中小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理策略探析

沈瑞山

[摘 要]本文闡述了中小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的意義所在，并從六個方面提出了中小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的策略措施。供應(yīng)鏈管理策略可以使供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)獲得并保持穩(wěn)定持久的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而提高供應(yīng)鏈上各企業(yè)的整體競爭力。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；供應(yīng)鏈管理；策略

[中圖分類號]F251 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）27-0084-02

1 供應(yīng)鏈管理的含義

供應(yīng)鏈管理是圍繞核心企業(yè)，把供應(yīng)鏈上的各個企業(yè)作為一個不可分割的整體，對整個供應(yīng)鏈上各個節(jié)點企業(yè)的物流、信息流、資金流、業(yè)務(wù)流及各自的貿(mào)易合作伙伴關(guān)系等，開展計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等全方位的集成管理。它要求以正確的數(shù)量和質(zhì)量，在正確的地點和時間，進(jìn)行產(chǎn)品制造和分銷，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商、最終用戶連成一個鏈狀結(jié)構(gòu)，使系統(tǒng)成本最優(yōu)化，提高系統(tǒng)效率，完善服務(wù)水準(zhǔn)，提升消費者的滿意度。

供應(yīng)鏈的構(gòu)建強調(diào)核心企業(yè)與眾多關(guān)系企業(yè)建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，相互配合和協(xié)作，各自發(fā)揮自身的優(yōu)勢，發(fā)展比競爭對手更擅長的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)，不斷提高本企業(yè)的競爭力，并使供應(yīng)鏈上的其他企業(yè)受益，從而實現(xiàn)1+1>2的目標(biāo)。

采用供應(yīng)鏈管理模式，能使企業(yè)在最短時間里尋找到最好的合作伙伴，用最低成本、最快速度、最好的質(zhì)量、最優(yōu)的客戶的滿意度贏得市場。有資料表明，供應(yīng)鏈管理的有效實施可以使企業(yè)總成本下降20%左右，供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)按時交貨率提高15%以上，訂貨到生產(chǎn)的周期時間縮短25%，供應(yīng)鏈上的節(jié)點企業(yè)生產(chǎn)率增值提高15%以上。

2 我國中小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的意義

2.1 實施供應(yīng)鏈管理有利于中小企業(yè)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實現(xiàn)

所謂規(guī)模經(jīng)濟(jì)，是指在一定生產(chǎn)能力范圍內(nèi)，隨著生產(chǎn)能力的增加，平均成本呈不斷下降的趨勢，即長期平均費用下降的趨勢。

實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)一是依靠企業(yè)逐步投入、滾動發(fā)展來擴大規(guī)模，二是通過兼并和收購擴大規(guī)模。但是，企業(yè)規(guī)模并非越大越經(jīng)濟(jì)，在企業(yè)達(dá)到最優(yōu)經(jīng)濟(jì)規(guī)模之前，擴大其規(guī)模可以實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)；而當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模擴張到最優(yōu)經(jīng)濟(jì)規(guī)模之后，反而會出現(xiàn)規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)象，導(dǎo)致規(guī)模收益的遞減。這是因為企業(yè)規(guī)模過于龐大會導(dǎo)致組織失靈，從而產(chǎn)生信息傳遞不暢、管理失控、組織管理成本上升等。

因此，在企業(yè)規(guī)模逐步擴大并在經(jīng)受企業(yè)內(nèi)外雙重約束之下，組建供應(yīng)鏈聯(lián)盟則為中小企業(yè)實現(xiàn)外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)和聚集規(guī)模經(jīng)濟(jì)提供了一個良好的組織形式。由于我國中小企業(yè)的水平低，缺乏專精特點，所以中小企業(yè)之間通過締結(jié)聯(lián)盟，就能在更大的范圍內(nèi)實現(xiàn)專業(yè)分工，從而有效地降低生產(chǎn)成本、組織成本和交易成本等，在無須擴大企業(yè)自身規(guī)模的情況下，達(dá)到實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的目標(biāo)；而且，供應(yīng)鏈聯(lián)盟企業(yè)之間仍保持著相對的獨立性，擁有較強的競爭活力。因此在某種意義上說，外部規(guī)模經(jīng)濟(jì)和聚集規(guī)模經(jīng)濟(jì)在一定程度上緩解了馬歇爾沖突問題。

2.2 實施供應(yīng)鏈管理有利于分散中小企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險

復(fù)雜多變的市場和外部環(huán)境以及市場信息獲取渠道的多樣性、快速性和公開性，對中小企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研究開發(fā)提出了新的更高的要求，需要不斷縮短開發(fā)時間、進(jìn)一步降低開發(fā)成本。而任何一個企業(yè)尤其是中小企業(yè)要獨立承擔(dān)一種新產(chǎn)品或新技術(shù)的研究開發(fā)，既需要巨額的研究開發(fā)投入，同時又面臨錯失市場機遇、運營失敗等各種風(fēng)險，必定要付出很大的代價。

因此，中小企業(yè)需要轉(zhuǎn)向?qū)で蠛献?，通過與供應(yīng)鏈上各節(jié)點企業(yè)建立聯(lián)盟來發(fā)揮各自的優(yōu)勢，分散其經(jīng)營風(fēng)險。雖然由于市場的不確定性而導(dǎo)致總體的市場風(fēng)險依然存在，但是由于市場風(fēng)險在各個供應(yīng)鏈聯(lián)盟伙伴之間得到了重新分配，因而在一定程度上分散了個別企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險。

2.3 實施供應(yīng)鏈管理有利于中小企業(yè)快速有效地響應(yīng)市場需求

對于中小企業(yè)而言，一旦發(fā)現(xiàn)新的市場機遇，它所面臨的最大挑戰(zhàn)是能否迅速設(shè)計出一套解決顧客需求的方案并實施，但這并不是單個企業(yè)的能力所能完成的。

中小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理，能夠?qū)で蟮脚c本企業(yè)具有互補能力并與之組成供應(yīng)鏈的聯(lián)盟，就可以充分利用現(xiàn)有的外部資源，實現(xiàn)獲取所需資源和能力的快捷、低成本；各企業(yè)相互協(xié)調(diào)，充分利用自身特長和優(yōu)勢，大大縮短產(chǎn)品開發(fā)時間，可以快速及時地響應(yīng)市場需求。同時，可以針對顧客個性化需求選擇合適的合作伙伴，組織優(yōu)化的供應(yīng)鏈，為顧客提供個性解決方案，形成對市場需求變化的有效反應(yīng)。

3 中小企業(yè)實施供應(yīng)鏈管理的策略

3.1 強化供應(yīng)鏈管理的理念，提升競爭力

在經(jīng)濟(jì)全球化的市場中，中小企業(yè)僅依靠本身的競爭力是不夠的，必須依靠供應(yīng)鏈整體，才能在激烈的市場競爭中占有一定的市場份額。有效的供應(yīng)鏈管理可以幫助中小企業(yè)優(yōu)化整個營運流程，達(dá)到改善企業(yè)競爭力和贏利的最終目的。

現(xiàn)代供應(yīng)鏈的管理理念，更加重視圍繞核心企業(yè)建立網(wǎng)鏈關(guān)系，供應(yīng)鏈作為一個利益集合體，強調(diào)企業(yè)間的戰(zhàn)略合作關(guān)系。在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中，中小企業(yè)之間的競爭非常接近市場的完全競爭，因此，中小企業(yè)與其上、下游的關(guān)系是對立而非合作的關(guān)系。許多企業(yè)彼此在價格上進(jìn)行博弈，把價格競爭作為唯一的競爭手段，把渠道伙伴作為產(chǎn)生利潤的來源，極力以其商務(wù)伙伴為代價，來達(dá)到降低成本，提高利潤的目的。這種企業(yè)與上、下游之間的成本轉(zhuǎn)換具有短視效益，不可能使其獲得真正的成本競爭優(yōu)勢。

3.2 建設(shè)ERP管理系統(tǒng)，實施供應(yīng)商關(guān)系管理

企業(yè)資源主要包括物流、資金流、信息流等三大流，ERP也就是對這三種資源進(jìn)行全面集成管理的管理信息系統(tǒng)。

一方面，中小企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實際，構(gòu)建企業(yè)自己的ERP管理系統(tǒng)。根據(jù)其自身的特點和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)化ERP管理系統(tǒng)，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺。

另一方面，中小企業(yè)應(yīng)構(gòu)建起供應(yīng)商評價體系和客戶關(guān)系管理體系，選擇合適的供應(yīng)鏈合作伙伴，建立起一種“互利雙贏”的合作關(guān)系。在選擇供應(yīng)商時，一般需要考慮的因素包括產(chǎn)品價格、質(zhì)量、可靠性、售后服務(wù)、地理位置、財務(wù)狀況、技術(shù)能力等，其中供應(yīng)商的交貨提前期、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨可靠度和產(chǎn)品價格這四個因素是選擇供應(yīng)商的最關(guān)鍵因素。同時，注重客戶的關(guān)系管理，了解客戶的資信情況等，防止壞賬的出現(xiàn)。

3.3 滿足用戶需求，重視庫存管理

有效的供應(yīng)鏈管理與運作模式是以客戶滿意度最大化為目標(biāo)，對客戶的需求及其變化作出快速的反應(yīng)，以較低的經(jīng)營成本實現(xiàn)產(chǎn)品的零配件在生產(chǎn)企業(yè)之間、產(chǎn)成品和服務(wù)從供應(yīng)商到客戶之間的高效率流動。中小企業(yè)必須認(rèn)真面對供應(yīng)鏈上下游環(huán)節(jié)企業(yè)的需求，使企業(yè)的運營規(guī)則從傳統(tǒng)的“推式”轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄樵瓌恿Φ摹袄健薄?/p>

在滿足用戶需求的基礎(chǔ)上，庫存管理也是企業(yè)實現(xiàn)價值鏈增值的重要環(huán)節(jié)。中小企業(yè)應(yīng)充分體現(xiàn)供應(yīng)鏈的集成化管理和聯(lián)合庫存管理思想，運用現(xiàn)代化的庫存管理理念，構(gòu)建新型的庫存管理體系，實施VMI庫存管理策略，適應(yīng)市場變化的要求，應(yīng)對其資金不足、原材料價格上漲、融資困難等壓力。有效改善供應(yīng)鏈系統(tǒng)中出現(xiàn)的牛鞭效應(yīng)現(xiàn)象，減少不必要的庫存，降低來自銀行貸款的利息和風(fēng)險，提高供應(yīng)鏈的同步化程度，進(jìn)而優(yōu)化供應(yīng)鏈的整體運作性能。

3.4 構(gòu)建高度自動化的物流配送體系，實現(xiàn)物流管理信息化

充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，包括：條碼、自動倉儲設(shè)備等先進(jìn)物流技術(shù)和管理理念，實現(xiàn)從供應(yīng)商信息系統(tǒng)到企業(yè)自動化立體倉庫，并通過電子商務(wù)網(wǎng)站直接到達(dá)客戶的高度集成的供應(yīng)鏈體系。采用協(xié)同規(guī)劃預(yù)測和自動補貨管理模式，使零售企業(yè)與生產(chǎn)企業(yè)共同預(yù)測和補貨，并將各企業(yè)內(nèi)部的計劃工作由供應(yīng)鏈各企業(yè)共同參與，改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，以提高預(yù)測的準(zhǔn)確度，改進(jìn)計劃和補貨的過程和質(zhì)量，最終達(dá)到提高供應(yīng)鏈效率、減少庫存和提高消費者滿意程度的目的。物流系統(tǒng)只有具有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)，才能快速、準(zhǔn)確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息，從而大大提高企業(yè)的物流水平。

3.5 提升信息技術(shù)和管理水平，加強供應(yīng)鏈中企業(yè)之間的合作

現(xiàn)代的供應(yīng)鏈管理是以信息共享作為基本前提，中小企業(yè)應(yīng)以供應(yīng)鏈中核心企業(yè)為依托，逐步構(gòu)建和發(fā)展自身的信息技術(shù)，不斷提升管理水平，為企業(yè)提供個性化產(chǎn)品或服務(wù)，加速產(chǎn)品上市的過程，減少斷貨的發(fā)生，使供應(yīng)鏈高效率反應(yīng)市場的需求。促進(jìn)企業(yè)與戰(zhàn)略伙伴之間的溝通，理解各自特定的需求，進(jìn)而為其提供個性化服務(wù)。

3.6 突出企業(yè)優(yōu)勢與特色

提升自身的優(yōu)勢與特色是中小企業(yè)吸引供應(yīng)鏈聯(lián)盟伙伴的基礎(chǔ)和源泉。隨著顧客消費水平的不斷提高，市場需求的不確定性大大增加，企業(yè)面對的是一個變化迅速且無法預(yù)測的買方市場。中小企業(yè)由于其自身的規(guī)模，存在較大的靈活優(yōu)勢，能夠較快地適應(yīng)市場的需求，這也是大型企業(yè)所不具備的。中小企業(yè)應(yīng)認(rèn)真分析、明確自身的核心優(yōu)勢與特色所在，積極采取措施，集中精力發(fā)展自己的關(guān)鍵性業(yè)務(wù)，努力提升自身的核心能力。

總之，實施有效的供應(yīng)鏈管理策略可以使供應(yīng)鏈上的中小企業(yè)獲得并保持穩(wěn)定持久的競爭優(yōu)勢，進(jìn)而提高供應(yīng)鏈的整體競爭力。

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