徐州市休閑旅游市場發(fā)展研究

唐菊

摘要：隨著社會生產力的發(fā)展和勞動生產效率的提高，人們有了更多的閑暇時間。在物質追求得到滿足的前提下，人們更加注重精神層次的需求，于是休閑旅游市場應運而生。徐州屬于四省交界是重要的交通要塞，有著得天獨厚的漢文化旅游資源，但是旅游市場與其他地區(qū)相比還是比較落后。休閑旅游市場的研究將對徐州經濟的發(fā)展做出巨大的貢獻。

關鍵詞：徐州經濟；休閑旅游消費；現(xiàn)狀；對策建議

一、徐州市休閑旅游市場的現(xiàn)狀分析

徐州市地處淮海經濟區(qū)中心位置，區(qū)位交通優(yōu)勢明顯。近年來，區(qū)域內加強了旅游市場、旅游交通和旅游教育的交流與合作，各個城市之間有更多的合作和接觸機會，從而為徐州市旅游業(yè)的發(fā)展提供了機遇和挑戰(zhàn)。徐州市有著悠久的歷史文化和獨特的人文景觀，初步創(chuàng)建了兩漢文化、軍事文化和云龍山水等著名旅游品牌體系。徐州市有著豐富的旅游資源，包括淮海紀念塔、云龍山、楚王陵和龜山漢墓等重要旅游景點。徐州市在豐富旅游產品內涵和完善旅游產品結構的同時，還努力拓展旅游資源的范圍。邳州銀杏博覽園和徐州家悅園等還被列入國家工業(yè)旅游示范點。徐州市建立了全市旅游項目庫并且對重點旅游項目予以招商和重點扶持。目前，全市共有旅游星級飯店45家，各類旅館1800多家，旅游從業(yè)人員4萬余人，旅行社118家。

（一）生產力的發(fā)展增加了休閑時間

當社會經濟發(fā)展到一定的階段，社會生產力就會大幅度提高，在這種前提下，休閑消費應運而生。休閑消費取決于社會勞動生產率。隨著時代的進步，科學技術水平不斷發(fā)展，勞動生產率在不斷的提高，社會必要勞動時間在縮短，從而人們有了休閑時間。當今社會人們的生活壓力巨大，保持一份安靜平和的心態(tài)十分重要，所以休閑時間如何支配受到了人們的廣泛關注。

（二）需求層次上升促進了消費需求

需求上升規(guī)律是指人類追求更高的生活質量和品質，所以人們的消費方式也朝著多樣化的方式發(fā)展。當基本生存需求滿足以后人們會向著更高的精神境界發(fā)展。隨著居民自身素質的提高，人們的人生觀、價值觀和消費觀會有很大的改變。人們更加注重個性化的消費理念和消費方式，要在生活和精神層面達到共鳴。

（三）文化交流促進了休閑消費的發(fā)展

隨著經濟全球化的推進，我們走出國門與不同的國家進行文化交流，在傳承中華民族文化精髓的同時，也在吸納其他民族的優(yōu)秀文化。徐州除了國內游客，每年都有大批的港澳臺游客，日本、美國和新加坡是重要的國際客源。2008年游客數(shù)上升20.5%，2009年游客數(shù)上升17.1%，2010年游客數(shù)上升20.2%，2011年游客數(shù)上升44.9%，2012年游客數(shù)上升39.1%，具體數(shù)據(jù)見上表。隨著徐州經濟的快速發(fā)展，世界文化交流的日益加深，國際客源每年都在遞增。徐州市不僅要在中國樹立一個旅游大市的形象，同時也要使旅游品牌走向國際化，這樣才能推動徐州旅游經濟的發(fā)展。

二、徐州市休閑旅游市場存在的問題

雖然徐州有著豐富的旅游資源，但是與其他城市相比，徐州旅游不算發(fā)達，對全市生產總值的貢獻不足。為了進一步提高徐州人民的生活水平，旅游發(fā)展中的一些重要問題需要解決，這樣才能合理規(guī)劃徐州旅游市場，提高旅游經濟的總量。

（一）旅游基礎設施不完善

徐州市政府對旅游業(yè)的投入資金不能滿足旅游業(yè)的發(fā)展要求，很多地方的基礎設施已經很落后。旅游景點的停車場比較擁擠，市民出行不方便。公共洗手間的數(shù)量也不足，經常出現(xiàn)排隊情況。市政設施落后老化、娛樂設施陳舊、道路體系脆弱。

（二）各地區(qū)旅游經濟發(fā)展不平衡

徐州市旅游經濟發(fā)展區(qū)域內部存在差距。首先縣級市旅游業(yè)嚴重滯后于市區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展，除沛縣、邳州等地具備一定的發(fā)展規(guī)模外，豐縣、睢寧等地尚處于起步階段。其次，產業(yè)鏈發(fā)展也不平衡，餐飲類飯店檔次比較低，基本衛(wèi)生條件比較差，道路交通也十分擁擠。尤其是購物和娛樂這兩個環(huán)節(jié)還十分薄弱，市民觀光旅游比較多，購物消費卻是只看不買。

（三）管理水平落后

人們可以通過休閑消費來陶冶情操和進行文化的交流，然而很多人缺乏現(xiàn)代經營管理的理念，行業(yè)管理和服務質量不高。很多服務者文化水平比較低，缺少基本的服務意識，除了正規(guī)的星級酒店外，很多客戶滿意度比較低。例如，旅游景點的擁擠、旅游購物的陷阱、信息消費過程中的不規(guī)范收費，嚴重侵害了消費者的權益。休閑消費的發(fā)展必須符合市場的發(fā)展規(guī)律，只有改善服務質量、提高人們的滿意度，才能為經濟發(fā)展做貢獻。

（四）人們的休閑消費觀念淡薄

雖然休閑消費需求大，但是有部分人消費理念落后，他們不愿意去享受生活，覺得休閑消費是一種奢侈的行為，與勤儉節(jié)約的中華傳統(tǒng)美德相背離。很多中老年人喜歡在家做家務、看電視，不愿意出門消費。一些年輕人在網(wǎng)絡經濟發(fā)達的今天，沉迷于電影和游戲，也很少出門。

三、促進休閑旅游市場發(fā)展的措施

（一）增強休閑消費意識，引導健康的休閑消費

借助電視、網(wǎng)絡和廣播等平臺，創(chuàng)造時尚和多元化的休閑消費來增強人們的休閑消費意識。休閑消費不僅是人們生活所必須的物質消費，更是一種精神消費。企業(yè)必須賦予商品、活動與服務豐富的文化內涵，讓人們在休閑消費的同時感覺到濃厚的文化底蘊和風土人情。休閑消費的發(fā)展要面向大眾，服務于民，在休閑產品開發(fā)上要實施多元化戰(zhàn)略以滿足不同消費者的個性化需求。

（二）通過網(wǎng)絡營銷提高徐州旅游的知名度

隨著科學技術的發(fā)展，網(wǎng)絡普及率在不斷地提高，徐州市政府可以利用網(wǎng)絡平臺提高徐州旅游市場的知名度，如在徐州本地的各個網(wǎng)站宣傳徐州的旅游景點和旅游產品，讓人們對徐州旅游市場有基本的認識。同時，要做好旅游路線，住宿預定、餐飲購物等各個環(huán)節(jié)的詳細介紹，方便人們出行。徐州要積極推廣兩漢文化、軍事文化、民俗文化和觀光農業(yè)等休閑旅游，打造國內知名旅游品牌。

（三）健全徐州旅游基礎設施體系

徐州市政府要為市民出行開通綠色通道，火車飛機和輪船三個通道要同時打通，提高游客的接納量。同時，要加強道路建設，實現(xiàn)道路系統(tǒng)安全、高容和通暢的目標，全面提升旅游區(qū)的通達度。在城市交通網(wǎng)、高速公路網(wǎng)的出入口設置旅游引導標識，在汽車站、火車站和航空港設立旅游景點的線路圖，安排專門的人員進行旅游信息的指導，提高游客的滿意度。徐州政府應與城市建設相關部門加強溝通，保證公共旅游設施的健全，提高市民的滿意度。

（四）提高管理水平和服務質量

徐州市要加大對旅游教育的投入，建立一個專門的旅游教育基地。對旅游培訓師進行定期的考核，達到一定的標準才能任教，從源頭上確保旅游教育的專業(yè)性和正規(guī)性。同時，要定期對旅游從業(yè)人員進行培訓，不斷提高他們的文化素質和專業(yè)技能。只有這樣才能提升徐州的旅游服務水平，促進旅游市場的發(fā)展。

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（作者單位：江蘇師范大學商學院）