風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)視域下的網(wǎng)絡(luò)輿論傳播現(xiàn)狀

吳笛

摘 要：隨著網(wǎng)絡(luò)的逐漸普及，謠言傳播成為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代值得關(guān)注的社會(huì)問(wèn)題，貝克的理論指出社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)就是不確定性，處于社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)之中就是置身于和受制于現(xiàn)代性世界之中的方式。本文在風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)的視角下，來(lái)探討網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播現(xiàn)狀，以及其所反映的社會(huì)趨勢(shì)和社會(huì)心態(tài)，并且在此基礎(chǔ)上提出面對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言的對(duì)策和措施。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；謠言；風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)

2014年8月4日，云南魯?shù)榘l(fā)生級(jí)地震，救援隊(duì)在第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場(chǎng)，與此同時(shí)媒體也全面關(guān)注，但在救援關(guān)頭，救援人員渾水煮面的消息沸沸揚(yáng)揚(yáng)的傳播開(kāi)來(lái)，@中國(guó)之聲首發(fā)：[云南魯?shù)檎鹬旋堫^山鎮(zhèn)食品匱乏 救援人員用渾水煮面]據(jù)最新消息，震中龍頭山鎮(zhèn)的龍全中學(xué)目前食品匱乏，只能吃外面輸送進(jìn)來(lái)的泡面，地下水和自來(lái)水因?yàn)榈卣鹚|(zhì)現(xiàn)在比較渾濁，目前救援人員只能用渾水泡面做飯。消息發(fā)布后，被@央視新聞、@人民日?qǐng)?bào)等各大媒體轉(zhuǎn)載。隨后質(zhì)疑聲起，@新京報(bào)：[“戰(zhàn)士泥水煮面”引熱議 救災(zāi)者咋解決吃水問(wèn)題？]救災(zāi)者咋解決吃水問(wèn)題？泥水煮泡面，吃了會(huì)不會(huì)生??？許多網(wǎng)友為救援人員擔(dān)憂。藍(lán)天救援隊(duì)隊(duì)員：會(huì)帶足夠飲用水；救災(zāi)武警：盡量不飲災(zāi)區(qū)水；壹基金救援聯(lián)盟：會(huì)采取凈水措施；汶川地震救災(zāi)者：救人要緊渾水也會(huì)直接吃。隨后，[環(huán)球時(shí)報(bào)記者馬俊]在這次救災(zāi)中，有關(guān)“震中食品匱乏，救災(zāi)官兵用渾水泡面充饑”的一組圖片格外令人揪心。環(huán)球時(shí)報(bào)記者5日就此向前方救災(zāi)部隊(duì)求證時(shí)得知這是一則假新聞。一名前方救災(zāi)部隊(duì)的負(fù)責(zé)人向《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者確認(rèn)，經(jīng)查證，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)救災(zāi)過(guò)程中出現(xiàn)相關(guān)情況。

如今，網(wǎng)絡(luò)讓人們更便捷得獲取信息，與此同時(shí)假新聞，各種謠言也在不斷地博取大家的眼球，網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播已成為值得關(guān)注的社會(huì)現(xiàn)象，在過(guò)去的兩年里經(jīng)久不衰的災(zāi)難謠言，政治謠言都相繼爆發(fā)，如果把謠言視為現(xiàn)代化進(jìn)程的“社會(huì)病毒”，我們?cè)撊绾蚊鎸?duì)？

一，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)及網(wǎng)絡(luò)謠言的概念

德國(guó)社會(huì)學(xué)家烏爾里?！へ惪耍║.Beck）是一位特別關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)、生態(tài)啟蒙、生態(tài)政治和全球化的社會(huì)學(xué)家。1986年，他出版了《風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)》一書(shū)，將現(xiàn)代社會(huì)解釋為風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，標(biāo)志著風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論的誕生。貝克所說(shuō)的風(fēng)險(xiǎn)，指稱(chēng)的是完全逃離人類(lèi)感知能力的放射性，空氣、水和食物中的毒素和污染物，以及相伴隨的短期的和長(zhǎng)期的對(duì)植物、動(dòng)物和人的影響。它們引致系統(tǒng)的、常常是不可逆的傷害，而且這些傷害一般是不可見(jiàn)的。在發(fā)達(dá)的現(xiàn)代性中，財(cái)富的社會(huì)生產(chǎn)系統(tǒng)地伴隨著風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)生產(chǎn)[1]。貝克曾論斷“當(dāng)代中國(guó)社會(huì)因巨大的變遷正步入風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，甚至將可能進(jìn)入高風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)”。當(dāng)下，“網(wǎng)絡(luò)謠言”的風(fēng)行，已經(jīng)成為了一個(gè)不可忽視的問(wèn)題，已經(jīng)成為影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的一個(gè)重大不良因素。因此，就宏觀層面而言，網(wǎng)絡(luò)謠言的出現(xiàn)，導(dǎo)致其產(chǎn)生對(duì)社會(huì)的不滿情緒，影響社會(huì)的穩(wěn)定，進(jìn)一步阻礙中國(guó)和諧社會(huì)的構(gòu)建。

謠言是一種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，目前對(duì)謠言尚未形成一個(gè)統(tǒng)一的定義，謠言大致是指未被證實(shí)真?zhèn)蔚挠嘘P(guān)人，事，機(jī)構(gòu)的論斷。目前在社會(huì)心理學(xué)領(lǐng)域，被較多研究者接受的定義是指一些未經(jīng)證實(shí)卻被廣為傳播的信息，在傳播的過(guò)程中包含不確定性，同時(shí)暗示環(huán)境中可能存在潛在的威脅，能夠提高人們對(duì)環(huán)境中可能存在潛在的危險(xiǎn)，能夠提高人們對(duì)環(huán)境的警覺(jué)和管理危險(xiǎn)。[2] 在中國(guó)古代漢語(yǔ)中，謠言最初是指“歌謠式的傳言”，然而，經(jīng)過(guò)幾千年文明的發(fā)展，謠言幾乎等同于惡意的謊言，被定性為負(fù)面信息。網(wǎng)絡(luò)謠言是指互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)作為主要傳播和擴(kuò)散手段，具有傳播門(mén)檻低，擴(kuò)散速度快，范圍廣等特點(diǎn)。

近年來(lái)，中國(guó)社會(huì)不斷發(fā)展的同時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)理論展示了貝克的現(xiàn)代社會(huì)觀。他認(rèn)為，人類(lèi)面臨著威脅其生存的由社會(huì)所制造的各種風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)是現(xiàn)代性導(dǎo)致的后果，它們的來(lái)臨意味著未來(lái)不確定性的極度增長(zhǎng)。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)謠言的大量存在，已經(jīng)成為了一個(gè)不可忽視的問(wèn)題，這已經(jīng)成為影響社會(huì)和諧穩(wěn)定的一個(gè)重大不良因素。因此，就宏觀層面而言，網(wǎng)絡(luò)謠言的廣泛傳播，導(dǎo)致其產(chǎn)生對(duì)社會(huì)的不滿情緒，影響社會(huì)的穩(wěn)定，進(jìn)一步阻礙中國(guó)和諧社會(huì)的構(gòu)建。

二，從風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)視角下看網(wǎng)絡(luò)謠言傳播現(xiàn)狀

目前全國(guó)網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播范圍越來(lái)越廣，類(lèi)型越來(lái)越多，包括與災(zāi)難，治安，食品，財(cái)經(jīng)，政策法規(guī)，政治外交，官員腐敗，娛樂(lè)八卦，科技健康等等有關(guān)的謠言。如何控制網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播，已經(jīng)成為人們亟待解決的問(wèn)題。謠言與風(fēng)險(xiǎn)正是一對(duì)“孿生兄弟”，透過(guò)謠言看中國(guó)，或許能對(duì)社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)和國(guó)民心態(tài)有更深刻的認(rèn)識(shí)，中國(guó)在進(jìn)行大轉(zhuǎn)型的同時(shí)，也進(jìn)入了風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，民眾的安全感和社會(huì)的信任感，在這樣的情況下，越來(lái)越多的謠言應(yīng)運(yùn)而生。透過(guò)謠言，我們看到中國(guó)社會(huì)，人與人在一定程度上面缺乏信任，矛盾重重，無(wú)論是政府還是媒體，他們的公信力在不斷下降，造成謠言叢生。其次，在社會(huì)轉(zhuǎn)型時(shí)期中國(guó)的社會(huì)矛盾正在日益凸顯，越來(lái)越多的人認(rèn)為自己處于弱勢(shì)群體。2012年廣被傳播的“世界末日”謠言，就是一個(gè)案例，大家似乎都或多或少聽(tīng)信這種謠言，在一定程度上反映中國(guó)人期待有這樣的一種社會(huì)大轉(zhuǎn)型。再次，我們看到的是中國(guó)民眾內(nèi)心深處的擔(dān)憂與恐慌。

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院中國(guó)輿情調(diào)查實(shí)驗(yàn)室2013年9月底在北京，上海，廣州，沈陽(yáng)，武漢等五個(gè)城市所做的關(guān)于整治網(wǎng)絡(luò)謠言輿情的專(zhuān)項(xiàng)調(diào)查顯示，高達(dá)八成的公眾認(rèn)為我國(guó)網(wǎng)絡(luò)謠言傳播情況比較嚴(yán)重（“嚴(yán)重”20%，“比較嚴(yán)重”60.4%），并認(rèn)為多數(shù)網(wǎng)絡(luò)謠言是有害的（認(rèn)為“當(dāng)然都是有害的”26%，“多數(shù)是有害的”54.4%）。九成多（93.6%）的公眾認(rèn)為有必要整治網(wǎng)絡(luò)謠言（認(rèn)為“非常有必要的”54.4%，“有必要的”39.2%）。這足以反映當(dāng)前社會(huì)對(duì)于我國(guó)網(wǎng)絡(luò)謠言泛濫的嚴(yán)重性和危害性有比較充分的認(rèn)識(shí)，公眾對(duì)于整治網(wǎng)絡(luò)謠言持積極態(tài)度。[3]當(dāng)今世界是一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)社會(huì)，當(dāng)代中國(guó)社會(huì)的轉(zhuǎn)型、現(xiàn)代化的推進(jìn)、改革開(kāi)放的深化，均伴隨著社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)是導(dǎo)致社會(huì)非和諧狀態(tài)的重要因素，這些社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的累積，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)秩序構(gòu)成了直接的威脅，對(duì)社會(huì)主義和諧社會(huì)的構(gòu)建形成了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。盡管我們不能從整體上消除所有社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)，而風(fēng)險(xiǎn)一旦被反思和監(jiān)控，就有了規(guī)避、利用、減小的可能性。從社會(huì)學(xué)的角度研究風(fēng)險(xiǎn)，我們可以發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)本質(zhì)上是社會(huì)或是集體的，而非個(gè)人的，因此必須以社會(huì)結(jié)構(gòu)的分析作為基礎(chǔ)，才可以掌握到風(fēng)險(xiǎn)的特性及其變遷，進(jìn)一步增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，提高防范風(fēng)險(xiǎn)的自覺(jué)性，最終形成一種開(kāi)放溝通的、反身性的風(fēng)險(xiǎn)理性。與此同時(shí)，網(wǎng)民是網(wǎng)絡(luò)謠言的受害者，給他們?cè)斐闪素?fù)面的社會(huì)心態(tài)，還會(huì)引發(fā)社會(huì)恐慌情緒，侵犯公民合法權(quán)益，干擾網(wǎng)民正面判斷以及加劇群眾對(duì)社會(huì)信任危機(jī)。

三，網(wǎng)絡(luò)謠言的對(duì)策和措施

在風(fēng)險(xiǎn)方面，不可避免地引起一個(gè)容易引起爭(zhēng)論的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)問(wèn)題，而且當(dāng)目前流行的規(guī)則只考慮了極端例外情形下的社會(huì)責(zé)任時(shí)也是如此。網(wǎng)絡(luò)謠言的出現(xiàn)歸結(jié)于越來(lái)越多的社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生，這是需要國(guó)家和全社會(huì)需要正視的問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)謠言的越來(lái)越盛行關(guān)鍵在于治理謠言的制度還不夠健全與完善，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)謠言的危害還沒(méi)有足夠的認(rèn)識(shí)，我們首先要對(duì)網(wǎng)絡(luò)謠言傳播的現(xiàn)狀有一個(gè)正確的思想認(rèn)識(shí)。近年來(lái)，大多是互聯(lián)網(wǎng)該類(lèi)新媒體對(duì)謠言的傳播影響較大，但是，無(wú)論傳播渠道如何更新?lián)Q代，對(duì)謠言起決定作用的還是社會(huì)民心，因此對(duì)謠言傳播治理，也需從社會(huì)民心出發(fā)，僅從法律層面來(lái)治理，是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。以下僅提供自己的建議。

首先要更多利用軟手段，來(lái)引導(dǎo)社會(huì)心理，政府面對(duì)各種謠言大多依賴于硬手段來(lái)治理，雖短期內(nèi)有一定效果，但并不是永久之計(jì)，積極回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)謠言所表達(dá)的社會(huì)訴求，滿足群眾的知情權(quán)，引導(dǎo)網(wǎng)民正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)謠言，例如信息公開(kāi)，網(wǎng)民教育等等。其次，尊重謠言所折射的國(guó)民心態(tài)，積極回應(yīng)謠言所要表達(dá)的社會(huì)需求，發(fā)揮其社會(huì)的正功能。再次，在政府領(lǐng)導(dǎo)下，全體社會(huì)成員積極參與的基礎(chǔ)上，建立健全控制，防范體系的抵制系統(tǒng)。樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持走可持續(xù)發(fā)展道路以抵御風(fēng)險(xiǎn)，維護(hù)社會(huì)的和諧與穩(wěn)定?？茖W(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)以人為本，全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展，人與自然和諧相處，這就要求從調(diào)整社會(huì)發(fā)展方式出發(fā)來(lái)化解當(dāng)代風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。（作者單位：安徽師范大學(xué)新區(qū)）

參考文獻(xiàn)

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