(jīng)歷理解、應(yīng)用、效益三個過程。通過一段時間的學(xué)習(xí)，學(xué)生會逐漸理解商務(wù)禮儀的概念，在頭腦中建構(gòu)思維體系，進(jìn)而投入實(shí)際的商務(wù)應(yīng)用中并獲得相應(yīng)的效益。但是，不同的人實(shí)現(xiàn)如上過程的時間不同，通常會受到個人的習(xí)慣、投入訓(xùn)練的精力等方式的不同的影響，所以，教師在控制學(xué)生的商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)時間時難度很大。

三、思維導(dǎo)圖與頭腦風(fēng)暴結(jié)合運(yùn)用的必要性

思維導(dǎo)圖與頭腦風(fēng)暴的結(jié)合運(yùn)用，能夠增強(qiáng)商務(wù)禮儀教學(xué)應(yīng)用效果，避免傳統(tǒng)的思維導(dǎo)圖法的各種弊端。在學(xué)習(xí)、理解、優(yōu)化與記憶的同時，合理鍛煉思維靈活性，使思維技能得到促進(jìn)與提高，從而增強(qiáng)商務(wù)禮儀技能的應(yīng)用能力；在思維導(dǎo)圖模式下的商務(wù)禮儀的學(xué)習(xí)過程中，頭腦風(fēng)暴的結(jié)合為學(xué)習(xí)增加了創(chuàng)新的元素，豐富了學(xué)生的專業(yè)商務(wù)禮儀方面的思維，免去了處于思維僵化模式的危險(xiǎn)境況；在思維導(dǎo)圖的應(yīng)用效果方面，頭腦風(fēng)暴的結(jié)合使學(xué)生的思維得到充分的發(fā)揮，從而提高了學(xué)生的注意能力與參與意識，節(jié)省了深入發(fā)展應(yīng)用知識的時間，使商務(wù)禮儀的教學(xué)效果更為顯著。由此可見，思維導(dǎo)圖與頭腦風(fēng)暴的結(jié)合運(yùn)用具有必要性與實(shí)踐意義。

四、在實(shí)際運(yùn)用思維導(dǎo)圖時加入頭腦風(fēng)暴方法

第一，教師用思維導(dǎo)圖法將商務(wù)禮儀教學(xué)知識的內(nèi)容表現(xiàn)出來，提供給各討論組學(xué)生；

第二，教師要從整體上進(jìn)行把握，根據(jù)學(xué)生對專業(yè)知識的了解程度以及涉及領(lǐng)域的不同，對討論內(nèi)容進(jìn)行明確的分工；

第三，討論組學(xué)生從思維導(dǎo)圖入手，深入學(xué)習(xí)與理解理論知識，并查找相關(guān)資料等，做好討論前的準(zhǔn)備工作；

第四，討論課上，鼓勵學(xué)生小組積極運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法進(jìn)行思考討論，自由發(fā)言，并試著對所得出的各種思路進(jìn)行篩選、查驗(yàn)，從而找出真正切實(shí)有效的觀點(diǎn)（支持以辯論的形式論證商務(wù)禮儀知識問題）；

第五，要求學(xué)生在進(jìn)行頭腦風(fēng)暴式討論的過程中，記錄討論成果，并最終以討論報(bào)告的形式體現(xiàn)出來，并輔以小組討論成果的思維導(dǎo)圖；

第六，教師收集、整理成果，并進(jìn)行小組成果交流會，交流頭腦風(fēng)暴討論中的所得以及討論方法等。

五、需要注意的問題

第一，在教師向各討論組分配討論內(nèi)容之前，應(yīng)當(dāng)舉出頭腦風(fēng)暴法討論的方法以及實(shí)例，使學(xué)生真正掌握該方法，并投入到應(yīng)用中去；

第二，討論時，教師要鼓勵學(xué)生積極發(fā)散思維，努力思考，爭取得到自己的成果；

第三，討論過程中，如果小組成員一時間都沒有好的思路，應(yīng)該予以放松，適當(dāng)轉(zhuǎn)移一下注意力，休息一下，再進(jìn)行討論，以防止學(xué)生思維疲勞；

第四，應(yīng)該適當(dāng)替學(xué)生整理一下討論成果：教授學(xué)生按照科學(xué)性、合理性等基本原則篩選、查驗(yàn)以及整合頭腦風(fēng)暴法的運(yùn)用所帶來的各種思路，學(xué)習(xí)制作思維導(dǎo)圖的方法，使其將思路整理清晰，從而高效地檢索出有實(shí)際應(yīng)用價值的研究成果，并能夠自主創(chuàng)作思維導(dǎo)圖，將成果完美地表達(dá)出來。

六、結(jié)語

傳統(tǒng)的思維導(dǎo)圖法的商務(wù)禮儀教學(xué)模式的弊端已顯露無遺，而新的思維導(dǎo)圖法與頭腦風(fēng)暴法相結(jié)合的教學(xué)模式也體現(xiàn)出了它的優(yōu)點(diǎn)。在這套教學(xué)模式的引導(dǎo)下，對商務(wù)禮儀知識的學(xué)習(xí)、優(yōu)化、記憶、應(yīng)用以及創(chuàng)新方面都會有很大程度上的提高，提高了教學(xué)效率，使其效果更加明顯。學(xué)習(xí)思維導(dǎo)圖法與頭腦風(fēng)暴法相結(jié)合的教學(xué)模式，更具有科學(xué)性、合理性以及實(shí)踐適用性。

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（責(zé)編 趙建榮）