大學(xué)生思想政治教育工作加強人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的思考與實踐

楊淑欣　趙志川　付海玲

摘要：做好當(dāng)前的學(xué)生思想政治教育工作，必須注重強化人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，實施經(jīng)濟資助與關(guān)“心”服務(wù)并舉，建立分類引領(lǐng)、全員參與、覆蓋全程的人文關(guān)懷教育機制，營造出全員、全過程、全方位、全環(huán)節(jié)育人的良好氛圍，彰顯教育效果、和諧校園，從而培育出全面發(fā)展的人才。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；思想政治教育工作；人文關(guān)懷；心理疏導(dǎo)；分類引領(lǐng)；關(guān)心服務(wù)

中圖分類號：G641 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1673-1573（2014）01-0080-05

黨的十八大報告明確指出“加強和改進思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)”，為做好當(dāng)前的思想政治教育工作指出了工作切入點和路徑選擇。因此，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，做好大學(xué)生的思想政治教育工作，關(guān)系到培養(yǎng)人才質(zhì)量的高低，關(guān)系到中華民族偉大復(fù)興，關(guān)系到十八大報告中提出的“兩個百年目標(biāo)”的順利實現(xiàn)。

當(dāng)前，大學(xué)生成才的需求呈現(xiàn)出多樣化、個性化的發(fā)展態(tài)勢，每個學(xué)生都“傷不起”，所以引領(lǐng)每一個學(xué)生全面客觀的認(rèn)識自己，找準(zhǔn)自己的發(fā)展空間，尋找適合自己的發(fā)展路徑，在實現(xiàn)偉大中國夢的道路上放飛青春夢想，實現(xiàn)人生價值。歸根到底讓每一個學(xué)生都成為全面發(fā)展的人、有理想的人、有道德的人，成為一個偉大中國夢的實踐者和建設(shè)者。這是當(dāng)前高校思想政治工作的主題，是每一個學(xué)生健康成長的實踐要求，也是科學(xué)發(fā)展觀以人為本的具體體現(xiàn)，更是十八大報告立德樹人的根本所在。

基于這樣的思考和認(rèn)識，我們課題組以河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)16 588名在校本科生為樣本，對其中各類特殊學(xué)生的狀態(tài)進行了調(diào)查，并對思想政治工作中如何注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，加強思想政治工作教育進行了思考與探索。

一、當(dāng)前各類特殊學(xué)生群體分布的特點和規(guī)律

1. 家庭經(jīng)濟困難學(xué)生對人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)需求迫切，是當(dāng)前思想政治工作中人文關(guān)懷需要重點關(guān)注的群體。近年來，隨著高等教育體制改革，高校貧困生問題日益引起社會的廣泛關(guān)注。盡管目前國家已基本建立了“獎、貸、勤、助、補、減、免”為主體的家庭經(jīng)濟困難學(xué)生助學(xué)體系，并且取得了一定的成效。但這類特殊學(xué)生因其家庭經(jīng)濟的特殊性，不少人在思想和心理上壓力過大，有些甚至?xí)?yán)重影響到自己的學(xué)習(xí)和生活。

作為一所省屬院校，河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)的學(xué)生多數(shù)來自農(nóng)村和中小城鎮(zhèn)，全校現(xiàn)有800多個為家庭經(jīng)濟困難學(xué)生設(shè)立的勤工助學(xué)崗位，但還遠不能滿足家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的需求。近年來每屆家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生所占比例均達到22%以上，2013屆申請生源地貸款的各類學(xué)生近2 000人，占本屆學(xué)生的近1/2，通過綠色通道救助才能入學(xué)的學(xué)生就達350人以上。

在此次調(diào)查中我們將特殊學(xué)生群體分為家庭困難、心理問題（或障礙）、發(fā)展能力缺陷、宗教信仰問題、違紀(jì)問題、少數(shù)民族等類別。數(shù)據(jù)統(tǒng)計結(jié)果顯示，16 588名本科學(xué)生中，涉及到家庭困難的學(xué)生人數(shù)竟達5 761人，占到調(diào)查總?cè)藬?shù)的34.72%，其中經(jīng)濟困難學(xué)生有3 931人，占所調(diào)查人數(shù)的23.7%。據(jù)權(quán)威統(tǒng)計，目前全國大學(xué)生中貧困生的比例已近30%，特困生的比例為10%～15%，我校的調(diào)查結(jié)果與全國的統(tǒng)計水平基本吻合。這說明，家庭經(jīng)濟困難學(xué)生已經(jīng)成為高校學(xué)生工作中一個不容忽視的特殊群體。面對這種狀況，我們高校的學(xué)生工作者尤其是思想政治工作者，必須創(chuàng)新工作理念和工作方法，做好這個特殊群體的服務(wù)、管理和資助工作，給予他們更多的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，促其健康全面發(fā)展。從多年的工作實踐來看，我們認(rèn)為，結(jié)合時代特點，做好家庭經(jīng)濟困難學(xué)生群體的工作，必須做到經(jīng)濟資助和關(guān)“心”服務(wù)雙管齊下，多方面、多渠道給予貧困生人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，建立健全經(jīng)濟資助和心理幫扶互動機制，從而強化貧困生思想政治教育工作的有效機制。

2. 發(fā)展性咨詢是當(dāng)前高校學(xué)生心理咨詢的主要模式，而人文關(guān)懷是其核心理念。事物是發(fā)展變化的，人也是如此。多年的教育實踐證明，只有從發(fā)展的角度去思考和構(gòu)建人文關(guān)懷教育機制，大多數(shù)學(xué)生是能夠引領(lǐng)好，教育好的，能夠?qū)⑵渑囵B(yǎng)成為一名合格甚至是優(yōu)秀的大學(xué)生。

大學(xué)階段是大學(xué)生人格發(fā)展、世界觀成型的關(guān)鍵時期。這一時期他們的心理變化比較大，同時還要面對人生的諸多課題：學(xué)習(xí)、交友、戀愛、擇業(yè)等。但其心智發(fā)展尚未完全成熟，成長中會不斷遭遇各種沖突和困擾，如果不能及時地解決，往往會導(dǎo)致不同程度的心理問題，影響其健康成長成才。

在調(diào)查中，根據(jù)各班輔導(dǎo)員對自己平時工作中關(guān)注到的特殊學(xué)生情況統(tǒng)計顯示，輔導(dǎo)員平時關(guān)注到的學(xué)生中存在不同程度心理問題的學(xué)生（心理矛盾沖突激烈，已明顯影響生活、學(xué)習(xí)等）有224人，占所調(diào)查人數(shù)的1.35%；而存在發(fā)展能力缺陷（對于成長過程中遇到的各種沖突和困擾自己難以調(diào)節(jié)，需要心理咨詢給予輔導(dǎo)）的學(xué)生有600人，占所調(diào)查人數(shù)的3.61%?？梢姡咝W(xué)生心理咨詢問題中占首位的是人生發(fā)展過程中遇到困難而自身又無法加以調(diào)節(jié)的人。所以，高校心理咨詢主要作好學(xué)生心理的發(fā)展問題，也就是：面對自我發(fā)展時，如何做出合適的選擇，如何獲得更好的人際關(guān)系，怎樣處理好學(xué)業(yè)和愛情的關(guān)系等。

基于此，我們認(rèn)為，學(xué)校心理咨詢關(guān)注的重點應(yīng)是廣大學(xué)生的心理成長和發(fā)展需求，要關(guān)注學(xué)生的人生發(fā)展，促進個性的發(fā)展和人格的完善，發(fā)揮其對于廣大學(xué)生成長、發(fā)展的人文關(guān)懷功能。

3. 少數(shù)民族和有宗教信仰的學(xué)生同樣需要關(guān)注。河北經(jīng)貿(mào)大學(xué)學(xué)生中多數(shù)為漢族學(xué)生，但少數(shù)民族和有宗教信仰的學(xué)生也有少量存在。數(shù)據(jù)顯示，少數(shù)民族學(xué)生684人，占到全體學(xué)生的4.12%；有宗教信仰的學(xué)生有103人，占調(diào)查人數(shù)的0.62%，這些學(xué)生多因家庭的原因而受洗禮，信仰宗教。

這類特殊學(xué)生往往有著各自不同的民族風(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰，所以，在實施統(tǒng)一的思想教育和學(xué)生管理時，只要不宣揚宗教迷信，不違反國家的宗教政策，就需要充分考慮和尊重少數(shù)民族學(xué)生的生活習(xí)慣，尊重少數(shù)民族學(xué)生的宗教信仰，這是思想政治教育工作和人文關(guān)懷機制的重要內(nèi)容。

二、思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)的思考與實踐

說到底，人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)是一種理念，是一種方法，二者相互融合、互相交叉，人文關(guān)懷中滲透著心理疏導(dǎo)，心理疏導(dǎo)本身就體現(xiàn)著人文關(guān)懷，二者都以提高人的思想政治覺悟為宗旨。在思想政治工作中注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，有利于增強大學(xué)生思想政治工作的針對性和有效性，提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)，從而最終提升人才培養(yǎng)質(zhì)量。

1. 經(jīng)濟資助與關(guān)“心”服務(wù)相結(jié)合，構(gòu)建家庭經(jīng)濟困難學(xué)生人文關(guān)懷的有效機制。解決好高校家庭經(jīng)濟困難學(xué)生問題單純給予金錢、物質(zhì)的幫助或者單純依靠心理咨詢都是片面的，都不會收到長久有效的效果。只有以人為本，強化人文關(guān)懷，從物質(zhì)和精神上雙管齊下，才能形成長效機制，促進他們健康成長。

首先關(guān)愛他們就要關(guān)懷他們的經(jīng)濟困難，幫助他們解決生活實際問題。對于家庭經(jīng)濟困難學(xué)生而言，經(jīng)濟困難是他們面對的最現(xiàn)實、最直接的問題，所以，要不斷健全經(jīng)濟資助機制，加大資助工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)力度，同時要講究資助的方式和方法，在困難程度認(rèn)定、資助項目評定、助學(xué)金發(fā)放等具體環(huán)節(jié)上，充分考慮到被資助對象的心理感受，以尊重貧困生的權(quán)利、人格和尊嚴(yán)為前提，真正做到客觀公正，又體現(xiàn)愛和人性的關(guān)懷，讓家庭經(jīng)濟困難學(xué)生在感受到國家、社會、學(xué)校給予幫助的同時也充分感受到對其生命、尊嚴(yán)的真切關(guān)心、尊重和愛護。實踐中，通過輔導(dǎo)員與貧困學(xué)生談話、大家訪活動、學(xué)生骨干跟蹤了解等方式，全面掌握家庭經(jīng)濟困難學(xué)生家庭經(jīng)濟情況，科學(xué)認(rèn)定，實現(xiàn)困難學(xué)生的準(zhǔn)確資助。僅2012年就通過實地走訪、慰問、電話家訪等方式，對兩萬余名學(xué)生進行了家訪，對975名家庭經(jīng)濟困難學(xué)生進行了實地走訪，了解了實情，加強了學(xué)校與家庭的溝通。找準(zhǔn)資助契機，雪中送炭，愛在細(xì)微中，助在當(dāng)助時，為特殊困難學(xué)生發(fā)放寒衣補助；中秋節(jié)為學(xué)生送月餅，為家庭出現(xiàn)重大突變的學(xué)生發(fā)放特殊補助。建立個性化的家庭經(jīng)濟困難學(xué)生的資助平臺——“愛心之家”，無償向家庭經(jīng)濟困難學(xué)生發(fā)放“愛心卡”，家庭經(jīng)濟困難學(xué)生均可持“愛心卡”到愛心之家根據(jù)個人的需要自主選擇相應(yīng)的物品。2010年“愛心之家”揭牌啟動以來，愛心之家已募集5萬多元的物品，先后向家庭經(jīng)濟困難學(xué)生發(fā)放愛心卡2 000余張。

其次，在經(jīng)濟資助的同時，關(guān)“心”服務(wù)工作必須要同步跟進，將經(jīng)濟資助和心理關(guān)懷、學(xué)業(yè)關(guān)懷、能力幫扶有機結(jié)合起來。對一些思想認(rèn)識和心理有偏差的特殊學(xué)生，要從認(rèn)知上進行引導(dǎo)和矯正，使他們能夠正確地認(rèn)識自我和悅納自我，通過開展團體輔導(dǎo)和個別咨詢相結(jié)合的方式進行心理疏導(dǎo)，加強困難學(xué)生自強精神教育。通過對他們進行學(xué)業(yè)關(guān)懷和能力關(guān)懷，進一步提高這些特殊學(xué)生的自身綜合素質(zhì)和能力，幫助其順利完成學(xué)業(yè)、走向職場，這是解決這類特殊學(xué)生幫扶要實現(xiàn)的目的，建構(gòu)職業(yè)咨詢與就業(yè)指導(dǎo)機制，因材施教，因人引領(lǐng)，根據(jù)不同困難學(xué)生個體的實際情況指導(dǎo)其建立科學(xué)合理的生涯規(guī)劃，在正確目標(biāo)和方向的指引下，學(xué)好科學(xué)文化知識，順利地完成學(xué)業(yè)，并通過豐富的實踐活動和鍛煉提升自身的綜合素質(zhì)，提高貧困生的就業(yè)競爭力。實踐中，以“大學(xué)生自強社”為載體，強化“感恩回報”教育，發(fā)揮資助育人的持續(xù)雙贏循環(huán)效能，實現(xiàn)愛心傳遞。在校內(nèi)，諸多受資助家庭經(jīng)濟困難學(xué)生通過擔(dān)當(dāng)青年志愿者，積極組織并參加學(xué)校的各項公益活動，如公共衛(wèi)生的打掃、食堂和乘車秩序的維護等。在校外，志愿者還將愛心帶進周圍的社區(qū)、福利院和敬老院，在社區(qū)開展科普、普法等教育活動，提供義務(wù)家教服務(wù)，利用周末到福利院、敬老院，陪護那里的孤殘兒童和老人，給他們帶去歡樂和溫暖。開展“大學(xué)生自強之星”評選、學(xué)生自立自強事跡報告會等活動，挖掘和宣傳貧困學(xué)生積極進取、拼搏奮斗的感人事跡，發(fā)揮典型示范效應(yīng)，用身邊的榜樣影響、感染和教育困難學(xué)生群體，對其進行榜樣激勵、理想激勵和信心激勵。結(jié)合大學(xué)生涯設(shè)計，開展學(xué)期末進行“學(xué)習(xí)成果與計劃”的核實對照活動，以約束學(xué)生對自己負(fù)責(zé)；開展寫封家書活動，強化“責(zé)任”教育。以大學(xué)生“自強社”“陽光車隊”“愛心之家”等載體，拓寬勤工助學(xué)渠道，引領(lǐng)學(xué)生在實踐中感受關(guān)愛，鍛煉自我，提升能力。目前，我們在學(xué)校共設(shè)有勤工助學(xué)崗位800余個，分為自我鍛煉型、自我服務(wù)型和自我教育型三大類崗位，有輔導(dǎo)員助理、辦公室助理、科研助理、圖書館助理、校園觀光車服務(wù)隊、宿舍樓長（層長）、研究生助教、助管等崗位，崗位設(shè)置的多樣化，保證了受資助學(xué)生能夠以勤獲酬、以勤獲能。每年出資20萬元設(shè)立大學(xué)生科研助困基金，鼓勵家庭經(jīng)濟困難學(xué)生利用所學(xué)專業(yè)，進行科研活動，提升研究創(chuàng)新能力。目前累計資助學(xué)生科研立項已達180余項。

總之，在對特殊學(xué)生的幫扶實踐中，我們一直堅持深入開展“四助”工程（即：經(jīng)濟資助，打造人性化資助解困工程；思想幫助，打造家庭經(jīng)濟困難學(xué)生感恩勵志工程；能力扶助，打造家庭經(jīng)濟困難學(xué)生成長成才工程；心理援助，打造家庭經(jīng)濟困難學(xué)生健康身心工程），資助育人實現(xiàn)了雙贏，效果很好。

2. 適應(yīng)學(xué)生成長的需要，以發(fā)展性咨詢、教育為抓手，構(gòu)建分類引領(lǐng)，覆蓋全程的人文關(guān)懷教育體系。調(diào)查和實踐已經(jīng)證明，大學(xué)生的心理問題多是發(fā)展問題，諸如：新環(huán)境適應(yīng)、學(xué)業(yè)問題、自我認(rèn)知與管理能力、人際關(guān)系處理等問題。同時，大學(xué)生的心理問題的產(chǎn)生有著鮮明的階段性和層次性規(guī)律，那就是：入學(xué)前后及第一學(xué)年第一學(xué)期多為適應(yīng)過程，中年級階段多呈現(xiàn)出情感和人際關(guān)系處理的問題，高年級階段，多呈現(xiàn)為職業(yè)發(fā)展問題，這其中自身的發(fā)展和成長與他人、自身與環(huán)境的關(guān)系處理問題是其本質(zhì)并貫穿始終。適應(yīng)學(xué)生這種成長發(fā)展的需要，實踐中，以發(fā)展性咨詢、教育為抓手，著力構(gòu)建分類引領(lǐng)，覆蓋全程的心理健康教育體系。

在剛?cè)雽W(xué)時，加大對學(xué)生適應(yīng)問題的教育與引領(lǐng)。工作前移，依托數(shù)字化校園建設(shè)工程，完善新生在線咨詢系統(tǒng)，針對新生入學(xué)常見的咨詢問題直接建立模塊，新生登陸系統(tǒng)就能夠直接閱讀和參考，實現(xiàn)了適時答復(fù)問題；結(jié)合學(xué)生的生活學(xué)習(xí)實際情況，編印了《新生入學(xué)適應(yīng)手冊》，免費發(fā)放到每一位學(xué)生手中，將其適應(yīng)過程中可能遇到的問題或情形一一提示，并告知恰當(dāng)?shù)奶幚斫鉀Q方法，實現(xiàn)了對學(xué)生適應(yīng)教育指導(dǎo)的系統(tǒng)化，將生活適應(yīng)、學(xué)業(yè)提示、心理健康教育指導(dǎo)與人文關(guān)懷超前延伸。同時，開展全體學(xué)生的心理健康素質(zhì)普測，篩選特殊學(xué)生，予以特殊關(guān)注和輔導(dǎo)。這一時期，為促進心理健康知識、技能和適應(yīng)教育的普及，我們加大了課程建設(shè)力度：一是向全體輔導(dǎo)員免費發(fā)放了入學(xué)適應(yīng)教育教材及光盤資料，引領(lǐng)輔導(dǎo)員更科學(xué)更系統(tǒng)地開展工作，提高教育的有效性。二是請經(jīng)驗豐富的專業(yè)教師開展專業(yè)開放日活動，對學(xué)生進行專業(yè)啟蒙教育，更好地讓學(xué)生認(rèn)知和了解所學(xué)專業(yè)及所在學(xué)院情況，引導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)確定位，科學(xué)規(guī)劃未來努力方向。三是將大學(xué)生心理健康教育課程作為必修課，向全體學(xué)生普及心理健康知識和技能教育，提升心理素質(zhì)。

在中年級，針對學(xué)生在學(xué)業(yè)、職業(yè)設(shè)計、人際關(guān)系處理等出現(xiàn)的問題，在堅持開展個體咨詢的基礎(chǔ)上，對其開展分類個性咨詢指導(dǎo)，開設(shè)了職業(yè)咨詢、情感咨詢、QQ在線咨詢和團體輔導(dǎo)等形式，學(xué)生可根據(jù)自己的情況選擇不同的方式咨詢老師，解決問題，實現(xiàn)了心理健康教育的個性化和分類指導(dǎo)。

高年級階段，針對學(xué)生學(xué)業(yè)發(fā)展和職業(yè)需求，我們強化了學(xué)生的考研咨詢和職業(yè)咨詢指導(dǎo)力度，堅持面向全體學(xué)生進行職業(yè)咨詢，有效地緩解和解決學(xué)生在考研和就業(yè)中所產(chǎn)生的各種心理問題。制定《就業(yè)幫扶辦法》，每年出資10萬元對200名學(xué)生進行就業(yè)幫扶。

同時，建立起特殊心理問題學(xué)生的跟蹤機制，持續(xù)施加積極影響，引領(lǐng)學(xué)生早日回歸常態(tài)。多年的心理健康教育工作實踐發(fā)現(xiàn)，對于心理問題比較嚴(yán)重持續(xù)時間較長的學(xué)生來說，不是一次兩次咨詢就能使其得以矯正、回歸常態(tài)，也不是簡單的將其推向?qū)ｉT醫(yī)院進行治療了之。要讓其早日恢復(fù)健康，學(xué)校、家庭和醫(yī)院必須聯(lián)手，建立起學(xué)校咨詢教育、家庭影響和醫(yī)院的專業(yè)治療的良性互動機制，才能不斷對其施加正能量，促其向好的方向轉(zhuǎn)化、發(fā)展。所以，對這類學(xué)生，我們建立了跟蹤機制，通過采用書信、郵件、電話、家訪和面談等方式，學(xué)院、班級輔導(dǎo)員對在心理素質(zhì)普測中各項心理健康指標(biāo)明顯超標(biāo)的學(xué)生及班級中容易產(chǎn)生心理問題的特殊個體進行不定期的回訪追蹤，并認(rèn)真做好回訪追蹤記錄。對于回訪中發(fā)現(xiàn)有嚴(yán)重心理問題的學(xué)生及時上報。學(xué)校心理健康教育中心教師對接受過心理咨詢的學(xué)生開展定期回訪追蹤調(diào)查。其中，對于心理問題不太嚴(yán)重的學(xué)生，可隨機抽取一定比例進行回訪；但對于心理問題較嚴(yán)重的學(xué)生，則全部定期追蹤回訪，以隨時了解其心理狀況，防止心理問題的復(fù)發(fā)、泛化和發(fā)展，有效降低學(xué)生心理危機事件的發(fā)生。2013年暑期，我們對全校的特殊心理問題的學(xué)生進行了家訪，與學(xué)生家庭進行了有效溝通，了解學(xué)生發(fā)展情況，與家庭聯(lián)手共同為矯正學(xué)生的不良心理營造了良好環(huán)境。

針對在課外競賽和學(xué)術(shù)創(chuàng)新活動中獲得省級以上獎勵和榮譽，或者發(fā)表相當(dāng)層次的學(xué)術(shù)作品給予學(xué)分和物質(zhì)獎勵，同時對獲得省級以上的榮譽的學(xué)生實施向?qū)W生家庭和原就讀高中寄喜報制度，充分發(fā)揮榜樣的示范激勵作用。

針對少數(shù)民族和宗教信仰的學(xué)生個體，在尊重民族習(xí)慣和宗教信仰自由的基礎(chǔ)上，區(qū)別對待，只要不傳播迷信、邪教，不宣揚偽科學(xué)，引領(lǐng)學(xué)生正確認(rèn)識和對待民族習(xí)慣、宗教信仰自由與社會主義的關(guān)系，形成正確的人生觀和價值觀，堅持社會主義的“三個自信”，為實現(xiàn)民族復(fù)興的“中國夢”而努力。

3. 完善機制與作風(fēng)，細(xì)化工作內(nèi)容，著力打造全方位育人氛圍。言傳身教、樹人交心、潤物無聲是思想政治教育有效途徑。我們的實踐探索是：

一是狠抓作風(fēng)建設(shè)，不斷強化育人意識、服務(wù)意識，并將這種意識貫穿到干部隊伍建設(shè)中，體現(xiàn)在日常工作中，始終堅持以學(xué)生為本的工作理念，努力踐行“一切為了學(xué)生、為了學(xué)生一切”的服務(wù)宗旨，密切關(guān)注學(xué)生，緊密聯(lián)系學(xué)生，努力踐行一舉一動都引領(lǐng)，一言一行做榜樣。

二是完善工作機制，細(xì)化工作內(nèi)容。根據(jù)當(dāng)前學(xué)生工作的實際發(fā)展要求，近年來，在學(xué)校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我們調(diào)整優(yōu)化了各科室的工作內(nèi)容和職能，在突出學(xué)生出入口教育效果的基礎(chǔ)上，不斷優(yōu)化和突出學(xué)生的過程教育，于2011年恢復(fù)設(shè)立了大學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)中心，成立了大學(xué)生心理健康教育教研室，在堅持傳統(tǒng)的個體咨詢的基礎(chǔ)上，推出了學(xué)生團體心理輔導(dǎo)的教育形式，堅持每年對新生開展心理健康狀況普測，為開展學(xué)生的心理健康教育工作提供了可靠有效的參考。在傳統(tǒng)心理健康任選課的基礎(chǔ)上，將大學(xué)生心理健康教育課程列為全校公共必修課，從而保證今后每屆學(xué)生都能全員接受心理健康知識的教育，不斷提升學(xué)生的心理素質(zhì)和技能。同時強化招生工作中影響人、感召人的作用，實施全天候不間斷接受咨詢和網(wǎng)絡(luò)答復(fù)，健全了招生宣傳全方位機制，加之資助與育人并舉的舉措，依托數(shù)字校園建設(shè)工程，初步實現(xiàn)了數(shù)字迎新和數(shù)字離校，優(yōu)化了入學(xué)和畢業(yè)教育。在輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)方面，出臺了領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系輔導(dǎo)員班級的制度，所有校領(lǐng)導(dǎo)每人聯(lián)系1名輔導(dǎo)員和1個班級，中層正職干部每人聯(lián)系1～2名輔導(dǎo)員，對輔導(dǎo)員進行傳幫帶，開展工作指導(dǎo)、規(guī)劃發(fā)展、定期約談和幫助成長等工作，有針對性的解決輔導(dǎo)員成長和學(xué)生班級建設(shè)中的具體問題，為輔導(dǎo)員的發(fā)展和班級建設(shè)創(chuàng)造了良好的外部條件。至此，思想政治工作全員育人、全工作育人、全過程育人、全環(huán)節(jié)育人的生動局面初步形成。

所有這些，有效地提升育人能力和服務(wù)學(xué)生的水平，讓學(xué)生從入學(xué)到畢業(yè)都能夠感受學(xué)校濃濃的人文關(guān)懷和優(yōu)質(zhì)的教育服務(wù)。

實踐證明，在當(dāng)前的學(xué)生思想政治教育工作中，必須注重強化人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，實施經(jīng)濟資助與關(guān)“心”服務(wù)并舉，建立分類引領(lǐng)、全員參與、覆蓋全程的人文關(guān)懷教育機制，營造出全員、全過程、全方位、全環(huán)節(jié)育人的良好氛圍，從而彰顯教育效果，和諧校園，培育出全面發(fā)展的人才。

責(zé)任編輯、校對：武玲玲